1 Телеком, интернет-провайдер в Барнауле, улица Матросова, 36, 2 этаж Алтайский край Барнаул - отзывы клиентов, работников

Сервис ужасный. проверка скорости показывает меньше 1 метра входящая. позвонив по тел автоответчик сказал мне что я позвонил в выходной. И как я понял мой вопрос со скоростью будут решать только в рабочие дни и если вообще будут. Короче ждать осталось мне немножко так как в наш частный сектор жд района заходит новый провайдер Алтай-телеком с оптикой где и подключение дешевле в два раз и тарифы гораздо интересней. так что мучится осталось не долго. 1 телеком возомнил о себе как будто он такой один и выбора у людей нет, и не куда не денутся. будут нам всякую гадость делать а мы будем терпеть.

Всем привет я каждый раз убеждаюсь что у 1 Телекома интернет всё хуже и хуже, если он есть то скорость не какая 3-4мб/с, звонишь им они говорят что разберутся в чем причина, вот жду уже две недели когда они разберутся ? в чем у меня причина, и ответа так и не можем дождаться. Так что интернет у них не какой. Думайте сами подключаться к ним или нет. Такая скорость днём и ночью. И отключения частые стали. Ну вот опять нет скорости, приехал проверил а ее опять нету, от них только одно обешания, а похуду они не чего испровлять не собираються подключили и забыли так что я скажу прежде чем пользоваться их ними услугами подумайте 1000 раз,я бы не советовал пользоваться, их ними услугами, а если нет выхода? И вам нужна такая скорость, то подключайтесь к ним с вас будут брать за стоимость тарифа, а скорости не будет. Так что думаите сами. Ну вот друзья прошёл месяц и мне так не чего и не исправили скорость упало меньше одного 1мб/с, и как быть и как быть и как от них добиться результата не пойму, сколька раз оброщался к ним они только мне обещают но результата не какого, так подумайте 1000 раз стоит к ним подключаться или нет. Была бы цифра минус 10 то я ее бы поставил даже не раздумывая.

Ужасно, просто ужасно. Муки уже на протяжении почти двух лет. Как только переходишь на скандал - два месяца попользуешься! Ни разу не решили вопрос в срок, ни разу не перезвонили по заявке, хотя сами говорят "отзвонимся" ! Третий месяц снова без интернета, сегодня техники приехали.........зачем ? вдвоем с мужем не поняли? Вообщем НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВООБЩЕ!!!!!

Здравствуйте всем я с поселка комсомольского павловского района, зовут меня Дмитрий хочу сказать так, что 1 телеком разводит людем ко мне тут не давно по поводу скорости интернета, приехал техник и мне он сказал что роутер у вас режит скорость аж на 10 мб, я ему говорю что дело не в роутере, а он мне утверждает что дело в роутере, ну ладно в роутере так в роутере поехал купил новый роутер опять нет скорости я им звоню и говорю что я роутер поменял и опять нет скорости они сбрасывают тркбку не дослушав меня,так что я поиду в суд на них жаловаться я грубят постоянно и трубку бросают так что друзья я вам не советую подключаться к ним, и даже поиду если получиться пожаловаться в роскомнадзор что они не соответствиют своему качеству,за что им платят люди деньги не поиму, мне тут виталий предложил подключить оптоволокно, как понимать оптоволокно когда к нам приходит интернет по радио каналу, я понимаю оптоволокно если он бы его тянул с города тогда это и было бы оптоволокно, а когда приходит интернет по радио каналу а коком может быть идет речь о оптоволокне так что друзья,знакомые, поподумаете прежде чем этим мошеником отдовать деньги думайте сами я высксзал свое мнения они тянут с нас наши кровный. Я как здесь довно жеву я вам не советую компанию или эту кантору незнаю как её назвать,лучшее мы будем здесь пользоваться плохим росттелекомом ,чем плотить этим мошеником деньги думайте и вообше их гнать надо с нашей деревни раз и на всегда

Начали грубить, отключать постоянно, будем писать в суд на нихnпрям отвратительно работают, по почте на вопрос почему отключаете, молчат

Интернет провайдер хороший был три месяца, но я скажу так, нет интернета им звонишь, а они советуют написать на почту, а как я напишу если нет интернета? И у них начались частые отключения раза три четыре в месяца.

Скорость интернета 1.5 mb платим за 20mb лохотрон провайдер, пинг 50 отстойный провайдер 1телеком

Отличный провайдер. Спасибо, что отключили горячую линию технической поддержки в выходные дни. Вы просто лучшие! Теперь когда у Вас отсутствует интернет в выходной день и Вы хотите пообщаться с технической поддержкой - автоответчик вам советует написать письмо на почту. Вы серьёзно? У меня инта нет, а Вы мне советуете ЭЛЕКТРОННОЕ ПИСЬМО написать вам... Слушайте ребята, у Вас и до этого момента сервис был так себе, я как то наделся, что может быть что то изменится... Но нет.

Заключили договор с этой компанией в августе, заплатили 6300р, сказали в течении 3 недель подключат. В итоге на 5 недели начали им звонить, оказывается они не правильно записали телефон и не могли нам дозвониться, исправили номер на следующей неделе обещали подключить. На следующей неделе опять звоним, говорят на следующей. Вот так уже 2 месяца ждём следующей недели и дождаться не можем. Хотя деньги они получили сразу и в полном объёме. Что там творится в этой компании, полный беспредел.

Вот уже два месяца ждем подключения интернета от этой компании.Обещали ,что установят оборудование в течении двух -трех недель после заключения договора,но до сих пор не подключили.Кормят обещаниями ,что со дня на день,с недели на неделю подключат.Ребята,это не серьезно!

Ужаснее интернетпровайдера я не встречала, как говорится - на дураков, для таких же как мы ,которые обращаются к ним «от безысходности». Да, мы заключили договор и заплатили за интернет и телевидение почти 15000!!!…Да, устанавливать приехали, вместо обещанных двух недель, на четвёртую… И спустя два месяца интернет пропал. А телевидение так и не появлялось((. Звонили в кал центр, нам мадам прискорбно сообщила об отсутствии свободных мастеров, и о том, что возможно нужна будет замена конвертера, его цена 2500! И вызов мастера 500! Но, после звонка вышестоящему человеку сей компании произошло чудо, на следующее утро пришёл мастер (оказалось проблема возникла на базе) и починил… на сутки! И вот уже пятый день мы без интернета и третий месяц без телевидения… Ну, и кто мы после этого?

UPD 18.06.2018nПо использованию интернета от 1 телеком вот такое мнение сложилось о провайдере.nn07 06 2018 время(0:14) отключение по 07 06 2018 время(8:43)n14.06.2018 время 18 45 с интернета 1телеком недоступен сайт фламп ру (на это время сайт недоступен с 1 телеком) (14.06.2017 время 20 30 сайт доступен на половину немогу зайти в профиль 404 ошибка. 14.06.2018 время сайт полнгостью доступен.n14.06.2018 время 18 47 упала скорость вход 90-87 мб. (Решено через сапорт)nС мая 2018 Недоступны сервера игры (fortnite battle royale) (не решено через сапорт)n14.06.2018 Время 20 27 проблеммы с доступом к сайту ea.com - www.origin.com n14.06.2018 время 20 29 Интернет работает наполовину открывая некоторые сайты.n (В целом)nХороший пинг и интернет в пределах Алтайского края далее,nскорость моего интернет соединения у провайдера 1ТЕЛЕКОМ https://2ip.ru/speedbar/CN3H5CJVi07xn3Ar9_eG7KJ1TeRFNcp8ouUOv7-HRYL8-ATVng~~.png (не решено через сапорт)nn15.06.2018 Время 9 48 Низкая скорость загрузки файлов игр в Steam. n15.06.2018 Время 12.10 Нестабильная скорость загрузки файлов с интернета начиная от 1 мб - 5мб (при нормальном замере на спидтесте). эn15.06.2018 Время 12.46 Очень никая скорость загрузки в Orign (вше 2.5 мб не поднимается)nnUPD 18.06.2018nПровайдер даёт скорость в пределах Алтайского края далее скорость сильно падает, если нужный вам к примеру игровой сервер нахдится заграницей то забудьте про игру или скачку файлов.nnМоскваnhttps://2ip.ru/speedbar/Mt3H5CNehEH-lXUr9PaF5KJ1SONHM8l8ouIOv7-HRYL8-ATVng~~.pngnnПитерnhttps://2ip.ru/speedbar/8t3H5CNehEHxlHcr9_CC5qZ1SOxAM8t8rOUOv7-HRYL8-AXcnw~~.pngnnсамое далёкое Владивостокnhttps://2ip.ru/speedbar/3t3H5CNehED4nXYr9PSO4qB1S-FANsp8peMVo72MS4zz4hrQkY0~.pngnnИнтернет стал плохо работать ранее такого не было, делайте свой выводы потенциальные абоненты!

интернет работает ужасно и точно не стоит своих денег, обращение с клиентами тоже не ахти. На жалобу, по плохому интернету, выехал мастер , который сказал, что скорость "съедает" роутер, с 70 мегабит до 30, а мысль заменить плохой роутер в его голову не пришла(((

Ничего не могу сказать про данный интернет и про саму компанию но посмотрев динамику отзывов. Думаю что я могу выразить своё мнение. Динамика отзывов кому то видно бесплатно подключаете а кому 6000р странно непонятная логика. Или вы хитры или весьма глупы. Со стороны всё выглядит весьма подозрительно скажу я вам! (дополнение к отзыву) У вас на сайте прям бросается в глаза страница интернет в частный дом 1900 от рублей. можно нажать и прочитать такую жесть в плане цен, 1900р по радио при условий рассрочки 3 мес от 5990, в пригороде без рассрочки 7990 руб. На десерт самое сладкое у вас на сайте указанно оптоволокно 14600 рублей огогооо вот это цена и притом что вы работаете по PPPoE ну ну это типо АДСЛ ?????? А какие тарифы просто выкручивание мозгов инфа с вашего сайта ( радио :Скорость до 8Мбит/с 800руб: :Скорость до 16Мбит/с 1100руб: :Скорость до 24Мбит/с 1400 руб: :Скорость до 32Мбит/с 1600руб: ) (оптика :Скорость до 20Мбит/с 800руб: :Скорость до 30Мбит/с 1000руб: :Скорость до 40Мбит/с 1200руб: :Скорость до 50Мбит/с 1400руб:) даже до 100 недотянули. Цены оч дорогие заоблачные! И при всём этом вы подключаете бесплатно людей хм смахивает на фейковые отзывы. Я читал отзывы в вашей группе вк там вообще забили на людей положили большой гвоздь. Да и группа вк заброшенная ничего не происходит кроме негативных отзывов выглядит заброшенной.

Впрошлом месяце 28 я оставил заявку на подключения мне сказали что перезвонят через день или два но мне так никто и не позвонил...и я решил по званить им сам и на что мне ответили техник есше не по смотрет вашу заявку.. и он ее посмотрит сегодня или завтро но так мне никто и не перпзвонил...... потом прошла ниделя я опять им по званию мне опять начили говарить тоже самое что пол он реле не по смотрел сегодня по смотрит и мы вам сразу по звоним прошло ещё 3 дня и я сново им звоню сам и что мне отвечают извините но техник не посмотрел вашу заявку потому что он болеет..... ЭТО НОРМАЛЬНО ЧТОЛИ?????ВЫ МНЕ ДВЕ НИДЕЛИ МОЗГ ебе** И НЕ МОГЛИ СРАЗУ СКАЗАТЬ ????? И ПОЧЕМУ У ВАС НА ТАКУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ ОДИН ТЕХНИК ????? Помойму это безотвецтвенно! !!!

Хотели как лучше :)). После отзыва связался со мной Виталий из данной компании. После некоторого общения пришел такой ответ: "Здравствуйте. В течении 5 рабочих дней будет заменен маршрутизатор. Услуга по замене и сам маршрутизатор будет бесплатен и в связи что у вас не стабильно работал интернет будет предоставлен месяц интернета бесплатно, за январь вы можете не платить. Спасибо за обращение." Прошло 10 дней ...... Ничего естественно не произошло. И интернет работает точно так же плохо!!!!! Тогда смысл отвечать на отзывы здесь ?!

Очень не качественный интернет. Его больше нет совсем чем он есть. Отключается в первой половине дня, видимо расчет на то что большинство людей на работе. Служба поддержки в обще по моему для галочки. Звонили подряд несколько дней. Ответ заявка в работе и это целую НЕДЕЛЮ!!!!! В общем сейчас днем интерна нет совсем, а вечером только после того как пару раз перезагрузишь оборудование. Компанию не рекомендую. Сам пользуюсь только потому что это единственный провайдер в доме.

Уже смешно, или не смешно уже, а страшно. Первый отзыв писала 11 сентября, мне ответили, что иногда подключение затягивается на 3 месяца, из за нашей нерасторопной администрации города Барнаула!!!! Напоминаю договор заключили в июле на оптику в п. Ерестной ????????‍♀️. Сегодня уже 17 ноября! С места ничего не сдвинулось . Вывод напрашивается об этой конторке, сами понимаете какой! наш посёлок попался на эту удочку. Люди, которые абоненты , не ведитесь. Люди, которые наживились на безысходности абонентов, совести у вас конечно НЕТ!

Ребята, по большей части к вам претензий нет. Вы в принципе хорошо выполняете свою работу и обязательство. Но. Но поработайте над сервисом. ПОЖАЛУЙСТА ПОРАБОТАЙТЕ НАД СЕРВИСОМ! Я уже не однократно сталкивался с проблемой при оплате за ваши услуги. Плачу постоянно через Яндекс (может быть конечно зря), но то ли мои платежи до вас долетают с задержкой, то ли у вас этот процесс совершенно не автоматизирован... Я не знаю... Но уже несколько месяцев как, только наступает начало месяца - у меня вырубают интернет. И начинается... Алло... У меня не работает инет... "Скажите номер договора"... Ок, вот мой номер договора... "Минуту, мы уточним"... Уточняют... Иногда после уточнения интернет появляется в течении 5 минут... Иногда дольше... Ну что это за сервис? Это полное Дно! Но сделаю скидочку на то, что последний раз перезвонил менеджер и уточнил, появился ли интернет или нет. Бесит просто то, что уже сложилось мнение, ну по крайней мере у меня, что вы тупо в начале месяца интернет вырубаете и всё, а клиенты звонят и начинают: "Ай ай ай, а мы платили." И вы каким то неведомым способом проверяете платёж... Это же всё автоматизируется! Ну так будьте уж добры. Еще момент. Выходит ваше оборудование из строя... Падает интернет... Хотелось бы что бы о таких моментах или о проведении каких либо работ с оборудованием, хоть как то абоненты уведомлялись. Ну там СМС - рассылка хотя бы... Ну или на худой конец канал в Telegramm или группа в WhatsApp. Это не так дорого на самом деле. Просто вы же должны понимать, что большинство ваших абонентов работают с вами от безвыходности и от неимения других провайдеров. Как только на рынке появится другой провайдер с более выгодными условиями и сервисом... Я думаю вы сами понимаете, что тогда может тогда произойти. Задумайтесь. И сделайте уже что нибудь с вашим Яндекс-Кошельком.