mw
Otzovik.com
Барнаул - отзывы не модерируется не удаляются
12 Стульев, мебельная компания в Барнауле, Советской Армии, 169, 2 этаж Алтайский край Барнаул - отзывы клиентов, работников
Адрес:
656039,
Барнаул,
Советской Армии, 169, 2 этаж
Важно:
Огромный выбор стульев, кресел для дома, офиса, кафе по привлекательным ценам.Корпусная мебель, серийная, по индивидуальным проектам.Металлотрубная мебель.Наличие на складе (склад, офис в одном месте).Ремонт кресел, комплектующие.Гарантийное обслуживание.Выгодные условия оптовикам.Подробнее на сайте, по телефону.
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 08:30
Сайт:
12stuls.ru http://www.12stuls.ru
Интересный магазин! Не работает в воскресенье, когда у людей выходной и есть возможность проехать по магазинам. Впервые в жизни такой встречаю!!! В будний день из-за работы не успеваю. Ну что ж, отдыхайте, а я поехал в другой магазин за покупкой...
Купили кресло за 5880.Сидел на нем ребенок по два часа в день.Мы даже не садились.Через пол года начало рваться.Менять отказались.Ровно к концу гарантии порвалось.На мою притензию ответили что мы виноваты сами и вообще у них нет гарантии на порывы.Качество просто ужас.Просто свинское отношение к людям.Кресло купила старшему ребенку с родовых за младьшего.А теперь ни денег, ни кресла,одно разочарование.Прошу обходите эту компанию стороной.
купили кресло в коробке. привезли домой за 100 км от барнаула, вскрыли и офигели-ткань обивки просто ужасная, как половая тряпка. менять отказались, сказали, что мы сами все испортили
Очень ждала новое кресло, в новый интерьер старое не вписывалось (НО! ему 8 лет и оно было еще в отличном состоянии) в отличии от нового! Развернули дома целофан и были немного в шоке, у меня сложилось впечатление, что это кресло буквально вчера сделал китаец в соседнем гараже! Позор новосибирским умельцам! Сзади на спинке молния разошлась наполовину, а " собачка" просто не двигается! Поролон набит неаккуратно, бугрится через дермантин. Снаружи края кожзама не прошиты!, а скреплены мебельными скрепками. Отверстия для болтов не совпадают. Не знаю на сколько его хватит... Разочарована ужасно! Понимаю, что орг-р не виноват... Но для меня и 3000 руб. большая сумма, чтобы истратить ее на товар сомнительного качества...
Постоянно приобретаю то стулья для кухни, то для компьютера, то офисную мебель. Все годами стоит. Не разу не было нареканий. Обслуживание отличное.
В кабинете у меня сломался стул, точнее какой-то крепёж. Приехал в данную компанию за покупкой либо нового стула, либо запчастей т.к. «старый» стул в нормальном состоянии, да и рассчитан на большую нагрузку... девушка подсказала по запчастям, в итоге и старый стул отремонтировал и приобрел сразу небольшой диванчик и кресло. Приехал, выбрал, оплатил! Сразу попросил всё собрать. Собирали примерно 10-15мин, после чего помогли загрузить всё в машину!
Прошло три месяца, косяков не обнаружил.
Месяц назад прикупил у них кресло.
Недорого, и доставка есть.
В процессе сборки оказалось, что кресло брак.
Причём брак совершенно потрясающий: крепёжные отверстия на ручке и сидушке не совпадают на 5 мм.
То есть, собрать можно только после доработки напильником (буквально!)
Позвонил, договорился о замене, пообещал перезвонить и договориться о встрече. Потому, что в выходные они ничего не меняют.
А в будни я работаю.
Случился четверг. Три дня до праздников. Звоню.
Секретарша сообщает мне о том, что договориться на пятницу я не могу. Потому, что человека-мастера нет.
И, что помочь она мне ничем не может. Потому, что номера заказа у меня нет.
Вроде всё ок, не?
Нет, не ок. У них в базе данных есть мой адрес, телефон, фамилия, список покупок и даже, наверное, номер паспорта. И требовать с меня номер заказа - чистой воды отмазка и бюрократия (и попытка отмазать коллег от работы в пятницу).
Дай, думаю, позвоню в субботу, 8 ноября
Да, к телефону они подходят, но помочь ничем не могут. Потому что не работают! (Это они сами мне так сказали. Зачем же к телефону подходить?)
Судя по всему, весь коллектив ушёл в запой на праздники ещё в четверг.
Сухой остаток: продают брак, и исправлять его не хотят.
Не ходите к ним, Вы потратите деньги и получите взамен брак.
Если что, почту я оставил.
А вот наша компания совсем недовольна офисной мебелью 12 стульев". Мы так же являемся постоянным клиентом, заказывали мебель в 2008, 2009 годах, и на тот момент нам все очень нравилось! По старой память решили, переехав в новый офис, заказать мебель в "12 стульев". И как же неприятно удивились, когда примерно 20% заказа оказалось бракованным! Замучались составлять акты, писать рекламации (с менеджером), в итоге уже волокита длится месяц, и до сих пор наш шкаф стоит без дверцы!наши менеджеры последнее время кормят нас "завтраками", и указывают нам на наше право "жаловаться". ОЧень надеюсь, что этот отзыв не удалят.
Заказал кресло через сайт - тишина. звоню сам по телефону на сайте - берет парень и дает другой сотовый номер. Перезваниваю туда - да все есть привезем. Договариваемся на следующий день....жду - звонок - ам...продали....кресел нет, не будет - можете купить в другой компании ...
Выводы делайте сами, сложилось впечатление, что они торгуют покупаю в другом розничном магазине (контакты которого в итоге и дали), накидывают сверху стоимость и довозят....а в этот раз видимо им не захотелось ехать. Привезли все пошерканное, и не ту модель. Наверное планы другие - более важные, чем держать собственное слово)
Отвратительная компания!Пока вы не заплатили за мебель!перед вами будут все улыбаться и угождать всячески,а вот потом начинаться самое интересное. Никто ничего не знает и не за что не отвечает!Прежде чем совершить покупку посмотрите отзывы в интернете!Это не стоит ваших нервов которые вы потратите!!!(Покупал офисную мебель в кабинет и стулья с креслом 9вгуста 2016 по сей день так мебель и не увидел!звонил каждый день и оставлял претензию!но им плевать на вас!деньги то уже заплачены!Пишу заявление в суд!)
мы из района и брали все в разобранном состоянии. когда грузили уверяли нас, что проблем со собиранием не будет. привезли,начили собирать и в панике. на шкафах и столах дырки не совпадают. пришлось самим сверлить новые. деталис ободранными краями. позвонили в фирму 12 стульев, не отвечает и не улаживает вопросы по недовложениям фурнитуры. По остальному...Во первых, заказали кресло светлое (в единственном экземпляре) - а пришел пересорт, кресло черное а подлокотники бежевые. На коробке с черным креслом было написано "беж" ) . Дальше, цвет бежевой оббивки сильно отличается от картинки - на самом деле он оливковый, отдает в грязно-серый..Решили что лучше черное, чем такое, и подлокотники поменяли на черные. Ну и помимо недовложений фурнитуры (которую прислали вместе с заменой, спасибо !), на спинке кресла единственный разъем под винт для крепления ручки - немного не на своем месте, из-за чего гнездо для винта на ручке до него не дотягивается, в итоге ручка прикреплена только за сиденье. одни расстройства
мы из района и брали все в разобранном состоянии. когда грузили уверяли нас, что проблем со собиранием не будет. привезли,начили собирать и в ранике111. на шкафах и столах дырки не совпадают. пришлось самим сверлить новые. деталис ободранными краями. позвонили в фирму 12 стульев, не отвечает и не улаживает вопросы по недовложениям фурнитуры. По остальному...Во первых, заказали кресло светлое (в единственном экземпляре) - а пришел пересорт, кресло черное а подлокотники бежевые. На коробке с черным креслом было написано "беж" ) . Дальше, цвет бежевой оббивки сильно отличается от картинки - на самом деле он оливковый, отдает в грязно-серый..Решили что лучше черное, чем такое, и подлокотники поменяли на черные. Ну и помимо недовложений фурнитуры (которую прислали вместе с заменой, спасибо !), на спинке кресла единственный разъем под винт для крепления ручки - немного не на своем месте, из-за чего гнездо для винта на ручке до него не дотягивается, в итоге ручка прикреплена только за сиденье. одни расстройства
Хуже фирмы нет!!Мебель вся бракованная со сколами и трещинами. Постоянно довозят свои дощечки... В сроки никогда не укладываются...Вечно машины ломаются... Отговорок всегда им хватит. НЕ ПОКУПАЙТЕ МЕБЕЛЬ 100 РАЗ ПОЖАЛЕЕТЕ!!! одни обещания...
Ужасный сервис. Шарашкина контора.
1.Обманывают по срокам, постоянно переносят их. Если отказываетесь ждать и хотите возврата денег-срок рассмотрения не маленький и то, неизвестно, чем это закончится.
2.Операторы хамят по телефону. Обещают перезвонить в ответ на претензию,никто не перезванивает..Завешивают на линии,пока клиенту не надоест ждать и он сам не отключится.В чем причина такой работы-я не поняла.
3.Доставка.Приехала какая то облезлая газелька,разваливающаяся на ходу.Грузчик(он же водитель) таскал один всю мебель пол часа. На второго грузчика видимо тратиться не хотят,накладно.
4.Сборщики должны были выбросить после сборки коробки, так они кинули их в подъезде и смотались! А гора коробок там была немалая(видимо поэтому и не выбросили,не хотелось утруждать себя).
P.S. Все вежливые и внимательные только до оплаты заказа. Как только заказ оплачен-Вы компании более не интересны и разговаривать с Вами,доставлять заказ и т.д и т.п они будут как им удобно! Никогда больше не свяжусь и никому не советую покупать что либо в нём. Никогда не видела такого отношения к клиентам.
Два раза совершал покупки в данной компании! Первый раз, это было еще тогда, когда флам еще даже не существовал, а второй, около года назад приобрел там кресло! Качеством товара и ценой был доволен! Но за год предоставляемой гарантии, у кресла два раза ломались колесики! Дело для офисной мебели, вполне обычное, даже не смотря на то что указанный вес, который по документам выдерживает кресло, ни разу превышен не был! Мне, слава богу, еще продают велосипед! ;) К чему все я это пишу, оба раза обращаясь в компанию по поводу гарантийного обслуживания, и замены колесиков, мне без каких-либо проблем и многого лишнего их поменяли! На самом деле, в наше время, это очень большой плюс для фирмы! Иной раз, чтобы получить полагающейся гарантийное обслуживание, нужно пройти через целый ряд приключений! А здесь все было четко, грамотно и профессионально! Что касается, ассортимента товара, и цен , то здесь все тоже очень неплохо! Я бы рекомендовал, если вы вдруг решили приобрести какой-либо товар из данной категории! Надеюсь, после данного положительного отзыва, кресло прослужит еще долго! ;)
Организация постоянно заказывает в этой компании мебель. По мне так обслуживание у них на нуле, разговаривают, как будто одолжение делают. Почему у них доставки нет, вообще не понятно. Они же не тряпками торгуют. Как люди должны мебель-то увозить.
Стулья качественные, брал себе - уже третий год катаюсь по комнате. Подход правильный у продавцов - куча вопросов о том как использовать собираюсь: про животных поинтересовались, про кол-во времени на нем проводимом, в какой одежде сидеть будем, какой максимальный вес пассажира. Про слабые места рассказали. Недавно еще два взяли - довольны.
Поехали в этот магазин по совету знакомых плюс поисковик "2Гиса" помог. Если добираться на общественном транспорте, придется пройтись пешком. Ну а если у Вас есть личный автомобиль, Вам этого не грозит) да и существенно облегчает дальнейшие действия) конечно, мысли были направлены на то, чтобы увидеть хороший магазин с большим ассортиментом офисных, компьютерных стульев. На самом деле, это не более, чем склад, на который необходимо еще подниматься по странной лестнице. Хочу сказать, ожидали большего! Внутри помещение самое обычное, единственное выбор и вправду впечатляет. Там есть опт и розница. Если брать в розницу, чуть дороже, впрочем как и везде. Выбрали стул, зашли оплачивать, как оказалось доставки магазин не имеет, увозите на чем хотите. Поэтому заранее оборудуйтесь машиной) так как мы купили прорезиненные колесики, грузчик должен был вставить их, он пошел куда-то в подвал(как оказалось, это и есть склад, где лежит продукция). Мы ждали на улице. Затем нам вытащили собранный стул в пленке, машины у нас не было, пришлось вызывать такси. Но в результате, у нас неплохой стул по демократичной цене (кстати цены недорогие). Фото прилагается.