АЮЗ Эксклюзив, представительство в г. Барнауле в Барнауле, Ленина проспект, 55 (1 этаж) Алтайский край - отзывы клиентов, работников

Запросила сделать ремонт сережек, испортили изделие! вырвали кусок золота, припаяли вообще не туда куда нужно. К тому же куда дели золото которое убрали - вопрос! просто украли! Напрочь испортили любимую вещь! слов нет...

Подошла поинтересоваться на счет цены ремонта цепочки. Одно звено разогнулось, то есть нужно было загнуть и спаять. Работы на самом деле на 5 минут. nnОзвучили стоимость в 600 рублей, сказала дорого.nПредложили за 600, только 400 стоимость ремонта и 200 полировка моих сережек, якобы акция. nВ итоге, лишь бы я не ушла сказали что сделаем за 300 за 15 минут, попросили подождать. nСогласилась. nnВзвешивание в начале показало 1, 91 гр, после работы, которая в итоге заняла 30-35 минут, вместо обещанных 15-ти, вес цепочти стал равен 1, 88 гр. На что мне ответили что весы просто КОЛЫШЕТ ВЕТЕР. В помещении, в ЦУМЕ! Вот жесть то, даже спорить не стала. Все равно без толку. 2 ставлю за то, что спаяли. nnЗа сервис, за кражу, не побоюсь этого слова, материала, за огромную наценку на ремонт и "акции" чтобы клиент не сбежал - больше поставить не могу.nБольше не пойду и вам не советую.

Отвратительное обслуживание, качество и отношение к клиентам. 1. Сдала 2 изделия. 2. Одно изделие вернули абсолютно в другом состоянии - шариков, которые изначально были, на цепочке не оказалось. При приёме это не зафиксировали. 3. После этого попросила вернуть 2-ое изделие, которое ещё было на ремонте. Сказали, что оно в разобранном состоянии и придётся ждать. В связи с этим, согласилась, что заберу отремонтирванное. 4. Через 2 дня позвонили и сообщили, что ещё через 3 дня изделие будет готов и я могу его забрать. 5. По приход в назначенный день изделие оказалось не готово и мне отказали его вернуть в исходном виде, так как нет ключа от сейфа, где оно лежит. Зачем назначали и звали? Что за довод отказа? На этот вопрос администратор не смогла ответить. Удивляет равнодушие, тем более, что 5 дней назад просила не ремонтировать, а вернуть изделие и обстановка была накалена. 6. Отзваниваться о заказе либо забывают либо приглашают не понятно зачем! Администратор говорит могли бы ещё раз прийти (я приходила 4 раза уже впустую). Придумывают нелепые отговорки о своей забывчивости. 7. По вопросу претензии хозяин и администратор некорректно общались. Хозяин постоянно "тыкал", грубил. Показали, что им абсолютно наплевать на заказ и клиентов, тем самым потеряли 2000 заработка. Никто ни за что ответственности не несёт, не при приёме изделия, не при выдачи, ни при конфликтных ситуациях. 8. Никто не извинился за предоставленные неудобства, испорченное изделие, более того сделали всё, что бы ты себя почувствовал в нелепом состоянии, что неделю просишь вернуть своё изделие и отказываешься от ремонта.

Ремонт ювелирного украшения сделали отвратительно, переделывали и снова плохо. Изначально припаяли не к тому месту, нагрели до такой степени, что выступила медь на золоте. Отдали переделывать. Отрезали часть цепочки, из-за этого в украшении пропала симметрия, так ещё и часть отрезанного золота не вернули. Вообщем, ни ногой туда!!! Не знаю как остальные мастера, но мне делал точно с руками не из нужного места!!!