Алтайэнергосбыт в Барнауле, Интернациональная, 122 (1-5 этаж) Алтайский край - отзывы клиентов, работников

Обращение к Руководству: прошу обратить внимание на абонентский отдел, который находится по ул. Рождественская. При переоформлении собственика написала заявление на заключение договора. Задав вопрос: а когда могу забрать договор? В ответ слышу , а чтоnВы хотите договор? Конечно же хочу, а для чего я писала заявление тогда? И недовольным видом мне рспечатали бланк договора ( прошу заметить в одном экземпляре!!!) и дали заполнять. Все ничего, да только почему я, абонент, должен заполнять Ваши данные, а именно- адрес филиала, ФИО руководителя, контакты и т.д. Я согласна с тем, что заполняю свою часть договора, НО выполнять работу за Ваших сотрудников!!!! Извольте! Если б я не работала в данной сфере, может быть и " проглотила" это. Проведите ликбез со своими сотрудниками по заполнению и оформлению договоров с абонентами. Такого беспорядка не встречала нигде. Сама работаю много лет начальником отдела договоров и сбыта, за такую работу у нас бы уволили давно.

Очень плохой сервис. Пытался дозвониться до расчетной службы 2 дня. Безрезультатно!!! Третий раз одна и та же ошибка по пене. Оплачен платежа на неделю раньше срока они выставляют пеню за более поздние сроки. Все отсылки к ФЗ. Собственные ошибки признают с хамством!

Отвратительный сервис, грубияны-работники, по телефону невозможно добиться ничего, футболят с номера на номер

Дело собственно вот в чем: в ноябре был рейд эл/сетей в село Романова Панкрушихинского района, и у абонентки Похило В. И. была яко-бы найдена "левая" розетка, рейд проводили три молодых мужчины, которые без стука и предупреждения начали обыск, заметьте обыск без церемонии, при этом просто запугав бабушку (которой 76 лет, и проживает одна) заставили подписать акт хищения эл/энергии, в котором она естественно не чего не поняла и под натиском и грубым обращении подписала. Через три дня она узнала, что этот акт был рассчитан на 40000 т. и ей предложили эту сумму оплатить. скажите мне, чем ей, одинокой бабушке надо пользоваться чтобы нагорела такая сумма, вот и я о том-же, по крайней мере это надо иметь эл/отопление, которого у нее нет. С суммой она не согласилась (потому как в акте перечислены приборы которые она приобрела в июле и не пользовалась ими) но ни кто на это внимание не обратил. А дальше было еще интереснее, а именно Панкрушихинский энергосбыт, без уведомления об отключение за месяц, без предупреждения за пять дней-приехали и отключили от ВЛ, и это зимой, бабушку, повторюсь которой 76 лет, где же наши законы?! Об охране прав человека, неужели вообще все человеческое нам уже чуждо, эти слова я обращаю к тем электрикам, которые одним взмахом "пера" подписали приговор на 40000т. и это при пенсии 9000т. После таких бесчеловечных поступках становиться обидно за наших беззащитных стариков, конечно можно хоть какой акт составить и хоть на какую сумму, они все равно не поймут ведь они как маленькие дети, а вы на этом наживаетесь, но вы же представители закона, но увы он у вас не работает. Душа обливается кровью, как так можно поступать с людьми, кто же будет за это отвечать, какие методы использует Панкрушихинский энергосбыт в "вышибание" денег, бабушка конечно-же за себя не постоит, у нее нет столько здоровья и сил, чтобы все это выдержать и зимой в глухой деревне без света выжить. Обращаюсь в Алтайэнергосбыт, может быть они объяснят, как у них работает 354 постановление правительства и при каких условиях производиться отключение эл/энергии.