Алтайский источник, служба доставки воды в Барнауле, Трактовая, 27 Алтайский край Барнаул - отзывы клиентов, работников

Заказ №2665 от 09.04.2018, оставлял 09.04.2018, 10 в течении всего дня звонили по заказу когда прошло уже указанное время так и не привезли воду, позвонив в очередной раз в компанию вообще заявили что заказ был отменен в 11 часов дня, хотя при звонке в 16:00 сказали в течении часа привезут... ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В ДАННОЙ КОМПАНИИ...

Добрый день, я сотрудник детского учереждения. Довольно давно пользуемся услугами данной компании, к качеству воды претензий нет, но техническая поддержка хромает. 05.04.18 потек кулер, заказали диагностику и санитарую обработку, оператор поставила в очередь на 06.04.18. Увы ни в назначенную дату, ни 09.04.18 ни даже сегодня 10.04.18 курьера нет, кулер ожидает ремонта, оператор даже ни разу не позвонил, не предупредил о задержках. Возмутительно, что в период проблем с водоснабжением, компания оставила маленьких детей на 5 дней с водопроводной водой неудовлетворительного качества. За этот период уже можно было отремонтировать старый кулер даже без подменного оборудования. На такой сервис нельзя надеяться в критической ситуации.

Стала очень разочаровывать ваша данная компания. К воде претензий нет. Вода нормальная. Но вот качество обслуживания оставляет желать лучшего. Мало того что доставка очень редко осуществляется в назначенное время. Так теперь и обработка кулеров (диспенсеры) делается на 2-ку. При последнем заказе попросила заменить мне диспенсер. Курьер привез воду. Но без без оборудования. Напомнив про него, сходил в машину принес. Поставили. Краны были очень очень слабые. Из них буквально капала вода при закрытом состоянии. Так еще и вместе с водой мне в кружку радовались какие лохмотья красного цвета. Типа ниток или что то непонятное. Позвонив на линию приехал курьер. Конечно как всегда с опозданием. Заменил диспенсер. Но осадок от всего этого остался. Показав ему эти лохмотья сказал наверное присадки в трубах плохо промыли. ЧТО ПРОСТИТЕ? какие присадки??? Так и воду теперь страшно ребенку давать. Все чаще стали задумываться о смене компании.

Хотели приобрести кулер напольный. Заранее созвонились с оператором по 570-570, оказалось, есть последняя модель в продаже ,подходящая нам даже по цветовой гамме (черный-серебро). Поехали за покупкой на следующий день. А вот дальше для нас стало поведение сотрудников, отвечающих по телефону 314-600, непонятным. Позвонила уточнить, как пройти в выставочный зал (торговый отдел или как у них называется), отправили на Трактовую,64. Оказался пивзавод!! Ну я то водичку хотела пить из кулера???? Непонятно, зачем нас гоняли в -35’ ? Сказали бы сразу, не нуждаемся в новых клиентах. Нет, так нет. Купили то, что искали даже с доставкой из других городов, кулер с нижней загрузкой бутыли, в Легенде. В этот же день привезли, установили и помогли настроить на следующий день. Учитесь у конкурентов вежливости. Зря вы думаете, что так жирно с клиентами будет всегда. Не обольщайтесь, разбегутся????‍♀️????????‍♂️

С недавних пор стала заказывать воду данной марки. Качество не понравилось. На вкус вода "жесткая". Оставляет неприятное послевкусие. Заметила что и на чайнике накипь образуется быстрее.

Как -то стал разочаровывать меня "Алтайский источник",лично к воде особо претензий нет,хотя я всегда кипячу ее и на чайнике образовывается меловидный налет-не знаю может это так и должно быть,сама вода обычная без всяких посторонних запахов и вкусов.А вот доставка это ДА,какой раз меня выбешивают-один раз приехали и сказали у нас нет высшей категории без добавок-хотя именно ее я заказывала-что за тупость ехать к клиенту без воды,позвонила тут же оператору она даже сказала" они там совсем чтоли" ,привезли позже воду-ну ладно,2 раза подъезжали ни к моему дому,я жду,жду их нет и нет,после звоню оператору,а они говорят уехали уже вас нет дома-(тут бы матюгнуться) ну как опять такая тупость может быть,приезжать стали когда хотят вообще.Сегодня добили меня-вчера заказала воду,сказали доставка с 10 до 13-все хорошо,наступило сегодня и нет,и нет,время было 12.30 позвонила операторам сказала мне в 13.00 надо уйти,она ответила я сейчас позвоню водителю и он приедет.Время 13.00 нет никого-звоню оператору уже реально злая-ой щас приедет через 10 минут,какие 10 минут????Я опаздываю,мне нужно ребенка отвести на прием к врачу в 13.20!!!!Молчание в трубку-ну реально сказать нечего!В результате горе-водитель приехал в 13.10-ему высказала все,он ответил "извините,бывает,это ж дорога"!!!Вашу мать "бывает",как прочитала недавно один из отзывов на Флампе-"когда тебе зарплату не додаст 5000 кассир,тебе тоже скажут -бывает и посмотреть твою реакцию".Меня вообще не колышат ваши проблемы-дорога,бензин,отсутствие транспорта,пробки-я плачу деньги,дайте мне качественный товар и услугу!Водиле то пофиг,в результате с ребенком мы опаздали в поликлинику,кое как приняли -естественно все были недовольны,а виноват "Алтайский источник"-которому похоже пофиг на клиентов,нет совершенно никакой дисциплины у сотрудников.И еще бутыли всегда привозят мокрые и в земле-вот где они их возюкают????Меня это бесит!!!Буду искать следующую компанию!

По качеству воды претензий никогда не было, но вот их акции, это конечно даааа....Такое чувство, что те кто развозит воду никак не связываются с операторами. Конкретно по акции «День Рождения» ничего не подарили, хотя всё соответствовало условиям. Неприятный осадочек конечно остался. Думаю у другой компании пробовать водичку заказывать.

Несколько раз заказывала бутыли для кулера. К самой воде претензий нет, а вот доставка ужасная! Курьеры приезжают раньше положенного времени: заказываю на 6 вечера, приезжают в 5. Бутыли всегда грязные или мокрые. Один раз приехали вовремя, но спросили, почему раньше никого дома не было. Видимо, очень уж не терпелось бутыли доставить! Сегодня курьеры отличились по полной. Заказала воду также на 18 часов. Захожу домой примерно в 17:55, а мои бутыли в тамбуре стоят! Мало того, что они раньше приехали, так ещё и к соседям долбились, чтобы поскорее сбагрить уже куда-нибудь бутыли! В итоге мне пришлось самой затаскивать их в квартиру. Хорошо, что соседи добросовестные, а то могла бы и без своей воды остаться. Никогда больше не буду пользоваться услугами Алтайского источника. Крайне не рекомендую.

Отвратительное обращение экипажа и оператаров к клиентам компании. Грубые, невоспитанные. Что о качестве тоже не особо, у меня ребенок пил воду в детском саду и оказалось что у них она зацвела. Воспитатель позвонил операторам, они никак не отреогировали, "Мол зацвела и зацвела, что мы сделаем..." И наш детский сад перешел на Легенду, пользуются уже полгода и таких случаев нет и всегда вежлевые операторы и экипаж.

Ужасное качество воды! Бутылка начинает цвести через несколько дней с начала использования. На дне образуется пленка из зеленых водорослей! Хотя у нас новый кулер и проблем с другой водой не было. Посмотрите фото наших бутылок и сделайте правильные выводы. Получается хотим пить чистую водичку, а по итогу гробим свое здоровье! Попробовали связаться с производителем - менеджер ни чего внятного нам не пояснил по данному вопросу - у них еще и сервис "на высоте"... Не рекомендую связываться с этим источником...!

На сайте акция для пенсионеров- в месячник пожилого пенсионера при покупке воды пенсионеру обещают подарочек. Позвонила узнать условия. А вы из Новоалтайска тогда вашим пенсионерам подарок не полагается. это только для барнаульских пенсионеров. Вот так вот! Странное деление своих покупателей по месту проживания! Я соглашаюсь с тем, что мы платим больше за воду потому что везти далеко. Но в данном случае.... Не приятно

В целях экономии родители поручили заказать воду в Алтайском источнике. Дескать, вода дешевле, а сервис и качество как у "Легенды". Позвонила операторам, ответила женщина голосом продавщицы из советского универмага (ну вас много, а я одна! Звонют тут и звонют), долго выясняла, есть ли наличие воды с йодом и селеном. В итоге заказала на НЕ удобное для меня время воду. Ну ладно, всякое бывает. Может у Алтайского источника клиентов мильон мильонов, не успевают воду из скважины черпать и развозить. Экипаж привез воду, что стоит отметить, вовремя. Но сдачи у курьера не нашлось, поэтому он сунул воду просто так. Сказал, потом приедет за деньгами оО. Радует, конечно, что сотрудники Алтайского источника настолько верят в доброту людскую, но лично мне комфортно, когда вечером стулья и вечером же деньги. Через пару дней, действительно приехали и забрали деньги. На вкус вода, кстати, как вода. Но "Легенда" все же мягче что ли, да и веры в ее полезность больше. Короче убедила родителей завязать с экспериментами и вернулись в "Легенду".