Алые паруса, агентство детских праздников в Барнауле - отзывы клиентов, работников

Это агентство очень хвалили наши друзья и знакомые. Мы были на дне рождения у племянницы(11 лет), все очень понравилось. nСегодня у дочери день рождения, ребенку исполнилось 5 лет . Пригласили аниматора в детский сад. Дочь выбрала фиксика Симку, очень ждала праздника. Администратор агентства заверила, что программа будет занимательной и соответствовать возрасту и что аниматоры никогда не опаздывают. Аниматор действительно не опоздала. Однако программы как таковой не было, был набор игр для детей 6-7 лет.Наши дети 4-5 лет, в силу возраста не понимали правил эстафет. Т.к. сказочного сюжета не было, ребятишкам было просто не интересно. Аниматор не могла удержать детей, которые разбредались по группе. Моя именинница вообще ушла в приемную-поиграть подарком, который ей утром в группе подарили. Единственным плюсом были танцы и фигурки из воздушных шаров. Аниматору плюс- по окончании программы спросила отзыв, извинилась, сказала что не работала с таким возрастом и таким количеством детей... nПочему я пишу это отзыв? В далекие студенческие годы я сама работала аниматором. Тогда, правда, принято было называть нас актерами)). Суть этой работы знаю очень хорошо. У самой не всегда программа проходила на "ура". Администратор, которой я озвучила все перечисленное выше, со мной не "отработала претензию". Работа с возражениями в продаже услуг- это 50% успеха. Надеюсь, какой-то анализ будет проведен внутри организации. По сути, это чисто управленческая ошибка- отправили не того человека не в то место!)) nКак сказала моя дочь: " Мама, давай этого фиксика звать больше не будем!"..