Андерсен, мастерская детских праздников в Барнауле, Пушкина, 31, 208а, 210 офис, 2 этаж Алтайский край Барнаул - отзывы клиентов, работников

Поделюсь своим отзывом...итак на 26мая мы запланировали выпускной начальной школы и решили пригласить, лучших (как нам казалось на тот момент) аниматоров в Барнауле.Забронироли дату и время в феврале! И договорились, что в марте нам позвонят и обсудим программу.В марте нам не звонили, я набрала сама, все уточнила-сказали, что кто занимается программой в больницы, нам обязательно перезвонят...но не перезвонил ни через неделю, ни через месяц! Мои звонки заканчиваются непонятными отмазками. И так уже май...нашла телефон директора, та обещала, что свяжется аниматор.И вот чудо...и вправду позвонил парень, более менее рассказал, что к чему...договорились созвониться на следующий день...и он пропал!!! Просто пропал и всё! Я в панике, срывается весь праздник, звоню всем...никого! 25мая в 22-00 звонок от старшего аниматора, которая пояснят, что парень исчез-такое бывает, и они не могут нам провести в назначенное время.Отлично, сдвигаем все лазертагу, ресторан и подстраивается под Андерсен, в качестве компенсации предлагают на час ожидания аквагримм бесплатно....от безысходности, мы соглашаемся.Итак 26.05 все дети собрались, радуемся, ждем аквагримм обещанный-опаздывает на 1час 10мин!!! Аниматоры тоже с опозданием. Настроение, конечно, было испорчено, а главное мнение об лучших аниматоров в городе тоже.И не только у меня, а всех 45-ти родителей ребят.

Почитав положительные отзывы оставленные другими клиентами этой мастерской решила воспользоваться именно их услугами, о чем после пожалела. Несколько раз созванивались с организатором уточняла список документов требуемых для выступления в детском саду, по телефону меня уверили что все будет в порядке, в результате звонок от заведующей детского сада, которая сообщает мне что аниматор пришел без сан книжки и ему вообще не сообщили какие документы нужно было с собой брать, я вынуждена была бежать в детский сад и спасать ситуацию, пока я бежала в детский сад я пыталась дозвониться до организатора сначала номер был занят, потом отключен, в общем с большим трудом дозвонившись, мне ответили что меня предупредили что у аниматора не будет книжки и это я чего-то видимо не поняла. Вдвоем с девочкой аниматором мы сидели и краснели перед заведующей, обе оказались заложниками ситуации которую создал организатор данной мастерской. Благодаря заведующей которая вошла в мое положение праздник для детей все же состоялся, но ценой моих нервов и потраченного времени. Отдельно хочется упомянуть о аниматоре, девочка приятная и позитивная, быстро нашла общий язык с детьми, именно благодаря ей праздник прошел замечательно. Аниматоры в этой мастерской работают отлично, чего к сожалению не скажешь об организаторах.

30 декабря 2016 года нашему сыну исполнилось 2 года. Я заранее, а именно почти за 2 месяца позвонила в Андерсен и забронировала Деда Мороза и Машу для праздника. Девушка по телефону была не многословна, но достаточно корректной. Час работы заказанных мною героев стоил 5000 рублей. Я очень просила, чтобы Дед Мороз к нам приехал в красном костюме и так как ребенок еще маленький, я начала заранее готовить сына и показывать видео и фото Деда Мороза именно в красном костюме. За сутки до праздника я позвонила, чтобы подтвердить бронь и снова сказала девушке, что сынок ждет Дедушку в красной шубе, на что она пообещала, что обязательно Дед Мороз будет в одном из 2-Х имеющихся красных костюмов. 30 декабря я была крайне удивлена и возмущена, а сын наверно и не понял, что к нему приходил Дед Мороз!!! Так как этот персонаж явился к нам в старом синем костюме(((( Я естественно позвонила девушке в офис, она не была уже настолько мила и списала все на менеджера... Праздничное настроение было испорчено! Я крайне не довольна работой этого агенства!!!