АртОптик, салон оптики в Барнауле, Ленина проспект, 103 Алтайский край - отзывы клиентов, работников

Ну не срослось с этим магазином,увы...заказала в линзы супругу в интернет-магазине ...nДня 3-4 прошло, никто не позвонил ...nРешила сама заехать, купить на месте...Сегодня часов в 11-12 заехали, а в точке никого и нет. nОбидно,досадно, но ладно, будем искать другие места что бы покупать линзы.

Продают просрочку! Специально приехала в магазин на Ленина, 105 из Индустриального района, чтобы купить однодневные линзы. Взяла пачку за 1200 рублей и не проверила срок годности. Только дома обнаружила, что срок уже истек. Приехала в магазин. Продавец не извинилась, предложила поменять. Годных линз этой же марки не нашлось, были более дорогие. Я попросила позвонить владельцу и попросить скидку, так как я два раза проехала полгорода из-за их безалаберности. Но "Сергей Батькович" отказал (или продавец сделала вид, что он отказал). В итоге я забрала свои деньги и уехала. Больше в эту лавку ни ногой. Не рекомендую.

Пришла в эту оптику в 18 часов в воскресенье. В дубль гисе и у них на двери написано, что работают до 19 часов. Однако, они оказались уже закрыты. Очень странное отношение к клиентам. Если не хочется работать в воскресенье до 19 часов, пожалуйста, не работайте, но в таком случае пишите, что вы работаете до 17 или 18 часов. Я специально приехала в эту оптику. В общем, потеряли потенциального клиента и желания возвращаться к вам нет вообще. Особенно прочитав другие отзывы.

Прежде чем идти в салон, мимо которого прохожу каждое утро на работу, проверила на их сайте наличие цветных линз. Обрадовалась большому ассортименту и приемлемым ценам. Еще на подходе заметила женщину, которая сидела за столом и смотрела видюшки на телефоне. Подошла к ней, сказала, что мне нужны цветные линзы со срокои ношения 3 месяца. Я конечно ожидала вопросов, но не в таком хамоватом стиле. Спросила про диоптрии - ответила, про цвет - сказала, что не определилась и попросила показать, какие есть в наличии. С ее манерой общения и жестикуляцией мне казалось, будто я виновата, что пришла, отвлекла ее от важных дел, да еще и не знаю, что конкретно мне нужно! Но спасибо ей, что хотя бы показала ассортимент и даже из некоторых упаковок достала их и показала цвет. Спросила цену, сказала 1050. На другие была такая же цена, но при повторном уточнении цена снизилась на пару сотен. На кассе цена уже стала 1090. Протянула ей 2000, она посмотела на меня как на врага народа и сказала, что у нее нет сдачи. Вообще нет. Совсем. И стала смотреть на меня, что я предприниму. Сразу же появилось желание просто уйти отсюда, пофиг на линзы. Но затем она что-то подсчитала в уме и побежала по близсидящим продавцам разменивать деньги. Сидела потом считала, как это мне сдать 880 (!) рублей. Я уже хотела ей сказать, сколько у меня сдача должна быть, но она догадалась посчитать на калькуляторе. Честно, я понимаю, что всякое бывает, но можно было бы быть чуть вежливее к посетителям и убрать эту бытовую манеру общения. И перестать так открыто демонстрировать недовольство. Может кому-то мой комментарий не покажется настолько объективным и Вы не найдете причин моего возмущения, но в жизни все выглядело хуже, чем есть.

Доброго времени! 1. Потеря времени (интернет заказ и Ленина, 105)!!! 2. Цены-средние по Барнаулу (а по интернет салонам есть намного дешевле)!!! 1) Сделал заказ в Интернет-магазин контактных линз и очков России "ArtOptic.ru" (стандартный заказ-очень: популярный вариант линз, Acuvue Oasys, только диоптрии -8,5). С интернет магазина-тишина: ни звонка, ни предупреждения, что надо ждать, наоборот, пришло письмо, что в день заказа-ВСЁ ГОТОВО... На след. день захожу на Ленина, 105 и миловидная девушка говорит, что заказа НЕТ: это видите-ли линзы нестандартные и надо сделать заказ, а потом ждать...(сроки: сказала быстро 1-2 дня). Потом через 3-4 часа еще позвонила и сказала, что требуется предоплата 100% (А СРАЗУ ПОЧЕМУ НЕ СКАЗАЛА? ЧТО ЗА ДЕТСКИЙ САД? Я ДОЛЖЕН БЕГАТЬ ЗА НИМИ ВЕСЬ ДЕНЬ И ЗА 1н заход узнавать по 1му пункту их условий...БРЕД!!!) Почему, тогда в сообщении вашего интернет-магазина нет ни слова об этих условиях... (оплачивать не стал-не понравился мне их сервис, просто говорю: сделайте заказ, если хотите, потом позвоните...). ПРОШЛО 8 ДНЕЙ (я уже забыл об АртОптик): звонят, говорят ваш заказ на Ленина, 105- можете забрать... Спасибо: все-таки они его привезли...(не прошло и года); только вот увы вы опоздали- линзы уже купил в другом месте; может теперь кому-то повезет и благодаря моему заказу у вас появились линзы на -8,5... 2) Заказал линзы в Москве: цена намного дешевле (даже с учетом доставки: дешевле, если точно в % отношении: 930р.*100/1155р.-100%=19,5% НА 19,5% ДЕШЕВЛЕ), а сроки 10-11 дней (22.07. заказ и оплата, 1.08. -уже забрать через boxberry.ru в удобном месте Барнаула). Рядом с вами (всего 200м от вас)- на Ленина 93,Б нашел достойного вам конкурента: простая Аптека (ассортимент у них маловат, но зато цены ниже). Просто факт: Линзы Оптима ФВ конт/мягк/безцвет ВС 8.4 (диоптрия -2,0) x4 (Контактные линзы Optima FW) в аптеке "На Ленина, 93,Б" ниже по стоимости на 29,74% (541*100/770-100=29,74). см. фото. Вывод: В интернет-магазине и салонах продают линзы, которых у них нет в наличии и продают их дорого, наличие может появиться-через 8 дней, а может и позже... Сервис по "русски"- как игра в рулетку: повезет-не повезет... ArtOptic.ru пишут: "Миссия – улучшение зрения людей современными контактными линзами и очками по самым оптимальным ценам, с идеальным уровнем сервиса." - Идеальный уровень сервиса-ЛОЖЬ. "Собственный склад и сеть салонов оптики." - Склад наверное на Северном полюсе... "Art-услуга: нашли ДЕШЕВЛЕ - предложим выгодную покупку: скидку от найденной цены на все последующие покупки!" - НАШЕЛ ДЕШЕВЛЕ, но проверять ваше предложение на: ЛОЖЬ или ИСТИНА -нет ни времени, ни желания...

Магазин ArtOptik.ru полный развод! В интернет магазине продают линзы, которых у них нет в наличии уже три года, и молча оформляют заказ, берут за них деньги не отклоняя заказ. В итоге, когда оплачены уже не существующие линзы, они только потом звонят и сообщают об этом. И впаривают линзы в два раза дороже, которые есть у них, и еще и пытаются впарить раствор якобы специальный для этих линз дорогущий. Хотя к ним подходит и обычный .

А сервис все хуже. Да нет, не хуже. А даже вовсе отвратительный! Сделав "нестандартный" заказ, по мнению, сотрудников этого магазина (линзы на +), я его просто не могу получить. Хотя на сайте о "нестандартности" и связанных с этим сложностей нет ни слова. Кроме того, до горячей линии дозвониться совсем непросто - на это у меня ушло три дня. В пункте выдаче куда-то делись милые и компетентные девушки. Все время попадаю на какую-то халду (простите за выражение!), которая не в курсе ассортимента, груба и вместо работы предпочитает пить чай с пирогами. Больше я сюда не хочу. Лучше переплатить и получить нормальный сервис, чем хамство и некомпетентность за мои же деньги. Подскажите, где можно заказать линзы, не выходя из дома?

Здравствуйте! С 2011 по 2015 все свои покупки совершала здесь. Из плюсов: бесплатная доставка, кот. была раньше. Из минусов: ассортимент, представленный на сайте не соответствует тому, что есть в магазине, т.е. делаешь заказ на сайте, приходит подтверждение, приезжаешь, ждешь минут 20 - 30 продавца, а нужного Вам товара нет. Тогда продавец начинает Вам навязывать что-то другое, вместо того, чтобы обновить ассортимент сайта. Во-вторых, практически в 90% случаев, на месте никого нет, приходится ждать минут 20 - 30, пробовала заранее звонить, предупреждать о приезде, но ничего не менялось. В-третьих, мужчина-консультант, мягко говоря, не воспитанный. В последнее время стали нарушать сроки доставки и т.д. Что касается цен, то они не намного меньше (20-30 руб.), а кое-что и дороже, чем в др. оптиках города. Все это поспособствовало поиску нового магазина, а именно Линзкурьер и др., их много как он-лайн формата, так и офф-лайн. Спасибо! 0

Давно пользовался услугами этого салона, но терпение ,,лопнуло!Продавец (мужчина) хамоват, большой любитель поспорить, а вот предложить товар(линзы) он не может или не хочет.Да и выбора-то особого нет.Что-то не очень чувствуется компетентность этого продавца,хотя он всем говорит, что он врач-офтальмолог.Больше туда не пойду.

Приехали с мужем в магазин на пр. Ленина (г. Барнаул), предварительно посмотрев режим работы с 10-00 до 19-00. Немного удивились, никого не обнаружив в отделе т.к. время было, к слову, ближе к 11. Решила позвонить уточнить. Трубку взял молодой человек, сказал, что менеджер на складе, будет, возможно!, к 12. Такая ситуация уже не первый раз, зачем тогда писать режим работы? Так бы и указывали: приезжайте по предварительному звонку, мы работаем как бог на душу положит, чтоб люди не мотались через весь город. Ну да бог с этим магазином. Предложили сделать заказ на сайте (раньше делала пару раз, следом перезванивали и привозили в тот же вечер). Но, видимо, прошли те времена.. Примерно в 13-00 оформила заказ. Никто так и не перезвонил. Ни в тот же день 30,04, ни в последующие 2 дня.. Не говоря уже о доставке. Сегодня снова заехали в отдел. На столе лежал листок с сообщением, что, мол, извините, 1-2го мая не работаем. (хотя всё в том же режиме работы указано "без выходных"). В итоге третий день сижу без линз, без раствора и без денег, т.к. оплатила заказ сразу на сайте картой. Сегодня посмотрела почту, в статусе заказа стоит, что был обработан ещё 30,04. неужели так трудно элементарно перезвонить и сообщить, чтоб доставки на выходных не ждали?! Ужасное отношение к клиентам, очень расстроилась.. Если бы не отсутствие нужных линз и растворов в других салонах оптики, купила бы давно в другом месте, пусть дороже, но тогда, когда нужно!