АртОптик, салон оптики в Барнауле, улица Попова, 98, 1 этаж Алтайский край Барнаул - отзывы клиентов, работников

Просто ужас! Второй раз беру и второй раз натыкаюсь на откровенный обман. Первый раз очень жестко нагрели с доставкой, свой заказ ждала 3 дня, в итоге доставлять и вовсе отказались!! Ну и вот опять черт меня дернул заказать там линзы. На этот раз вышла еще более странная ситуация, так как на сайте была одна цена за линзы, которые я заказала, когда я приехала забирать заказ, оказалось линзы стоят гораздо дороже. Ладно, я закрыла глаза и доплатила нужную сумму, но тут продавщица сообщает, что поскольку у них заказы якобы долго прогружаются, она не может отдать мне мой, поскольку она его не видит! "Ждите, или приходите завтра." - ответила она на мое негодование, хотя я ехала через весь город за ними, с маленькими детьми! У меня не было ни времени, ни возможности ждать и тем более по десять раз кататься туда-сюда. Пришлось ждать с грудным ребенком на руках (благо он спал), еще и терпеть эту тетку-продавщицу от которой постоянно шел негатив, плюс ко всему от нее очень неприятно пахло, это почувствовал даже мой старший ребенок!! В общем кошмар, никому не советую, ужасное место. Линзы все nразделенные и замызганые будто валялись у них где-то лет десять, а потом они решили продать, типа покупатель лох и так сойдет..

11.11.17 г пришла в салон и объяснила ,что линза в упаковке оказалась бракованной. Мужчина стал со мной спорить и утверждать : "такого не может быть" .Кстати общаться с ним невозможно -тяжелый случай.( Я настаивала на возврате денежных средств либо обмен на такую же линзу.Написала заявление ..Сегодня 24.07.18 г ..как сами понимаете , ни ответа ни привета.. Не советую nБуду искать другую фирму по продаже линз!

Полностью согласна с недовольными отзывами об этой оптике.nМолодой человек в данном филиале не очень то дорожит клиентами, видимо, полагаясь на свое "клиент всегда НЕ прав"..nБыли здесь как-то, покупали линзы для мужа (была женщина продавщица). А тут, пришли и этот молодой человек. Диалог был таков, точнее монолог, что мы НЕПРАВИЛЬНО выбираем линзы, неправильно их носим, фирму выбираем самую ужасную и тд. (стаж у мужа лет так 20 минимум..начиная с жестких линз и заканчивая мягкими линзами на каждый день..) Начал смотреть что-то в тетрадке своей, потом в компьютере, выясняя нашу фамилию и были ли ТОЧНО мы у них. Говорим, покупали 2 раза уже - на что на нас обрушилось куча вопросов и слова недоверия. Скидок там нет, как мы поняли. Просто записывают фамилию, телефон и то, что покупали у них ранее (наверное если вдруг кто-то из покупателей забыл зачем пришел). Так для чего эти выяснения были ли мы записаны в эту тетрадку или нет... Сошлись на том что мы у них никогда не были развернулись и ушли..

Обратилась в компанию впервые и была поражена хамским обслуживанием. Продавц- молодой человек не мог ответить ни на один вопрос, на все реагировал так возмущенно, как будто я у него миллион долларов без отдачи прошу, видимо, от незнания. Никому не порекомендую и сама туда больше ни ногой - вокруг много дргуих оптик, с более вежливыми и компетентными продавцами.

Очень гневный отзыв!!! Никогда во время не приходят на работу продавцы. Стоиш часами, на звонки не отвечают, если ответят всё время придумывают отмазки, типо у них "спец заказ". Не ценят чужое время и своих клиентов! Разочарован!

Заказала в салоне на Балтийской 14 сентября 2017г мультифокалы,внесла 100% предоплату.Уточнила 20 раз,когда придут линзы..Максимум 21 сентября,что прописано в товарном чеке.18 сент мне отзвонился молодой человек и сказал,что линзы пришли,могу приезжать и забирать..В инете,на дверях салона оптики режим работы с 10 и до 19..Приезжаю 20 сентября в 17-00 и нет никого..Звоню на тел,указанный в салоне,никто не отвечает..Прождала 40 мин и уехала..Звоню 21 сентября снова,отвечает тот же молодой чел,что мне перезвонят в течении часа и скажут,когда я могу забрать оплаченный товар!!!Жду час,нет звонка.Перезваниваю,он мне в ответ дождитесь звонка..В итоге ,звоню сама через 2 часа и нервно спрашиваю,почему меня футболят..Говорю,чтобы сами сделали доставку..Пообещал привезти линзы 22 сентября..Прошло полдня..Телефон отключен..Дозвонилась на Ленина,прошу дать тел руководства,чтобы обсудить ситуацию,дают либо тел Балтийской либо пишите на сайте отзыв..В итоге отзвонился с Балтийской,обозвал меня скандалисткой,которая не умеет ждать..Сказал,что доставки сегодня не будет..проблемы с перемещением какие то у них..Но предложил приехать еще раз к нему на Балтийскую..т.е проблем то и нет..просто не хочет работать..Не тратье свое время,свои деньги на тех,кто не исполняет обязательства.

Попалась бракованная линза в упаковке (склеенная намертво), пришла менять. Продавец нахамила и менять отказалась. Больше здесь не покупаю и никому не советую.

Много лет пользовалась услугами этого магазина, но последний заказ прям убил. Всегда при заказе товара не из наличия менеджер перезванивал и уведомлял либо об ожидании заказа либо предлтгал замену. Тут же спустя неделю я позвонила сама и вместо внятного ответа с первой минуты разговора выслушивала хамство и оскорбления. Если раньше всем советовала этот, магазин, то теперь и врагу не помоветую. Менеджер вообще не умеет разговаривать с клиентом, зато может грубить, перебивать и оскарблять клиента говоря что у него и с головой и с памятью плохо.