Аврора, сеть фитнес-клубов в Барнауле, Шумакова, 36 Алтайский край - отзывы клиентов, работников

Аврора-наше знакомство началось не так давно, но пока , негатива и позитива, примерно в равных долях.nИтак, начнём: Рецепшен и администраторы-двоякое впечатление, есть милые и приятные девушки, но есть и такие особы, которые не стесняясь посетителей обсуждают все, что видят, тренеров, посетителей, свою личную жизнь. Здороваться с клиентом?- нет, не слышали... находится на рабочем месте?- ну тут как получится, иногда нужно подождать, пока дама нагуляется по клубу. Тренера: не скажу обо всех, запомнились двое. Милая девушка Олеся Черепанова, тк я относительно новичок в тз, она очень внимательно отнеслась к тому, что и как я делаю, помогла понять технику выполнения упражнений, которые я делала, объяснила некоторые моменты касаемые питания. Но на этом закончился мой позитив касаемо тренера, случилась пересменка и "внимательный" тренер Евгений Коломин высказал своё недовольство, моему вопросу, сказав, цитирую "автора" : " Все объяснения и консультаций я даю только на персональной тренировке, за разговоры здесь мне не приплачивают" .Так и хочется спросить, вы для какой цели тогда дежурного тренера держите, если платить надо за каждый шаг? В итоге помогла мне обычная занимающаяся, в разговоре с которой выяснилось, что этот чудо-тренер абсолютно всем так говорит и отказывается работать без "дополнительной оплаты" в виде персональных тренировок. nРадует, что наконец-то починили беговые дорожки, не нужно теперь проводить время в томительном ожидании, ну и безоговорочный плюс бару. Очень вкусные коктейли и батончики

Возмущению нет предела!!! Год являюсь клиентом клуба, купила карту , чтобы посещать по вечерам и выходным хат-ха йогу у лучшего тренера, с недавнего времени изменилось расписание и кол-во занятий по йоге сначала уменьшили до 1 практики вечером, а в ближайшее время вообще не осталось групповых занятий хат-ха йогой для работающих. Это вообще как, о чем думает руководство клуба при том, что на занятие по йоге даже опоздать страшно, места свободного может не найтись. Очень жаль, что купила карту на ближайшие пол года. И хочется верить , что здравый смысл возобладает и руководство найдет возможность поставить практики лучшего тренера по хат-ха йоге.

Добрый день, наконец-то добралась до отзыва об этом клубе) очень давно занимаюсь у самого лучшего тренера клуба, Анжелики Стефаненко, на столько это светлый и добрый человек, всегда поддержит, покажет-расскажет о нужном упражнении. Занимаюсь с ней персонально и планирую и дальше продолжать. НО! Всю картину портят администраторы. Ситуация произошедшая в понедельник, стала новой для меня, как для клиента. Была в понедельник вечером, администратор Анастасия не решилась поздороваться-это мелочи, решила узнать о Направлении pole dance, так как она же и ведёт, но вместо этого услышала бурчание о том, как ее все достали, прутся и прутся, задают тупые вопросы,кстати, ответа на вопрос не поступило. Мне дали понять, что : " Иди отсюда и не мешай ждать окончания рабочего дня." Ребят, дайте отпуск человеку, кидаться на гостей клуба, быть нервной и дёрганной на рабочем месте ни есть хорошо. Если есть какие -либо проблемы, их нужно оставлять за пределами работы. А в целом, люблю свой клуб

Когда не работала одна дорожка,nМне было все равно, мне хватало одной из 4х.nКогда не работали две дорожки,nМне было все равно, я вставал на одну из трёх.nКогда не работали ТРИ дорожки,nЯ уже напрягся. Ведь прошло 2 месяца, а ничего не чинили.nКогда ОСТАЛАСЬ РАБОТАТЬ 1 ДОРОЖКА,nЯ открыл фламп и поставил 2 звезды.nВедь за жизнью сломанных дорожек я слежу уже 4 месяца.

Уважаемое руководство, с нового года занимаюсь у вас, но отношение тренер/клиент,в последнее время, заставляет задуматься о смене клуба. В чём, собственно, суть отзыва: Несколько раз подряд попадаю в рабочее время тренера Евгения( который лысенький)к сожалению фамилии не помню, товарищи, он вообще в курсе, что отношение к клиенту как к отбросу общества не допустимо, если ты тренер даже мега уровня. Я в зал пришла убрать все лишнее со своего тела, не идеал, но и не жируха. Так почему я, вместо помощи, хоть базовой, в виде обьяснить/подсказать мою ошибку в выполнении того или иного упражнения, должна видеть презрительный взгляд и слышать насмешки? Почему мне не однозначно намекают, что помогут только тогда, когда я куплю тренировки именно у него? Буквально несколько постов назад я вас защищала, писав : "Нет, что вы, всегда помогут" и тд ,а на деле и мне пришлось на себе это испытать. Фу, такими быть... тройка только за то, что тренажеры все-таки хорошие и не перевелись тренера, которые хоть что-то, да могут подсказать. PS: Огромное спасибо тренеру Александру, что в итоге он мне помог, хотя ещё было и не его рабочее время.

Купили карты с подружкой на 3 месяца (акция временная какая-то). Менеджер Тимур выше всяких похвал- ему 5 с плюсом. (сразу перезвонил, активный, варианты предложил, очень приятно общаться, всё подробно рассказал.) Ему отдельное спасибо! Молодец! Начали ходить с 7 до 8 утра. У меня есть замечания- по ним я и поставила оценку клубу. Если я неправа- готова выслушать аргументацию и исключить отзыв. 1. если я покупаю карту на 3 мес., то мне не положен инструктаж. (можно купить отдельно). А как же работа с тренажёрами? Я уроню что-то себе на ногу (на руку, на голову), я не умею вообще их включать, меня по сути впускают в мир тренажёров без элементарного рассказа о технике безопасности. Может я неправа, но я считаю, что длительность карты это условно- я точно такой же член клуба. К тому же, я купила карту короткую, что присмотреться и понять, буду дальше заниматься здесь или нет. 2. В женской раздевалке далеко не во всех кабинках есть "плечики". Я хожу заниматься утром до работы, мне важно, чтобы не помялась блузка. Прошу на ресепшен отдельно плечики- нельзя. Несколько раз хожу туда- сюда, мне дают ключи от кабинок, а я проверяю есть ли там плечики. Если нет- иду обратно на ресепшен. Спрашиваю- мне так и ходить проверять каждую? Говорят, что да.... Итог: купили инструктаж, кабинку с плечиками ищем сами каждое посещение путём хождения по маршруту "ресепшен- раздевалка"- всё ок) С собой брать плечики что ли)))))) Как бы, я не привередливая, но как-то неприятно, что такие вещи не учитывают, вроде клуб хороший.

Являюсь членом клуба с 2014 года и хочу сказать что буду им и дальше по простым причинам - удобное расположение и уже привычный тренажёрный зал. Все кто планирует заниматься в Аврора-спорт, как клиент со стажем, хочу сделать акцент на то, что если вы не готовы отдавать деньги за персональные тренировки, то никто дальше рецпции с вами здороваться не будет, а уж помогать помимо вводного инструктажа и подавно. Лично я уже к этому привыкла к такому отношению сотрудников, не требую внимания в виде элементарных элементов вежливости и занимаюсь сама по себе. Хотелось бы, чтобы руководство клуба обратило внимание на то, как ведут себя инструкторы в тренажерном зале особенно с гостями, которые приходят по знаменитой Акции по гостевому визиту. Недавно наблюдала интересную картину: пришли 3 женщины и видимо не зря на их футболках были большие красные бэйджи «гость клуба», но пришли они честно говоря как в музей и экскурсовод так и не появился на протяжении часа пока они блуждали рассматривая тренажеры. К ним не подошёл НИКТО, а дорожку помогли включить обычные клиенты клуба. Вот это уровень и первое впечатление, но оно и понятно, они же бесплатно пришли.Интересно купят ли они вашу карту? Едем дальше: занимаешься себе со штангой и тренер, который не работает, а пришёл потренироваться любезно просит тебя как бы быстрей освободить место так как сама Лариса пришла делать становую тягу, а клиент может и поторопиться или поделать в другом месте своё упражнение, при этом пока ты не уйдёшь будет сверлить тебя своим ненавязчивым взглядом. Либо, если у кого-то из тренеров идёт персональная тренировка можно смело забрать магнезию, которой пользуешься ты и он это видит, а затем унести всю емкость на другой конец зала, не спросив нужна ли она ещё тебе - ведь платный клиент важней чем обычный смертный. И вообще в Авроре дежурный инструктор - это человек, который ходит по кругу, надев жилетку и сложа руки в карманы, либо может ещё болтать с другим тренером не обращая ни малейшего внимания, что происходит в зале (а ведь из-за неправильной техники можно и травму получить). Следствие такого отношения к своей работе -это в том числе и сломаные тренажеры - это стабильная ситуация для Авроры. Например в кардио зоне уже около 2 лет стабильно работают 4 из 5 дорожек и 2 из 3 велотренажеров. Возвращаясь к инструкторам, на мой взгляд им нужно дать кроссвордов погадать и диван поставить за стойкой, а то уж на лице очень написана вся боль и страдание от тяжелой ноши инструктора. Подводя итог, хочу ещё раз сказать, что я вряд ли уйду из вашего клуба в ближайшее время по причинам указанным выше, но заметила, что те люди которые занимались у вас больше 2-3 лет заметно сократились. Закончить свою оду хотелось бы тем, что все таки есть единицы из инструкторов, которым не совсем плевать на своё дело - это Анжелика, вот уж кто всегда доброжелателен и видно, что к ней тянутся люди. Думайте сами, решайте сами, если вы хотите результатов, то помочь вы сможете только сами, а бесплатный сыр только сами знаете где. Спасибо, что дочитали!

Увидела акцию в соц сетях про гостевое посещение Авроры, оставила заявку, со мной связался менеджер и вот уже я окрыленная еду через полгорода в этот фитнес центр!.. захожу, говорю что я на гостевое посещение, а с меня требуют паспорт????... а кто о нем сказал?.. а зачем спрашивали ФИО во время записи?.. причем сказали, что Вы записаны - все супер!) Дык если записали по телефону, а паспорт тогда зачем? Идентифицируйте меня по номеру телефона и ФИО! В чем беда? Но- исключений нет, и если нет паспорта - до свиданья, - сказали мне на ресепшене... Извините конечно, но потратить почти 2 часа, чтобы съездить туда-сюда за паспортом мне не интересно точно... Ни финансово, ни морально... Настроение на вечер подпорчено. Если ж Вы привлекаете новых клиентов такими акциями, почему же так относитесь к гостям?? В конце концов, я не договор с Вами заключать приехала, а познакомиться с Вашими услугами и посмотреть залы. Может быть тогда сразу и справки от врачей везти надо, чтоб "как положено" к Вам попасть?..

Приятное впечатление оставили менеджер и инструкторы/тренеры детских программ, а вот рецепция, прошу прощения, при первом посещении к нам отнеслась как к людям не первого сорта :) видимо, из-за сертификата (вроде как не постоянные мы клиенты, а залётные). Особенно порадовало предложение переодеть ребёнка в шорты и майку прямо на диване в холле, потому что раздевалки детской не предусмотрено, а ни в женскую, ни в мужскую нам не полагается (мама привела сына).

Ужасная халатность администраторов. Записала ребенка по телефону на пробное занятие. Приехали к назначенному времени, оказалось в это время занимаются только девочки гимнастикой. Но сказали "Подождите, пойдете на современные танцы". В итоге когда подошло время оказалась мой 4х летний мальчик должен заниматься в группе с 9ти летними девочками. Потрачено время, силы на то чтобы собрать детей, и деньги на такси. С такой неорганизованностью лучше дело не иметь

минусы: рассылка смс. много раз просил исключить мой номер. всё равно присылают. уже давно не занимаюсь в данному клубе.