Balkon, лофт-ресторан в Барнауле, Павловский тракт, 188 (4 этаж) Алтайский край - отзывы клиентов, работников

Два балла только за быстрого и вежливого официанта. nВ салат на 1 порцию добавили 2 столовых ложки с горкой майонеза в качестве заправки. Это как? есть невозможно! Горячие блюда почему-то приносят остывшими. Вид из окна.... окна надо мыть почаще... видна только грязь.nНу и по поводу вашей "Игровой" : ребенка пустить туда в чистой одежде страшно. Почему там так пыльно??? В целом больше минусов, чем плюсов.

Последние взаимодействие с вашей компании перечеркнуло просто все.nОк, вы молодцы что сделали доставку.nСегодня решили попробовать и полный облом!!!!nНаходимся в самом центре города в районе администрации, сделали заказ на 2к и в итоге нас просто обломали.nЦентр города, столицы Алтайского края, где максимальная концентрация платежеспособного населения доставки нет. Как так, Карл? Я понимаю если бы это был Южный, Новоалтайск. И то!!! В такеи районы ты просто доплачиваешь 200-300 рублей и тебе привозят. Просто позор! Заказывали в 12-00 дня т.е. никаких пробок сейчас нет. Очень некорректный и не вежливый ответ администратора. Компания очевидно деградирует. При чем приложение называет СВитер! Т.е. компания которая имеет точки по всему городу не возит в центр. Я бы понял если бы сказали что доплата 500р но полный отказ... это просто позор. И это типа кафе уровня выше среднего? Конкуренты возят и подальше и повежливее в разы!nnОтдельно скажу что я предупредил администратора что будет такой отзыв на что получил ответ "делайте что хотите", им как бы вообще пофиг. "Класс" а не контора!

Уже 2 раза попытались посетить данное заведение. Но из-за узкого ассортимента блюд (да и высоких цен) перебегали в Sweeter рядом. Да, безусловно, красивый интерьер и привлекает вид из окна. nВозможно тут и вкусно, но я пока не могу оценить качество блюд.

Побывали в этом заведение впервые. Вид из окна отличный (там и хотели посидеть). Беда в следующем: всё что хотели заказать из меню - не было (пиво вообще не было, пицца, бургеры и что то ещё).nВ общем мы ушли не поев.nНе могу объективно судить, может это случайность, но всё же...

Были в вашем заведении первый раз и очень разочарованы. Заказали пивную тарелку,а в ней протухшие крылышки. Прежде чем подавать такое посетителям, попробуйте сами. Конечно перед нами извинились и принесли совсем другие, вкусные крылышки, но настроение было испорчено. Больше к вам не придем.

Очередное заведение, в котором все портит сервис. n1. Еда 4. 5 поставить не могу, вкусно, но не идеально. n2. Обслуживание 4. Приятный, но какой-то безынициативный официант. Степень прожарки мяса не спросил, хорошо хоть поинтересовался, когда принести чай. n3. Ожидание 1. Салат минут 30, фахитос минут 35 и СТЕЙК час! Что можно было делать с простым куском мяса час??? Пожарить стейк - дело 5 минут. n4. Интерьер 3. Стильно (хотя идея уже давно не нова), но все уже какое-то потрепанное. n5. Цены 3. Явно завышены для такого заведения. n6. Меню. Я даже не говорю о разнообразии (его почти нет, хотя меню вроде и большое), а об оформлении. Мне нравится подача на одном листе, но нужно следить за его состоянием. Потрепанное, засаленное меню - неужели ваше заведение хочет такое "лицо"???nnВ целом нормально, но явно сюда не вернемся:(

В воскресенье зашли пообедать в данное заведение. Заказали салат с тыквой, салат со свеклой и рябиной, два фахитос фламбе с говядиной и морс. Мы уточнили время приготовления. Официант ( к сожалению не запомнила имя) сказал, что горячее будет примерно через 25-30 минут. Отмечу, что гостей в зале было мало. Уже обедали 3 стола. После нас заняли ещё два стола. Морс нам принесли через 15 минут. Мы терпеливо ждали 40 минут! В итоге к нам подошёл официант и начал невнятно объяснять про то, что много чеков и наш заказ даже не начали готовить. При этом он ещё предложил рассчитаться за стакан морса, который мы в ожидании выпили. Муж сказал, что морс за счет официанта, мы встали и ушли. Перед нами даже не извинились.

Прочитав отзывы прежде чем идти мы решили все таки сами убедиться и побывать в этом месте!плюс несомненно это интерьер!душно было в помещении с учетом того,что в субботу в шесть вечера не было народу!меню не такое большое,но для мясного ресторана не такой уж и минус!заказали салат и стейк,подача салата была через 10 минут ,стейк через 25 минут!напитки принесли сразу! Было вкусно!почему ставлю три балла-это растрепанное меню,духота и цены уж сильно высокие!

Впервые приходится писать негативный отзыв, но не написать его не могу. Странно, что руководство заведения, не реагирует на подобные, так как, почитав предыдущие отзывы , я поняла, что существующие в заведении проблемы не решаются. Предыстория. Были в Арене компанией (4 человека), я купила себе молочный коктейль в KFC, муж захотел бургер, повел всех нас в Balkon. Мне понравился интерьер - весьма интересно. На тот момент в заведении не было ни одного посетителя ( через 2 часа ситуация не изменилась и , сдается мне, что это неспроста...). Подошли выбирать, чем перекусить ( я попивала свой коктейль , листая меню, никто мне ничего на это не сказал). Муж заказал себе бургер ( я их не люблю), попросила посоветовать мне что-нибудь типа кесадии или подобного , поймала на себе весьма презрительный взгляд и получила ответ, что ничего такого нет. А где желание помочь клиенту в выборе? В конце концов, " продать" что-то из того, что имеется в меню явно голодному клиенту? Видимо, персонал в этом вообще не заинтересован. Заказали бургер, сели, ждем, пока его приготовят. А я то есть хочу!!! Муж принес мне с фуд-корта твистер. Ждем бургер, я уже доедаю свое "лакомство" , к нам подходит парень (который оформлял нам заказ), сообщает , что со "своим нельзя". Я пытаюсь сгладить ситуацию и шутить (" Ну, что ж вы с женами-то пришли, нельзя со "своим" же"). Парень стоит на своем, я предлагаю ему позвать охранника и пока тот дойдет, я уже как раз доем этот злосчастный твистер и все будут счастливы, может и бургер, наконец, приготовят). Ан нет, тут же прилетает явно недоброжелательно настроенная девушка ( работа у нее, наверное, такая и в должностных инструкциях прописано априори к посетителям быть враждебно настроенной, а уж тем более к таким злостным нарушителям , как мы)). Внимание ! Диалог (кажется, даже без "здравствуйте"). Девушка: "У нас есть нельзя!" (Неожиданное заявление в ресторане, не так ли?)) "Тем более KFC!" (Ну так что ж вы мне ничего другого-то не предложили или не выгнали сразу со стаканом молочного коктейля, когда мы Ваш бургер выбирали??) Итог спектакля (без зрителей) - я иду на выход, желая приятного аппетита остальным участникам действа, которые , к слову сказать, в шоке от такого неучтивого обращения. Все встают вслед за мной, тут, наконец, мужу предлагают отведать его бургер , он тактично отказывается и идет заказывать его в тот же KFC. Отличный прием! Повышайте продажи на фуд-корте, точки на котором вам по заявленному статусу не должны в конкуренты годиться, а выходит, наоборот. Возможно, у вас и вкусно кормят, но мы, а теперь и все наши знакомые, никогда этого не узнаем.

Посетил впервые это заведение. Эффект остался отвратительный, чувство, что тебя за твои деньги поимели. Заказ пришлось ждать 40 минут, хотя и предупредили, но думал это того стоит. Принесли стейк плохо прожаренный с салатом и томатами за 400 р. За такие деньги и это качество можно смело плюнуть в морду повару и организаторам. 2 блюдо суп, причём тарелку супа официант, если это она была, несла не на подносе, а руками держась за края, на это замечание она невозмутимо ответила, а, что тут такого. Ну, просто столовая в сельпо! Чай заваривался минут 30, все равно оказался подкрашенной водой без вкуса. Итого 750 руб. и поганное чувство(((

Несколько раз был в этом заведении, вот какие впечатления оно оставило.nnПоложительные:n- оригинальный интерьерn- вид из окнаn- интересное меню (я про содержание и внешний вид самого меню, а не про качество кухни)nnОтрицательные: n- один официант, очень долгое время ожидание заказаn- слишком высокая стоимость, которая не соответствует качеству кухни (коктейли, еда). Пробовали фахитос, начос, бургеры. Остались довольны, более или менее, бургерами. Цена за фахитос за столько грамм высокая. Выбор дипов к начос есть, но в наличии постоянно только несколько из всего списка. Коктейли как попадешь, можешь просто дорого попить сока без добавления алкоголя. n- постоянно чего-то нет в наличии (дипов, лайма и т.д.). "Сегодня этого нет", да сколько был, этого всегда нет, а не сегодня. n- не понял задумки объединения со Свитером, поскольку чтобы заказать десерт надо фигачить в др зал. Может раз создали такой симбиоз, давать гостям сразу два меню?!nnИМХО.nВ общем, это был мой последний поход!

Ставлю Балкону 3 балла и то с небольшой натяжкой. Про меню и цены уже все было сказано раньше, поэтому просто присоединюсь к предыдущим отзывам. Вот опять вопрос: ну когда же у нас научатся подавать блюда одновременно, а не когда один гость уже все доел, второму только-только несут??? Так было и с нами. Я заказывала стейк средней прожарки. Он оказался неплохим, но для средней прожарки чуть передержан. И еще, мясо всегда после приготовления должно отдохнуть, а здесь его сразу с гриля - на тарелку. Приду ли я сюда еще раз - очень мало вероятно!

Итак по делу. nПервое посещение:nПришел с семьей пообедать. Весь персонал был занят рассматриванием как снимается рекламный ролик о данном заведении. Прождали 15 минут, на вопрос "подойдет ли, кто нибудь?", ответ " вы что, не видите все заняты... " Оценка за обслуживание - ноль. Развернулись и ушли. nВторое посещение:nБизнес ужин. nПерсонал - в этот раз совсем не плохо - 4,5nИнтерьер, вид из окна - интересный дизайн и место - 4,5nМеню - очень узкое даже для специализирующегося заведения - 3 с большой натяжкой.nКачество кухни - поразительно как можно так испортить мясо... -1nВывод - больше не пойду, и вряд ли посоветую. Ребята меняйте повара.

Был сегодня в этом кафе с детьми. Первое, изза чего захотелось просто встать и уйти это то что не было в наличии никаких стейков из говядины, хотя это позиционируется у них как основные блюда. Со слов официанта все раскупили на 8-е марта. Получается до 12-го марта ничего не успели привезти. Заказали стейки из свиной шеи и бургеры. nСтейк был ужасен. Мало того что это была совсем не шея, а просто кусок постного мяса с ноги, так он еще и явно раз 10 был заморожен. nОставили на 4-х почти 5 тыс рублей и были очень разочарованы. nОфицианту высказали недовольство, а он просто молча развернулся и ушел. nВидно что в кафе ввалили много денег, но сервиса нет никакого.

Не думаю, что цена и качество совпадают. Еда нормальная, кушать можно, но цена очень высокая. Не думаю, что многие могут позволить сходить на Балкон, перекусить... Ещё не всегда есть что-то в наличие, приходится выбирать другое блюдо (с учетом, что уже как-то настроение начинает портиться). А и да, зачем делать совмещённое помещение со Свитер, если вкусный кофе я не могу пить на Балконе? Хочешь кофе, иди сиди на территории Свитера?, хочешь есть, сиди на Балконе, странно. И диваны уже проваливаться начали, сидеть неудобно.

Приехал 14го февраля. Заказав предварительно столик. Тут все хорошо: по телефону вежливо и понятно.nОбслуживание.nОфициант хороший. Спокойный, вежливый, кухню знает.nЕда: Мясо отвратительно приготовлено, стейк, мать его за 666р. отвратительно приготовлен.nnБольше не пойду туда.

Отвратительное заведение, еда несъедобная. Умудрились испортить все, что мы заказали. Мясо жилистое, старое. Мы заказали Филе Мьйон за 800 рублей-это был старый, несвежий кусок мяса, вымоченный в уксусе, я его не могла разрезать, не то что прожевать. Пельемени ребенку-одно тесто пересоленое, мяса мы в них не нашли, еще мы заказывали митболы-пересоленые, даже овощи не гриле есть было невозможно-пересолили. Даже картошка фри была несвежая и невкусная. Мы потратили в этом кафе 3 тысячи рублей, в результае ничего не смогли там есть, и пошли на фудкорт есть блины. Даже кофе нам принесли отвратный-горячее молоко с пеной, кофе мы не почувствовали вообще. Если вы решите попробовать бургеры-они тоже отвратительные, первый бургер нам принесли вообще подгоревший, попросили заменить, принесли снова кусок жесткого пережаренного мяса, которое было невозможно есть.

Посетили данное кафе с детьми. Неприятный момент начался уже с заказа блюд. Детям заказали картофельное пюре с фрикадельками, на вопрос что малыши будут пить, мы ответили что у нас с собой есть вода в бутылочке (детская бутылочка-поильник). На что услышали "у нас нельзя со своими напитками". Мы конечно "послали" его куда подальше, такого бреда давно не встречал. В остальном впечатление никакое! Меню как в закусочной на картонке. Порции маленькие, цены не соответствуют качеству еды. 1 бал только за интерьер.

Сегодня пришли в Балкон, еда, безусловно, приготовлена хорошо, цены, несомненно, завышены, но впечатление складывается из мелочей. А мелочь эта была связана с тем, что я попросил стакан воды, для племянницы, которая очень хотела пить, на что официант мне просто отказал, сказав, что такой услуги у них нет. Хотя в любой цивилизованной и не очень стране, да и во многих заведениях Барнаула, вы можете попросить воды даже не садясь за стол любого кафе или ресторана и, о чудо - вам её принесут, т.к. вы запомните этот жест и в следующий раз обязательно посетите именно это заведение. Это называется "клиентоориентированность". А так как некоторые, работающие здесь официанты, не знают сего термина, то без зазрения совести ставлю кол.

Ну что сказать, хотела сюда зайти ещё с того момента, как писали об открытии этого места.nНе знаю, что там авторы подразумевали под словами "лофт ресторан", но я никакого ресторана тут не заметила. Что-то типа кафе-бара, не больше.nСтранная подача меню, которое совершенно неудобное для использования по прямому назначению. Странно, что в меню нет того, что они продают, например, картошка фри (спросили о ней официанта,тк удивились, что такого обычного блюда нет в меню, оказалось, что картошка есть да,а в меню её нет). А как посетителям узнавать, что ещё у вас есть, чего нет в меню? И для чего тогда меню???nЦены мягко говоря конские. 400р за бургер. Он что, килограмм весит?nЗаказать что-то из блюд даже желания не возникло.nЗашли после фильма с желанием немного посидеть и поболтать. Изучив меню и пообщавшись с официантом (который был очень вялый, не приветливый, никак не представился, ничего не предложил) выбрали коктейли и картошку. А съев и выпив, поскорее ушли, потому что сидеть там не понравилось.nСлишком пафосно всё. А на деле ничего стоящего или хотя бы особенного.nВидимо и правда владельцам пофиг на качество своих услуг и репутацию своего заведения, которая стремится к нулю, если не ушла ещё в минус.nКоктейли были вкусные (за них накинула одну звезду).

Не самое аппетитное фото - потому что блюда не самые аппетитные. nИнтерьер превосходный, так и манит, но почему-то в самый оживлённый воскресный день ресторан пустует.nЗаказали бургеры, лимонад и молочный коктейль. Лимонад на фото. Пить невозможно. Тёплый, не освежающий, с кусками малины, одни косточки и долька лимона - 222₽. За что?) Очень невкусно. Картофель фри к бургерам сомнительно выглядит, он почему-то потрескавшийся. Может это говорит о повторной заморозке? Не буду высказывать догадки, но по вкусу тоже не вкусно. Бургеры средние. Или ниже средних. Молочный коктейль не испортишь, но тоже не очень...nnИтог: 1 174₽ на двоих - дорого и невкусно. nПлюс за интерьер и музыку. nРестораторам, видимо нужно с этим делать...

Надо сразу определиться, что это не новомодный "лофт-ресторан" а обыкновенная забегаловка, которая я уверен очень скоро закроется, если ничего не предпринимать, в таком формате ни одно заведение не может работать. nnОчень удивили неопытные официанты, которые не понимают, что они там делают, не знают меню заведения, про состав блюд, как говорится вообще лучше не спрашивать, меню очень не информативное. nnПро кухню и блюла, 1 из 5 балла, заказывали стейк-ролл, который просто невозможно разжевать, он был просто не съедобный позвали официанта, что бы он отнес его шеф-повору, ответ шеф-повора, такое мясо там должны быть жилы))) В меню помню написано - "сочный стейк". Из счета не стали настаивать вычеркнуть отвратительный стейк за 666 руб. nnВ итоге, через 40-50 минут нахождения в заведения, мы попросили счет, нам принесли чек за 3700 руб. на двоих, затем принесли сдачу и новый чек на 3500 руб., с чем связана уменьшение суммы не стали вникать, вышли голодные и не довольные из заведения.nnПонравилась только вежливая девушка администратор, которая помогла решить некоторые моменты заказа, так как официанты не в состоянии были решать некоторые вопросы. nnИтог, категорически не рекомендую данное заведение. nnобслуживание - минус.nкухня - минус.nинтерьер - на любителя. nадминистратор +.