Барнаульский автовокзал, Автовокзал в Барнауле, площадь Победы, 12 Алтайский край Барнаул - отзывы клиентов, работников

У меня следующая ситуация : сдала паспорт на замену, в связи с 20летием. nА мне нужно уехать в Казахстан. nДумаю, уточнить вопрос про границу, нужно в миграционной службе, а по поводу продажи билета, позвоню на вокзал. nДевушка которая ответила мне, если ты это читаешь, а я не думаю, что у вас каждый день такие случаи и ты знаешь, что эта за ситуация - ты хамка!!!nУточняю : могу ли я по свидетельству о рождении приобрести билет, так как ПАСПОРТ СДАЛА НА ЗАМЕНУ , далее вопрос : а сколько Вам лет, отвечаю, что 20, получаю ответ : (такой возмущённый кхе-кхе) Ну после 14, ДОКУМЕНТОМ УДОСТОВЕРЯЮЩИЙ ЛИЧНОСТЬ, является паспорт ( ты адекватная? Я тебе сказала, что сдала его в связи с необходимостью его заменить, я прекрасно знаю, что сейчас мой основной документ это паспорт. Уточнила тот момент, что СоР стоит печать с серией и номером паспорта, который был) далее, ещё возмущеннее, как вы думаете, будут ли у вас проблемы на границе? Я спокойно говорю, что с границей, я разберусь в МС, вы мне про ответ на вопрос по продаже билета ответьте ( а это ее не посредственная работа, знать на такие вопросы ответы) « Не знаю, звоните в МС» nУ Вас все в порядке с консультирующими сотрудниками?nЯ просто возмущена. nЛадно бы она сказала, нет, только паспорт и не волнует, а она вообще ничего не знает и отправила вообще в другую службу.

Ставлю твердую двойку. Конкретнее по минусам:n- разруха и тлен кругом. Толком ремонта давно не было НИГДЕ.n- бредовые правила, мол, без билета на платформу пройти нельзя! Если тяжелые сумки у уезжающего, как поступать то?n- передача посылок и вещей через какую то непонятную контору в здании автовокзала, которая, ВНИМАНИЕ, не выходных НЕ РАБОТАЕТ! Занавес...n- традиционные непонятные сомнительные личности аля бомжи и разводилы с мошенниками традиционно ошиваются на вокзале. Это бич всех вокзалов...n- постоянные очереди к кассам. До сих пор автоматизация и прогресс прошли мимо этого места...n- туалет просто тихий ужасn- качество динамиков, через которые передаются информационные данные по отправлениям, напрямую из каменного века - ничего толком нельзя разобрать. Неужели нельзя это исправить?!?!nnОт единицы спасает лишь обломки воспоминаний и ностальгии, которые связаны с вокзалом. В целом, это убогое грязное место...

Скажите, а закон о курении в общественных местах не распространяется на водителей?! Или это отдельная каста? Почему пассажиры обязаны дышать всей этой вонью во время движения?! Рейс Барнаул-Новокунецк 20.11.2018 13:55.

Вопиющий случай произошел со мной вчера (28.10.2018.г)!nМне нужно было пораньше вернуться в город .n28.10. захожу на сайт https://m.avtovokzaly.ru/avtobus/zavyalovo-barnaul?dat смотрю рейсы Завьялово- Барнаул, выбираю нужный.nВремя отправления: 18:25 nПрибытие в г. БАРНАУЛ 23:05 nО, отлично! Мне как раз удобно было бы это время!nНО!!! Всё не так хорошо, как хотелось бы!n"Такого автобуса нет! Вообще нет! И сайта такого нет! Откуда вообще вы это взяли?" - сказала мне тетенька-кассир, когда я обратилась к ней за покупкой билета. "Это видимо в Барнауле что-то напутали!"nnЕсли бы я жила в с. Завьялово или в радиусе 20 км., то ничего такого!nНо нет же, я, чтобы приехать сюда, выехала из дома в 16.50, т.к. ехать прилично, км 50! А дороги ПРОСТО УЖАС!!! nИх вообще никогда не делают! С каждым годом все хуже и хуже!nИ вот по такой дороге пришлось ехать обратно! nВ итоге, я потратила 3 часа впустую ! nВозмущению нет предела! Так зачем размещать лже информацию??! Или этот рейс был когда-то, так обновите сайт!nnP.S. В этот день мы праздновали день рождения, конечно же настроение было сильно испорчено!

Люди! Будьте внимательны! С недавнего времени проход к посадочным платформам запрещен всем, кроме тех, у кого билеты на автобус. То есть, если ты беременная женщина - несешь сумка сама, если ты бабушка - аналогично, ну и так далее. НИКОМУ нельзя пройти и помочь с тяжелыми сумками, или проводить маму, ребенка, родственника после операции и так далее. ссылаются на Приказ Минтранса России от 15.01.2014 № 7.n Лично видела, как муж нес сумки своей жене (супружеская пара лет 45-50), его не пустили, женщине помочь отказались, начальство пригласить тоже отказались. Считаю бесчеловечным такую интерпретацию безопасности, нашей с вами, причем. Ну а всем, кому надо помочь с сумками, либо студентам с передачками - в здании автовокзала работает фирма А Тавио, расценки от 350 рублей для дальних направлений. Вот мне интересно, нет ли тут нарушений прав потребителей, или монополисты могут делать все, что хотят?

1) По весне, пришел встречать заринский автобус с "передачкой " . 10минут... 15... 20 , автобуса нет. Подошел в справочное окно, где молодач женщина с серьезным видом покопавшись в компьютере сказала - Автобус ещё не пришелnПрождал ещё 10мин. , пока курил начал обходить вокзал и с удивлением обнаружил автобус в "отстойнике" рядом с Дилижансом. Водитель удивился, сказал , что уже 40минут тут стоит.nn2 ) За состоянием отправляемых автобусов не следят.Совсем.nn3) К куреву в салоне и шансону всю дорогу , давно привык , но если с детьми ехать ?nnИзвозчик Автовокзал - выбор опасный.

16 июня возвращалась из Барнаула в Новосибирск автобусом отправления в 19 часов. Билеты покупала на себя и ребёнка (2 места). В кассе номер 2 кассир Ионова Л.И. уверила меня, что места номер 9 и 1О находятся рядом. Об этом я дополнительно уточнила у кассира. На мой вопрос как располагаются места в автобусе, кассир ответить не смогла, посоветовала обратится в справочную. В справочной мне так же ничего вразумительного не ответили. администратор вокзала убедила меня, что места расположены рядом и пояснила о том, что у вокзала сейчас нет инфо о расположении мест в автобусе (меня интересовало в начале или конце автобуса находятся купленные мною места, для меня это крайне важно). Администратор пояснила, что если я хочу оставить свои предложения по информированию пассажира о расположении мест, мне стоит обратится на сайт автовокзала. Какое же мое было удивление, когда при посадки в автобус места 9 и 1О находятся не рядом. Напомню, что я ехала с ребёнком 5 лет. На вопрос к контролеру, что мне делать, мне посоветовали поменяться с другим пассажиром! Пассажир согласился. Но это далеко не выход! Учитывая, что информацию я уточняла ещё до посадки в автобус у 3 представителей вокзала. Хочу так же отметить, что кассир сказала, что автобус пустой и я смогу сесть там где мне будет удобно! Но в автобусе сводных мест не было! Перевозчик ООО ''НСК-Авто''. Прошу администраторов дать мне пояснение, что они планируют предпринять, чтобы в следующий раз никто не смог попасть в подобную ситуацию!

На автовокзале творится дурдом, другого слова нет. Для чего в кассах терминалы, если билеты оплатить нельзя? С утра не продают по картам, этот перевозчик по картам не обслуживает, тот не обслуживает. Что за бред? Почему в электронный кассе или на сайте я могу купить билет на этот рейс по карте, а в кассе нет? В чем разница? На сайте деньги зачислят перевозчику на счет, в электронной кассе. А в кассе барнаульского автовокзала нет. Это как так. Я в Новосибирске могу купить билет на автобус Барнаул-Томск и оплатить билет картой, а в Барнауле не могу, так как перевозчик по картам не обслуживает. То есть в Новосибирске он обслуживает, на сайте обслуживает, в электронной кассе обслуживает, а кассе автовокзала нет. О как!!!! Чудеса в решете.

Добрый день! Купил билет на 3 часа ночи, но поменялись обстоятельства - приехать не получилось, в 15:00 этого же дня приехал, купил вновь билет. Решил уточнить как можно вернуть деньги, получил ответ, что я должен был прийти до 9:00 утра. Что??? В чем смысл 9 утра или 15 часов дня? Почему нельзя увеличить срок возврата, хотя бы до 3х дней? Как обычно, в России все для людей.

Здравствуйте! Никогда я (никогда!!!) не писала отзывов. Но эмоции... Их много. Очень. Итак, Барнаульский автовокзал. Большой, очень грязный, невероятно холодный с нечеловеческим отношением к пассажирам со стороны работников! Я всегда придерживаюсь правила "все работы хороши и все работники нужны", но уважаемые кассиры, вы осадите немного, вы только продавцы билетов, а не царские особы, сидящие на постаменте за стеклом. Нужно разговаривать с пассажирами и не делать вид "как мы вам надоели тут, ходим и ездим постоянно". А очереди в кассы??? Они постоянно в выходные и предпраздничные дни, в то время как более половины касс не работают! Про холод я уже говорила - пар изо рта. И железные кресла в зале ожидания-это чтоб пассажиры примерзали сразу!!! Где? Где сервис за который я плачу деньги??? 02января текущего года я из нашего города поехала в г. Бийск. На 9-00 час. Проходящий автобус в с. Петропавловское. Зайдя в автобус, я обнаружила, что моё место расположено задом на перед?!? Как так? Почему об этом никто не говорит при продаже билета??? Свободных мест, чтобы пересесть в автобусе не было. Автобус небольшой, жёсткий. Поехали. Холодно было невыносимо, я одела капюшон и даже варежки. Ребят, я взрослый человек, а в автобусе были дети! На мой вопрос водителю- все ли хорошо с отоплением, он огрызнулся, сказав, я посмотрел бы на вас, если бы отопления не было! Да вы и так посмотрите- я как ледышка, которая едет на твёрдом табурете задом наперед и заплатив за такое удовольствие свои деньги,!!! Далее. На заданный как-то вопрос в кассе- какой будет автобус, кассир раздражительно ответила, "я откуда знаю". А кто? Кто должен об этом знать? Да я готова ждать более позднего отправления, готова заплатить большую цену, но только чтобы автобус был большим и комфортным. Комфортным!!!! Я в дороге не 10 минут и не полчаса!!! Теперь о последней волшебной поездке! 14 января 2017 года, на сайте е трафик я купила билет. Прибыв на вокзал, кассир в кассе электронных билетов сказала, ничего не посмотрев (занята видно чем-то иным) сказала, что распечатать билет не нужно, посадка происходит по паспорту, быстро отключив микрофон. Я купила багажный билет, прошла на посадку, села в автобус. По непонятным причинам мой платёж не прошёл и меня выгнали из автобуса, багаж выкинули из багажного отделения следом. Автобус уехал, а я с тремя сумками пошла к кассе. И начались мои круги ада. Из кассы электронных билетов в справочное. К администратору, оттуда опять в кассу электронных билетов, а потом просто в кассу. И никто, никто, (!!!) ничего не объясняет, направляют друг к другу. Плату за багажный билет мне так и не вернули, сказали он погашен, ,!!!! Как погашен? Я же тут стою и багаж мой тоже!!! В итоге сосласись на бухгалтерию. А чего нормально,! Бухгалтерия не разрешит- так и сказали!!! Уехала, так и не разобравшись, поскольку через час был последний автобус за сутки в мою сторону. Вот. Все рассказала! Обидно за такой сервис, за наш вокзал и наш Алтайский край. У меня все.

На телефон дозвониться невозможно! Видимо придется ехать на вокзал и разговаривать уже на месте! Ужасно!

Спосибо экипажу маршрута 829 номер 610 что забыли меня в с. Романово. Пришлось догонять на такси. Естественно экипаж доже не извенился. "Отличное" отношение к пассажирам.

Лет 10 уже периодически пользуюсь услугами данного вокзала. Маршрут Барнаул-Новосибирск. И вот если в НСК маленький, душный и тесный зал ожидания+ужасная туалетная комната, то в БРН зал ожидания большой, но та же вонь + антисанитарные кафешки, вонючие на весь вокзал беляши/манты/пирожки ???????????? Ужасно! Раньше, несколько лет назад около автовокзала в НСК было тоже много киосков, но их убрали, стало цивильнее, Барнаульский автовокзал все так же оставляет желать лучшего!

Дозвонится вообще не возможно. Звоним с 7 утра и сейчас уже 11 телефон все время недоступен. Номер указан один, других номеров нет

Еду в автобусе, выхлопные газы внутри салона, уже голова жутко болит. Брал билет на 13-40, доехали до Тальменки, с места больше не тронулись. Ждали час, чтобы забрал нас следующий автобус. В итоге еду в "газовой камере" на один час дольше.) Стоимость атракциона 580 рублей)) Не рекомендую)

Автовокзал не работает ночью, это вообще нормально?!? Кое как нашли, где останавливается автобус и ждали его ещё 30 минут, мёрзнув находясь на улице в -27С. Увидели единственный открытый киоск, где продают ужасный кофе, который тут же полетел в ведро. Контролёр-странная женщина, мы ей подаём билет стоя прямо перед ней, она отталкивает и берет билеты у других пассажиров, только через несколько человек взяла наши билеты, не поняла вообще что это было. Господи, а что было с газелью????????????...которая абсолютно не предназначена для перевозки людей, тем более в зимнее время ,не знаю куда эту жалобу направить, но это уже видимо другая история.

Утром 2 января покупали электронные билеты. Успели заказать 1 билет, второй купить по интернету не получилось, пришлось его забронировать по телефону. Билеты на 10.30. Нам сказали, что бронь отменяется за 20 минут до отправления. В 10 были на вокзале у кассы. На вопрос о бронировании нам сказали, что бронь отменяется за полчаса до отправления, что мы уже не успели и все билеты проданы. На просьбу вернуть деньги за электронный билет нас отправили в соседнюю кассу, которая (совпадение!) с 10 до 10.30 на перерыве. Пришлось ждать 30 минут, чтобы услышать, что электронные билеты отменяются через личный кабинет на сайте. Т.к.интернета под рукой нет, пришлось ехать домой и уже дома заходить в личный кабинет. Где на запрос о возврате появилась след.формулировка "Автоматический возврат билета после отправления рейса возможен, только если рейс был отменен. В остальных случаях оформление возврата возможно только на автовокзале." КАК ЭТО ВОЗМОЖНО?! 3 служащих автовокзала не могут нормально проинформировать пассажиров! В справочном дают неверную информацию, в кассе обычной не могут сказать, что можно через сайт отменить билет, в кассе продажи электронных билетов дают неверную информацию. КОГО НАБРАЛИ РАБОТАТЬ НА ВОКЗАЛЕ?! Вопросы риторические. Поехала на вокзал ещё раз. Уважаемые пассажиры, будьте внимательны.

Решил совместить приятное с полезным и между рабочими делами заскочил на автовокзал, времени было совсем не много, т.к. ожидала машина, поэтому надеялся быстро разобраться с покупкой билета. Занял очередь в кассу с расчетом по карте, одну их единственную, когда передо мной остался один человек, кассир сказала, что ее касса закрывается и чтобы все переходили в соседнюю, на вопрос, о том рассчитывают ли там по карте, который я громко озвучивал несколько раз ответа не услышал и понадеялся, что коль кассир на этот вопрос молчит, то ответ положительный, но снова отстояв очередь и подав паспорт с картой услышал, что мне нужно в соседнюю кассу обратиться, то что она закрылась конечно же никого не волнует! "Ну ждите! - сказали мне. Так вот и посылают всех то в одну кассу, то в другую. Банкомат в снаружи не работает уже две недели видимо, т.к. я встречал/провожал на праздничных выходных (4ноября) брата и уже тогда он был в нерабочем состоянии. Очень расстроили таким отношением к клиентам, но сильно не удивлен, страна у нас такая. Всем на все положить большой болт. Вы или откройте еще кассы с расчетом по карте или вот так не обрубайте посредине очередь. За сим откланиваюсь.

Так уж случилось, что в последнее время достаточно часто езжу между городами и, при всех плюсах железной дороги, езжу автобусами (банально, более удобное для меня расписание). Вообще, за последние годы наш автовокзал здорово изменился в лучшую сторону, еще бы убрали тошниловку, что рядом с его территорией, куда-нибудь подальше. В плюсах большая посадочная платформа, большой светлый зал, есть какое-то кафе внутри (честно - ни разу не был), магазинчики. А теперь о минусах. 1. Нет возможности рассчитаться по банковской карте в кассах, только за наличный расчет, это вообще как, нормально в 2016 году? Да, можно купить по карточке в кассе электронных билетов, но, как мне сказала кассир, там берется комиссия, отпало сразу же, ибо дело принципа, да и на таких условиях я это сделаю онлайн. 2. Социальная антиреклама нелегальных перевозчиков. Реально достает, как сами зазывалы, так и ЭТО. Если у них нет лицензий таксиста и они нелегально предлагают услуги на вашей территории, то все решается очень быстро и по закону, так что выводы напрашиваются сами собой.

Посылку передавили мне с автобусом. Автобус к назначенному времени не пришел.. меня посетила мысль, что я его просмотрел. Пошел к дежурному узнать пришел ли автобус. Мне сказали что пришел и видимо уже на стоянке отдыхает. побежал я на стоянку. нашел автобус подходящего маршрута, но это был автобус, который приехал в город 3 часа назад. Спасибо водителя, сказал, что нужный мне автобус задержался и подъедет с минуты на минуту. Посылку я получил конечно, но возник вопрос. Девушки/женщины диспетчеры, вы вообще вкурсе когда и какой автобус приходит? автобус задержался на 40 минут!!! а мне сказали что он уже подошел. Как такое может быть то вообще? ладно я местный - знаю где что можно узнать, спросить, подождать и найти. А гости города? спросят у вас что-то, а вы выдадите им информацию, которая не соответствует действительности. А вот кассиры всегда приветливые. Но из-за работы диспетчера(дежурного) ставлю плохую оценку!

И раньше была не в восторге от этого вокзала. Но в целом относилась нейтрально. Но сегодня столкнулась с хамским отношением со стороны персонала по пустяковому вопросу. Остался очень неприятный осадок. Больше никогда не буду пользоваться услугами автовокзала. Найду другие варианты передвижения, в нужное мне место. Большое спасибо за хамство и грубость.