Барнаульский водоканал, центр обслуживания абонентов в Барнауле, проспект Калинина, 116/1, 1 этаж Алтайский край Барнаул - отзывы клиентов, работников

Ужасно!!! Три дня нет воды!!!! Принимают заявки, а где бригада? Безобразие!!! Предлагают сидеть до весны без воды? В домах дети, больные бабушки. Вот что делать людям? Водоканалу наплевать!

Не знаю как у Андрея, оставившего отзыв ранее, но заключая договоры на водоснабжение и общаясь с "девочками в окошках" попадаешь в наше советское прошлое в самом худшем его виде. 3-е из 4-х девушек с кем мне пришлось общаться: недружелюбные, где-то даже хамоватые. Я от такого обращения отвык. В противовес им специалисты договорного отдела, каб.201, или каб. согласования, на 1-м этаже: компетентные, готовы оперативно помочь и рассказать. На мой взгляд худший ресепшн из числа монополистов в г.Барнауле.

16 или 17 марта на доске объявлений предупреждали, что с 9.00 до 15.00 не будет холодной воды из-за прочистки труб. Но в итоге 2,5 суток сидели без воды. Сантехник из управляющей кампании помог нам вычистить 3 фильтра с песком, а сами мы вычистили еще 4, не считая литров "песочной воды". Наша сантехника страдает от этого - фильтры пришли в негодность. Так бывает каждый раз при отключении воды. Безобразие!

Летом 2015 года возникла необходимость поменять счетчики на воду. Нашел объявление Барнаульского Водоканала, думаю, ну куда еще надежнее то... серьезная организация. Установили быстро, вежливо, деньги взяли средние по городу за подобные услуги. В феврале 2017 года один из счетчиков перестал работать. Посмотрел договор - гарантия на установку - 3 года, на счетчик 64 месяца. Звоню по телефону указанному в договоре для таких случаев 28-22-00, в Барнаульский Водоконал, с которого собственно все и начиналось. Вежливая девушка отвечает, что счетчик Вам ставил наш подрядчик, СанТехМаркет, звоните ему и дает телефон. Звоню - автоответчик оператора отвечает, что данного номера не существует. Перезваниваю вежливой девушке, она говорит - Вы знаете, мы с этим подрядчиком с Нового года уже не работаем, все претензии к нему. Круг замкнулся. Как говорили в 90-е - если не можешь понять, кто в схеме лох - посмотри, может лох это ты? :) Вот такая легкая и непринужденная схема лоховства присутствует в организации с громким названием Барнаульский Водоконал...

Подошел срок поменять счетчики...На сайте нашел что Барнаульский водоканал оказывает данные услуги.Подробная схема гарантировала что в течении трех дней Барнаульский водоканал всегда рад нам помочь.Да все именно так... но... После разговора с онлайн консультантом меня направили в другую организацию ООО СанТех Маркет.Пообщавшись с диспетчером договорились .что приборы учета будут установлены на следующий день .Как и планировали пришел сантехник и установил счетчик горячей и холодной воды о чем был заключен акт ввода узла учета с печатью СанТех Маркет.Однако после ухода "специалиста" в соединении труба счетчик произошла течь .О чем я узнал от соседа снизу(приборы находятся за дверцей).Сразу позвонил в водоканал они опять отправили в Сантех Маркет пообщавшись с девушкой по срочному на следующий день пришел тот же специалист и затянув посильнее приборы ушел. Через две недели на новогодних каникулах обнаружил что в этом же месте утечка еще сильнее .Начал звонить в Водоканал они переправляют Сантех Маркет а там выходные .Телефон не отвечает. Ведь не было никаких утечек пока не обратился в данную организацию ...За плату Разломали и не хотят восстанавливать .Воду перекрыл.Семья испытывает неудобства. Звоню в Водоканал переводят на субподрядчика .Зачем тогда реклама на вашем сайте?... Сегодня девушка с водоканала порекомендовала позвонить на мобильный тел ..СанТех Маркет там ответили что заявку передали и положили трубку ...Странная организация ... 9

В дубль-гис в карточке данной организации стоит подпись: "Мы ценим ваше время и деньги, а поэтому делаем всё качественно и в срок". Интересно знать чьи деньги они ценят? Мама живёт в частном секторе и в течении трёх часов пытается к ним дозвониться, передать показания счетчиков по телефону, она как пенсионерка воду экономит и много у неё не набегает, но для передачи показаний ей приходится тратить деньги на сотовую связь, сегодня она истратила 20 рублей, что немного меньше ,чем она заплатит за воду. По круглосуточному телефону 28-22-00 постоянно играет музыка, никто и не собирается его брать.

Специалисты за окошками работают без опыта - не внимательны. Не знают толком какие заявления и на что принимать. Относятся к людям ужасно. постоянные крики, вечно ругаются со всеми. про 4 окошко вообще лучше промолчать - нос подняла и ушла. Это что вообще значит?

Отвратительная организация. Низкий напор воды в частном доме уже второе лето, даже причина известна, но чудо-организация не желает реагировать на заявки своих потребителей, сроков не называют, от ответов мастерски увиливают. Прошло уже 10 дней с момента подачи заявки, вода так и идет с перебоями, утром, днем воды нет, появляется только ночью. Надеюсь,что в аду есть отдельный котел без воды с надписью "Водоканал", где будут жариться все работники Водоканала без исключений.

Ситуация обычная, житейская: счетчик на горячую воду простоял 4 года, и мне тихонько в почтовый ящик положили бумажку от водоканала, что подошел срок поверки. На бумажке были ссылки на федеральный закон и телефон, по которому предлагалось договориться о времени. Проверила я паспорт счетчика - все правильно, 4 года прошло. В ФЗ все понятно написано. Должна поменять) Позвонила в водоканал. Подошел срок поверки? Стоимость поверки 1000 руб. Если окажется, что счетчик уже негоден, то его надо менять. Они привезут счетчик, с паспортом, поменяют, опломбируют. А это стоит за один счетчик 2300 руб (поверка отдельно). Я уже успела в интернете прочитать, что во всю продаются счетчики на 6 лет эксплуатации, в т.ч. для горячей воды. Ну что вы??? Такие счетчики до Барнаула еще не дошли,говорят мне, установят на 4 года. Но сарафанное радио делает свое дело) Услышала, что счетчики меняют и опломбируют в УК или в ЖЭУ. Навела справки. Поменять счетчик плюс пломба в нашей УК 300руб (вроде в некоторых делают и бесплатно). Счетчик нужен без монтажного оборудования. В первом же магазине купила его за 600 руб +6 руб какие-то прокладки. Причем он универсальный и на 6 (!!!) лет. В итоге стоимость замены счетчика 906 руб. Смысл поверки за 1000 уже отсутствует. Ну а менять ли в водоканале??? Сравните разницу в цене)))