BELLICHI, приемный пункт в Барнауле, Георгия Исакова, 260, 1 этаж Алтайский край Барнаул - отзывы клиентов, работников

По качеству чистки вопросов нет, но есть - к персоналу. Сегодня вечером 29 октября забирал свой пуховик на Георгия Исакова, 260, это в тц БУМ. Отвратительное хамство со стороны человека, который выдаёт одежду. Она бессовестно минут 5 по телефону трепалась, пока я терпеливо ждал. А когда пуховик решил осмотреть, эта тётка начала торопить мол клиентов много (я был один), забирай свою шкурку, подписывай бумажку и вали. Вручите ей медаль за саботаж репутации этой химчистки.

Обращалась в эту химчистку дважды. Больше ни ногой. И никому ее не посоветую однозначно. Впервые обратилась осенью прошлого года - на брюках светлых были чернила от шариковой ручки. Позвонив туда мне сказали, что вывести такое пятно будет стоить 400р. При приемке мне сказали, что проба будет стоить 250р. Мол получится или нет вывести след от ручки. я согласилась. Через несколько дней пришла забирать, сказали с вас еще 400р. Я возмутилась, говоря, что мне говорили, что всего сумма будет 400р. Сотрудница настаивала, что всего получается 650р. Я не соглашалась, она сказала что позвонит и уточнит. Придя через пару часов выяснилось, что действительно чистка стоит всего 400р и мне нужно доплатить 150р. На том и разошлись. То есть если бы я не возмутилась по поводу суммы, то "подарила" бы им несколько сотен. А если так обмануть пару тройку человек в день - неплохой навар получается, не каждый же будет оспаривать сумму. Второй раз обратилась туда дней 10 назад. Сдавала зимнюю куртку мужа и свою зимнюю куртку. Почистили нормально, к этому претензий нет. Единственное, мех воротника ужасно выглядел весь мятый и свалявшийся, даже расчесать или как-то привести в красивый вид не потрудились. НО (!) когда я стала разбирать пакеты и вешать в шкаф на хранение, то обнаружила, что бирки прикреплены к куртке. Начала убирать, с петельки убрала, все отлично, смотрю, вторая на капюшоне, аккуратно отогнула края скрепки, вынула ее и обнаружила дырки на ткани от проколов скрепки, и это на лицевой и изнаночной стороне изделия! Кошмар. Сдала называется куртку постирать, а получила испорченную вещь. Позвонив в единую справочную мне ответили, что быть вообще такого не может и что они используют специальные скрепки, которые по форме как портновские иголки. Неправда! обман! фото прилагаю, ни разу там не острый кончик, а как у обычной канцелярской скрепки. И вообще, раньше всегда бирки пришивали обычной ниткой и иголкой. А сейчас видимо "прогресс" так ушел, что можно портить вещи. И сказали мне, что передадут мои претензии технологу и она мне на следующий день позвонит с утра. Наступил следующий день, никто мне так и не позвонил, звоню сама. Время было 15-20 к слову. Ни разу уже не утро. И даже не обед. Разговаривала сотрудница уже со мной грубо, нахамила - я сказала я звоню по поводу испорченной куртки, на что мне она ответила "деееевушка ничего мы вам не испортили, не придумывайте". Вот это сервис! Вот это разговор с клиентами! Супер. Пригласили технолога. Разговаривала вежливо, извинилась, сказала, что начальника сейчас нет, что он вот вот придет и позвонит мне в течение часа. На том разговор и закончился. Никто мне так и не перезвонил. Наступил следующий день. Звоню сама. Взяла трубку сотрудница, опять хамила, не хотела слушать и бросала трубку. Сказала, что у технолога выходной, звоните в понедельник. На этом все. Отвратительное отношение к клиентам.

Весной сдавала сюда два мужских пуховика и женскую зимнюю куртку. В результате, вернули все вовремя, но один мужской пуховик, вообще забыли почистить, на что приемщица сказала, что у них много заказов, вот они и забыли, а 1000 рублей взять они не забыли за чистку! Вернула обратно на переделку, почистили очень посредственно, ото всюду торчал пух, в машинке и то аккуратнее и лучше постирала бы. С женским пальто вообще отдельная песня - за пятно на рукаве запросили дополнительно 400 руб. к основной плате в 1000 руб. В чем смысл химчистки тогда? Ну а третья куртка итак была практически чистой, хотела освежить перед летним хранением, так что по ней ничего сказать не могу. Вот так 3000 с лишним тысячи я подарила этой химчистке, больше ни ногой и Вам не советую.