Ценз, торговая компания в Барнауле, Ленина проспект, 147 (107 офис; 1 этаж) Алтайский край - отзывы клиентов, работников

Такого хамства я не ожидала!!! Отзыв о сегодняшнем моем обслуживании в ООО "Ценз". Давно пользуюсь услугами этого магазина, в основном заказываю учебную литературу для сына. Всегда приходила сюда, поскольку близко от школы ребенка (лицей 3). Вот и в этом году пришла заказать тетради для контрольных работ. Оказалось, что сменился продавец-консультант. 20 сентября я внесла предоплату 100 руб. за 2 тетради для контрольных работ по математике (авторы И.И. Зубарева, И.П. Лепешонкова). Продавцу сказала, что обязательно заберу на следующей неделе. И вот сегодня, в пятницу 29 сентября утром мне позвонила дама, работающая консультантом в ООО "Ценз". Попросила обязательно сегодня прийти, поскольку последний рабочий день, ей нужно составить отчёт. Я ответила, что приду во второй половине дня в 14 часов либо чуть позже. Я открыла 2gis. Там сказано, что ООО "Ценз" работает в пятницу до 17.30, так что я бы точно не опоздала. В 15.15 эта эта дама-продавец опять позвонила мне и хамским (подчёркиваю - хамским!!!) тоном стала меня стыдить, мол как так, почему я в 14 не пришла, она только меня ждет. Со мной таким тоном не разговаривали много-много лет!!! Как будто я не взрослая женщина, клиент ООО "Ценз", а маленькая девочка, совершившая ужасный поступок. В полном недоумении я в 15.45 была уже в книжном магазине и отдала оставшиеся 250 руб. Меня так потряс мой разговор с продавцом по телефону, что я попросила ее больше со мной таким тоном не общаться. В ответ услышала: "Как хочу, так и разговариваю. Нашлась ещё, указывать мне". Тогда я сказала, что судя по информации на 2gis, торговая компания "Ценз" закрывается сегодня в 17.30. В ответ опять какая-то ругань... Даже когда я закрыла за собой дверь, женщина-консультант продолжала обсмеивать меня: "И пошлааааа, и пошлааааа"! Только дома я обнаружила, что мне вместо 2-х заказанных тетрадей дали только одну (под номером 2)... Я сама являюсь индивидуальным предпринимателем и никогда (!!!) не позволяю себе разговаривать хамски с клиентами. Я-то прекрасно знаю, как тяжело заработать доверие покупателей, и как просто его потерять. Подводя итог, я требую, чтобы продавец-консультант ООО "Ценз": 1. Извинилась передо мной. 2. Выдала оплаченную мною тетрадь для контрольных работ по математике (авторы И.И. Зубарева, И.П. Лепешонкова) (под номером 1). Либо вернула деньги за эту тетрадь. Руководство ООО "Ценз"! Я надеюсь, вы прочтете мой отзыв и примете меры.