Чайка, парк-отель в Барнауле, Пионерская Долина, 4 Алтайский край Барнаул - отзывы клиентов, работников

До определённых обстоятельств хотела поставить 4, но всё по порядку. Была гостьей на свадьбе. Приехали мы чуть раньше жениха и невесты, номера пришлось выбивать долго, в шале тоже не пускали, мы стояли на улице с сумками. Благо, потом пришел второй администратор (единственный адекватный человек, который не жует сопли, а точно знает что должно быть и что делать, девушка с короткой стрижкой), она быстренько все разрулила, большое спасибо! nЕдем дальше. В номере не было полотенец и из персонала никого вокруг, пришлось тащиться обратно к админу, чтобы принесли полотенца. Это вам на заметку: видела что-то похожее на комнату персонала, сделайте табличку, что это она и туда можно обратиться в случае чего, всё же в комнату без табличек долбиться не будешь. nНа банкетное обслуживание тоже стоит поднажать. Официанты постоянно должны быть на виду, иначе толку от них ноль. Грязную посуду реально приходится уносить самим или идти в шале и ЗВАТЬ персонал, они не появляются по 20-30 минут или просто игнорят определенную часть стола. И это я уже по мелочи не придираюсь. nИз плюсов: действительно чисто, очень милые пёсики, еда вкусная, в помещениях прохладно, насекомых практически нет. nИ я честно хотела поставить 4, когда утром проснулась в номере с хорошим настроением. Но ведь в стоимость номера включен завтрак. После ночной гулянки проснулись мы не рано (не на работу же, можно и проспаться). Нас направили в ресторан, приходим мы туда в 11:20, но нам сообщают, что завтраки до 11. Напоминаю, он включен в стоимость, то есть как бы уже оплачен! Да и, собственно, нигде не указано и никто не предупредил, что нужно ради завтрака прийти раньше. Нам этот кусок хлеба с маслом погоды не делает, но вот о вас впечатление портит сильно, поэтому три. nАх да, бассейн затестить не удалось, т.к. с 20:00 до 10:00 он закрыт на обработку. Не многовато ли для обработки времени?..

Расположение места хорошее, общая обстановка, т.е. Ландшафтная составляющая тоже на хорошо. Бассейн достаточно большой, хватает для отдыхающих. Мне кажется чистый. Лежаков хватает. Что мне не понравилось и за что 3 балла. Отдых это всегда сервис и сервис всегда в деталях. А в деталях в чайке не все хорошо. Бар: ну если вы видите, что погода тёплая, то должен кто-то спрогнозировать и купить больше еды! У вас нет аналитики потребления? Ждать 20 минут не сложно, когда ты не платишь за вход 400 рублей. Очереди в бар тоже есть, не большие, но 5-8 человек. Бассейн: сделать нормальную кабину, чтобы она закрывалась и любой желающий не смотрел на вашу обнаженную девушку, очень дорого сделать?? У вас нет обхода на предмет выявления проблем? В кабинках есть душ, но только с технической точки зрения, с практической его нет, вода КАПАЕТ. если я буду принимать душ с таким напором, минут 20 уйдёт...деньги нужно зарабатывать заботой о клиентах. Как же не хватает конкуренции в этом сегменте!!

Красивый снаружи - отварительный внутри! Дорогие молодожёны, не портите свой праздник и не отмечайте этот важный день в этом месте! Ни одного ответственного лица. Обслуживание нулевое-все бутылки пустые сама со стола убирала. Хлеб (за который платили) вообще не поставили! Заказывали -12 литров морса-на столах стояло 5-6 и больше не доносили. Принесли свои десерты-часть положили-часть нет. Пока не сказала никто даже и не думал их выкладывать! Свадьба-это важно!!!! У меня был план рассадки, и мы его оговаривали! По приходу оказалось, что они все сделали по-своему! Орали на наших декораторов! Из-за своего самовольничества гостям нашим было не комфортно! В номере, которых в подарок на ночь, воняет в уборной, что даже зайти невозможно! В 4 утра под окном была драка: парни дрались, девушки визжали; где охрана??????? Почему такое допустимо вообще????? Никому никогда не посоветую и сами к вам никогда не приедем!

Крайне спорное место... скорее больше негатива нежели позитива осталось после посещения. nНаша компания из 8 человек, возраст 27-35 лет, все замужние/женатые, все дружим много лет, по-пьяни не букараним, достаточно позитивные вообщем ребята... Решили в кое-то веки вырваться отдохнуть всем вместе. Моя жена пообзванивала наши постоянные места отдыха (ЛБ "Локомотив", платные пруды в районе Казенной Заимки "Корал") - везде занято... Потом пообзванивала другие места - тоже самое. вобщем 23 июня была свободна только "Чайка". Нам сказали что там будет совмещенная беседка, нас это конечно не порадовало, но не остановило. Вообщем в назначенный день и час мы все начали подтягиваться в парк-отель. Так как компания большая -то подтягивались по очереди. nМесто конечно там красивое, подъездные пути конечно ужасные, люди конечно половина обожранные/половина нагламуренные (лишь за редким исключением типа нашей "святой" компании, адекватной молодежи, выпускников и еще кое-кого). Наша совмещенная беседка на деле оказалась двумя разными беседками на довольно большом расстоянии объедененных одной крышей, так что другая компания нам не мешала. БОльшая часть беседок стоит на пути следования людей, что создает некий дискомфорт, так как мимо тебя помтоянно кто-то куда-то ходит (наша в этом плане выгодно отличалась-она стояла в непроходном месте). Бассейн - лично для меня это ужас, оооочень много народа, очень много пьяных, очень много с детьми... Картина маслом: кто-то пьяный кальян курит, кто-то с ресницами с собачкой возле бассейна загорает, кто-то пытается уследить за своим пьяным мужем и детьми)))))) Нашли поодаль от всех волейбольную площадку- вот там крутяк, и народу мало, и ребята приятные-все как мы любим. Вообщем так проотдыхали мы там весь день: мы с мужиками жарили шашлык, пили пиво, играли в волейбол... девочки загарали у бассейна, ели шашлык, болтали в беседке. вечером nНа следующий день мы начали делиться фоточками и впечатлениями в социальных сетях, попутно вспоминать кто что покупал/кто за что платил чтобы раскидать деньги. Самое интересное тут, то и вскрылось. Оказывается с нас с нескольких пар взяли деньги за одно и тоже. Там система такая, что каждый платит за проход себя, а беседка платиться за всю компанию (хотя тоже спорная система если честно). Короче сначала наши друзья приехали, купили проходки(браслеты) и оплатили беседку, потом мы приехали - оплатили проходки и оплатили беседку (потом правда все оставшиеся друзья-опаздуны платили только за проход).nНачали звонить администраторам - дескать "почему так получилось и не хотите-ли вы нам вернуть деньги которые переплачены", на что последовали старые добрые стандартные администраторские отмазки: "я в тот день не работала, а работала Маша, а ее сейчас нет и выйдет она только через ндцать дней...." "А как мы узнаем что вы точно заплатили, остались ли у вас чеки и 5 свидетелей..." "Этот вопрос мы не решаем, его решает зам генерального директора по возврату денежных средств и работе с обиженными и обманутыми клиентами, а его сейчас нет , он в командировке ...." "Приезжайте к нам в парк-отель, будем разбираться, потом приезжайте - будем писать заявление и потом, при наличии положительного решения приезжайте третий раз в наши ебуня и мы может быть вернем вам ваши деньги..." Самое обидное, что дело даже не в деньгах, а в желании обмануть клиента... Мы им потом просто сказали что деньги возвращайте на карту (как мы их и вносили) или через офис (который в центре города).... Что чек можем предоставить только мы (первой паре, которая приехала раньше, и которая тоже оплатила беседку чек не дали(привет налоговая)).. Если они без чека не верят, что первая пара заплатила, то могуи посмотреть камеры наблюдения, а еще, по заявлению, эти камеры может посмотреть полиция....nКак итог деньги нам вернули, но туда мы больше ни нагой (ложечки нашлись, осадочек остался)

Доброго времени суток!!! Сегодня у нас была конференция в вашем парк - отеле. Что могу сказать из плюсов: природа. А все остальное минусы: начнем с того что конференц зал был не подготовлен (отсутствовали необходимые для подключения нашей аппаратуры удлинители). Помещение душное. Когда часть официальная закончилась нас пригласили к столикам. К нашему приходу столы накрыты частично (расставлены только столовые приборы), стаканчики для соков, как и сами напитки были поданы созначительным опозданием. Официанты не расторопные. И летающих насекомых много. Неужели трудно нормально обработать от насекомых территорию? Сложился вечер так себе.... Один осадок нехороший.

Отмечали день рождение в августе 2017, арендовали шале с 16-00 до 20-00! Приехали в 15-50, рассчитались за 4 часа, время как раз уже было почти 16-00, в шале убиралась сотрудница, мы честно ждали 15 минут из своего оплаченного времени, но эта горе уборщица не убрала даже половину, делала она свою работу мягко сказать как сонная муха и как попало! Значит оставляйте времени между клиентами больше, чтобы вы могли убираться не в ущерб клиенту! Мы просто зашли в наглую и начали располагаться, девушка-уборщица сквасилась и бурчала все время, пока не удалилась со своими тряпками и ведром! Если не успеваете неужели администратор на ресепшене не может сказать об этом клиенту, просто предложите погулять по территории и скажите что время будет считаться именно с момента нашего заселения, а так получается что вы за наше оплаченное время полы моете! Мы бы согласились и не стали спорить, все мы люди и ситуации разные бывают, но нет! Здесь многие пишут про высокомерие администраторов, согласна полностью! К счастью, за все наше время препровождение, мы больше не видели никого из персонала! Они не портили нам настроение))) Теперь о приятном, территория красивая, ухоженная, все зелено и гулять по территории "Чайки" одно удовольствие! Рядом с шале мангал и беседка, очень удобно! В шале есть вода, туалет! Единственное что не понравилось в шале - это засаленный диван (надеюсь его уже сменили, если нет, то хотя бы почистите!) В целом шале очень уютное и комфортное! Если директору "Чайки" не наплевать на репутацию, то, пожалуйста, проследите за работой обслуживающего персонала! Я бы с радостью отметила у вас ещё какое-нибудь событие, но с такими сотрудниками желание пропадает! За обслуживание оценка 1, а вот за территорию и шале можно поставить 5! Надеюсь ситуация исправится в лучшую сторону!

Попытались "отдохнуть" с супругой в данном заведении 10 марта 2018года. Администратор, Юлия, взяла оплату за номер, выдала чек и ключи, но для меня странно, что не зарегистрировала нас как говорится по закону... ну да ладно. Заселились в номер 6 корпус 1 и прослезились "хлипкостью" входной двери которая не имеет никакой звукоизоляции как говорится: "лишь бы не видно". В номере есть два стакана....всё;))) Вечером в холле на первом этаже началось некое "мероприятие", ну а потом люди начали тупо "бухать" и включили музыку "во всю дурь"... Повторюсь - ЗВУКОИЗОЛЯЦИЯ В НОМЕРАХ ОТСУТСТВУЕТ!!! Дождавшись 23:00 позвонил администратору с претензией на шум, получил ответ, что то типа "ну они же не у вас под дверью"... После этого было много звонком и попыток решить этот вопрос.... ИТОГО мы в 00:00 собрались и выселились... Отдых - испорчен! Вопрос: почему была организована пьянка в помещении для отдыха? зачем нужно было заселять нас в корпус к "такой" компании? П.С. денег вернули половину

Всем привет) ну что могу сказать по поводу этого места! Решили провести Мероприятие организацией нас около 200 человек-выбор выпал на Чайку, тк необходимо было - проживание, конференц-зал, банкетный зал. Связалась с менеджером-прикрепили мне Марию! Изначально договаривались что на базе будем одни, в итоге нам по факту за несколько дней сказали мест больше нет остальных заселяйте куда хотите, тк места отдали знакомым около 50чел. По деньгам конечно тоже говорят одно в итоге другое на сайтах смотришь сумма меньше???? смех конечно как будто считают что с глупыми людьми общаются! Проплачивала все вовремя, заранее как положено(сама организовываю знаю что деньги нужны всегда для персонала, заказа еды и тд) по выезду оплатила за все Услуги! В итоге я узнаю что мои гости которые приехали с Казахстана, Иркутска, улан-уде на вторые сутки не остались проживания, те менеджер Мария написала чтобы все гости выехали, я ей пыталась объяснить что у нас позднее Заселение и на 2 суток, а она надо выезжать-????видать ступила и перепутала! Ну ок мы выехали, после я обращаюсь за сумммой возврата так как мы сутки не ночевали по просьбе менеджера и тут начинается мозгощипательные истории????‍♀️ То говорит переведу и не перевела, то начала игнорировать так это затянулось с ноября по сегодняшний день! Вроде бы компания крупная а в мелочах позорно себя проявили, после этого наша организация проводила ещё 2 мероприятия и мы точно уже это место выбирать не будем разочаровали со всех сторон! Деньги так и не перевели, требуют какие справки с нас, когда сами ни одной бумаги и договора не предоставили! Я в шоке от такой компетентности персонала и о желании постоянный клиентов!!!

Всем привет!Не понятна система ценообразования данного заведения....!!!!! В воскресенье приехали компанией 8 человек пожарить шашлык в беседке и не более ...Созвонились по цене договорились.Разместили нас в беседке рядом у автостоянки.Нормальная беседка все из дерева Огорожена сосновыми ветками..массивный стол лавки. Огорчило отсутствие воды .Ну да ладно туалет рядом сходили помыли фрукты накрыли стол ...приступили к трапезе. Подходят двое и предлагают рассчитаться..за беседку (нет бейджиков похоже специально).Как и договаривались отдали две тысячи.Следом требуют рассчитаться за вход на территорию парка за бассейн.С каждого по 400 .Мы в шоке...Объясняем что нас не ставили в известность по поводу дополнительных плат .И как нам пройти в беседку минуя территорию парка?Никуда ходить не собираемся .Мы же за беседку рассчитались.сидим у автостоянки пожарим шашлык и уедим.Тем более на улице холодно и купаться никто не собирается.Девушки настаивали никуда не уходили создавали дискомфорт. обещали позвать охрану .Отвратительное поведение персонала который оказался в ловушке не продуманной системы ценообразования .Либо персонал "колымит" последние деньки лета (ни каких чеков) Мы рассчитались .Но еще долго темой за столом был данный отъем денег .Т.к заплатили решили прогуляться по территории .Ничего особенного не увидели.Грязная речка .холодный бассейн.Осень.