Динамо, лыжная база в Барнауле, Змеиногорский тракт, 36 Алтайский край Барнаул - отзывы клиентов, работников

Прочитав ниже отзывы о этой базе , могу только подписаться под каждым словом! С этой базой у меня тоже не очень хорошие воспоминания! Начну с того, что в кой том веке выкроили время съездить покататься на велосипедах с молодым человеком . Погода шикарная, настроение шикарное только вот с местом проката мы ошиблись , как выяснилось! Выбора среди велосипедов вообще не было! Взяли два которые оставались. (на вид вроде ни чего были ,а по другим критериям я и ни чего сказать на первый взгляд и не могла , большинство из нас любители не профессионалы ). В начале пути, когда мы ехали по ровной дороге вроде все было нормально ,но как начались только не большие горки то тут я начала понимать, что с велосипедом вообще беда , мало того что у него не исправны были тормоза и очень сильная прокрутка, так он еще трещал ужас как при малейшем подъёме в горочку, что мне приходилось слезать с велосипеда и закатывать его пешком! Но ладно и это еще пол беды, но вскоре случилась более веселая ситуация когда на отметке 19 км у меня порвалась цепь на ровном месте без особого напряжения. Я была просто в ярости. Нам пришлось пешком возвращаться, "тащя" велосипед и мазутную цепь в руках. Естественно когда мы доковыляли до базы, время мы просрочили и с нас содрали за второй целый велосипед, как за двойное время ! (Руководствуясь тем, что он же был цел вы же могли на нем приехать обратно и сообщить ,что у вас поломка и и мы бы остановили время!( ну то есть вы понимаете меня должен был по их словам бросить парень в лесу, а сам гнать скорее ,что бы остановить время ). вы за него время откатали - сказала касирша . Когда я потребовала за такую увлекательную поездку деньги обратно, это хамоватая баба на кассе попросила сказать спасибо , что они не взимают деньги за поломку. - Приходите и разбирайтесь сами с директором - прикрикнула она! -хорошо...Я позвонила директору на следующий день, который попросил приехать и изложить всё в письменном ввиде(так же не всё понятно ,что я им излагаю им нужно письменно! им нужно разобраться )!!! А что же та женщина на кассе вчера не предложила мне изложить всё в письменном виде?. что б мне не пришлось не пришлось кататься туда сюда?! Поняла одно что это так задумано!!!(так обманывают простых людей) Какой у них огромный поток людей, какие они деньги при этом не малые отмывают! и куда? В карман! Велосипеды новые не закупают ,не реставрируют не следят за их исправностью и надеяться на то, что деньги вроде не большие кто будет ездить добиваться и выяснять что то ! а времени на такую ерунду и правда нет!!! ездить нервы трепать! Ездить не куда не буду я уже в два места написала, а они пускай ездят выясняют и ещё напишу если не достаточно будет! Просто удивляет отношение людей к своему делу и всё!

Приехали с мужем покататься на велосипедах. Хамоватая тетенька на кассе на вопрос "во сколько нам это обойдется?" сказала: - выбирайте, я скажу, сколько это будет стоить.nnВелосипеды убитые! Выбрали из всего хлама более менее прилично выглядящие. За них нам насчитали 500 р. за 1 час... Дорого. Но, думаем, ладно, столько лет собирались покататься и даже доехали уже. Согласились. У нас попросили паспорт в залог. Муж, скрипя зубами, отдал паспорт, ворча, что это запрещено у нас по закону. И тут началось самое интересное.nn- Давайте еще права. - заявила тетя. - я видела, у вас есть.nnИ тут мы мягко говоря офигели. nn- Мало ли что вы видели! - говорим мы ей. - Вы и паспорт то не имеете право забирать.n- Вот висят правила. Читать умеете? - заявляет тетя. - у нас паспорта тут бросают из-за великов. Давайте еще права.nnНе буду описывать всю перепалку. Охреневшие от такого сервиса, мы накатали отзыв в книгу жалоб и уехали. Пока писали отзыв, на базу зашла недовольная пара, девушка сказала:nn- Велосипед умер на полдороге. Спасибо, хорошо прогулялись.nnКороче, друзья, никому не советую. На Динамо только со своими велосипедами, чтобы не касаться этого совкового сервиса. Кстати, мы после этого рванули на старый базар, где за 300 р. взяли два отличнейших велосипеда. Нам их помогли выбрать, рассказали, как управлять. И дали купон на скидку на следующий раз.

Мы постоянные клиенты!!! Один раз в неделю стабильно ходим, сначала гуляем в лесу далее идем в баню! Приходим в очередной раз, а света нет в парной комнате. Позвали девушку, попросили поменять лампочку в итоге она хамила, сказала может сами вставите, не смогла вставить, позвала мужчину в итоге вставили с горем пополам, нам осталось по времени вместо 1,5 часов 40 минут отдыха, т.к. после она взялась ещё мыть пол. Не рекомендую бани!!! Коллектив сотрудников хамский! Разговаривать с клиентами не умеют.

Езжу на эту базу уже 6 лет летом покататся на велосипедах, не часто 2-3 раза за сезон и каждый раз зарекаюсь больше туда не ногой, обслуживание каждый раз хамское. Пожилая дама на кассе и пожилой мужчина, который ремонтирует велосипеды- совершенно не умеют вежливо общатся с людьми, от них каждый раз портится настроение. Прокат дорогой за такое старье. Отдала 200 руб час, в Испании за такие деньги мы катались весь день! Велосипед, который я сегодня взяла, гремела на весь лес, то ли не смазан, то ли что то с крылом , я в этом не разбираюсь, все шарахались от меня, слыша этот грохот за километр. Не хотелось терять время меняя на другой, так как уже вышла на трассу. Пришлось потерпеть час. После я прошла выше по Ляпидевкого на 77 автобус и увидела базу АЛГУ, у них оказывается тоже есть прокат и стоит 100 руб час, в след.раз поеду к ним. Даже если велосипеды у них не лучше, хотя бы цена адекватная.Жаль что не знала раньше об этой базе.

Как им не позорно брать деньги за аренду таких г...ых велосипедов - они все вареные-перевареные, сиденья не регулируются, переключатели скоростей раздолбанные!!!!!!

Отвратительное место звонил 5 раз хотел бисетку снять так и не смог ещё и мне сказали что я надоел , там нужно персонал весь менять с таким прибыли не будет ,люди не умеют работать что по телефону что в живую они там раслабон ловят

Больше на эту базу ни ногой. Передо мной сегодня компания из трех человек сдавала лыжи, -- все как попало, тут же чистили, тут же связывали шнурки, петельки на палочках. Женщина, принимающая инвентарь, вместо того, чтобы отправить их это делать в сторону, чтобы не задерживать чужое время позади стоящих, продолжала медленно принимать их лыжи, будто специально тянула время. Отвратительный сервис. Пока стоишь в очередях по минут 8-10 в сумме на выдаче, в гардероб, на сдаче лыж, в кассу, тебе засчитывают их как 15 минут, а платишь согласно прейскуранту как за все 30. Столько не катаешься, сколько денег выкладываешь за потерянное время. С одного копейка, со второго, с третьего и тд, а проходимость огромная, вот вам и выручка. А сервис как был на нуле, так там пока и остается. Кассирша хамоватая, не стесняясь трындит по телефону при тебе, не выполняя одновременно свою работу. Про отвратительный запах кукурузы, -- в прошлом за 50 р, теперь за все 80, -- вообще молчу. Возле входа снег нечищенный, -- не пробраться. В раздевалке нет вентиляции, мешки для обуви в гардеробе недостаточного размера и всегда грязные. Вместо этой обрыганской базы рекомендую купить свои лыжи и не тратить денег, времени и нервов в этой поборной дыре.

Сервис на уровне конца 90-ых. На один документ только одна пара лыж. Какая разница сколько пар лыж я решу сломать за один документ?! И еще на паспорт с местной пропиской, только выдают, вообще что ли руководитель не адекватен был когда утверждал такие требования. Крайне не профессионально. Радует что только ценник соответствует качеству. За то что смогли без документов взглянуть на прайс одна честная звезда.

Впечатления от базы просто ужасные!!! В прошлые выходные моя подруга попросила покататься на "Лыжне здоровья" с ее хорошей знакомой - школьницей 11 класса. Девочка на этой базе ни разу не была, да и на лыжных базах в принципе не частый гость. Пока я ждала ее на базе, переоделась и хотела сдать свой рюкзак в гардероб. Вещи в гардеробе принимают за 50 р. Я делала это уже неоднократно и свой рюкзак один раз тоже сдавала в гардероб, приняли без проблем. На этот раз девушка в гардеробе сказала, что они рюкзаки не принимают. Их нужно сдавать в камеру хранения за 100 р. Это меня удивило, я сказала ей, что пару недель назад у меня этот рюкзак принимали. Девушка заметила, что это, наверное, была не она. "Ну да, думаю, это, наверное, были не вы". На что получила ответ: "Вот и идите к тому, кто у вас рюкзак принимал!" Ну нет так нет, зачем вдруг понадобилось хамить, я не совсем поняла. Через несколько минут приехала моя школьница. И оказалось, что она забыла паспорт, что, в общем-то, не удивительно для человека, который приехал в первый раз. Я как-то тоже об этом не подумала, у меня документов с собой не было, так как я катаюсь на своих лыжах. Но я была уверена, что что-то можно сделать, мы ведь не паспорт или водительские права пришли получать, а всего лишь лыжи на прокат взять. Я попыталась договориться с работницами базы, но по их хамскому тону было ясно, что договориться будет сложно. Оказалось, что можно оставить залог 1500 р. за деревянные лыжи. Денег я с собой на лыжню беру немного, так только на всякий случай. Узнав, что ни паспорта, ни денег для залога у нас нет, две работницы базы, не став больше меня слушать, демонстративно отвернулись и обе переключились на только что подошедшую женщину. Я в шоке. Что делать? Девочка добиралась с Сулимы полтора часа на автобусах с пересадкой. И нас вот так вот отшили, как какой-то мусор! Я позвонила на другую базу, обрисовала ситуацию. Вошли в положение, сказали, что мы можем прийти. Там нам дали пару лыж, согласились взять в залог сотовый телефон. И взяли за 50 рублей в гардероб мой рюкзак! Я конечно все понимаю, через базу "Динамо" проходит в сотни раз больше людей, чем через другие базы, так как она рядом с "Лыжней здоровья", и персоналу приходится работать в поте лица. И конечно же понятна ситуация, что у работников есть правила, которые им нельзя нарушать. Но это никак не отменяет простое человеческое отношение и вежливость и не дает никакого права хамить клиентам. Люди приходят с хорошим настроением, а тут на тебе! ХАМСТВО и НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ. Правильно, чего с клиентами церемониться-то! Как людям ни хами, они все равно толпами приезжать на базу будут, ведь "Лыжня здоровья" рядом!

Мы с парнем очень давно жаждили покататься на трассе здоровья ! Выбор пал прийти сюда , так как все рядом , велик с города тащить не надо ! Было огромное разочарование и испорченное настроение ! Первое ЦЕНА! Куда смотрит руководство ! 250 рублей ЧАС! В очень многих местах ЗА СТУКИ отдают 300 рублей ! Качество велика намного удачней! Ну фиг с ним мы взяли на 2 часа , отдали 1000! Во первых я вообще не понимаю зачем там сидит женщина которая выдает велосипеды , ничего не рассказала , не объяснила ! Забрала деньги , мы расписалась и поехали ! Пока ехали по дороге было все хорошо , заехав в лес начался какой то ад! Мы взяли велосипеды на скоростях , мы долгое время не могли с ними разобраться ! Такое чувство что просто эта функция в них отсутствовала ! Ну либо мы такие дураки! В общем , психанув и переругавшись мы решили вернуть их обратно пока не поздно ! Приехав и объяснив ситуацию мы услышали лишь в ответ - А ПОЧЕМУ ВЫ ЕЗДИЛИ 35 минут ! ? Я отдам вам деньги только за час???? - Чтоооо за час ! Вы предоставляете нам услугу , клиент всегда прав ! Где написано что если что то меня не устраивает мои деньги не могут вернуть мне обратно ! В общем вернули нам только за час !!! И то со скандалом ! В общем уважаемое руководство , я сама администратор заведения , и я знаю что главная задача что б ваш клиент был доволен , пусть даже небольшой негатив который испортил ему настроение , но все же нужно было найти выход с ситуации ! А считаю что 500 рублей забрали не заслуженно! Взяли бы тогда 250 рублей ЗА ПОЛ ЧАСА , но эта наглая обдираловка денег ! Примите меры ! И смотрите за своим персоналом ! Обучайте его конфликтным ситуациям ! А к вам больше не ногой...

Образец совко-рассейского сервиса и управления предприятием! Что касается самой базы, то только МИНУСЫ, вот они: 1. Здание базы - стремный барак без ремонта, лет этак 10-15 2. Вход в здание очень неудобный и опасный, ступеньки как специально сделаны для ломания конечностей. 3. ОДНА щетка на ВЕРЕВОЧКЕ для сметания снега с лыж на всех клиентов базы и та прямо возле окошка для сдачи лыж. Это АД. 4. Тетка в окошке на оплату обслуживает не в порядке очереди, а берет первый документ из стопки и вызывает по фамилии, что за бред! 5. Территория не чищена ни разу за зиму. Как клиенты протоптали тропинку, так по ней все со своим скарбом и ходят, стараясь не упасть. 6. Выход на лыжню - ОДНА узенькая калитка, в которую собирается очередь. Маразм. Что касается лыжни, то все супер!

Грубые и хамоватые сотрудники подобраны на этой базе. Мне испортила настроение, некая Надежда Антоновна, которая нагло и бесцеремонно ответила мне по телефону 26.02.2016. Я не знала, что сейчас, в наше время, существует еще такой не обученный и совершенно не клиенто-ориентированный персонал. Руководству этой базы нужно знать, что по тому как работают его "специалисты" складывается общее мнение об организации. Эти сотрудники, так сказать, "лицо" всей базы. И в данный момент это "лицо" злое, наглое и безобразное. Еще раз смотреть в него нет желания.

Были там вчера, поэтому впечатления свежи. Начну с минусов: * я так и не нашла прокат саней и "плюшек" * неприветливая Надежда Ивановна,выдающая лыжи, подпортившая поначалу нам настроение. О,это женщина о которой можно говорить часами. Настолько хамского поведения давненько мы не видели.В государственных поликлиниках в регистратуре тёти гораздо приветливее! И "тыкает", и дерзит. Одному вежливому мужчине 37 лет из очереди сказала "Заткнись!Ты еще препираться будешь?", - на его вопрос о том почему она требует именно ПАСПОРТ в залог,а не СНИЛС. Она отчитывала довольно взрослых людей,как маленьких! Отвратительная женсчина,скажу честно. Крайне неприятно лицезреть подобное поведение. После таких ее речей подходить и иметь дело с ней не захотелось и мы отправились гулять по лесу пешком. * с одной стороны здания выдают лыжи работникам Марии-ра,а с другой всем -остальным *не совсем мне были понятны указатели,поэтому мы нормально так прогулялись и натопали километров 15???????? Даже приложение "s health" начало говорить на середине пути о том что свою дневную норму шагов я уже выполнила,но до машины было еще ой,как далеко???? *зданию не помешал бы ремонт. ПЛЮСЫ: ⭐Чистая лыжная "трасса", свежий воздух. ⭐Горячий чай-морс с лимоном и какой-то кисленькой красной ягодой,который бодрит, поднимает боевой дух после пройденных километров. Да!Еще, можно взять вафельки и печеньки! Вот такие бесплатные угощения-мелочь,а приятно!!! ⭐Добавлю еще звездочку за атмосферу - все так по-свойски (за исключением выдавательницы лыж), без лишних понтов, народ с собачками, ребятишками, помогут, упавших поднимут, подскажут дорогу. Очень мило. Приеду сюда летом на прогулку.

Лыжня отличная (ратарак стопроцентно ракшинский), то что "Мария-ра" организует там (чай, музыка, "лыжня здоровья") тоже здорово, но отзыв о самой базе - мерзкая дыра, лыжи старые, не непропарафиненные, ботинки отдельная тема - сырые и изношенные, всё старое. Раздевалки вонючие, вытяжек нет, вокруг базы дорожки в снегу нечищеные, выход на лыжню один, он же вход.

Для любителей покататься на лыжах - может и сойдёт, но я люблю горные лыжи! А тут слишком сильная ассоциация с лыжами на физре в универе.. Спасибо, конечно, но я не любительница. Езжайте в Шерегеш и там катайтесь! :)

Плюс базы – расположение, добираться недалеко, какой-никакой свежий воздух, т.к. рядом бор, относительная чистота на территории, в беседках есть электричество, приятный администратор. Минусы – разруха. Очень неприглядные беседки, сколоченные на скорую руку, цена беседки 1.200 на 5 человек (хотя по факту даже на 4), при этом в стоимость беседки входит только сама беседка и мангал. Уголь, жидкость для розжига, шпажки – в аренду за дополнительную плату, нормальный туалет в здании базы – 10 рублей. Бесплатно - отвратительно старое и неприятно пахнущее сооружение на улице, никаких умывальников. На территории базы огромное количество комаров, видимо, никто их там не травит. Мангал под открытым небом - если пойдёт дождь, то ваши проблемы.