DNS, гипермаркет цифровой, бытовой техники и электроинструментов в Барнауле, Антона Петрова, 219Б, 1 этаж Алтайский край Барнаул - отзывы клиентов, работников

в прошедшем месяце дважды пришлось посетить этот магазин. ранее уже сталкивалась с этой сетью и знала, что там за консультанты там, поэтому, дабы свести общение к минимуму теперь делаем заказы на сайте и забираем в магазине. Но даже в этой нехитрой схеме консультанты умудряются испортить все настроение своим нежеланием думать, работать да и двигаться в принципе. Пришли купить оперативу и ssd, знали точно какая нужна, смотрим, все консультанты заняты, мы подошли к кассе и говорим одному, стоящему рядом с бумагами "вы как освободитесь, помогите нам", ну он на нас глянул оценивающе, пробурчал мол поможет и стоит... и мы стоим... он закончил с клиентами, отдал бумаги, глянул на нас из-за плеча... мы стоим... он стоит... а потом кааак припустит) и спрятался между стелажей с телевизорами. мы решили, что он победил в этих прятках, пошли другого нашли, на первого мы потом еще поглядывали, он там умные взгляды стене демонстрировал. второй оказался более ответственным, решил нам помочь, но в силу отсутствия знаний не смог отсортировать товар в программе, позвал на помощь третьего. Третий был и умный и быстрый, наверно не из днс. ну с горем пополам помог бедолаге, нашли они детальки в программе и отправили второго на склад. Склад, похоже, та еще нарния, ждали мы долго, ну дождались. nС того раза заказываем в магазине онлайн. Заказали - пришли забирать. Пришли к самому открытию магазина, двери поднялись, мы заходим, на входе два консультанта, мы к ним, они говорят, мол поищите свободных. Чесное слово, не пойму чем были заняты эти два, ну ладно, мы не против рязмяться, пошли искать. а мы первые посетители в магазине, ну нет еще никого. Слева за парой холодильников прячутся 4-5 консультантов, увидели нас, начали ржать и что-то активно делать, то ли они там журналы листали, то ли поделки клеили, но постоянно оглядывались и припирались, идти никто не хотел. Смотрим мы на них они на нас как блин в вестерне на диком западе. кто первый выстрелит. я не выдержала и на весь магазин уже спросила "есть свободные консультанты, или все капец как заняты". Ну они тут же вытолкнути нам самого щуплого из этой толпы. Видать, новичок. Остальные то с умным видом продолжали ни фига не делать, но выглядеть очень деловито, напряженно и слегка уставши с утра, не продав еще ни чего)nСтавлю не единицу только за то, что цены в днс вполне нормальные.

Ноль внимания на клиентов. Пришли за массажером для ног. Сразу обратились к девушке, но она уже объясняла что то другому покупателю. Нашли свободных парней. Подошли, спросили возможно ли заказать, они посмотрели фото и продолжили разговаривать между собой. На нас с мужем ноль внимания.

Добрый день. nОформил заказ через интернет, и т.к. товар был в наличии только в данном магазине, то пришлось ехать сюда. Зайдя в магазин, увидел, что все сотрудники заняты. Пришлось ждать пока кто-нибудь из них освободится, но тут из подсобного помещения вышел он, консультант Денис и быстрым шагом пошёл бродить вдоль стеллажей разглядывая товар и не обращая внимания ни на кого вокруг. Через некоторое время, мне всё же удалось его догнать и спросить, может ли он выдать мне мой заказ. Денис ответил что конечно может и мы подошли к ноутбуку, чтобы распечатать документы. Казалось бы всё должно было пройти быстро и гладко: консультант должен был принести мой товар, я оплатить его на кассе, но не тут-то было. Сначала не могли распечатать документы на оплату (закончилась бумага в принтере), но самое весёлое началось дальше. Денис попросил меня пройти на кассу, а он сейчас принесёт мой товар, после чего он 30 минут искал на витрине заказанную мной мышь. 30 минут потратить чтобы найти заказанный заранее товар! Окей, спустя пол часа мне принесли мой заветный товар и пришло время оплаты, но и тут возникла не предвиденная ситуация, а именно: закончились 100 рублёвые купюры и мне не смогли дать сдачу с 1000 рублей. После небольшого ступора, Денис не спеша пошёл за разменом (он вообще всё делал не спеша и лишь бы от него отвязались). Минут через 10 он вернулся, мне благополучно отдали сдачу, но не выдали чек (а гарантия именно по чеку идёт). Я, конечно, попросил выдать мне его и тут выясняется, что товар не пробили через кассу. То есть, с меня взяли деньги за товар, но через кассу его не провели. И я не первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией, что товар "случайно забывают пробить". В итоге, мне пробили товар и с недовольным выражением лица отдали мой чек. В магазине я провёл целый час, опоздал из-за этого на работу и получил выговор от своего руководства! Именно это и побудило меня оставить данный комментарий! Забрать заказ дело 10-15 минут, но не час же ждать когда его принесут и оформят как полагается!! nПросьба к руководству данного магазина принять хоть какие-то меры, научить сотрудников делать свою работу быстро и качественно, возможно, улучшить механизм логистики заказов внутри магазина, а так же, научить персонал работать на кассе! Был в вашем магазине впервые и больше возвращаться нет никакого желания. nВсего доброго!