DNS, гипермаркет цифровой, бытовой техники и электроинструментов в Барнауле, Красноармейский проспект, 47 Алтайский край - отзывы клиентов, работников

Покупка телевизора dexp оказалась печальной.Через пол года при включении ,что то щелкнуло очень громко и сразу пошли полосы.Позвонив,объяснив ситуацию,мне сказали смысла нет вести,а делать дороже выдет,при том ,что он еще на гарантии,в силу того,что я в декрете,я по городу мотаться с телевизором не имею возможности

Ээх, ДНС то как испортился. На прошлой неделе взяли здесь телевизор. Когда зашли в отдел в Галакси, к нам никто не торопился. Консультанты скучковались около кассы и весело что-то обсуждали. Но после того, как муж повысил голос с просьбой продать телевизор, который мы уже в общем-то выбрали, к нам тут же подошел продавец и быстро все оформил. А сегодня я пошла в ДНС на пр. Красноармейском за наушниками. Еще дома почитала отзывы и остановилась на Sennheiser CX 300 II. Но поскольку не очень понимаю в наушниках, а выбрать в подарок хотелось хорошие, да и цена у них не низкая, решила, что послушаю консультанта. И вот я пришла такая, пооглядывалась - никого. Жду. Пока пересмотрела все коробочки. Опять оглядываюсь - никого. В зале кассир и кредитный менеджер. Время поджимает. Вдруг вижу - продавец появился в зале. Я к нему. Говорю - извините, пожалуйста... А он мне даже договорить не дал, рыкнув: - я занят. Вот так - ни здрасьте вам, ни досвиданья. - А есть кто-то, кто свободен? - говорю ошеломленно. - Ищите! О, блин, как! Ну ладно, выхожу на середину магазина и кричу во весь голос - есть свободные продавцы. Другие покупатели смотрят как на ненормальную. Они меня услышали, а продавцы, к сожалению - нет. - Все заняты, наверное! -улыбается кассир. Где, блин, заняты? Чем? Я понимаю, они бы помогали покупателям и сказали мне - подождите минутку. Но их даже не было видно в торговом зале. Охрененное обслуживание. Ну и что я, постояла, вернула товар на полку и пошла искать консультанта в другом месте. Благо рядом Мвидео, может там есть консультанты. Там и наушники дешевле. Разница, правда, всего 9 р. А в ДНС позвонила на горячую линию, где, наверное, тоже надо мной посмеялись. Сомневаюсь, что это дойдет до руководства. Но если вдруг все же дойдет - верните прежний ДНС, где всегда не только помогали с выбором, но еще и отбиваться приходилось от консультантов, которые оооочень хотели продавать, а не прятались по подсобкам.

Ужасное обслуживание! Долгое время закупали там различное оборудование, но последнее время техника подводит и очень сильно! Купила для офиса мышку, она поработала два дня и стала работать сама по себе! Поехала, поменяли взяла Logitech, когда открыла упаковку, то колесико было покусано, такое ощущение, что мыши грызли её. Поехала опять к ним, сервисный центр не смог поменять т.к. она работает, поврежден внешний вид, отправили в магазин, обменять на другую. Спустилась в магазин продавец открыто послал меня, попросила позвать директора, директор был занят, сказали подождать 5-10 минут, в итоге прождав 40 я начала возмущаться, на что получила ответ дословно: "-он сейчас занят, хотите ждите!" За эти 40 минут, что я ждала насмотрелась, как они играются в телефоне, обсуждают свои дела... психонув вышла с магазина с испорченным настроением и ощущением что не я им плачу, а они мне и дело не в мышки за тысячу рублей, а как они относятся к покупателям! Сама работаю в торговле, все понимаю, но продавец должен идти на встречу покупателю, да бы не допустить конфликтной ситуации! Больше не буду делать там не каких покупок!

Раньше был отличный магазин. С первого года появления в Барнауле технику брал только там. Первый купленный там по частям компьютер там же мне и собрали, совершенно бесплатно. В днс всегда были приемлемые цены и действительно грамотные консультанты. В конце 2013 консультант по имени Андрей помог мне собрать новый отличный компьютер. Так же и технопоинт. Он и сейчас остается на мой взгляд одним из самых дешевых магазинов с техникой в городе. На этом позитивная часть отзыва заканчивается. Не знаю что произошло в последние годы, но хуже стало всё. Консультанты - не могу сказать за все отделы, но в днс-ах на ленинском, первомайском и в идеале мне стали попадаться какие-то фантастические экземпляры. Один на вопрос, есть ли у них переходник мини порт - hdmi ответил "черт его знает" и если бы я не настоял, он бы даже проверить не удосужился. Другой меня пытался предостеречь, что у ноутбучной оперативки ddr3 не такие контакты, как у ddr3l. Третий во время возврата того самого переходника, который оказался нерабочим, довольно бесцеремонно листал мой паспорт, у которого чуть не оторвалась страница. Еще один экземпляр с нового отдела на ленинском рядом с грильницей, отвечающий за доставку моей оперативки, которая задержалась на три дня, обещал позвонить в течении пары часов, разобраться почему доставка задерживается, но так и не позвонил ни через 3, ни через 4 часа. В целом, в зале консультанты не редко просто стоят и болтают. Обслуживание стало не то что хуже, оно просто отвратительное по меркам современного магазина компьютерной техники. Чувствуется безразличие с их стороны к тебе и к твоему времени. Ассортимент - опять же, не знаю что произошло в последние годы, но выбор стал на много скуднее, что в днс, что в технопоинте. Я не говорю что его нет, но если нужно хоть что-то более менее не стандартное (например геймпад для мобильного телефона), то лучше сразу искать в другом магазине. Еще пол года назад на выбор по моим характеристикам оперативной памяти было доступно около 10 наименований. Сейчас, после закрытия технопоинта на ленинском, плашек нужной оперативки от силы две, при чем далеко не самых хороших. Ноут свежий, так что дело не в актуальности такой памяти. Ещё один камень в огород технопоинта - уже два раза случалось так, что по информации на сайте у них товар в наличие в магазине есть, а после оформления и распечатки заказа мне приходила смс, что ваш товар прибудет через 3-4 дня. Доставка. Тут уже без эмоций ни как, это просто ******. При чем опять, же, ещё год назад ни каких проблем не было. Сказали - товар придёт такого-то числа, и товар приходил. А теперь я получаю такие ситуации, вот два случая за последний месяц. Купил две плашки оперативной памяти в днс на ленина (рядом с грильницей) В наличии они оказались только по одной в магазине на павловском и в идеале. Мне предложили не ездить самому по городу их собирать, а просто подождать 3 дня и забрать в этом же магазине. Я живу рядом и сильно с ними не спешил, по-этому согласился. Прошло три дня, днс молчит. На четвертый день я позвонил в службу поддержки, где девушка после 5ти минут ожидания ответила, что товар прибудет через 3 дня. Ок, я подождал ещё три дня, но на этот раз не стал звонить а просто пришел в магазин. Консультант, который мне их продал с виду проявил участие к моей проблеме, сказал что машина вот только что прибыла и ещё не разгружена. Пообещал позвонить мне через два часа и сообщить, есть там моя оперативка или нет. Но как уже было сказано выше, ни через два, ни через три, он мне не позвонил. Когда я снова пришел в днс, его там не было. Другой консультант ответил иронично, что тот ушел обедать и не вернулся. Супер! По заказу - сказал что памяти нет, и предложил (ВНИМАНИЕ) СЪЕЗДИТЬ ЗА НЕЙ САМОМУ!!! В те самые магазины. Ещё посетовал на логистику днс, сказал что такие заказы, перевоз товара между магазинами в Барнауле идут через Новосибирск! Окей, следующие два часа своей жизни я потратил на езду по городу туда сюда (хотя мог этим же самым спокойно заняться и в день покупки, не соглашаясь на бессмысленное 6-ти дневное ожидание) Второй случай был на этой неделе, мой заказ с технопоинта в последний момент оказался отсутствующим в наличии, вопреки тому что было написано на сайте, и его нужно было ждать 4 дня. На четвертый день я, естественно его не получил, хотя в тот же день я звонил в поддержку и мне сказали что заказ пришел, ждите смс. На следующий день я опять позвонил, мне сказали перезвонить во второй половине дня если вновь не придёт смс. Естественно она не пришла, я позвонил ещё раз и меня перевели на магазин, в котором (пам пам!) машина только что пришла, ещё не разгружена! Через 5 минут девушка сказала что товар всё такие у них, и можно его забирать. Каких-то ещё дополнений по поводу доставки днса, я думаю, не требуется. Последний товар, к слову, оказался не рабочим как заявлено, но это уже другая история. В целом, очень жаль что магазин так скатился. Придётся искать новый для постоянных покупок. Благо что их сейчас не мало даже в Барнауле.

Пользовался этим магазином несколько раз, и во всех случаях были какие-то проблемы. В первый раз мне нужен был хороший корпусный вентилятор, я купил Cougar CF-V12S. На сайте было указано, что вместе с ним в комплекте идут переходники на MOLEX и 4-pin. Ни того, ни того я не обнаружил, пришлось просить продавца выдать мне хотя бы переходник на MOLEX, с чем он неохотно согласился. Во втором раз, мне был нужен переходник с 2.5 на 3.5 для моего SSD. На следующий день после покупки я обнаружил такой же переходник за 120 рублей в другом магазине (купил я его за ~500). В третьем случае, я купил блок питания Corsair CX-600M. Коробка оказалась из под него, а вот блок питания - нет. В коробке лежал CX-600W, в котором отсутсвует важная для меня функция - отстегивающиеся кабеля. После небольшого разбора полетов, мне выдали нужный блок питания. Советую всем проверять купленные товары, не выходя из магазина. Так же стоит сравнить цены, иногда она завышены на неплохую сумму

раньше было лучше. мало продавцов-консультантов, техники очень мало, никакой работы с клиентами мы не наблюдали. так и ушли, не купив ничего нужного

Сейчас у них акция якобы рассрочка без переплаты! хотел купить Honor 6 за 18000 а они мне на 12 месяцев насчитали 1750 р. Если 1750 х на 12 месяцев получается 21000 р. это что не переплата?

Здесь продают поцарапанные планшеты! Читай дальше, и узнаешь о чем речь.. Выбор большой, чего не скажешь о количестве продавцов в отделе. Когда мы уже самостоятельно определились с моделью, бродили минут 15 в поисках продавца. Их было, кажется двое, и все было жутко заняты. Потом нашли и наконец-то оформили покупку, правда не с первого раза. Дело было в том, что планшет на витрине был с царапинами на дисплее. Следующий со склада был тоже в царапинах, и только с третьей попытки попался без дефектов. Как сказала продавец, с царапинами планшеты приехали еще с завода, и это не вина магазина. Я то сначала думала, что это царапины на пленке, а оказалось, что на самом дисплее! Недурно, да? В общем, внимательнее осматривайте покупки!

Ну что могу сказать я про ДНС! в поисках смартфона я обошла 4 крупных магазина, последним в списке значился именно он)) В результате сразу же при входе я не получила ни здрасьте, не добрый день! по той простой причине, что зал был пуст! я походила минут 20 по залу, просмотрела на 3 раза всю предложенную линейку телефонов! Определилась и пошла искать менеджера. Им оказался молодой человек, кстати, он сидит в кабинете на 2 этаже. Я значит так и так, чтоже у вас продавцов то нет, на что он мне ответил -что с персоналом у них нынче сложновато. В итоге мы с ним определились и с маркой и с ценой, В общем менеджер Роман сгладил все первоначальное мое негативное впечатление. Отмечу что в ДНС выбор есть как на кошелек, так и на качество, а вот с персоналом... ну это вы уже слышали выше!