DNS, гипермаркет цифровой, бытовой техники и электроинструментов в Барнауле, Красноармейский проспект, 58, цокольный этаж Алтайский край Барнаул - отзывы клиентов, работников

25.09.2018г. через личный кабинет мною был оформлен заказ А-14511861, выбран товар, находящийся в наличии в магазине "ДНС-Первомайский". После того как мне пришло СМС о том, что товар в наличии и готов отгрузке, я поехал в указанный магазин. Однако приехав, товара не обнаружил, и только через 20 минут продавец вынес со склада товар не надлежащего качества, упаковка была вскрыта, следы пользования, в комплекте отсутствовал адаптер питания. В любом случае я потерял время и расходы на проезд. Подобные факты уже неоднократно имели место в данной сети. Так что уважаемые покупатели, будьте внимательны при покупке через личный кабинет в ДНС, и никогда не платите не увидев товар, еще придется терять время на возврат денежных средств.

Сломался телефон, решила купить в рассрочку. Пришла в Днс 14.09.18, выбрала,продавец-консультант оформил,вроде все хорошо. Попросила наклеить защитное стекло и купила селиконовы чехол.Клеили стекло долго, отдали в коробку с включённым экраном, так как была с ребёнком на руках не могла проверить телефон сразу, приехали домой и что я увидела?! Стекло пузырями, а самая фишка открываю коробку... Та дам!! А чехол то оказывается идёт ещё и с телефоном, такой же селиконовы как я и купила(((Задаётся вопрос:Ребята, вы вообще смотрите наличие коробки перед продажей?? Обидно...

24.08.2018. в приблизительно 16.55 был конфликт с менеджером зала из за их выставочного телевизора около которого я находился с телефоном в руках.nНа телевизоре было запущено какое то меню и сообщение об успешном обновлении, менеджер в грубой форме потребовал от меня это прекратить и выйти из меню, КАКИМ ОБРАЗОМ Я ВООБЩЕ ПРИЧАСТЕН К ВАШИМ ТЕЛЕВИЗОРАМ И ДОЛЖЕН ИЗ КАКИХ ТО МЕНЮ ВЫХОДИТЬ? КАК ВООБЩЕ? Я ЭТОТ ТЕЛЕВИЗОР ВИДЕЛ ВПЕРВЫЕ В ЖИЗНИ 15 СЕКУНД, ПОЧЕМУ ВАШ НИКЧЕМНЫЙ МЕНЕДЖЕР НЕ ПОНИМАЕТ СЛОВ ЧТО Я ЭТОГО НЕ ДЕЛАЛ И НА ПРЕДЛОЖЕНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ПО КАМЕРАМ ОН ПРОСТО ПРОДОЛЖИЛ ГНУТЬ ЛИНИЮ ЧТО Я ВИНОВАТ И ОБВИНЯТЬ МЕНЯ В ТОМ ЧТО Я НЕ ДЕЛАЛ? НАШ КОНФЛИКТ ЗАШЕЛ ТАК ДАЛЕКО ЧТО Я УЖЕ СОБИРАЛСЯ ВЫЗЫВАТЬ МИЛИЦИЮ ЕСЛИ БЫ ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ НЕ ПРЕКРАТИЛОСЬ, КРАЙНЕ НЕДОВОЛЕН СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИЕЙ. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН.

Пожалуй, самый отвратительный ДНС в городе. За консультантом надо гоняться по торговому залу! Причем, покупателей то особо и нет. Кто-то стоит, втыкает в телефон, кто-то в компьютере ковыряется. На покупателя ноль внимания. Один раз, увидев, что я иду к нему, консультант развернулся и быстренько слинял в другое место ))))). На просьбу помочь - отвечают с неохотой и ноткой озлобленности. Когда был здесь в последний раз - в подсобке стоял такой ор и гогот, что я почувствовал себя лишним на этой вечеринке. Хорошо что хватает других ДНСов в округе. Больше сюда не захожу, хоть и находится он в самом удобном для меня расположении.

Нужна была плата видео захвата обратился к продавцу и он ушел посмотреть и пропал около 30 ожидания и ничего. ДНС это сервис по нашему!!!!!!!

Консультанты прям цари и короли, обратиться ни к кому нельзя, такого потока хамства не встречала ни в одном магазине. Наверное все сидят на окладе, интереса продать нет ни у кого. Оценка 2 только за адекватного кассира, а так даже единицы много. Сервис на 0.

Отвратительно наглые консультанты, и это при почти абсолютно пустом зале! Всем недовольны, начинают ещё отчитывать, вместо того, чтобы сразу найти требуемый товар в компьютере или на полке! Для консультанта-продавца это абсолютно невозможно, но это всё есть в этом магазине! Не ходите сюда! Идите, хотя бы в Идеал, он рядом, но консультантов- хамов там я ни разу не всьречал!

Был сегодня в магазине на белинского 12 (южный), зашли за конкретной моделью телефона за 14000,от продавцов по сути ничего не требовалось, просто завернуть покупку и расчетать.... Но продавци такого уровня что даже в такой ситуации умудрились потерять клиента... Вместо этого телефона утверждая что он плохой начали втюхивать свою какуюта не понятную фирму за такую жи цену якобы у них управляющий такой недавно купил,интерусуясь чем он лучше того конкретно не чего сказать не смогли, просто управляющий взял такой.... Сложилось такое ощущение что у них какаята миссия продать именно тот товар который им выгодно. Соответственно введя меня в заблуждения и неопределенность я покинул данный магазин. Спустился на первый этаж и купил телефон который изночально хотел и знал про него все, у конкурентов...

Уже не первый год являюсь покупателем сети магазинов Днс. В целом качество товаров меня устраивает, да встречается иногда товар не самого лучшего качества, а иногда и ломается быстро и приходится обращаться в сервисный центр для замены. Но от таких вещей никто не застрахован и совершенно в любом магазине такой товар может попасться. И теперь возникает логичный вопрос, а почему я поставил самую низкую оценку если я доволен товаром? Ответ прост - это обслуживающий персонал данного магазина. Продавцы-консультанты это лицо магазина, а в этом магазине они практически все полностью некомпетентны! Если раньше встречались продавцы которые затруднялись ответить на вопросы, но не хамили, то теперь они не только ничего не знают, но еще и хамят покупателям! Был случай когда я пришел в магазин и хотел купить систему охлаждения для жд. Зная что консультанты там плохие я заранее самостоятельно подобрал для себя товар. И решил чтобы самому в магазине не искать где лежит товар спросить у продавцов. В итоге двое консультантов ответили мне в грубой форме что заняты, а третий ответил что занят, но сделал это вежливо. Я плюнул на них, пошел и сам нашел товар который мне был нужен, да я потратил время на поиски, но лучше так чем бегать за горе-продавцами! Так что друзья, если покупаете магазине ДНС, то заранее сами выбирайте товар и по возможности не обращайтесь к консультантам. Очень надеюсь, что руководство магазина обратит внимание на сложившуюся проблему!

Такое ощущение, что продавцы данной сети не заинтересованы в продаже товаров, ибо сколько бы ты ни находился в магазине, никто не подойдёт. Мало того, бегает куча персонала в оранжевых футболках, но все чем-то заняты, либо создают такую видимость, и не найдешь того, кто может помочь с товаром. Выбор в точках сети приличный, цены приемлемые, но с уровнем сервиса провал.

Сломалась как-то в нашем доме мышь. Все люди, причастные к миру интернет-технологий (даже если их туда занесло случайно, как меня) знают, что мышь ломается всегда неожиданно и несвоевременно. Мой супруг еще помнил эпоху величия ДНС, поэтому за мышкой мы отправились туда. И это был провал, ребята. Не так чтобы мы нуждались в помощи, но когда мой муж окликнул консультанта, чтобы он описал нам разницу между двумя моделями, мы получили в ответ "Вы что, не видите, куда я иду? Я вообще-то занят!". ИМХО, хамить покупателям - последнее дело, даже если на тебе надета розовая футболка. Кстати, ответ на интересующий нас вопрос мы нашли в интернете. Про местоположение нужного нам вида кабеля нам смогли ответить только на кассе, причем только неопределенным жестом (хоть не оттопыренным средним пальцем, за что коллективу ДНС большое спасибо) и фразой "ну в углу посмотрите". В углу не нашлось, смеха ради зашли на сайт - а они таким просто не торгуют. Ребят, если вы вкладываете в стоимость товара работу консультантов, то пусть они хотя бы работают, а не так, как сейчас.

В этом ДНСе очень медленные продавцы.Вырвалась в обеденный перерыв,думала за обед успею приобрести нужный товар ,но в итоге опоздала на работу.Консультант очень долго упаковывал наш товар.Предметы из коробки крутил в разные стороны и не знал,как положить.И не знание ассортимента товара.Это тоже его минус

Пришли в этот магазин для того, чтобы приобрести телефон в кредит. Ранее не имели кредитного опыта, поэтому попали в весьма неприятную ситуацию. Кредит оформляли 14.11.2016, как только подошли к стойке сотрудница Черешова (Черешева или подобное, крайне неразборчиво подписаны документы) выдала небольшой конверт и сообщила - Альфа -банк дарит вам наклейки для защиты от утери личных вещей. На этом наше знакомство с конвертом закончилось. В конверте находился брелок и пара наклеек. После чего были указаны данные кредита, оговорена сумма предоплаты, выдали чек об оформлении кредита на 10930. Потом уже дома, просматривая документы, увидела сумму в них на 1000 больше, указанной в чеке. Эта 1000 была списана за услугу майСейфети (этот самый конверт с наклеечками). И в договоре стоит моя подпись на этом пункте. Никаких разъяснений со стороны представитиля банка не было. Понимаю, что вина моя - нужно читать все-таки внимательно, что подписываешь. Но эта ситуация возмутительна. Добавлю отзыв - консультант предложил наклеить стекло, не проинформировав о стоимости услуги да и вообще о том, что она платная. Стоимость узнали только в чеке. На стойке для выдачи заказа мы простояли 25 минут в ожидании. Надеюсь мой отзыв будет полезен для других покупателей. Будьте внимательней.

Покупаю в данном магазине электронику около 5-6 лет, радует ассортимент и цены, но есть одно но. Продавцы консультанты не подходят, их не дождаться, либо они заняты все, либо стоят и ничего не делают, приходится за ними бегать и упрашивать показать тот или иной товар, когда подойдешь с недовольным лицом, будто их от важной миссии отвлек идут показывать и ситуация не меняется, также продавцы никогда не ставят печати в гарантийные талоны, хотя обязаны по закону, думаю проблема в днс с руководством, ибо сервис на ужасном уровне по сравнению с другими магазинами

После работы зашел, чтобы приобрести наушники для телефона и чехол. Могу сказать одно, что ребята некоторые тут не работают, а просто коротают время. Забыл имя продавца-консультанта с которым работал. Знания о товаре никакого. Спросил о хар-х, тоже ноль. Даже улыбки на лице никакой. НО замечу, не все такие. Девушки на кассе обсуждают свои планы на вечер и личную жизнь. Не очень красиво при клиенте. Выбор товара здесь громадный, в чем плюс данного ДНС. Поэтому 3+ за широкий ассортимент.

Как говорится,это переходит все границы.Пришлось столкнуться с очень неприятной ситуацией. 21 сентября я пришла сделать предзаказ на 2 телефона iPhone 7 Plus в ДНС по адресу Красноармейский,58б. Сотрудники нам сообщили дату-23 сентября(официальный старт продаж в РФ). На следующий день с парнем пришли поинтересоваться,на какой стадии наш заказ. Консультант сказал,что не успевают привезти,ждите до 24 сентября. Не буду описывать сколько раз мы приходили и пытались добиться,хотя бы точной даты привоза. В итоге,28 сентября,мой парень приходит поговорить уже с директором отдела,но разговор не удался. Директор начал кидаться на него. Я считаю,что эта ситуация не поддаётся никакому оправданию. Отвратительное отношение к своим покупателям,которые несут в магазин деньги,а вот-вот получают уже не хамство,а рукоприкладство в свою сторону. Неправомерное и недопустимое поведение.

Повелась на беспроцентную рассрочку до 31 августа на все. Ага! 12%! Рассрочка оформляется при условии, что вы берете гарантию на 2-й год - это и есть "беспроцентная рассрочка". Причем на листовках этой информации нет, на сайте тоже. Это наглый обман!!! Зачем вводить покупателей в заблуждение? Я считаю это непорядочным. Консультантов нужно вылавливать. Ассортимент не очень. Цены в других магазинах дешевле.

У меня два слова- УЖАСНЫЙ сервис. На такую площадь (извините меня заранее) два "калеки", которые не торопятся делать работу свою. Не найдешь в зале, у кого можно проконсультироваться-это раз. А два- подойдут с таким лицом, будто я им денег должна. За недавнее время была пару раз там, в третий раз нет желания идти. Очень многое зависит от компетентности и личных качеств персонала. Здесь эти характеристики оставляют желать лучшего. Если руководство читает отзывы на этом замечательном сайте- молю Вас, подходите более тщательно к подбору персонала, надо как-то уровень обслуживания поднимать, а то уж совсем стало грустно посещать Ваш магазин.

Магазин не отвечает требованиям современности. Консультанты сами никогда не подходят к покупателям и найти их сложно. И вот всё-таки удалось купить флэшку на 16GB. А флэшка не работает. Поменять в магазине отказались, отправили в сервис-центр. А сервис-центр в магазин. Замкнутый круг. Никогда более ничего покупать в этом магазине не буду и другим не советую. Лучше в М-видео.

Сам магазин ничего,но продавцы....мама дорогая,элементарная услуга,которую они сами и предложили,кстати сказать,отняла ЧАС моего времени!Так что покупать товары там можно,но не дай вам бог решить у них наклеить плёнку на телефон или поменять сим-карту....освобождайте сразу весь день от дел!!!

Не то, что отзыв - крик души. Почему я разбираюсь в товаре лучше большинства продавцов ДНС? Почему они при это позволяют себе хамить? Почему такие высокие цены? Ну почему???

Это нечто! Случилась довольно не приятная ситуация в данном магазине. Я и моя подруга пришли как то утром, ближе к обеду в этот супермаркет техники за блендером. Ходили выбирали, хотели обратиться за помощью к консультантам, но к нам никто не подходил, мы сами уже начали их искать,нашли одного, который сказал, что сейчас он занят... не беда, пошли сами разбираться, вроде нашли блендер, какой хотели, но на нем не было ценника, как ни старались, не нашли!!!! Пришлось опять искать консультанта, что бы хотя бы узнать цену, опять к нам никто не подошел... в общей сложности мы проискали и прождали консультантов более 30 мин, потом просто ушли в магазин через дорогу, мвидео и купили там.

На трехметровый кабель был приклеен штрих-код от двухметрового, из-за этого на кассе компьютер сказал, что моего кабеля в магазине нет. Ну и как обычно, странные продавцы, которые спрашивают друг у друга, что где лежит. Почему-то ребята, которые отвечают за оформление ДНС, не в курсе, что можно писать таблички: тут у нас кабеля, тут ноуты, а тут клавиатуры. Тогда покупатели перестанут отвлекать вечно занятых продавцов и, возможно, сами смогут что-то найти...

Отвратительное отношение к покупателям; продавцы нагло врут в глаза. Хотел купить проектор BENQ 1070, попросил показать его в магазине - но продавец сказал, что они это сделать не могут, и что я могу его вернуть если он мне не подойдет и мне вернут деньги. Проектор мне не подошел (возник эффект радуги, свойственный DLP-проекторам, когда изображение распадается на разноцветные кадры; большинство людей этого не замечает). На следующее же утро принес его назад в магазин с просьбой о возврате денег, на что управляющий ответил отказом и предложил максимум поменять его на что-то другое. Аналогичной модели проектора у них в наличии нет. В итоге остался с ненужным мне проектором за 45000 рублей.

Хотела приобрести триметр для бороды фирмы baByliss Е823Е. Подошел консультант я решила спросить насчет данного продукта. На вопрос: "Дайте мне более подробную информацию об этом триметре" он ответил:" Он мне не нравится, возьмите,лучше вот этот,фирмы Supra" я начала ему доказывать, что этот триметр продается в профессиональных парикмахерских магазинах, и этой фирмой пользуются профессионалы. На мой комментарий по поводу данной фирмы консультант "сквасил недовольное лицо". Тогда я его попросила рассказать мне плюсы Supra, чтобы я его захотела преобрести. На эту просьбу я услышала: "Мне не нравится BaByliss, поэтому возьмите лучше Supra". Распрощавшись с консультантом я вышла из магазина и желания возвращаться у меня нет. Уважаемая администрация магазина, если вы это читаете, то впредь выбирайте "разбирающийся" персонал. Меня не интересовало мнение консультанта, меня интересовал продукт, по которому я не получила ни малейшей информации.

Персонал этого магазина явно не на посетителя работает. Искали мы давеча электронную книжку. Нашли по сайту, что там есть со скидкой книга Днс. Пришли. Отмечу работу консультанта Дмитрия Т.-он явно не стремился найти нам эту книгу и предложить другие варианты. Потыкал в компе и грустно сказал что таковой они не имеют. Остальные приносил медленно и нехотя, не помогал разобраться. Отпало желание туда идти. Хотя вся техника у меня из Днс, только из соседнего, рядом с Сити. Обидно.

Начну с того, что добрую половину всей техники, которая у меня есть, начиная он от флеш-накопителей и заканчивая плазменными панелями я покупал в ДНС. То есть к ассортименту, как и к ценовой политике никаких вопросов нет и быть не может. Выбор огромный, магазины практически в каждом микрорайоне, цены на любой кошелек. За это большой плюс и большое спасибо. С персоналом дела обстоят гораздо хуже... В отделе, который находится в гипермаркете "Алтай" очень долго не мог дождаться консультанта. Не потому что все они были заняты, а попросту потому что в зале никого кроме кассира не было. Когда наконец подошел какой-то паренек в яркой рубашке, оказалось что ничего конкретного по интересующему товару он подсказать не может. А то что он может подсказать, я и сам могу превосходно прочитать на ценнике. И это не единичный случай! На пр. Красноармейском в бизнес центре "Идеал" та же история... Единственное, там работает замечательный молодой человек Сергей, очень грамотный и профессиональный консультант, не раз помогал с выбором мне и моим друзьям. Всех своих знакомых отправляю лично к нему. В магазине на пр. Ленина, что в бывшей "Смене", с продавцами тоже дефицит, зато куча милых барышень-сотрудниц банка. Пока я выбирал (довольно долго - консультантов-то нету) ко мне подошли трое! и каждая предложила помощь по кредиту. Спасибо, конечно, но если она мне понадобится, я сам обращусь. Следующий неприятный момент ждал меня на кассе, где девушка кассир не захотела принимать у меня расчет по пластику, заявив, что подпись на карте не моя. Пришлось идти в соседнее здание, в ВТБ 24, снимать наличные с якобы "чужой" карты. Это что касается персонала, теперь о продукции, гордо носящей название DNS. Покупать её никому не советую. Полгода назад выбирал девушке телефон в подарок на новый год. Выбирали вместе, остановились на бюджетной версии самсунга, стоимостью 8т.р. Но консультант, которого нам все-таки (!)удалось(!) выловить, почему-то стал нас отговаривать. Мол, самсунг, дорогой и не функциональный, типа устаревшая модель и лучше бы нам пару тысяч доплатить и взять DNS, который на порядок лучше по характеристикам, а собирают все-равно и то и другое в КНР. Девушке DNS понравился больше, и экран больше, и сразу две симки, и беленький)) ну что поделаешь, взяли... Двух месяцев не прошло отказал разъем для наушников, а неделю назад накрылся совсем))) Отнес по гарантии в сервис, там только посмеялись, сказав "Хорошо, что хоть полгода поработал". Хотя взялись ремонтировать, в НСК отправили. Ждем теперь результатов, как дождемся, понесу планшет (тоже DNS и ,кстати, далеко не самый дешевый) с ним похожая история.

Ужасный магазин,неграмотное обслуживание,консультантов не найдешь свободнх,всегда упорно чем-то заняты,а главное-неумение предложить,посоветовать тот или иной товар,покупать там можно только тогда,когда точно знаешь за чем пришел.

По-моему это самый ужасный магазин сети. Получить консультацию- жди. показать альтернативы- жди, не видишь я с покупателем работаю. А вот когда я сам выбрал, сам просмотрел все и изучил и пошел на кассу, то продавец тут как тут, подошел со мной на кассу и с таким видом,что это его покупатель. я пытался как бы быстрее него идти но он аж бежал за мной, что-бы на кассе пробили по его штрих коду. Был бы ноль, поставил бы ноль. Я, честно, не хотел что-бы ему это в зарплату пошло. Он ничего не сделал, а я тратил свое время. Отвращение просто.