DNS, гипермаркет цифровой, бытовой техники и электроинструментов в Барнауле, проспект Ленина, 47, 1 этаж Алтайский край Барнаул - отзывы клиентов, работников

Вот сходила в магазин и образовалось очень много поводов для ворчания. Пришла с целью присмотреть сразу несколько товаров. Сначала зашла в отдел телевизоров. Хотела поподробнее спросить про Смарт ТВ, попробовать управление. Но не тут-то было. Ходила по рядам минут 10, ни один продавец рядом не образовался. Пошла сама искать консультанта, два человека в оранжевых футболках стояли, уткнувшись в компьютер. На мою просьбу о помощи, сердито буркнули, что освободятся и тогда подойдут. Рядом уже начала скапливаться группа таких же страждущих покупателей. Биться за консультацию я, конечно, не стала. Пошла в бытовую технику. Ситуация та же: за столом сидят юноша и девушка, но на покупателей ноль внимания. Я все обошла, сама прочитала этикетки и ушла. Как-то продавцов бы нужно мотивировать к работе с клиентом. А-то чувствуешь себя явно ненужным посетителем, которому никто не рад, как в советском магазине. Не могу ничего сказать о компетенции продавцов, но сервис отсутствует напрочь.

В этом магазине товар вечно бракованный! В течение нескольких лет брала там периферию вроде наушников, мыши, разводки, подыскивала термос и технику для кухни. Вечно с дефектом. Спрашивается, чего брала снова и снова? Дешево и по дороге с работы. С годами качество остается неизменно низким. Если б оно было хоть чуть повыше, магазин был бы мне так удобен. Но даже за бросовую цену оно того не стоит, больше туда ни ногой. Дорогие покупатели, будьте осторожны!

Крайне халатное отношение к работе у персонала. Сотрудник не знает товар: продемонстрировать не смог, поставил на место и предложил самим разобраться с товаром, отвернувшись, чтобы доесть десерт и посмеяться с коллегой. Попытка снова привлечь внимание продавца не успешна- продолжал есть спиной к клиентам. На кассе- ушел распечатывать надолго, несколько паз приходилось идти за ним узнавать скоро ли. Болтал с коллегой и даже не изобразил поспешности!!!

Кидалово! Время прошло, а отвращение к ДНС осталось, а осадочек никогда не пройдет! В сети ДНС и Технопоинт продают откровенно говоря битый товар, затем отказывают в гарантии и соответственно кидают на деньги. В моем случае более чем на 4000 руб. Здесь был куплен жесткий диск. У паковка непрозрачная, да на месте работоспособность не проверяют. Еще в магазине была странность, его искали на складе минут 20-30, чтобы вынести к кассе. Беспорядок или рукожопство? Дома выяснилось диск мертвый, в сервисном сказали я сама его роняла и отказали в замене. Была написана претензия, на которую соответственно никто не ответил! Лучше покупать, где угодно Эльдорадо, Позитроника, e2e4, алиэкспресс, хоть где только не в ДНС!!! Опрос среди знакомых показал, что каждый 4-5 в ДНС нарывался на подобную ситуацию с разными товарами.

Заказ в срок не пришел, либо до него не дошли руки, либо не дошли руки до телефона, чтобы оповестить клиента о поступлении товара, ну может быть проблема и не в этой точке обслуживания, посмотрим. А СЭРВИЗЗЗ тут всегда на высоте - консультанты просто игнорируют тебя. Ассортимент скудноват.

История покупки продолжаеться. Приехала во второй магазин. Консультант не смог сказать ничего. Проверить оборудование отказал. Сказал фотовспышку мы не проверяем. А так смотрю на отзывы магазины вообще не реагируют их все устраивает.

Здравствуйте. 28.12.17 я приобрел себе товар под названием Microsoft Xbox One S со скидкой за 15 999 рублей в магазине на ул. Ленина 47. На упаковке была надпись: “Игра Fifa 18 в подарок”. Я спросил у консультанта, где ее собственно взять, мне сообщили, что она в коробке. Как можно догадаться, ее там не оказалось. Я позвонил в магазин, сообщил о данной ситуации, меня попросили подойти 29.12.17 и встретиться с управляющим магазина. Я пришел, встретился, объяснил ситуацию. Мне сказали, что данная акция было до 26 числа и если я возьму диск, то его стоимость вычтут у продавца-консультанта. В течение 3 минут, мне говорили, чтобы я поступил по-человечески и отказался от диска, если имею капельку совести. В результате диск с игрой отдали. После я поехал в магазин в тц. Первомайский за оперативной памятью для ноутбука. За покупку Xbox нам должны были начислить 1600 бонусов Prozapass . Как вы уже догадались, их не начислили. Продавец сказала, разбирайтесь через горячую линию, мы не можем помочь. Я позвонил туда, меня соединили с магазином, сказали подъехать на Ленина 47. Попросив удаленно решить проблему, кассир тц. Первомайский подсказала как, нам сказали ждать. Прождав суммарно минут 20-30(пока звонил на горячую линию, потом разговор с оператором и т.д.), я наконец получил бонусы. Вы думаете, кто-то извинился? Нет! Кассир сказал, дословно цитирую: “скажите спасибо, что начислили”. Во всем этом негативе, хотелось бы отметить продавца-консультанта на Ленина 47 по имени Никита. Этот человек единственный был вежлив, провозился со мной около 2 часов(технические проблем моего монитора, сможет он увидеть Xbox). И как я понял у него вычтут из зарплаты 3999 рублей(со слов управляющего магазина) за стоимость игры Fifa18. У единственного, на мой взгляд, хорошего человека в этой истории. Вот так, можно за один вечер лишить радости от долгожданной покупки Xbox.

Видимо понятие сервис у консультантов отсутствует. Не здороваются, даже не смотрят в твою сторону, 20 минут бегали за ними, один сказал сейчас прийду, ушёл так и не вернулся, видимо погладила его туалетная комната или смыло в унитаз, больше заходить нет никакого желания, благо сейчас не СССР и есть адекватная конкуренция.

Абсолютно отсутствует понятие customer service. Консультант не то что не поздоровался а даже не повернулся. Если политика магазина нанимать хамов то это сеть не красит совершенно. Ушел без покупки, благо конкуренция в сегменте есть.

Ужасное обслуживание. Сегодня пришла покупать плеер, нуждалась в консультации, попросила консультанта, но в течение 10 мин. так и не подошли, потом, консультант который был занят попросил подойти свободного,но тот посмотрел в нашу сторону и ушел в другом направлении. В итоге я не стала ждать, ушла без покупки.

Я не знаю как можно так относиться к клиентам! Сегодня выбрали мы значит шнур,тут же консультант отнёс его на кассу! Нас рассчитали по карте,а кассового чека нет,кассовый аппарат сломался. Понимаю,всякое бывает! Два консультанта что-то там разбираются что делать! Мы стоим! Попросили от руки написать товарный чек,ответили что не могут! Стоим мы ещё минут 5, собралась уже очередь человек из 5ти. В одном зале магазина, две сотрудницы бурно и очень громко что-то обсуждали, употребляя не цензурную лексику. В другом зале, парни через весь магазин общались на личные темы. Слышали их все!!! Когда уже слушать о личной жизни сотрудников и ждать стало невозможным,мы попросили вернуть деньги. Вернули! Ни спасибо,ни извините,ещё все так грубо! Мы например совершенно точно предпочтем магазину ДНС любой другой магазин,где всегда поздороваются,улыбнуться,что-то посоветуют!

Прихожу в этот магазин исключительно с определённой целью, так как попытки получить консультацию в 95% случаях сводятся к бесцельному перебиранию товара с пустым взглядом, после чего сам, практически с первого раза выбираю необходимый мне товар, что вызывает неподдельное удивление консультанта. Кассир Оксана не перестала разговаривать о своем с сотрудником магазина при появлении меня на кассе, уточняя срок гарантии получил в ответ там написано. Хамское, пренебрежительное отношение, отсутствие работы консультанта как такового сводят к минимуму желание в последующем посещать магазин.

ДНС как работает не стабильно!!в одном филиале все норм,в другом такое ощущение то ты один в этом магазине!продавцы не обращают на тебя внимание. консультанты либо так устали подходить,либо жду команды " ко мне " . все как то безалаберно. по ассортименту претензий нету. цены стабильные. есть какие то акции,но я как то мимо них. а так в принципе все как обычно.

Сравнительно нормальный магазин. Если знать, что консультанты - это ребята в оранжевых футболках, а не девушки в белых блузках, то можно получить средней внятности консультацию, и даже найти то, что вам нужно. Отступление про девушек в белых блузках. Они только про кредит знают. Не понимаю двух вещей: зачем их так много и почему не совместить бесполезное с полезным, то есть не научить их консультировать по товару. Тогда хоть кто-то из покупателей будет с ними разговаривать.

"Мы здесь работаем. Люди в курсе." (с) Кризис наступает внезапно. В первый момент, ситуация кажется непоправимой. Пример: я в Барнауле, ноут умирает при подключенном блоке питания. Варианта 2: либо блок, либо ноут. Успевая заметить, что последний требовал подключить питание, решаю поискать аналог первого. ДНС в самом центре на Ленина - крупный и, на первый взгляд, приличный магазин. Захожу туда с конкретной целью. Прямо на входе стоят 2 девушки-консультантки в позах, более подходящих для квартала Красных фонарей. Заявляю: "Мне нужен зарядник для ноутбука". "Это вон, к нему..." - отвечают обе две, практически не шелохнувшись. Подходит консультант. Я с тем же вопросом. Идем с ним к стенду. Долго наблюдаю его тщетные поиски, затем начинаю выбирать сама. С первой попытки указываю на нужный блок питания и убедительно прошу его проверить прямо здесь, при мне... уфф. Итого: 590 руб. Справедливости ради, пишу, что расчет по карте работает. При этом на кассе творится хаос. Странный магазин, странные люди. Работайте, товарищи, с клиентами и учите матчасть! __ С уважением, N.