Дочки & Сыночки, супермаркет детских товаров в Барнауле, Попова, 86 (2 этаж) Алтайский край - отзывы клиентов, работников

Сегодня решила использовать подаренный нам сертификат дочки&сыночки. Ассортимент в магазине не вау, конечно, да и цены завышены относительно других детских сетей. Но деваться некуда, нужно использовать подаренную возможность.nВыбрала товары, спланировала покупку так, чтоб сертификат максимально закрыть.набрала на 989 из 1000.nПодхожу на кассу- счёт 1033. Начинаем разбираться. Выясняется стандартная ошибка сотрудников: ценник на товаре не соответствует ценнику на кассе.nИ вот вроде все всем ясно, все понятно. Сотрудники магазина признали что нарушили закон о защите прав потребителей, только вот признали и все на этом, продавать мне товар по заявленной цене отказались, мол система не даст, "в компьютере же все вбито"??‍♀️и стою я, смотрю на этот цирк в лице администратора, кассира, консультанта отдела. И так мне неприятно от их вида стало и думаю не буду их давить, все равно ведь не вернусь в этот базар. Все, отказалась от товаров которые с несоответствующей ценой.nВроде все норм. Но нет. Кассир заявляет, сумма покупки 995 руб, сертификат не активируется. Надо докупить на всю 1000. Ну ок говорю, давайте ченить за 5 руб. У нас нет таких цен- говорит она. Купите жвачку за 10, доплатите 5 руб и купите... nну вы поняли что это за место? Ни о какой лояльности здесь не знают, о законах не знают, обсчитываю, обманывают! Нерадивые торгаши. А ведь это СЕТЬ магазинов по всей стране! Какой ужас. И я уверена, что руководство этого магазинчика даже усом не поведёт на мою жалобу. Но вот мамочек, будущих мамочек, бабушек и дедушек я хотя бы предупрежу о действиях которые творятся в магазине. Будьте внимательны при оплате. А вообще, лучше изучите другие детские супермаркеты, магазины там и ассортимент лучше и больше! И цены на порядок ниже! И не обсчитывают!

Минусов больше чем плюсов.nРасположение на втором этаже,и не возможность с коляской подняться (это конечно и к Буму претензия, но все же)nВечная подтоварка, неужели товар постоянно приходит, а вы не успеваете его разобрать?или рук может быть не хватает.nАссортимент вещей. В последний раз дочке!!! Не могла найти костюм, раньше выбор больше был, сейчас как то рядов меньше стало, и количество вещей уменьшилось.nКачество детской одежды. Сыну брала комбинезон для дома, пару строк и из молочного оттенка, стал серомолочным (стираю я нормально)nИ последнее, очередь на кассе, и медленные кассиры это уже неотъемлемая часть магазина.nА плюсов видимо не осталось.

Плохое отношение,хамское поведение сотрудников!Преобретали велосипед,хотели вернуть...Дальше это просто АД,что вспоминать не хочется,не рекомендую данный магазин

Приобрёл в данном магазине детское автокресло Lorelli Explorer Болгарской фирмы. Качество отвратительное, Китай лучше делает. Попытался оставить отзыв о товаре на странице магазина не вышло. Реальные отзывы они не публикуют, только положительные. Обещали при оплате товара прислать промокод на скидку при покупке подгузников, наврали. Больше в данном магазине покупок делать не буду.

Единственное, что посоветовала бы покупать в этой сети, это подгузники по акции, салфетки. Очень разочарованна в работе данного магазина и фирмы в целом. Ещё будучи беременной, начала присматривать необходимые товары в интернете. Зашла на сайт Дочки-Сыночки. Была приятно удивлена огромным выбором товаров, приятными ценами, скидками, бонусами и т.д. Родился ребенок, решили купить у них коляску. Заказала на сайте, заверили, что цвет и принт будет, как на фото в интернет-маназине. Ждали 2 недели. Доставили. Вырвалась под вечер, приехала в магазин. Подошла к продавцу, спросила о заказе, сказали сейчас вывезут. Решила пройтись по магазину. От цен глаз дёргался. Очень дорогой магазин, и качество не сказать, что прям высшее. Поняла, что могу стать постоянным покупателем данной фирмы, лишь в интернет - магазине. Грузчик вывез разорванную в хлам коробку со склада. Было не приятно, думаю, ладно, посмотрим что внутри. Попросила распечатать. Грузчик возразил, мол она же разобранная, что там смотреть. Я настояла. Коляска была не тем цветом, не с тем рисунком, что я заказывала. Ладно, ничего страшного. Смотрю дальше. На самом видном месте, огромная потёртость на ручке у капишона. Говорю, как так. Грузчик развел руками. Звоню на горячую линию, сказали не хотите, не покупайте. От досады аж слезы навернулись. Столько ждала эту коляску, ни один продавец не подошёл. Решила посмотреть, что есть за мои деньги в наличии, т.к времени и возможности ездить искать другое у меня уже нет. Коляски стоят дорогие. В нужной ценовой категории было пару штук. Выбрала. Нашла сама продавца. Попросила показать. Колесо было сдуто. Убедили, что так бывает. Ничего страшного. Стоит на витрине, не качают. Мне накачают. В ужасном настроении, купили эту коляску. С горя, забыла про документы, гарантию. Привезли домой. Через пару дней то самое колесо, которое было сдуто в магазине, начало постоянно сдуваться. Бракованное. Никому не советую этот магазин. Столько нервов потратила. До сих пор осадок, как коляску эту катать приходится. Выбирайте другие фирмы. Благо, в Барнауле их много.

Очень много слышала про "дочки-сыночки",федеральная сеть магазинов.думала это примерно уровень детского мира,по факту это оказался рыночный развал. интернет магазин нормальный большой ассортимент. магазин оказался из серии Ожидание-Реальность. приехали за автокреслом, консультантов нет,спросить не у кого, потоптались и отошли в другой отдел. вот тут и оказалась жесть, товар свален в кучу,проходы невероятно узкие.не то что с коляской зайти,даже одному человеку сложно развернуться в некоторых местах,сложно разобраться где какой отдел. нашла консультанта спросила конкретный товар для кормления она вытаращила глаза,не понимая что это такое вообще,ушла за другим консультантом,в итоге я нашла сама то что нужно. Самое загадочное это безумные цены, на всё. очень дорогая одежда,выше даже чем в ДМ, дорогие игрушки. простая рубашка или кофточка на маленького ребенка в пределах 800-1000 руб. спросила почему такие цены тут и в интернет магазине, на некоторые позиции разница огромная,на что мне ответили "ну так то интернет магазин". ну ок. ассортимент уходовых средств,бытовой химии, бутылочек и прочего крайне скудный. ушли оттуда без автокресла,разочарованные,жаль потраченного времени.

22.04.18 хотела заказать автокресло через интернет Capella S12310. Была приятно удивлена, что на него была скидка и вместо 8475 рублей цена была 7590 рублей. Однако при оформлении заказа в корзину цена выросла до 7990 рублей на что менеджеры магазина по горячей линии лишь развели руками и сказали, что по такой цене кресла закончились. Т.к. разница в цене была не сильно существенна я продолжила оформление заказа и каково же было моё удивление, когда при принятии заказа цена выросла уже до 8475 рублей. Опять позвонила менеджерам магазина на горячую линию, те лишь развели руками и снова сославшись на закончившийся товар. Оформленный заказ отказались аннулировать сказав, что если я не вы куплю товар он аннулируется автоматически. Мало того, что на товар в итоге не распространилась НИКАКАЯ скидка, так ещё и бонусы тоже нельзя на него потратить, т.к. он по "акции". Где они её только увидели???!!! В итоге - потраченное время, испорченное настроение и так и не купленное кресло. Прошу руководство обратить внимание на эту ситуации и дать обратную связь. От магазина только негативные впечатления!!!

Плюсы магазина: - большой ассортимент; - бывают распродажи. Минусы: - с коляской не пройдешь-лестицы нет на 2 этаж, а даже если бы и была-в проходах вечно все завалено неразобранным товаром; - огромные цены! На 20-30% дороже, чем у конкурентов, хотя качество "не фонтан"; - тормозные кассы, долгое обсуживание; - бонусная программа бесполезная; - нет консультантов. Жаль, что единственный детский магазин рядом с нашим домом. По возможности стараюсь его не посещать. Только в крайних случаях.

Покупали в этом "прекрасном" магазине ребенку коляску. По приезду домой обнаружили небольшой брак (В магазине ее распаковывать для осмотра отказались. "Домой приедете, посмотрите. Если что - заменим"). Пришлось вернуться. Такой же коляски в наличии не было, поэтому сошлись на небольшой скидке. Видели бы вы лицо девушки-администратора, и слышали бы тон, в котором она с нами общалась. Как будто мы сами ее специально сломали. А, может, и вообще мы уголовники какие? Второй акт. Заехали за детским горшком. Пока муж расплачивался, я приметила антискользящий коврик в ванну. Подойдя к кассе, выслушали от кассира тирраду о том, что нужно все сразу оплачивать. Да что вы говорите, господа?! В общем, впечатления не самые приятные. Если Вас, все-таки, угораздило попасть в это место, берегите свои нервы. А лучше - бегите)

Дочки-сыночки совсем испортились. Ассортимент одежды стал ужасным и качество только желает лучшего. А цены то совсем не низкие. За бодики 500-800 рублей отдавать, а после первой же стирки дырочки маленькие появляются, ладно если ребёнок ползал или ходил, но тут просто лежит и дырки не должны появляться. Совсем не довольна:( и памперсы одна проделка.

Цены высокие, например на игрушки на 150-300 руб есть разница. Выгодно закупаться только по каким -нибудь акциям. Сегодня мне нагрубила кассирша. Это не единственный случай хамского отношения к покупателям. Ассортимент не очень большой. Но выбрать можно.

Отвратительный магазин. Ужасный ассортимент, вечно недовольные консультанты. Раньше могли хоть что-то выбрать на бонусы "спасибо" от Сбербанка, а сейчас даже желания что-то взять не появляется, вообще ничего нет нормального.

Готовлюсь стать мамой , часто бываю в районе Докучаево и захожу в этот магазин. Выбор конечно хороший , глаза разбегаются , но цена завышена . В других детских магазинах можно найти точно такой же товар по цене значительно ниже, чем в этом магазине ! Даже в Акции товар дороже акционных товаров других магазинов . Не вижу смысла переплачивать .

Куда же вы цены так ломите!?!? Очень дорогой магазин. Не соответвует качеству товаров и работе сотрудников, которых никогда нет в торговом зале...

Самый первый и главный недостаток - расположение магазина на втором этаже! И попасть туда можно только по эскалатору, что с коляской совершенно неудобно и опасно, да и не каждая коляска на этот эскалатор вместится, совсем узенький. Оставить коляски внизу тоже нет возможности. Абсолютно не продумало этот момент руководство магазина! Консультанты к вам подойдут только если вы покупаете коляску за 30 тысяч или кроватку. Если вы за москитной сеткой, то уж извините, вся заняты????????‍♀️ Бонусная система тоже очень интересная, баллы можно потратить в основном, на одежду и обувь и то не на всю.

Значится взяли по акции подгузников Муни... куда бы их теперь выкинуть не знаем, однозначная подделка, вызывает аллергию, неприятно пахнут, малыш в них стал очень беспокойным спал плохо две ночи( До того использовали оригинальные (покупались в другом месте) - всё было замечательно. Потому будте внимательны, не покупайте по этой акции или хотя бы смотрите внимательно что бы не взять подделку! На оригинальных нет ни единого слова на русском, только по басурманский и немного на английском!

Немного о качестве сервиса. Являемся постоянными клиентами вашего магазина в г.Барнаул. Вчера в очередной раз зашли с ребеноком за покупкой летних босоножек и туфлей. Естественно примерка обуви для ребенка дело не 5 минут, тем более нам необходимо было 2 пары обуви. В результате примерки слышу комментарии за спиной от продавца и охранницы, о том, что эти посетители сидят тут, мерюют обувь, ребенок бегает по магазину и ничего не покупают. Я ответила им о том, что ребенку обувь необходимо подобрать и как минимум попробовать при ходьбе - на что, мне в грубой форме ответили, что на это есть коврик, на котором можно постоять и понять удобно или нет, а новая обувь замарается. Возмущает подобное качество сервиса. Мало того, что продавца консультанта не видно в магазине, который помог бы, так и еще охранник взрослая женщина позволяет себе комментировать выбор покупателей. Думаю по понятным причинам, мы остановились на выборе другого магазина, делать покупку с таким сервисом нет больше желания.

В магазине бываю достаточно часто, поскольку живу рядом. Поэтому есть возможно сравнивать их цены и у конкурентов. Подмечаю, что цены на детское питание со скидками от производителя в основном выше, нежели в том же Детском мире. К примеру, были акции - скидки на ряд пюре Гербер, в Детском мире каждая баночка со скидкой 30%, в Дочках-сыночках три покупаешь - четвертая бесплатно. И в настоящее время акции от Бабушкиного лукошка - в Детском мире баночка овощного пюре - около 28 руб., здесь же 33 руб. Разница не критична, но если закупать оптом становится существенной. Выбор детских пюре большой, а вот выбор каш -молочных и безмолочных гораздо больше, чем в Детском мире и где бы то ни было в Барнауле. Скидки на подгузоны бывают, как правило, такие же как и в других крупных магазинах. Выбор одежды очень хороший, не зря половину магазина занимает одежда, особенно много интересных моделек из трикотажа для малышей. А приобретения по распродажным ценам - вообще находка! Хотели приобрести здесь недавно коляску-трость, но ничего не глянулось, в целом, цены на коляски демократичные, консультации справедливы. Оценку снижаю за общий бардак в торговом зале, а конкретно за хаос на стендах с игрушками. Приобретала игрушки здесь трижды по разным ценам, и каждый раз без помощи консультанта не обходилось, то цены на товар не найти, то цена есть,товара нет. И еще хуже - цена не соответствует действительности. Игрушки здесь больше не покупаю, хотя надеюсь, что уже изменилось все к лучшему и навели порядок.

17 марта 2017 года пришло СМС от DochkiSin следующего содержания: "-30% Nutrilon,до -30% Fisher Price, Moony 1199р. до 19.03 goo.gl/VoBFY". Я думаю вот удача, как раз у моей младшенькой закончилась смесь. Оделся и побежал в магазин. Зайдя в магазин на Попова 86, подойдя к стойке с детским питанием Nutrilon, я удивился. Никаких скидок на ценниках я не увидел. Сотрудник магазин на мой вопрос где скидки и предоставленное СМС она ответила, что скидки наверное в интернет магазине. Как я должен был догадаться из этого СМС, что скидки распространяются только на интернет магазин. Только не нужно мне говорить что нужно было пройти по ссылке. Итог: я прошлепал зря 2 километра и потратил 30 минут своего времени. Вывод из всей этой ситуации сделал следующий: НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ЗАЙДУ В ЭТОТ МАГАЗИН и ритуально сожгу их дисконтную карту и всем предлагаю это сделать.

Я опишу 4 главных минуса этого магазина: Акция 3 по цене 2-х. Обман чистой воды. Сегодня пришли в магазин, положили в корзину комбинезон и две пелёнки. Специально! Специально подошли к консультанту в зале и попросили уточнить участвуют ли эти товары в акции. Подошли к стелажу с товарами. Консультант уверила, что все товары участвуют. На кассе сказали, что ни один товар не участвует в акции, и что сегодня у них сбои. Кассир сказала, извините, так вышло. Второе - очередь на кассу. Не знаю по какой причине, но постоянно, реально, постоянно очереди. Были мы и в будни и в выходные и утром и вечером и в обед, одна и та же картина. Третье: впихнуть лишь бы впихнуть. Консультанты предлагают зимние комбинезоны На выписку под конверт на середину апреля. Говорят вы берите, вы потом в нем гулять еще постоянно будете. Где я летом буду гулять в зимнем комбинезоне размера 56!? Консультанты плохо знают ассортимент, бегают по залу со словами: ой опять тут все перевешали, а ты за ним, язык на плечо. Ну и четвертый минус это цены. На многие (не буду доказывать, что на все), но реально на многие товары цены значительно выше, чем в рич фэмили, ленте, ашане. Итог: сегодняшний поход в дочки сыночки был последним. С нас хватит.

На счёт ассортимента не уверен, все как и везде, цены на что то завышены, что по "акции" то цена действительно интересна! Момент лично моего недовольства в следующем: в хамском и отвратительном отношении к потребителям! А именно, сколько бы раз мы не заходили в этот магазин, работает 1 касса!!!!! И на просьбу пригласить ещё одного кассира неоднократно нарывался на хамский ответ кассира! И ещё какого то усатого охранника, постоянно стоящего у касс! Так же я обращался по телефону горячей линии это сети, (2 раза звонил) 2 раза мне обещали держать "обратную связь", по поводу хамских выходок кассира и постоянной 20-30 минутной очереди на кассе, но мне никто так и не перезвонил! Все обходится дежурными фразами! дозвониться до маназина, для уточнения есть ли, либо нет, нужного мне товара невозможно, автомат просто отвечает, перезвоните!!!))) смешно! В общем не рекомендую никому теперь эту сеть!!!