Дом цветков, салон цветов и подарков в Барнауле, Сиреневая, 22, 1 этаж Алтайский край Барнаул - отзывы клиентов, работников

УЖАС!!!!Требую принять меры в отношении вашей сотрудницы Светланы! Работает данная особа в г.Горно-Алтайске, просп.Коммунистический 10. Это просто ужас!!! Такого хамства я не встречала ни где!!! Ведь это лицо вашего магазина! Ни какой этики и уважения! О ней очень много отвратительных отзывов, а мер принятых НОЛЬ! После такого заходить в магазин и видеть «ее» ни только не хочется, но и противно. Просто так я этого не оставлю, поверьте!!!!

Искал гелиевые шарики ,зашёл на сайт написано ,ни надо ничего заказывать у нас всегда все в наличии ,по итогу приехал шары разные все ...ну бог с ним ,купил шары,вышел на улицу 1 лопнул,ладно фиг с ним ,в машину засунул ,я покупал на сиреневей 22 доехал до. Балтийской 9 шаров лопнуло ,качество шаров очень дешевое ,они прозрачные ,спросил у продавца они не лопнут ,убедила что самые лучшие в городе они типо,по приезду половина шаров лопнуло ,звоню им говорю как и что быть ,вы либо перекачали либо гелий старый ,девушка посмеялась в трубку ,ну наверно перекачала что поделать и положила трубку ,мне нижалко этих 500 р что лопнули ,жалко то что везли их девочки на день рождение и по дороге пришлось обратиться в другой магазин ! Данный магазин никому не по советую ни качество товара нет ни продавцы не могут общаться с клиентами !

Заказывала букеты 2 раза. К оформлению букетов и цветам претензий нет (заказываю хризантемы, они дольше не увядают) , проблемы с доставкой. К Дню Матери доставка букета была назначена на утро (с 9-до 10). Оплату произвела накануне через яндекс-деньги. С утра уточняю через интернет о доставке, мне отвечают, что денег не видят, доставки не будет. В подтверждение оплаты отправила чек, но так как деньги увидели только во второй половине дня, то доставка также пришлась на вторую половину дня. Вчера опять сделала заказ. Во избежание повторения ситуации, отправила деньги переводом на карту Сбербанка. Платеж увидели сразу. Доставить букет нужно было на работу в 14 часов. Букет доставили в 9 утра, когда получателя букета на работе не было, так как он работает посменно. Букет передали другому сотруднику. Написала вопрос в ватсап, почему не согласовали со мной перенос времени доставки и также сообщение о том, что сюрприз не удался, на что получила голосовое сообщение, что много заказов и заказ боялись вообще упустить, сюрприз удался, но у нас разное видение на этот счет. Считаю, что перенос времени доставки должен согласовываться с Клиентом, а не решаться Исполнителем на свое усмотрение. Также считаю, что при невозможности исполнения заказа в обозначенное время Исполнитель заранее должен предупредить Клиента, право выбора должно всегда быть за Клиентом. Лично для меня неприемлемо такое отношение. Не понимаю фразу о том, что много заказов, боялись вообще упустить.. Не берите заказы, если не можете выполнить условия. Если бы проживала в г. Барнаул, то сегодня вернула бы букет компании и организовала что-то другое. Работайте над сервисом, чтобы не терять клиентов. Хотела написать отзыв на сайте Цыеткофф, но там это сделать невозможно.

Заказали букет на 8 марта из 25 роз.Эти розы через 2 дня завяли.Я все понимаю что на праздник лучше подороже продать свежии а старые и так забирут.Больше к ним не будем обращатся.

Заказал девушке букет роз с доставкой на 8 марта(Заказ № 838). Доставка привезла вовремя несмотря на загруженность в праздничный день, отзвонились, передали. Букет красиво оформленный, но через сутки половина цветов завяла. В итоге настроение испорчено, деньги потрачены зря, впечатление от магазина мягко говоря не очень. Звонок на горячую линию не дал никаких результатов, ответ: вы сами виноваты, не так храните, не подрезали и т.д, напомню прошли всего лишь сутки и с нормальными цветами когда сам приходишь и выбираешь в магазине такого никогда не было!!!. На вопрос возврата денег, либо замены части цветов отказ. Так что я бы пользоваться услугами данного магазина не стал.