Евросеть в Барнауле - отзывы клиентов, работников

В ЧЁРНЫЙ СПИСОК ЕВРОСЕТЬ НА ЛЕНИНА 49nОформляла кредит в данной компании, после одобрения при подписании документов в спецификации обнаружила «пакет смартфон-премиум» стоимостью 5199 рублей, на мой вопрос что это такое,продавец сказала что это проценты банка, позвонив по горячей линии выяснила что это настройка аппарата, которая не была мне предоставлена. Также выяснила что телефон в рассрочку можно покупать без дополнительных гарантий и страховок, что на одобрение банком это никак не влияет. Продавцы ставят все на своё усмотрение!!! Будте внимательны при оформлении кредитов и рассрочек, требуйте от продавца спецификацию товара с перечнем вашей покупки! Думаю, что многие просто не замечают этого и слепо верят продавцам, т.к. Они могу красиво заговорить Вас. В Евросеть больше ни ногой! И Вам не советую!

Ужасный салон !!! Не рекомендую! Если вы хотите сохранить свои нервы и свои деньги не в коем случае не ходите туда. Без вашего ведома пытаются втюхать вам дополнительные страховки, при вашем отказе все равно вносят их в общий чек. Прежде чем оплачивать убедитесь , что вам внесли в чек ваше устройство и ничего больше. Персонал хамит, не грамотный. На замечание и претензие к работе сотрудников руководство данного магазина игнорируют.

Здравствуйте, молодые и красивые продавцы-консультанты и директор Юная Леди (фамилию не помню). Втюхать дополнительные услуги и всякую мишуру это к вам. Плюс навешать лапшу на уши тоже к вам. Ребята, вы такие молодые обманщики. Люди добрые, я не рекомендую ни кому этот магазин. Бессовестный наглый персонал и Юная совсем директор. С покупкой телефона в Евросети мне не повезло. И все законы не на моей стороне. Даже не думайте, что вам повезет. Все конфликты решать придется только через суд. Они будут вам рады перед покупкой, а если ваш аппарат начнет ломаться или вообще перестанет работать, то от них вы ничего хорошего не дождетесь. Не рекомендую эту не добросовестную компанию

Сказать что отвратительный салон с ужасными хамами сотрудниками, ничего не сказать. Прежде чем оплачивать проверяйте товарный чек, что внесли в него. Дополнительно без вашего согласия вводят туда дополнительную гарантию( хотя вы отказываетесь от неё). Затем не отходя от кассы и не подписав чек,вернуть деньги просто нереально. Специально мурыжат вас более 1-2 часов , чтобы вы плюнули и ушли , оплатив при этом за дополнительные услуги . Не ходите в этот магазин!!! Не руководство , не горячая линия не отвечают!!! Сотрудники в прямом смысле издеваются над вами!!! Хочется задать вопрос , как данный магазин ещё работает. И если вы вдруг оказались в подобных ситуациях, не спускайте на самотёк . Обращайтесь в общество защиты прав потребителей. Так как есть Статья 30 , об административном нарушение о заведомом обмане( втюхивания без вашего ведомого дополнительных средств в чек оплаты).

Дополню ниже оставленный отзыв. Денежные средства за планшет вернули после 45 дней, т.к. планшет не подлежал ремонту, хотя и пытались меня убедить, что деньги они не возвращают, только замена товара + 9000 сверху за не предоставление подменного товара, на время ремонта (через суд).

Жаль, что не прочитал отзывы об этом салоне перед тем как сюда прийти. Участвовал в рекламной акции в декабре месяце, по которой мне была предложена с 16 по 29 января скидка 20% на любую покупку в «Евросети». За день до покупки позвонил на горячую линию Евросети, где уточнил будет ли мой заказ (iPhone SE) подпадать под акцию, мне ответили, что да. Со спокойной душой пришёл в данный магазин, где сразу же с порога меня встретил директор магазина, кажется, Артём. Подойдя к кассе показал промокод по которому мне была положена скидка, однако директор магазина сказал, что к сожалению именно на технику Apple скидки нет, ладно, подумал я и попросил обрезать симку под размеры которые необходимы, а также наклеить защитное стекло, принесенное мной. На все это мне ответили в утвердительной форме и попросили рассчитаться. После того как я оплатил телефон и стоимость услуги данный сотрудник взял телефон, чек и отправился в служебное помещение с просьбой подождать. После того как Директор магазина вернулся мне был отдан телефон, меня все устроило. Затем в его руках я заметил чек от моей покупки, в тот момент когда он пытался положить его в коробку из под телефона. Я попросил отдать мне чек в руки после чего просмотрев чек я обнаружил: стоимость наклейки пленки составила 999 рублей (почти тысяча рублей за стекло стоимостью 200 рублей!) по пакету «Оптимум» и обрезка сим карты 300 рублей. Если с сим-картой все понятно, то на мой вопрос, что входит в пакет оптимум мне было сказано, что это наклейка стекла. Позже, покопавшись на сайте Евросети узнал, что в данный пакет входит: наклейка пленки, активация устройства, установка до 3 приложений/игр на выбор клиента, настройка антивора. Ну что сказать, молодцы, развели грамотно. Сам виноват, в следующий раз буду осмотрительней.

С огромным трудом отбилась от дополнительной гарантии за 2000+. Раза с пятого и с повышением голоса. Не надо так нагло втюхивать! А после этого пришлось ждать больше 15 минут пока наклеют пленку (хотя говорили о 5 минутах). Очень недовольна качеством обслуживания. Так и чувствуется, что хотят надуть в любой момент.

Пришла к ним за покупкой телефона за бонусы спасибо от сбербанка,и только поэтому!да вежливые,но жулики жуть!мало того из-за того,что они принудительно в чеке выбивают симкарты(из-за этого их махинации,оплата проходит,как услуги СВЯЗИ,а не покупка,СЛЕДОВАТЕЛЬНО кэшбэк (бонусы) на карты любых банков не возвращаются) Так они еще при оплате САМИ же причем спрашивают про частичную оплату этими самыми бонусами,я конечно же соглашаюсь(повторюсь,ибо ради это к ним и пришла!) итоговую сумму не озвучили,на терминале при оплате ее тоже не было( без экрана),чек не дали в руки,а спрятали в коробке. Только дома обнаружила,что заплатила полную стоимость!!!негодую!!! Евросеть теперь буду обходить стороной!!! такая же ситуация в остальных отделов в городе!!!(второй раз такая история уже)

Вежливость и общительность у персонала на высшем уровне, так же как и обманные способности. Навязывают кучу доп услуг в чек при этом о них не говоря и не уточняя тем самым добивая чек до приличной суммы повышая продажи себе. По незнанию и доверчивости попал на эту удочку. Поэтому не рекомендую данный салон с данным директором магазина. Будьте внимательны, кругом жуууулики.

Жесть! Зашёл купить симку, выбрал - озвучил какую, симки в наличии, но ждал 10 минут, хотя за прилавком было 5 человек-продавцов. Но, все чем-то заняты... Так и не продали мне симку, евросеть - никогда!

Недавно покупали маме телефон. Мы заранее выбрали модель и нашли её на витрине, подозвали продавца. Продавцом оказался директор магазина. Она быстро взяла телефон и давай сразу же сдирать заводскую плёнку и тыкать пальцами по телефону, сказав, что она уже поцарапана и мы вам новую наклеим (не уточнив, что за доп. сумму). Она прочитала про телефон с рекламной плёнки, больше ничего про него внятного не сказала. Телефон мы решили приобрести, далее пошли суматошные поиски плёнки с разговором, давайте я вам сразу наклею новую. Мы уточнили, а сколько это стоит, нам сообщили, что около 400 руб. Отказались. Потом давай втюхивать бесплатную сим-карту (с абонентской платой 420 руб./мес.). Отказались. Но т.к. сим-карта идёт в подарок, мы выбрали без а/п.п Продавец сразу начала её выдавливать, чтобы сразу вставить в телефон. Мы попросили этого не делать. Ладно, рассчитались. Предложила ещё - а давайте я вам посчитаю пакет. Отказались. В итоге - положили нам телефон в коробку без заводской плёнки (они её себе оставляют) и чек не выдали. Обнаружили это на выходе из ТЦ. Вернулись, а чек они уже припрятали. Забрали. А потом докажи, что ты покупал телефон у них в салоне. В общем впечатления от салона не очень, не советуем.

Шарашкина контора, а не салон! Когда ремонт телефона по гарантии превысил законные 45 дней, на горячей линии начали говорить что телефон отремонтирован и из сервиса доставляется в салон. И так почти две недели. К слову сервис находится на соседней улице. На вопрос "какого фига?" отвечали что сроки доставки законом не регламентируются и нигде не прописаны. То есть ваше устройство может зависнуть неизвестно где и непонятно на сколько и не факт что его вам вообще потом вернут. По телефону горячей линии ничего не добьешься, все как один талдычат по шаблону. До регионального директора Анны пытались дозвониться в течении четырех дней, но и это было в общем то напрасно. Абсолютно некомпетентный и бесполезный работник. Так же хочется отметить виртуозную работу директора магазина Артема Аксенова, который со стойкость титана переносит многочисленные жалобы и претензии в свой адрес. (Пока тусовались в салоне в ожидании помощи, произошло еще два похожих конфликта). С улыбкой и надменностью подабающей человеку его "статуса" Артём уверенно втюхивает клиентам "бесплатные" сим-карты и доп гарантии, а так же вежливо посылает людей обратившихся с претензиями. В общем, посетив салон, можно только испортить нервы и потерять деньги.

Сдал в ремонт планшет (по гарантии), взамен другой не дали. Претензия оставлена. На горячей линии уже третий день не могут соединить меня с региональным директором, так как только он компетентен по таким вопросам. Жду письменного ответа на мою претензию...

Магазин обмана и жульничества, больше не как не назвать. Решили купить у них тел. Выбрали когда начали производить расчёт на кассе получилась что цена выше чем указана на витрине, якобы мы должны ещё купить платную гарантию, про которую изначально не было не слова. Отказаться от неё мы тоже не могли. Естественно покупать ничего не стали, почему бы сразу не предупреждать об этом покупателей а не втирать это потом покупателям. Ведь люди бывают и невнимательные при расчёте, а потом доказывай......

Советую всем НЕ заходить в этот салон связи и ничего не покупать!Сплошной обман!Покупали маме телефон.Зашли в этот салон,нас встретил улыбчивый директор.После долгих разговоров выбрали модель телефона,аксессуары к нему и пошли рассчитываться..(не тот который изначально хотели).Вел себя немного странно,куда-то всегда бегал,нервно пересчитывал деньги на кассе несколько раз.Чек в конце положил в гарантию и запечатал степлером(чтобы не посмотрели случайно).Когда пришли домой обнаружили что в чеке помимо цены телефона ещё оказалась платная гарантия на второй год,про которую ни слова не было сказано(хотя нам утверждал что гарантия бесплатная 2 года)Ещё в чеке была странная сумма на подключение телефона не схожая с прайсом на их сайте.У меня остаётся одно желание,чтобы кто-нибудь вправил этому улыбчивому директору мозги,может тогда он не будет нагло и подло обманывать людей,вписывая в чек лишнее.Читая предыдущие отзывы мало кто добивался правды и справедливости,они всегда пытаются найти лазейки и остаться в выигрыше,так что друзья,будьте внимательны!!!

Люди,милые!Не заходите в эту Евросеть,на Ленина 49!Там директор Аксенов Артем настоящий мошенник!Он отлично запудривает мозги людям и обманом зарабатывает с каждого покупателя.На все вопросы у него придуманы ответы,не подкапаешься.На него много жалоб и если он до сих пор там работает,значит и руководство в доле. Будьте бдительны!

Отвратительно! Пришла купить модем Yota. Навязали еще симку мегафона, причем это я увидела уже в чеке, сказали бесплатно с покупкой модема, но нифига не бесплатно, с этим ладно. Зачем-то оформили на меня еще одну симку для модема и закинули на неё деньги, а симку не отдали. 3 дня выясняли куда ушли деньги, и с замом, и с директором, все бестолку. Кое-как отдали мою законную симку вторую, теперь еще и в ёте писать заявление. Не рекомендую этот магазин! Навяжут, обманут, ничего не вернут, еще вы и окажетесь виноватыми! Есть куча других мест для покупок данного ассортимента, где и консультанты, и директора адекватные люди.

Решил приобрести в данном магазине Евросети телефон по цене указанной на ветрине. Однако, на кассе при расчёте я якобы обязан приобрести обязательную минимальную гарантию, без которой телефон не продаётся! На мои возражения продавец вместе с директором данного магазина (Аксенов вроде) пояснили, что без дополнительных услуг товар не продаётся! Естественно, после такого обслуживания, желание покупать телефон пропало полностью! Развернулся и ушел! На другой день, ради интереса, решил зайти в другой магазин евросети напротив кинотеатра "Мир"... В итоге, я приобрёл желаемый телефон без обязательной навязываемой ерунды! Приятно удивило обслуживание, человеческое отношение!

Продают телефоны лишь бы продать, в товаре мало разбираються, в случае наступления гарантийного случая не хотят работать.

ПОЗОР ЕВРОСЕТЬ!БАРНАУЛ пр-т ЛЕНИНА 49 26. 08. 16 г. Приобрели телефон и продавец предложил услугу по наклейке пленки. За пленку (499 руб. ) и наклейку ее ( 798 руб. ) итого 1297 рублей. На вопрос почему так дорого, ответил, что очень сложная работа. В итоге после 20 минут его отсутствия, принес телефон в упаковке и сказал, что все в порядке, наклеил. Дома мы открыли упаковку, но никакой пленки не было. На другой день директор магазина -мальчик Хам, который не может вообще какой-либо вопрос решить, отказал нам в возврате денег и отправил нас к продавцу разобраться. Мы в шоке от магазина, от продавца и так называемого директора. Написали претензию, ждем. Лично мы не будем там делать покупки, тем более, пользоваться их услугами, которые в городе на несколько порядков ниже, да и другим не посоветуем.Что понравилось: Ничего

Были в этом магазине , купили телефон. В принципе самый обычный магазин, с самым обычным обслуживанием, НО не покидает потом такое не приятное чувство , что тебя выставили ло+++ой и тупо впарили совершенно мне не нужную дополнительную гарантию, ссылаясь на какой то не ведомый закон , якобы который гласит, что гарантия на телефоны с марта месяца всего две недели! Не смотря на то что заводская гарантия - 1 год! Что в итоге потом и написано в гарантийном талоне!. Вообще я даже не знала о таком разводе, но теперь точно буду в курсе! Так что если пойдете в этот магазин, покупки совершать можно - на гарантию не соглашайтесь - развод... Ну за исключением конечно , если она вам нужна...

ЛЮДИ,НЕ ПЕРЕСТУПАЙТЕ ПОРОГ ЭТОГО САЛОНА!!!ДИРЕКТОР -АРТЁМ АКСЁНОВ НАГЛЫЙ ХАМ.ОБМАНЫВАЕТ ЛЮДЕЙ ДОБАВЛЯЯ В ЧЕК ДОП.УСЛУГИ БЕЗ ВЕДОМА КЛИЕНТА,А ВСЕ ЕГО ДЕЙСТВИЯ ПОКРЫВАЕТ ЕГО НЕПОСРЕДСТВЕННЫЙ ДИРЕКТОР(ЧЕРНОВА КРИСТИНА).У НИХ ОСОБЫЕ ОТНОШЕНИЯ.НУЖНО ОБРАЩАТЬСЯ К ВЫШЕСТОЯЩИМ РУКОВОДИТЕЛЯМ!!!!!