Фармакопейка, сеть аптек в Барнауле, Ленина проспект, 45а Алтайский край - отзывы клиентов, работников

В январе 2017года купила ингалятор, в аптеке проверили, но лекарство не наливали, просто включили в розетку, гудит значит работает. Пришла домой включила прибор как положено в инструкции, (знаю уже много лет как им пользоваться), ингалятор гудит, а распыления нет, пар не идет. Пробовала еще несколько дней включить, т. к. в это время болел ребёнок, бесполезно, не работает. Потом один раз заработал, пар пошел, но не долго, всего пару минут. Значит ингалятор может нормально работать, просто попался бракованый. Не прошло 2-х недель я отнесла его обратно в аптеку. Где столкнулась с хамским отношением продавца и заведующей. Сначала ингалятор вообще отказывались брать, ссылаясь на то, что это он так должен работать. После моих потраченных нервов его все же взяли на экспертизу. 10 февраля 2017 года мне позвонили, чтобы я пришла в аптеку. Отдали обратно ингалятор, и дали не заключение, а квитанцию приёма оборудования в ремонт, где указано, что была произведена чистка колбы, аппарат полностью исправлен. Пришла я домой включила прибор, но он так же не работает, просто гудит. Начала звонить Ячменевой Е. Н, меня переключились на юристов, после долгих разговоров сказали прийти в аптеку за заключением. Которое неожиданным образом появилось. Заведующая аптеки отдала мне заключение со словами: зачем было устраивать весь этого цирк, почему сразу заключение не потребовали. В заключении было написано, что отверстия в колбе были засорены (кто их засорил не понятно), данные дефекты возникают при неправильной эксплуатации прибора(как его использовать по другому я не знаю). Тем более что прибором никто не пользовался, только несколько раз проверяли. Колба промыта, дефект устранен. Но ингалятор по-прежнему не работает, как доверять такой экспертизе я не знаю. Заведующая с продавцом просто нагло улыбаются, и говорят что он так работает, и что вы хотели от такого дешевого ингалятора ( стоит он 2800). А я просто хочу чтобы он работал. Ссылаются на заключение, и говорят пишите претензию. Я написала претензию, на что мне ответили, что проводили уже экспертизу. Вообщем беспредел полный. Остаётся только в суд подавать, что я и сделаю.Что понравилось: НичегоЧто не понравилось: Хамское поведение заведующей и продавца

Администрация, вы в курсе что у вас сотрудники сами принимают решение о замене имеющегося в наличие рецептурного препарата на "другой но с таким же составом"?!! Причем рецепт от врача не играют никакой роли. А отказ покупателя рассматривается как его "незнание ситуации"?! Главное что они точно знают, а остальное пофиг. А оскорбить при этом это тоже нормально?Если это для вас нормально и является частью политики компании, то тогда ладно. Удачи и процветания. В эту аптеку я больше не пойду, ну и остальным не советую.