FreeSetup, торговая компания в Барнауле, Германа Титова, 18 (3 этаж) Алтайский край - отзывы клиентов, работников

Доброго времени суток. Хотела сделать подарок маме на День рождения, установив сигнализацию. Сначала все было отлично. На сайте заказала сигнализацию, записалась на установку в удобное время на пр-те Космонавтов (компания Эскор), устанавливала девушка, после установки все показала, объяснила, сказала что можно обращаться если будут проблемы. На этом сказка закончилась. На следующее утро после постановки автомобиля на сигнализацию сел аккумулятор (притом что перед установкой аккумулятор был полностью подготовлен к зимнему периоду, да и морозов еще не было). На следующую ночь на сигнализацию не ставили, все отлично. Таким образом протестировали ситуацию несколько ночей. Без постановки на сигнализацию все отлично, машина заводится, как поставишь - на следующее утро еду "прикуривать" мамин автомобиль. Обратились в "Эскор" (где и была приобретена и установлена сигнализация), мастер сказала что все хорошо, но какую-то деталь поменяла. На следующее утро ситуация повторилась. Я приехала, "прикурила" мамин автомобиль, и мы вернулись в эту чудо-организацию. Оформили документ на возврат суммы уплаченной за сигнализацию и установку (к слову сказать установка была не бесплатна - 1990 руб.). Через некоторое время позвонил некий Дмитрий, уточнил что конкретно я хочу, на мой запрос о возврате средств он ответил что это не возможно, т.к. сигнализация - это сложное техническое устройство и без веских оснований возврат средств невозможен. Мое возражение по поводу не заводящегося по утрам автомобиля его не убедило. Затем он перезвонил еще раз и предложил подъехать со своим специалистом которому показали бы что сигнализация исправна. Такого спеца у меня в арсенале нет. На сегодняшний день я готовлю обращение в общество по защите прав потребителей и заявление в суд. А иметь ли дело с такой организацией... Делайте вывод сами.

Приобрел у них сигнализацию и выбрал доставку курьером. Позвонил их оператор и согласовал дату и время доставки. В итоге в назначенный день время доставки переносилось раза 4. Дальше была установка в одном из установочных центров, предлагаемых ими на выбор. Сигнализация отработала меньше двух месяцев и сгорела (как потом выяснилось, расплавился основной блок). Машина стояла на автозапуске и в какой-то момент просто заглохла. Машину доставил в установочный центра, где ее разобрали и достали основной блок. В сервисном центре в который отправили из FreeSetup ясновидящий инженер-пэтэушник заявил что был скачок напряжения и что причина в неисправной проводке автомобиля. Написал, что случай не гарантийный и пожелал счастливого пути. Установщики сигнализации сказали, что монтаж и подключение были согласно схемы, автомобиль исправен (они проводили отдельную диагностику) и вины их нет. FreeSetup в замене отказал, сославшись на то, что случай не гарантийный. В итоге пришлось покупать другую сигнализацию и оплачивать монтаж. Про дополнительно понесенные затраты даже и говорить не стоит. Не рекомендую.