Фрегат, транспортная компания в Барнауле, Эмилии Алексеевой, 69, 6 офис, 2 этаж Алтайский край Барнаул - отзывы клиентов, работников

Если вам дороги свои время, деньги и нервы - не обращайтесь ни в коем случае в эту компанию!!! Заказывали Газель на определенное время для перевозки металла, оператор сказала ждать звонка с подтверждением заказа, не дождавшись позвонили сами,в ответ услышали: "Нет машин, ищем, пока не нашли, ожидайте звонка." На вопрос "А найдете ли Вы ее к назначенному времени?" внятного ответа не последовало. Предупредили оператора, что нам самим нужно добраться до места погрузки и на это потребуется время и раз они не могут дать гарантию, что найдут машину к назначенному времени, ждем их звонка. Звонок раздался через десять минут после назначенного времени, оказывается ВСЕ это время нас у склада спокойно ждал водитель, к слову сказать, единственный грамотный и порядочный человек из всей этой горе-конторы. Погрузили, приехали, разгрузили и снова сюрприз - вместо заказанной Газели, оказывается, нам прислали 3-х тонник с совершенно другими тарифами. Оператор после того как выслушала наши претензии, просто положила трубку, оставив нас с водителем один на один. От него то мы и узнали, что в этой компании это нормальная и привычная ситуация. Дозвонившись все-таки в этот день до оператора, услышали "четкий и аргументированный" ответ на все наши претензии: "У нас работает стажер, все ошибаются и он тоже." Хотелось донести эту ситуацию до руководства компании, но посмотрев на количество негативных комментариев, делаю вывод, что это стиль работы, а не досадная ошибка.

Обратилась в данную компанию в связи с переездом из одного рабочего кабинета в другой. Заказала авто 3-х тонник (тариф 450 рублей час) и 3-х грузчиков (200 рублей в час за одного грузчика). На весь переезд потратили 2 часа, а заплатить пришлось 4400 рублей, из них 3500 грузчикам, которые по надуманным причинам увеличили свой тариф. Оказывается у них дополнительно оплачивается и габаритный товар и этажность и километраж. При всё этом нормы габаритности, этажности и километража определяются так сказать на глаз. Попытка провести адекватный диалог на тему повышения цены за услуги грузчиков привела лишь к тому, что они предложили не тянуть время и пригрозили посчитать третий час оказания их услуг.nnДругими словами, информация, указанная на сайте не соответствует действительности. Цены по факту оказываются гораздо выше заявленных изначально.nnАх да, к тому же ещё предоставили совсем не ту машину, которую заказывали. Транспортная компания в противовес своим словам на своём официальном сайте не позаботилась, чтобы я не испытывала беспокойства за имущество, чтобы я сберегла свои нервы и уж точно не обезопасила меня от материальных потерь.nnНе рекомендую пользоваться услугами данной компании, в частности услугами грузчиков. Ну только если Вам не надо перевезти воздушные шары или цветы в горшочках, ибо всё остальное они переносят только за дополнительную плату.

Если бы можно было, поставил бы -1,с удовольствием влепил. Заказали машину за сутки (!), через 5 минут после назначенного времени звонят - ой, извините, а машин нет, но мы вам ищем. Подождите минут 40, найдём. Услышав в ответ вопрос - а кто за простой грузчиков будет платить? Крякнули, ойкнули и бросили трубку. Перезваниваю, где машина? заказывал заранее , очень заранее! Ответ - верх диб...зма : ну, они же не могут стоять возле вашего дома всю ночь. Вопрос - в чём их работа состоит? обзвонить газелистов я и сам мог. Но тут же "фирма" ))) В итоге позвонили по сайту объявлений (жаль нельзя номер вставить) через 15 минут пришла машина. Потрепали нервы, испортили настроение и пришлось переплатить грузчикам. Никому и никогда не посоветую их, да и сам не воспользуюсь.

Ужасная компания. В 14.00 заказали Газель-300р./ч. на 17.30. За 10минут сообщают намер машины и говорят, что если до 18.00 не успеем, то тариф будет 350р. о котором никто не предупреждал. Грузчики тоже обнаглевшие, оплачивается 2часа, у нас разгружали 2ч.18мин. Эти 18минут специально тянули, разговаривали по телефону... а потом сообщили, что после 10минут округляется и оплачивается полный час. Поэтому подумайте предже чем обратиться в эту компанию.

Очень ужасная контора.заказали газель,сказали 15мин,кормили завтраками через 5 мин. прождали 1час газель так и не приехала.диспетчер грубая тетка Никогда больше не обратимся в эту компанию

Газель так и не приехала. Прождали 2 часа. Вызвали другую. Не рекомендую данную контору! Время дороже, чем они за перевозку берут!

Ужасная контора! Вызвали газель, пообещали через 15 минут, в итоге ждали час, так ни кто и не приехал. Пришлось отказаться от заказа. Причём такая история уже не первый раз.

Сегодня заказала "газель" для перевозки оконных стекол. Прождала машину целый час, хотя обещали, что придет через 20 мин. И водитель оказался хамоватый, попросила сделать музыку потише - сделал, но через 3 минуты опять запустил на полную катушку. Так и сидела, терпя завывания и буханье (второй раз говорить не стала, потому что нормальному человеку достаточно сказать один раз, а анацефалу говори хоть сотню - бесполезно), пока водителю не позвонила оператор, только тогда снизил громкость. Будь мои стекла не длиннее метра, не стала бы обращаться в эту контору (и вам не советую!), а просто заказала бы такси.

Заказывали газельку мебель перевезти. Девушка оператор сказала, что стоит эта услуга 250р/час. Ждали по времени чуть больше чем обещали, но когда погрузили мебель, водитель сказал, что оплата 300р/час... и если нас не устаивает выгружайте, типа у нас выбора нет. Запись звонка оператору не помогла, как и сам повторный звонок ей. Заплатили. А что люди ЛОХИ заплатят и никто жаловаться и разбираться не станет на то и расчет. Осадочек остался

Нужно было перевезти немного вещей. Из "тяжелых" предметов были только стеллаж и столик. Спросила про услугу грузчиков в данной компании. Оператор ответила, что грузчик стоит 200 рублей за час, оплата от двух часов. Т.е. у меня работы максимум на 10 минут, вместе с поездкой максимум час, а оплатить я должна за два часа. Непонятно.. Ладно, думаю, отдам эти 400 рублей, но чтобы водитель на месте помог грузчику выгрузить стеллаж. НО... Оказывается за это еще и водителю нужно заплатить!!! Видимо про индивидуальный подход, здравый смысл и лояльность к клиентам в этой компании никогда не слышали.