Газпром газораспределение Барнаул в Барнауле, Социалистический проспект, 24, 1 этаж Алтайский край Барнаул - отзывы клиентов, работников

Вызвали техника , чтобы подключить газовую плиту . Предупредила оператора , что домофон не работает и попросила сориентировать в какое время примерно ожидать его . Сказали звонить в 8:30 в день подключения и узнавать . Все хорошо , нет проблем . В день подключения звоню в 8:46, говорят , чтобы ожидали с 8:30 до 17:00. Отлично сориентировали ! Сама в этот день находилась на работе . В 10:27 мне поступил звонок , не смогла ответить , находилась на работе . Через 5 минут позвонила молодому человеку , который находился дома . Он спустился , никого уже не было . В 10:36 звонила на номер техника , он был уже недоступен. Дозвониться до него удалось только в 13:30. Диспетчер же в ответ на мою историю сказала , что он ждал вас 20 минут и вообще надо было утром звонить узнавать во сколько придёт техник ?‍♀️ (но в вежливой форме). А время у них нанеделю вперёд расписано и невозможно вызвать на определённое время (не прошу до минуты , но хотя бы до 2х часов промежуток можно же сократить ). В любом случае техник должен расписывать свой маршрут . А так подключение возможно только в выходной день , который ты должен потратить на ожидание . Также считаю необоснованной стоимость обязательных проверок газового оборудования . При том только в то время , когда все нормальные люди на работе . Ставлю плюс только за вежливое общение диспетчеров .

Единое окно, ну или хз, как называется, слева которые. Обслуживание клиентов. Барышня, что во втором окне сегодня работала - это жесть))) Где вы такую нашли? Разговаривает сквозь зубы, дерганная, нервная.nЕще и наглости хватает спросить, почему я с ними расторг договор обслуживания))))) nДокинул оценку лишь за то, что вчера написал заявление на выдачу технической документации, а сегодня девушка уже звонит и говорит, что можно приехать. Кстати, можете у нее и взять уроки общения с клиентом. nТак что прощай "газпром распределение", пусть обслуживание проводят те, кто умеет и хочет, а не такие как вы. К вам не дозвониться, аварийная служба трубку не берет. А ваши сотрудники даже не знают, что счетчик электронный может выдавать коды ошибок.

Каждый год клянчат деньги на обслуживание котла 3000р. Говорят, что обязан заплатить. Но когда начинаешь цитировать договор, в котором написано, что я обязан предоставить доступ к оборудованию и нет ничего по поводу обязанности по оплате, сразу съезжают с темы и не хотят обслуживать оборудование. За согласование по пересечению моей же трубы, для прокладки водопровода, заплатил 2800. За эти деньги они сами должны откопать и показать трубу. Но увы!!! Монополисты! Сами не будут наводить порядок у себя, а нагнуть некому. Все у кормушки.

УЖАСНАЯ Организация!!! МОШЕННИКИ!!! Приходят ежегодно якобы осмотр газового оборудования делают. На самом деле даже у плиты крышку не открывали ни разу за 5 лет)))). А деньги за обслуживания ежегодно просят уплатить (иначе "возможно приостановление подачи газа" как они пишут на своих объявлениях! Потом по новостям показывают, то там взрыв, то там.!!!

Всё перечислять рука отвалица.....Никакого уважения к клиентам,сервис на 0.....покупали "Итальянский " котёл у них,не отработал и два года и запчастей на него нет,выкинули деньги на ветер.......

Отвратительное общение оператора, объявления на доске не вывесили, а теперь заставляют вызывать специалиста отдельно, конкретное время прихода специалиста не указано, график работы с 8.00 до 16.00 когда всё работоспособное население на работе.

Работают "малограмотные люди"... снять счетчик на поверку надо было. На время поверки поставить перемычку вместо счетчика. Умеют только вырезать счетчик с трубой и вваривать трубу, потом когда счетчик поверят вырезают трубу свою назад и вваривают счетчик... Не знаю, где они учились, но я в шоке остался, на все один ответ мы так неделаем... за все это 7 тыс рублей хотят.