Гипер Лента, гипермаркет в Барнауле, проспект Ленина, 102в, 1 этаж Алтайский край Барнаул - отзывы клиентов, работников

Сегодня в 23:44 столкнулась с отвратительным обслуживанием в вашем магазине. При покупке случилась проблема с банковской картой, мне нужно было всего несколько секунд, чтобы зайти в приложение и решить всё, на что кассир начала делать замечания - вот вы задерживаете очередь, и все это с такими "ахами"и вздохами будто я специально решила разозлить её высочество. После того, как покупки пробили, она начала читать мне нотацию, что надо заранее все продумывать, всем хочется домой. Я это прекрасно понимаю, я не собрала очередь как в мавзолей, и разобралась с картой меньше чем за минуту. Кассир так торопилась, но зато на какую-то непонятную желчь в мою сторону у неё конечно же нашлось время. Логика потрясающая. Мне не понятно подобное поведение. Я прекрасно знаю, что работать одной на кассе до поздна тяжело, но это не повод, чтобы говорить с покупателем как с подружкой.nP.S. чек не взяла, но есть скриншот пресловутого мобильного банка ( время указывается московское)

Пожалуйста, если вы организовываете акции, то делайте это хорошо. Второй раз происходят накладки с фигурками Гарри Поттера. Первый раз пришла в магазин поздно вечером и фигурки закончились, однако кассир сказала, что если я подойду завтра с этим чеком на стойку информации, то фигурки мне выдадут. Естественно, на следующий день на стойке информации меня вежливо послали. Элементарно не извинились за причиненные неудобства, не посмотрели на чеке, кто та самая кассир, чтобы как минимум сделать ей замечание за ввод клиентов в заблуждение!nВроде и мелочь, а настроение оказалось испорчено, так как некоторые товары я брала специально для того, чтобы получить за них дополнительную фигурку.nВторая накладка произошла сегодня вечером. Когда я ходила по торговому залу, то обратила внимание, что около ценников некоторых товаров появилась приписка, что фигурка выдается за определенное количество единиц товара в чеке. Затем я подошла к стеллажу с соками и увидела, что за ягодный сок моя семья выдается дополнительная фигурка. Я СПЕЦИАЛЬНО посмотрела нет ли этой приписки у товара. Но ни на этом товаре ни рядом ничего похожего не было, просто круглый стикер, что за товар дается фигурка. Я взяла 2 упаковки сока и пошла на кассу. После того, как кассир пробила чек, я спросила про фигурки, на что мне ответили, что по чеку у меня ни одной. После того, как я указала, что я взяла 2 упаковки сока, за которые дают фигурки, кассир, закатив глаза, достала каталог и тыкнула, что дополнительная фигурка дается за 3 товара в чеке. А когда я спросила, почему эта информация не указана рядом с ценником ответ был просто потрясающий "А я-то откуда знаю?"nРаньше довольно часто ходила в этот магазин, но сейчас после этих неакционных акций и пофигистичного отношения персонала остался сильный осадочек. Видимо, придется искать альтернативу.

Лента - ни один клиент не уйдет не оскорбленным!nВидимо, такой девиз у этого супермаркета, и кассиры воспринимают его очень серьезно. Светленькая девица на кассе планомерно хамила каждому в очереди. Обидно было за пенсионеров, с которых она требовала пенсионное удостоверение, даже когда 80 лет налицо. nНельзя так с людьми.

Это капец!nКрайне мало места, чтобы просто проехать с тележкой.nАссортимент скудный. Повелись на акцию со скидкой на корма для животных, а его всего там 2 вида! Может быть, конечно, раскупили весь остальной за день, но я очень сомневаюсь в этом.nДа скидок и акций всяких и правда много, но цены не особо низкие, в сравнении известным маркетом.nНо вот теснота и количество людей создают какую-то суетливую толпу, в которой крайне не приятно находиться

А сегодня ловите заслуженный "кол"!!!Были сегодня 09.09.18 в магазине,сын увидел игрушку " Baggi нарезанные овощи и фрукты",на стеллаже внизу-четко был красный ценник акционный с названием игрушки за 99 рублей.Вышли на кассу,на кассах куча покупателей,кассиры еле шевелятся,уже нервы стали сдавать,сын раскапризничался-стал плакать от ожидания. Кое как дошла очередь до нас,за игрушку выкатывают ценник 499,я говорю кассиру позовите администратора,она приходит и говорит да 499,на что спрашиваем у вас акция на игрушку 99 рублей,она типа му хрю и махом свалила,мы замешкались сын плакал.Буквально через минуту муж вернулся посмотреть цену и доказать стоимость игрушки,ценника уже не было!Администраторша с прыткостью горного козла махом сняла ценник и теперь цены у игрушки вовсе не осталось!Возникает вопрос -когда ищешь консультанта по залу так фиг кого найдешь и еле шевелятся,а здесь прям молниеносная реакция!Жаль ценник не сфотографировала,но мы с мужем отчеливо его видели.Хотела разобраться,ну реально подленько вы поступаете,но ребенок кричал и плакал.И так уже все меньше и меньше ходим в вашу сеть,так как цены конские,дак и такой хренью вы занимаетесь!Вообщем позорище да и только!!!

Сегодня 26.08 купила ароматизатор для Авто. На ценнике цена стояла 89 рублей, а домой приехала и цена в чеке 110 рублей. Попросила девочку сходить уточнить стоимость она говорит цена на красном ценнике 89, а написано на ценнике цена действует до 23 августа. Вопрос: почему красный ценник до сих пор не убрали? Мелочь, а не приятно.

Купили в магазине "Лента" "Котлеты Куриные Рубленые", в составе которых, согласно ожиданиям и этикетке - мясо куриное, свинина, батон, специи, сухари. nНо реальность жестока, она рубит, как нож куриное мясо в желанные котлетки! n...Говорят, любовь бывает с первого взгляда, а мы познали разочарование с первого укуса! nПод гигантской хлебной коркой, которая была на котлете как скафандр на астронавте, скрылся мясной продукт из второсортного фарша и, (внимание) - грибов и невообразимой белой сливочной жижи неизвестного происхождения! nЧто нам подсунули вместо куриных котлеток? Кто отличился? Фасовщица? Повар-котлетист? nВопросы риторические, испорченный ужин и доверие к "Ленте" не вернуть..

Покупали электрический чайник в этом Магазине. И когда подошли на стойку информации К нам подошел Специалист Попов Максим, который оформлял гарантию. Поинтересовались у него если он нам не подойдет по дизайну с кухней, можем ли мы его вернуть в течение 14 дней без объяснения причин, руководствуясь ст.25 закона о защите прав потребителей. На что что нам Максим сказал "Нет, не можете в любом случае, только в сервис". На мое возражение а почему вы говорите так, при этом нарушая закон?... последовал ответ от Максима: Это технически сложный товар. При этом опять спросив его, почему он нас обманывает, т.к. это не технически сложный товар... согласно Постановления Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 , он настаивал на том, что это именно такой товар, и поэтому даже если в течение 14 дней, мы захотим вернуть товар, (например не понравился по цвету) - мы не сможем этого сделать. Хочу обратить внимание центрального руководства о незнании сотрудником элементарных законов о торговле и закон о защите прав потребителей. Уважаемое руководство, потрудитесь, чтоб сотрудники знали элементарные правила.

Сегодня я купила филе минтая, вернее так думала...Рыбка красивая лежала на льду! Но мне продавец решил взвесить из тайного мешочка..Итого 1,124 кг! Всё это замуровали в два пакета, я и не подумала проверить. Приехав домой, обнаружила пакет с водой, а в нем тряпкой болтался минтай жуткого качества. Вес без воды 623 гр!!!!! У меня просто нет слов! Почти 50% воды! Живу за городом и , конечно, не поехала разбираться...но осадок остался жуткий! Если не разберетесь с этим вопросом -буду жаловаться в роспотребнадзор!

Хоть кнопку под кассой сделайте,когда приходит покупатель с мелкой корзиной что бы в чеке билась РЕАЛЬНАЯ цена!!!nПокупал соль и сырок, 7 и 8,15 рублей....какого черта 18 отбилось? Карту давал,но время тратить не стал,ибо и так вечный тупняк по очереди там!

9 июня заходила за покупками и решила взять пирожок с капустой.. Когда подогревала в микроволновке, смутил запах. Оказалось пахнет старым прогорклым жиром! Наверное обжаривали капусту? Есть невозможно. Пришлось выбросить.

испортился магазин, стали продавать поддельное вино по ценам производителя. к примеру купил 18.мая 18г вино абхазское радеда со скидкой за 350, а оно юппи. в воде растворяется, с содой активно шипит. да и вкус каккшки, а не этого вина. и по акцизу производитель не бьетсч нет инн, что говорит о подделке. также продают поддельные чокопай от какого то лоте, а не от ориона. испортился короче магазин

Ужас, ужас!!! 17 марта были в Ленте, купили курицу гриль. Дома обнаружили, что она непотрошеная, кишки в ассортименте плюс желудок неразрезанный, соответственно с содержимым. Причем желудок был не внутри курицы, а просто подсунут под ножки. в итоге курицу выбросили, деньги на ветер. Вы меня теряете как покупателя

Являемся постоянными покупателями Ленты, крайне разочарованы!!!!!! Купили замороженные аргентинские красные креветки по акции где то за 1000 рублей, после разморозки оказалось что креветки второй свежести, а свежесть у креветок должна быть толко одна- первая, Она же и Последняя!!!! Вкус и запах не передаваемые! Жалко не сохранили коробку и чек! Очень хотелось бы угостить руководство данного магазина!!!!! Это был последний раз когда мы покупали что либо в данном магазине!!!!!:(((((

Ограничения продаж))) Коммунизм воскрес ! Дайте талоны! Только тогда и прибыль в казну отправляйте))))) Ограничение на бананы 5 кг ) Законно ли? Ответ : конечно нет!!! Сам договор считается заключенным с момента получения покупателем чека об оплате товара, но условия этого договора содержатся в публичной оферте. Под публичной опертой понимают "Выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т. п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т. п.) в месте их продажи". Допускаем, что в условиях этой публичной оферты продавец установил количество, которое он готов продать по данному договору ( не более 5 кг картошки). Мы, в свою очередь, хотим купить больше ( например 15 кг). Согласно ст. 426 ГК РФ продавец обязан вам продать товар, так как данный договор (розничной купли-продажи) является публичным. "Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносимую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается." В этом случае нам стоит принять оферту и заключить три договора, проще говоря, нам нужно провести покупки через 3 чека. И цена будет как за 1 чек так и за 2 и за 3 чек одинаковая и не может быть больше! А утверждение что вы уже купили сегодня 5 кг бананов и вторые 5 надо платить больше. будет чистым мошенничеством!!! Кроме того этот чудо в кавычках магазин ещё себя ассоциирует себя с оптовым магазином)))) Смех оптовые продажи не более 5 кг (Магазин мошенников и жуликов) В случае если продавец не исполняет свои обязательства, то он несет ответственность согласно КоАП. Для привлечения его к ответственности можно писать в Роспотребнадзор.

Цены все больше, выбора товара все меньше, все меньше и меньше к вам доверия. Цены даже по акции намного выше чем в других магазин не по акции. Рыбный отдел испортился

После каждого посещения этой ленты, ходить в нее хочется все меньше и меньше. Из-за маленькой площади магазина всегда создаётся впечатление, что народу оочень много, хотя в больших лентах такое можно заметить только перед НГ. Кассы работают не все и на них постоянно очереди. Продукты если не по акции, то дорогие. Разочарован...

18.02.18 в ТЦ Пионер в ООО Лента приобрела 2 салата: Греческий с оливковым маслом 0,422*424,24 на сумму 179,03 и Капуста ассорти по-японски 0,384*187,34 на сумму 71,94. Господа, оба эти салаты есть невозможно: ощущение, что в них добавили хины-горечь непередаваемая.

Супер наглость заставлять своих покупателей на кассе выкладывать товар из корзинки на ленту кассы и не складывать товар в пакет! Чтоб вас врачи заставляли набирать шприц и писать себе диагноз в амбулаторной карте, умники! Продают все по завышенным в три раза ценам, еще и товар перекладывать по сто раз заставляют!

Прочитав отзывы хотелось бы поддержать многих... В этом магазине я был частым клиентом,но больше туда ни ногой! Писать можно много,но буду краток! В данной Ленте полный хаос! Отвратительный и некомпетентный персонал! Начиная с охраны.Не расторопные кассиры,не приятный запах на торговой площади,маленький ассортимент продукции,и на конец самое главное ЦЕНЫ! Они реально выше на многие Группы товаров если сравнивать вас с конкурентами!!! Так если персонал отвратительно себя ведёт,охрана хамит,запах не приятный,цены высокие,чем вы тогда клиентов привлечь то должны!!!....???? Для себя вывод сделан! Для меня этого магазина не существует.

Лента на Новом рынке самая ужасная. Никогда больше туда не пойду!!! Лучше потратиться на бензин и доехать до П.Тракта в старую ленту и получить удовольствие от покупок. Здесь же отвратительная мизерная парковка. В магазине всегда тесно. На кассах длиннейшие очереди, кассиры не расторопные. Готовая продукция невкусная. Ни к чему этот магазин. И еще много старух (их везде полно). Шарятся без дела.

Отзыв именно про этот товар под маркой «Лента». Брали раньше постоянно, были удовлетворены качеством полностью, до недавних пор, когда купив в очередной раз-были, мягко говоря, неприятно удивлены... Открыв, почувствовали затхлый запах, который не выветривался даже после нескольких дней. Есть такое, сами понимаете, не очень хочется. Обратившись в магазин, нам вернули деньги, спустя примерно месяц мы вновь решили «отведать» полюбившийся ранее продукт, но также были разочарованы все тем же затхлым запахом... Администрация ТС Лента и отдел закупок, обратите внимание и попробуйте сами то, что продаёте в своей сети.

Не люблю я Ленту, но иногда обстоятельства сильнее нас, и приходится затариваться в этой сети. Так вышло и в крайний раз, когда закупали продукты ко Дню рождения мужа. Некоторое время назад в другом филиале нас уведомили о скидке для именинников, о чем мы, естественно, благополучно забыли. И не вспомнили бы, если бы, проходя ко входу в торговый зал не услышали, как кассир рассказывала об акции покупателю. На стойке информации оформили мы эту скидку и направились с тележкой совершать покупки. Мы были ограничены во времени, которое, к тому же, "съелось" получением скидки, поэтому пробежали по рядам в темпе вальса и подошли к кассе. Отсканировав гору продуктов, которую я методично раскладывала по пакетам, кассир начала проводить скидку. И вот тут настал момент истины: скидочка оказалась не активна. Еще попытка, еще и еще, за нами начинает собираться недружелюбно настроенная очередь... Кассир пожимает плечами, разводит руками и говорит: "Ну, не проводится скидка, не знаю, в чем дело...Будете оплачивать без скидки?" Я прошу показать условия акции (вдруг она закончилась именно в этот момент, в магазинах бывает же такое). По очереди пробежал шепот негодования, кассир вздыхает и кричит сотруднику у стойки, объясняя проблему. Та кричит в ответ: "А, ну так вы минут 20 погуляйте, потом вернетесь. Она просто не сразу активируется". Занавес! У меня сразу рождаются вопросы: почему я должна гулять и где? и что нам делать с пакетами: с ними гулять никто не разрешит, мы за них не заплатили? и самый главный: почему сотрудник, оформлявший скидку, не уведомил о таком вот маааленьком нюансике? Разумеется, ждать мы не стали, оплатили с обычной скидочной картой, но в случае удачного использования акции сумма скидки была довольно внушительной. Вот и получается, что лучше не принимать "подарки" от некоторых магазинов. Не буду пафосно заявлять, что Лента испортила нам праздник, мне просто интересно, сколько людей "подарили" Ленте свои скидочные деньги ко Дню их рождения?

Живем напротив новой "Ленты" в "Пионере". Пока строился торговый центр - ждали открытия этого магазина. Казалось, что удобно иметь "Ленту" под боком. В первые дни после открытия на кассах были жуткие очереди, при том, что все кассы работали, и стоять в них не очень-то хотелось. Теперь иногда заходим. С хамством кассиров не сталкивалась, а вот с охранником однажды пришлось иметь дело. Сумка у меня большая по объему, не совсем дамская, и хотя я и не открывала ее в зале, телефон не вытаскивала, но у охранника сумка вызвала подозрения и после расчета на кассе ко мне подошел охранник и попросил поднести сумку к рамке, после выполнения его требования как ни в чем ни бывало развернулся и пошел от меня. Извинился он передо мной только после моего напоминания про извинения. Сумку не заставляли открывать, унизительного досмотра не было, но неприятный осадок остался. Все понимаю, и приличные люди воруют, но если бы принес извинения сам, без напоминаний, было бы меньше осадка от магазина в целом. А еще этот магазин грешит тем, что под акционными ценниками стоят не те товары, которые на акции, обнаруживается это на кассе или уже дома. Так, например, сегодня брала сырокопченую колбасу. Ценник акционный, а колбаса другая, но того же производителя. И так в этом магазине очень часто бывает. Толи специально так выкладываете товар? Авось покупатель не заметит!

День добрый. Приехал в Барнаул поступать в БЮИ. До этого в Ленте ни разу не был. (И больше туда никогда не пойду). Но поневоле судьбы, в компании друга и его девушки отправился в Ленту на Ленина 102В. Вроде бы всё ничего. Но итог всего на кассе. Грубая кассирша, которая с недовольным голосом и лицом:"Пакет в начале кассы вообще-то" "Корзину отдайте. Почему она у вас в руках " И прочие насмешки над клиентом, который с первого посещения не знает всех правил этого наипрекраснейшего магазина. С таким акцентом, лицом, и недовольными указами или приказами как что делать, больше не вызывает желание посещать этот магазин. Да ещё и в подарок ко всему. Сыр купленный для суши, оказался испорчен. Так как была нарушена герметичность упаковки…проще говоря просто она была треснута. Когда я снял картонную коробочку. Вообщем. Итог: персонал хамский, клиентов своих не ценят. В сравнение с мария-ра, магнитом, ярче, вообще и рядом не стоит. Вообщем. Друзьям не посоветую. Никогда нигде не оставлял отзывы. Но такое хамство, со стороны кассира в свой адрес я ещё не встречал. Сделайте вывод, кого вы набираете на работу. Или как вы работает с кадрами. Если они не только товар не могут испорченный убрать с ветрин, но и с людьми элементарно нормально разговаривать не умеют. Ах да?! В конце ещё должны были чек дать? Его и нет. И товара испорченного нет смысла сюда фото прикладывать. Нет чека- нет товара. А товар давно уже в мусорном баке.

Отремонтируйте уже наконец спуск на улице для продуктовых тележек на крыльце ТЦ! Как с ранней весны оторваны две плитки в самом конце спуска и торчит какой-то штырь металлический, время середина лета-до сих пор то-же!!! Работы на полчаса, затрат-копейки! А сколько неудобства и матов от людей слышу по этому поводу!

Ужасный магазин с отвратительным, абсолютно не компетентным персоналом! При входе в магазин сработали рамки, хотя ничего антикраженного при себе не было, набрал продукты и при расчете вновь сработали, подошли 2 охранника с требованием пройти с ними, на просьбу дайте оплатить никакой реакции. Девушке на кассе сказал что мешают сотрудники охраны рассчитаться, на что она ответила не я же вам мешаю! Не помня как прошла оплата прошёл на стойку попросил книгу жалоб, администратор сказала, что охрана к ним не относится!!! Уважаемые, мне как покупателю абсолютно все равно, у меня впечатление складывается о всем магазине в целом!! При заполнении сотрудники стойки не проявили никаких действий чтобы войти в ситуацию, напротив между собой смеялись выразительно! Крайне не приятно! Плюс ко всему во время заполнения охранник снова мешал, говоря чтобы я прошёл с ним в какую то комнату!!! Ощущение рынка, а не крупной торговой сети! С таким персоналом и отношением к покупателям есть все шансы к потере спроса и доверия людей! Все приятные ощущения от покупки улетучились в миг. Персонал как будто только с улицы людей привели и посадили. Ощущение что не обучений ничего нет!

Интересно, сотрудников в этой Ленте вообще не учат, как вести себя с покупателями, как вести себя вообще в торговом зале? Сегодня произошла неприятная ситуация. Всей семьей шарились по Пионеру, решили зайти в Ленту. Семья - муж, ребенок 9 месяцев от роду, и я. Ребенок сидит в тележке, муж эту тележку катает, подходим к витрине с молочной продукцией ( бифилины, детское молоко и прочее). Там сотрудница занимается выкладкой товара, и чтоб не мешать, муж с тележкой стоит поодаль, а я подошла к заветным баночкам, получается что я была прям у сотрудницы за спиной. Пока я читала этикетку с одной из банок, к этой сотруднице подходит другая, отдает ей какие-то чеки, и первая в этот момент кивает на тележку с ребенком и говорит второй - "смотри, совсем о@@ли, сам в шапке а ребенок без шапки". К слову, муж был в кепке - а это летний головной убор. А ребенку в теплом магазине шапка как бы и не нужна. Но ретивой сотруднице это все равно не дало покоя, и она позволила себе матом высказать свою точку зрения. Видимо, меня она просто не заметила, но я исправила положение и попросила повторить только что сказанное и назвать свою фамилию - бейджа на девушке не было. Вторая сотрудница быстро ушла куда-то, а первая, критик Ленты, пробурчала что-то под нос, и тоже утопала за стеллажи. Уважаемые посетители! Имейте ввиду, что ваш внешний вид, внешность ваших родных и друзей может быть беспощадно раскритикована прям при вас в этом магазине. Ленте желаю вывесить на входе свод правил, этакий дресс-код - как одеваться посетителям и одевать своих детей. Забавное местечко.