Городская Поликлиника №10, г. Барнаул, Взрослое отделение в Барнауле, Георгия Исакова, 133 Алтайский край Барнаул - отзывы клиентов, работников

Это не поликлиника, это НЕЧТО !!! Даже одного балла будет много!!!nНи дозвониться, ни записаться через Госуслуги (зачем только продвигают эту хрень, если она не работает?!). Позорная поликлиника!!!!

Как потратить время в пустую? Сходить в 10 поликлинику. Утром с трудом дозваниваюсь в регистратуру, отвечают грубо(что уже не удивительно), записываюсь к стоматологу Поляковой на 13:00. В назначенное время врача нет на месте, она приходит только в 13:10, а принимает меня только в 13:30. Посмотрев менее минуты, отправляет на рентген, который работает с 14:00. Прихожу к кабинету 28(рентген) с талоном на 14:00. В 14:00 начинают приглашать всех кроме меня(без талонов, у кого-то снимок переделать, кто-то очень срочно), а я всё жду. О чудо, собирают карты и талоны, думаю сейчас то вызовут меня первую по времени, но нет, вызывают тех у кого время после меня, видимо им тоже очень срочно! Рентген мне сделали только в 14:40! Я больше часа стояла у них под дверью с талоном на 14:00! После рентгена иду обратно к стоматологу, там вполне ожидаемо пациент в кресле, жду ещё 30 минут и узнаю что зуб то здоровый, это простуда, выписали лечения на 1000₽ и сказали что пломбу поменяют только через две недели как вылечусь. Вот так я потеряла в очередях чуть больше двух часов! В рентген кабинете работают будто одолжение мне делают, грубые и неприветливые! Поликлиника стала хуже некуда! Специалисты увольняются или постоянно в отпусках/декретах/больничных, к некоторым вообще не попасть, хотя раньше давали талоны в другие поликлиники в таких случаях, а сейчас врачей приходится ловить. Полтора года не ходила, и ещё столько же не пойду! Терапевтам вообще плевать на всех, только бы лекарств дорогих выписать и отправить вас подальше! Единственное отличный врач Науменко Т.М., всегда вежливая, внимательная, но к ней так просто не попасть, тоже часовые очереди.

Раньше ходила в эту больницу в детское отделение, все было более-менее хорошо: добрая и замечательная врач Татьяна Федоровна, яркие рисунки на стенах, которые можно рассматривать, ожидая прием (зверушки и цветы над кабинетами). Однако очереди были большие, постоянно кто-то спорил, но это стандартно для гор.больницы. nИ вот я перевелась во взрослое отделение, и пропало желание ходить в уже родную поликлинику. Вот почему:nПыталась несколько раз получить талон к ЛОРу, приходила в 6 утра, там уже стояло несколько бабулек. Очередь делится на 2 окна. Некоторые занимают и уходят, потом удивляешься, откуда столько народу впереди! А когда в 7:30 открывают двери - это просто какое-то стадо, забегающее внутрь, все перемешиваются, толкаются, лезут вперед!nПричем второе окно работает быстрее, и по ходу очереди люди переходят из одной колонны в другую, запутывая всех. Дозваниваются в регистратуру единицы, у них все время занято. Изредка поднимая трубку, талоны к узким специалистам дают и по тел, так что еще один "рот" на ваш талон.nВ итоге, отстояв так несколько раз в очередях по 2 часа, придя с утра, когда впереди еще было человек 6, впоследствии понабежали еще - очередь даже не дошла до меня, а из окошек уже кричат "Талонов к лору, хирургу нет"! А все потому, что ЛОР принимает при таком бешеном спросе, всего часа 2 или 3 в день, и то не каждый день! Люди, отстоявшие очередь и пришедшие в надежде получить помощь, разворачиваются и уходят ни с чем! nТакое ощущение, что глав.врач даже и не заботится и поиске специалистов с удобным для пациентов графиком приема.nЯ поняла, что к узкому специалисту не попасть, многих вообще нет. И пошла в 4 поликлинику, будучи прикрепленной туда от университета. И очень удивлиась, придя далеко не с утра, но сразу же записавшись на ближайшую дату к специалисту, без очередей, суеты! nВрачи-то в 10 хорошие, не сталкивалась с хамством или непрофессионализмом. Из узких специалистов удавалось попасть к кардиологу: выслушала, прописала лекарства. nОчень жаль, что из-за отсутствия полноценного приема узких специалистов, вследствие этого нехватки талонов и стада по утрам, поликлиника разочаровала!

ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ СВОЁ ЗДОРОВЬЕ - ОБРАЩАЙТЕСЬ В 10 ПОЛИКЛИНИКУ!!! НЕТ УЧАСТКОВОГО УЖЕ НЕСКОЛЬКО ЛЕТ, К ДРУГИМ НЕРЕАЛЬНО ПОПАСТЬ, ЕСЛИ ПОВЕЗЛО И ПОПАЛ НА ПРИЕМ, ТО АБСОЛЮТНО ТЫ ВРАЧУ ......ФИОЛЕТОВО. ГРУБЯТ, ПОПРОСИШЬ ИХ СЕБЯ ОСМОТРЕТЬ, ПОСЛУШАТЬ (КАШЕЛЬ), НАЧИНАЮТ ТАК ЗЛИТЬСЯ,ДЕРГАТЬ, ЧТО АЖ ОДЕЖДА РВЕТСЯ. ЧЕЛОВЕК ЧУТЬ ЛИ НИ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ХОДИЛ В ПОЛ-КУ , ПЛОХОЕ САМОЧУВСТВИЕ, С КАЖДЫМ ДНЕМ ХУЖЕ, ПО АНАЛИЗАМ ВИДНО, А ВРАЧИ ОТВЕЧАЮТ - ЗДОРОВА, СЛЕДУЮЩИЙ ЗАХОДИ... В ИТОГЕ В ОНКОЛОГИЧЕСКОЙ КЛИНИКЕ "НАДЕЖДА" АХНУЛИ ОТ ВРАЧЕЙ 10 ПОЛ-КИ, ОТ ИХ ОБСЛЕДОВАНИЙ И ЛЕЧЕНИЯ. И СКАЗАЛИ ВАС ЗАПУСТИЛИ...КАК ТАК НЕСКОЛЬКО СПЕЦИАЛИСТОВ В ПОЛ-КЕ СМОТРЕЛИ СВОИ АНАЛИЗЫ, ЧТО НАЗНАЧАЛИ И НЕ УВИДЕТЬ , ЧТО БОЛЕЗНЬ УЖЕ ИДЕТ ПОЛНЫМ ХОДОМ...ЖАЛОБЫ ПАЦИЕНТА ВООБЩЕ НЕ СЛЫШАТ...ЭТИ ВАШИ УЗКИЕ "СПЕЦИАЛИСТЫ" ОНИ НА СТОЛЬКО УЗКИЕ, ЧТО ДАЛЬШЕ СВОЕГО НОСА НИЧЕГО НЕ ВИДЯТ. ОСОБОЕ "СПАСИБО" КАРДИОЛОГУ БЕРЕСТЕННИКОВОЙ..., КОТОРАЯ ХВАЛИТСЯ СВОИМИ ШКОЛЬНЫМИ ОЦЕНКАМИ...А КАК ВРАЧ....УБИЙЦА ОДНИМ СЛОВОМ! КОРОЧЕ ПОЛИКЛИНИКА №10 - ДЕВИЗ - ПРОЩАЙ ЗДОРОВЬЕ!!!

В моем детстве помню это была еще достаточно неплохая поликлиника. Но, повзрослев, я начал осознавать, что тут и хамоватые и врачи, и регистраторы. Была, конечно, парочка хороших врачей, но затем они ушли на пенсию, а остались те, кому работа с пациентами не так и важна. Когда надо было пройти медкомиссию для университета, я был в шоке о том, что почти всех специалистов пришлось проходить в других поликлиниках, просто потому, что у нас таких нет.

Это самая ужасная поликлиника, которую я видела в своей жизни! НИКОГДА не дождешься талонов. Нет никаких специалистов. К врачу с температурой 39 даже не запишут, Отвечают:"Талонов НЕТ"! Я была беременной, со скандалом дали талон к эндокринологу. 3 утра подряд с 5 часов утра караулила талон. И ни разу не доставался! А к гематологу талон ждала 5 месяцев и он пришел, когда я родила и сыну уже 1 месяц был.

Так и быть, напишу бесплатно для работников 28-го кабинета (рентген) возможные сценарии общения с клиентом. Надеюсь, главврач, распечатает им это, повешает на стену и заставит наизусть ей сдавать. Итак: Вместо "Заходите! Раздевайтесь!" И надменного взгляда рекомендуется использовать следующую технику: "Добрый день! Разувайтесь возле порога, раздевайтесь вот на этом стуле (жест в сторону конкретного стула), снимайте с себя то-то и то-то. (Пациент, пришедший на рентген пальца не обязан знать нужно ли ему для этого раздеться до гола или нет). Проходите сюда. (Жест, к какому аппарату надо подойти). Затем инструкция: "Садитесь. Или ложитесь. Головой к окну. Или не к окну." Короче, говорите, что делать, а не стойте и не молчите с умным видом. Пациенты не бабки гадалки и на рентгены ходим раз в пятилетку, а то и реже. Если просите клиента задержаться на аппарате по какой-то причине, то делать это нужно не фразой "Подождите" и потом сидеть с подружайкой чай пить, словно вы забыли, что у вас там кто-то есть. А следующим образом:" Полежите так ещё столько то минут, по такой-то причине". Кстати, какой нафиг чай, если работа с клиентами занимает всего 4 часа в день. 4 часа, вместо рабочих 9 часов, Карл! Можно позавтракать ДО, а пообедать ПОСЛЕ. Ну или по крайней мере делать это не столь демонстративно... После того, как сделали рентген, говорите, что можно одеваться, открываете рот и произносите во сколько и когда можно забрать рентген, и что человек свободен. Чтобы человек не стоял на пороге в неведении и не орал в вашу в каморку. И так каждому пациенту. Ужасно, не правда ли? И тогда каждый клиент не будет у вас всё это спрашивать по 5 раз! А если вы ещё и улыбаться будете, то мир вообще засияет красками, потому что вам начнут улыбаться в ответ и все будут счастливы! Фух. Где вас таких берут то в сферу обслуживания...

Что положительное в данной поликлинике - быстрая сдача анализов на кровь, очереди сравнительно не большие, продвигаются быстро. Для пациентов из женской консультации - отдельная очередь. Зато мне беременной для получения талона на прием к офтальмологу (при постановке на учет обязательное мед.обследование) пришлось убить почти час времени по очередям в этой поликлинике. Сначала я отстояла очередь в регистратуру (а какие очереди в регистратурах мы все знаем) где показала направление от гинеколога с указанием что я беременна и меня направляют в т.ч. к окулисту. Оказывается направление к окулисту выдает терапевт, т.е. сначала надо попасть на прием к терапевту. мне выдали талон к терапевту. почти пол часа провела под дверью терапевта, вне очереди не пропускают, все торопятся. На приеме мне сначала спросили не довольным тоном зачем мне это надо (так то у меня серьезная миопия, с детства стою на учете у окулиста), когда узнали что по беременности я услышала: "ну тогда ладно". потом дали направление, но только его еще нужно заверить у заведующей терапевтического отделения, где я тоже простояла в очереди. Зашла в кабинет, но в этот момент к заведующей забежала "товарка" и меня попросили подождать в коридоре, т.к. им было необходимо о чем-то перемолвиться. Я отказалась, сообщив, что мне нужна только виза. Мне высказали какая я нервная хамка и отправили за печатью обратно в регистратуру. в регистратуре я опять отстояла очередь получив наконец заветный талон в Исиду куда мне еще необходимо звонить и записываться дополнительно. Это я еще не получила направление к лору, в регистратуре мне сказали, что он уходит в отпуск попросили звонить и узнавать когда он выйдет. Что за бюрократические барьеры!!! Это мы так боремся за здоровье нации и поднятие демографии в стране!!!

Здравствуйте , побывал 7.09.2016 в этой больнице ! отношение вообще не одыкватное к обротишимся пациентам со стороны стоматологии.....

Решил я к терапевту на прием записаться, но время есть только утром. Позвонил спросил когда возможно, сказали время когдя я не могу, спросил а можно ли записаться на утро следующего дня, мне в трубку крикнули что утро по талонам с 7,30 и бросили трубку. Зачем было трубку бросать, когда я недоговорил, мне не ясно. Мезкая женщина какая-то мне попалась, желания туда ходить нет, даже если болен.

К большому сожалению, у меня впечатление УЖАСНОЕ!!! Вот уже много лет моя мама обращается туда. Например, последний случай. Мама пришла на прием к терапевту, Участковый врач в декрете, и вот больше года прием ведут разные врачи. Как можно вылечить старого человека, если нет постоянного врача??? Вот и получается: одна одно пишет, другая другое. Гоняют везде, а маме 80 лет. Вот и в этот раз ходила 10 дней после гипертонического криса в поликлинику! А результат? Навыписывали кучу, и снова приступ, снова скорая. Неужели нельзя просто отправить к неврологу!!! Это же ЭЛЕМЕНТАРНО! После сигнального вызова терапевт даже не пришла на дом! А я лично ее ждала, что бы побеседовать.Пришлось пользоваться платными услугами. Это НЕ поликлиника! Это- могильник для пенсионеров!!!

Про нашу любимую поликлинику могу писать вечно, со мной случались разные, неприятные ситуации и насмотрелась не мало увы((( Может там нужно заведующую сменить, чтобы все стало получше, не знаю. Мой участковый терапевт менялся много раз, только привыкнешь к одной, через месяца 3 другая. Лор приходящий раньше был. Ты отпрашиваешься на работе на тот день, в который он принимает, записываешься к нему заранее, приходишь, а тебе говорят: "Извините, но он сегодня не будет принимать". Ну как это назвать?! Чтобы день не пропадал - идешь в платную клинику. Я еще раз повторюсь - писать можно сколько угодно минусов, и это очень огорчает.