Грильница, сеть ресторанов вкусной еды в Барнауле, Балтийская, 55Б Алтайский край Барнаул - отзывы клиентов, работников

Сегодня 25.11.2018 в 19:28 совершил заказ на сайте на 2 пиццы: "Мужская" и "Охотничья". На протяжении нескольких лет являлся вашим постоянным клиентом, к качеству продукции не было никаких претензий.nЗа последний год компания начала неприятно удивлять: повышается цена на продукцию, но понижается ее вес, не говоря уже о качестве продуктов.nНа примере заказанной мной пиццы "Мужская": цена за последние 4 месяца взлетела примерно на 100 рублей, при этом вес самой пиццы стал заметно меньше. Тесто стало ощутимо тоньше, компоненты пиццы ужасны: вместо заявленного сыра "моцарелла" был какой-то другой, похожий на дешевый плавленный сыр (что по виду, что по вкусу). Раньше к каждой пицце прилагался соус, теперь же, при возросшей цене на 100 рублей, даже его не удосужились положить. Сама же нарезка пиццы оставляет желать лучшего. Спасибо на том, что вместо колбасы и ветчины муляж не подсунули.nБольше к вам ни ногой!

Ну вот сегодня 25го не зашла шаверма совсем? как то слабовато, толстенный лаваш? соус чесночный без чеснока?‍♂️ ну ребят но было же когда-то вкусно! А сегодня вроде поел но не то?

Очень странный подход к оформлению заказа у вас, господа. Позвонив вчера вам в 00-01 у меня приняли заказ на пиццу, которую я могу забрать через 20 минут на Балтийской 55. Но, оказавшись на месте, кассир, посовещавшись с кем - то неизвестным, сообщила, что пиццу они готовят только до 23-45, усплкоив меня тем, что сейчас перезвонят самые профессиональные операторы и предложат альтернативную точку, где нам могут приготовить еду. Не дождавшись звонка, в 00-27 пришлось самостоятельно звонить оператору, который с радостью сообщил, что да, сегодня готовим пиццу до 23-45, сказав, что забрать еду мы можем на Ленина.nГоспода, нам, обывателя ещё простительно не знать расписание вашей работы, а вот операторам-грешно! Голодно, холодно и очень неприятно.

Грильница, Вы меня извините, но это просто беда. Как вы так МОЖЕТЕ себя вести я не знаю. Это привет дно? или поедатели хот-догов не котируются?nДля тех кто не в курсе. Был у меня отзыв на плохой хотдог, кто считает, что я крохобор и т.д. проходите мимо. В личке мне было обещано, что я могу получить бесплатный хотдог при оформлении заказа через телефон. Очень благородно и правильно с точки зрения клиентской политики. Молодцы.nТолько вот хрен!!! Именно так. Еду домой с работы. Думаю а дай ка я шаурмы с хотдогом закажу, да денег сэкономлю, должны жеж...nА что получаю? вышеописанный хрен. звонок в колл-центр, в 22-05 19.11.2018 Анна... За 5 минут не смогла найти где к моему номеру привязан этот несчастный хотдог. Ок. Пробуем второй раз. Поиск у Татьяны (второй звонок) занял всего 3 минуты! ой как просто. Вообще без проблем. Служба контроля качества и служба обучения прям на высоте. Эверест прям.nНашли куда прикрепить хотдог к шаурме (её я оплатил), хорошо. Пришел в саму грильницу на балтийской, где и первый раз брал, рассчитался. Выдают чек. Заказ номер 33. Уже и номер 34, и 35 в работе, 36 на выдачу, а моего нет.nnСпросил, оказывается, мне 33 выбили, а выдали 36. ЧЕК, кстати, с заказом 33 отобрали, выдали с 36? разве я за него платил? фнс спит???? Его не правильно забили. ГРИЛЬНИЦА, ЧТО У ВАС С ПЕРСОНАЛОМ??????nnКСТАТИ! по вашим великолепным камерам посмотрите пожалуйста. Пока кассир с кем-то (девушка) из персонала обсуждала как оформить заказ, девушка, простите, чесала свой подбородок контейнером (бумажным) для КАРТОШКИ ФРИ. ЭТО НОРМАЛЬНО???? после моего замечания спешно выкинула.nnИ все же к хот догу. Видимо я остался во времени 3-5 лет назад и не понимаю как должен выглядеть ваш хотдог, но выглядит, в сравнении с шаурмой, он вот так. """""ОЧЕНЬ АППЕТИТНО"""" и да, сыр все так же сыпетсяnnIMHO Раньше было лучше (можете запинать в комментариях)

Заказ #34 от 10.11.2018, 22:15. Две шаурмы и хотдог. Шаурма нормальная, претензий никаких нет. Но что не так с хот догом? Хот дог ледяной, допустим, я сам забирал и он остыл, но разве сыр должен быть такими комками? В шаурме он растаял нормально. Что с ним? Он видимо и никак не пытался растаять. После разогрева в микроволновке есть можно, но разве оно должно так быть?

Со временем мнение о данном заведении поменялось кардинально) готовить стали очень не вкусно, особенно заметно на шаурме, такое ощущение, что чем больше сеть данных заведений тем хуже они готовят. Последний раз в обоих смыслах этого слова мне продали шаурму с сырой курицей и двух сантиметровым слоем лаваша который прожевать не возможно, соус просил остро-чесночный по факту не пойми, что) очень жаль писать такие слава про когда-то любимую сеть быстрого питания. Надеюсь ваша компания найдет слабые стороны кухни и все исправит!

В середине октября заказывал на работу шаурму со спрайтом. Привели шаурму не ту что заказывал, ни по размерам, ни по составу. Пришлось брать то что привезли, так как было уже поздно и кушать хотелось сильно. nСегодня заказал доставку шаурмы снова. Предварительно пояснив оператору чтобы были повнимательней. К сожалению состав так и не попробовал, так как курьер ехал почти два часа. Когда он приехал я уже был в другом месте. Пришлось отказаться от заказа, да и время обеда уже прошло к тому времени.

В последнее время Грильница разачаровывает! Заказывали шаурму и пиццу! Во-первых стали хуже упаковывать шаурму, во-вторых она разваливается! Края пиццы сухие, хотя отмечу что начинки было достаточно, но соуса пожалели! В следующий раз подумаю возвращаться туда или нет!

Являюсь достаточно старым и постоянным клиентом грильницы. И всегда любила их продукцию. Сначала испортилась шаурма, теперь разочаровали роллы. Из 7 видов вкус у всех один. Рыба безвкусная. На телефоне работают очень вежливые девушки, курьеры всегда хорошие. Но вот продукция стала сдавать. Ещё удивило то, что акции не суммируются. Акция 1+1 и роллы по спец цене от 700р теперь вместе не идут, хотя раньше было все отлично.nnЖаль конечно, но вряд-ли буду обращаться в грильницу ещё. Было вкусно, но было.

Заказывали в Грильнице пиццу , привезли быстро , на вид была очень аппетитная, но когда мы ее покушали семья из трех человек , все по одному куску съели , ОТРАВИЛИСЬ все !!!!!! что можно положить в пиццу , чтоб ОТРАВИТЬ людей ?! хорошо что был дома уголь активированный , не дошло до скорой .ПОДУМАЙТЕ прежде чем заказывать в грильнице !!!

Был сегодня первый раз на камсамольском и это был первый и последний раз, зашёл в 10.20, народу было человек 5 в зале, лучше ходить в другие местаnВ итоге забрал деньги в 10.50 заказ так и не был готов

"Раньше было лучше" - лозунг этого места. Действительно, в последнее время качество ухудшилось, как и обслуживание. При последнем заказе девушка-оператор настойчиво просила сообщить в какую организацию осуществляется заказ! На мой ответ , что не в организацию, а просто по адресу, я здесь стою и жду заказ - мне отказали в принятии заказа без указания конкретной фирмы, расположенной по этому адресу. Пришлось отказаться от услуг. Жаль, ранее активно пользовались "Грильницей".nДополню: здравствуйте. Заказ был 28 сентября. К сожалению точный номер телефон с которого звонила - не помню: 0770 или 7180.

Вчера зашла в данное заведение около 9 вечера, меня поразило отношение кассира, мало того что она не поздаровалась так еще и попросила подождать пока она картошку пожарит вместо повара. Аууу, кассир, ты не повар, ты не имеешь право готовить, куда смотрит руководство? А дальше что будет, наверное скоро уборщица будет еду готовить. Ждала кассира минут 5, потом еще оказалось что надо ждать не 10 минут как было сказано, а 15 минут (предоставление ложной информации). По еде, крылышки барбекю вкусные, но шаурма это отврат, попадаются не свежие продукты, холодная, очень мокрая, явно за качество вы не держитесь.

Раньше такого не было, что сейчас в Грильнице. Качество приготовления полностью ухудшилось, если с пиццей ещё терпимо, то шаурма это ужасно. Касается Грильницы на Красноармейской, у Норд Веста, на Соц. проспекте, напротив Политеха и конечно же Балтийская. Вы просто делаете деньги и всё. У вас большой поток клиентов и продукция не задерживается на полках, но пока дождешься своего заказа, вся шаурму уже уставшая и грустная в поддтёках. Очень часто, заказываю для друзей и вечно путают соус, это просто безобразие. Где какая, узнать можно только на вкус, ибо не подписывают. Сколько раз заказывал, замечал что довольно часто шаурму выдают холодную, будто кто-то заказ сделал и не забрал, а теперь он достался мне, чего не исключаю. nРаньше в руки взять шаурму не мог, обжигался. Чтобы донести до машины пакетик брал всегда, сейчас ешь и она чувствуется - холодная. Мне перестало нравиться в Грильнице обслуживание и качество. Больше заходить не буду.

Заказали с мужем паста с сёмгой. Удон с цыпленком по итальянски.. картофель фри 2 соуса Хайнц.nВ итоге пришли домой. Соус один. Заместо удон с цыпленком по-итальянски, у нас был рис с цыпленком и ананасом...

Четверг 20 сентября (18г) заказ по телефону... первый раз попробывать мини-шаурму, ожидаемо что из 220 гр, лаваш составляет 180 гр..остальное начинка, 50 гр.. поела один лаваш.

Последний наш поход в данное заведение,разочаровал,хотя являемся вашими постоянными клиентами.Мы с мужем постоянно берем у вас шаурму цезарь,и всегда все устраивало,но в этот раз это было просто беее((в данном ввиде заявлен сыр,которого мы не обнаружили,вместо чесночного соуса,такое чувство,что заправили все просто майонезом,его было прям очень много,даже невозможно было есть,шаурма была черезчур соленая,полное разочарование,и соответственно шаурма полетела в мусорное ведро,не знаю,может это все зависит от поваров,т.к до этого мы с таким не сталкивались,но на данный момент,желания пока нет сюда идти.Оценка за персонал,девочки на кассе всегда вежливые.

Вечером 20 августа (остался чек) приобрел шаурму с острым соусом, картофель фри с соусом барбекью. При употреблении шаурмы выяснилось, что половина шаурмы ВООБЩЕ была без острого соуса, а весь красны перец был сосредоточен во второй половине, от чего её было просто невозможно кушать. Мне стажер что ли шаурму готовил?! Что за наплевательское отношение к готовке?!? К картошке претензий нет. Покупка только испортило настроение. Думаю, одним постоянным клиентом стало меньше...