Иллюзион в Барнауле, Антона Петрова, 264, 31 офис, 2 этаж Алтайский край Барнаул - отзывы клиентов, работников

Захотели стать клиентами этой компании и провести кабельное тв. Отвратительное обслуживание ! По телефону хотели оставить заявку, мужик сначала милым голосом сказал, что можно оставить, потом назвала адрес и он нагло сказал «мы эту улицу не обслуживаем, с этого надо было начинать» и тупо бросил трубку! Сразу так неприятно стало. А мы, извините, откуда должны были знать, что вы не работаете с этой улицей? Перед звонком мы в чате на их сайте общались с ними, узнавали цены, процедуру подключения, часы работы и т.д. И никто нас не спросил про наш адрес и не предупредил! Хам на том конце провода, научись себя вести! Сегодня не обслуживаете, а завтра вдруг начнёте, но клиентов уже не найдёте!

Очень плохая компания ,подключают то они сразу ,а вот чтоб отключить ,встают препятствие ,идите в офис пишите заявление , а вот у меня нету времени ,что делать,подключили по телефону а отключить почему нельзя, вот теперь незнаю что и делать я там не живу а счётчик капает долг растёт, несоветую туда обращаться

Пользуемся уже 6 лет, качество каналов HD хорошее, но действительно хороших каналов очень мало, большое количество каналов обусловлено только одним, что дублируются одни и те же разным временным промежутком ТНТ (3-4шт), СТС(2шт), ПЕРВЫЙ (3шт) , НТВ (3шт) и т.д. какие-то непонятные белорусь 24, техно 24, которые просто не идут, надо чистить и не заявлять о количестве, которое не соответствует! Второй вопрос,что очень часто нет сигнала, причем это постоянно выпадает на выходных, когда не дозвониться и не достучаться. Цена растёт, качество ухудшается! Короче больше тройки не поставлю и подумываю найти альтернативу, очень многие в нашем доме уже сбежали... Я бы не рекомендовала эту компанию. Задумайтесь!!!

Преимущества: хорошее качество картинки особенно у нескольких каналов в HD. Недостатки: можно сказать, что всё остальное. Комментарий: компания остановилась в развитии несколько лет назад. На сегодняшний день мириться с их недостатками всё сложнее. Во-первых раздражает, что стоящих каналов всё меньше. Исчезают или отсутствуют стоящие музыкальные каналы (где Европа Плюс ТВ, MTV, VH1?), фильмовые (периодически пропадает даже ТВ1000, остальных достойных просто нет), спортивные (нет ни каналов Футбол 1,2,3, ни Viasat Sport). Часто каналы просто исчезают, иногда появляются на других частотах. Но из-за того, что Иллюзион даже не предоставляет список цифровых каналов, отследить изменения можно только полной перенастройкой всех телеканалов с нуля. Это ужасно неудобно, особенно для тех, кто предпочитает выставлять каналы по порядку для удобства просмотра. Нет ни внутренних ресурсов для просмотра фильмов или сериалов, ни встроенной телепрограммы, ни личного кабинета для просмотра сколько денег на балансе. Всё это не критично, но заставляет засматриваться на цифровое ТВ других операторов. Но вот качество Иллюзион пока держит. Для примера у некоторых других операторов качество HD канала ниже, чем неHD у Иллюзиона. Как итог: таким темпом в определенный момент недостатки всё же перевесят единственное, хоть и самое главное, преимущество.

Мы 5 лет пользовались этим кабельным,пока у них не начали исчезать хорошие каналы,а всякая шняга оставалась, когда мы звонили узнавали что-как-почему-говорили договор закончился с этим каналом, продлять мы его не стали..... В итоге смотреть уже лично нам нечего стало и мы перешли на Дом.ру. Мы конечно покопались в кабельных операторах, чтоб найти те каналы которые исчезли у Иллюзиона, и вот нашли-довольны все!

Не могу оценить качество услуг больше чем на троечку. Хотя пользуемся уже давно и каналов действительно много, цена невысокая. С самого начала претензия была одна: телевизор стоящий в зале работал плохо, некоторые каналы совсем не показывали, некоторые в плохом качестве, а более старый телевизор в комнате работал замечательно, вызывали сотрудников иллюзиона, долго пытались что-то настроить - не получилось, сказали с телевизором у вас проблемы, и ушли. Каналы продолжали исчезать, мы купили новый телевизор, а тот который ранее висел в зале подключили в комнате и, о чудо! он заработал, а новый смотреть невозможно... Снова вызвали мастеров, они помучились, и вынесли вердикт - с телевизором у вас проблемы. Предложили настроить цифровое - мы конечно согласились, радовались дня три, а потом каналы снова начали пропадать. Вызывать мастеров больше не планирую, хочу поменять оператора, а кого выбрать пока не знаю...