Иванор, торгово-сервисный центр в Барнауле, Павловский тракт, 52 Алтайский край Барнаул - отзывы клиентов, работников

Ни кому не советую дананный сервис. Приобретал сигнализацию, не из дешёвых. Тут же обратился в сервис для её установки. Это была самая большая ошибка. Работа не сделана. Сигнализация работает не корретктно.Потеряна уйма увремя, да и не мало при этом денег.А ещё и деньги то по полной содрали. Установщик не профессионал,ни когда больше не обращусь к этому мастеру. Обратывшись уже после к другим мастерам, оказалось, что все те проблемы названные мастером, устраняются очень просто.

Настало мое время. Уважаемые, сотрудники отвечающие за работу сайта, огромная просьба наладить его. Проблема в следующем. Такое было и не 1 раз.nНужна запчасть, захожу на сайт, есть в наличии Павловский тракт и Ползунова. Отлично еду на Павловский тракт, мне продавец говорит, а запчасть на Солнечной поляне и она вообще 1.nДалее у меня вопрос, зачем вы доставляете такие неудобства для клиента, убрав склад с Павловского тракта? Опять же, смотришь наличие, товар один в сети и на Павловском тракте, приезжаешь, а он говорят на базе, можете подождать минут 40 или час, мы привезем, а можете сами съездить! nДозвониться по горячей линии практически невозможно, девушки соединяют, а продавцы все временно заняты, предлагают оставить номер, что бы перезвонили, оставлял пару раз, ни разу не перезвонили.nP.S. Сделайте нормальный сайт, с актуальными складами и количеством товара и будет вам 5 от меня.

Обратился в филиал на П. Тракте 17.10.2018 в магазине выбрал комплект шин Нокиан, продавец сказал, что шиномонтаж будет бесплатным, оплатил шины, записали тут же на монтаж, а в конце выкатили сумму 960 рублей (сделали скидку 150 рублей), Имейте ввиду, уточняйте не отходя от кассы. Был постоянным клиентом лет 10. Обидно, раньше пользовался услугами, теперь буду искать другие варианты.

По шагам ситуация:n- Мне понадобились колеса. Много раз брал колеса тут и вновь пришел. Наверное уже 3 или 4 комплекта взял. Нравилось что консультанты всегда объясняют тонкости.n- Зашел в отдел шин и дословно "Необходима резина 215-70-60 зимняя шипованная. Что посоветуете?". Ответ консультанта "Ну вы когда в магазин за хлебом приходите знаете же какой хлеб хотите купить?"nnЭтому человеку не место на этой работе. Смотрите по камерам 30-09-2018 от 14-00 до 15-00nnДля тех кто не понимает о чем речь объясню: да шин в таком размере очень много, много разных марок и моделей. Некоторые производители ориентированы на разработку шин для работе на льду, некоторые для снежных поверхностей, некоторые лучше на трассах. Это обязан знать консультант. На мой вопрос консультант должен был задать вопрос "На каких дорогах чаще используете автомобиль" и руководствуясь знаниями о шинах и производителях посоветовать того или иного производителя, либо позвать более квалифицированного консультанта.nnДалее по ситуации когда начал уже допытываться какееи для какой дороги консультант лишь начал говорить про цены. Но не суть. Пусть он не знает какая для чего подходит . НО! фраза про "хлеб" это простите просто хамство какое. Комплект шин стоит от 25000р. Я не ароматизатор в машину покупать приехал.nnВ завершении поехал к вашему конкуренту, думаю все поймут кому и так, и там очень вежливый консультант показал блестящие знания особенностей шин и я приобрел резину там (отзыв есть). И приобретать буду теперь и дальше. Самое удивительно что в вашем магазине со всеми вашими скидками та же модель обошлась на 1500 дешевле да еще и скидка на шиномонтаж. Но цена не главное. Купил бы по привычке и дороже - но консультант ...nn2 балла только потому что магазин удобно расположен.

02.08.2018 в воскресенье около 6 вечера обратился в ваш сервисный центр, развалилась рулевая крестовина, пришел со снятой крестовиной попросил поменять, но был дико удивлен ценой выполнения работ озвучили 1500 рублей (цена со снятием и установкой) сделав акцент на том что она у меня снята и показав что она у меня с собой мне показали в компьютере что цена все равно будет 1500рублей, после недолгой беседы и попытке доказать что цена не гуманна в данном случае пришлось выбрать другой сервис, где за 20 минут и 400рублей все сделали без лишних вопросов, на мой взгляд сотрудники приемки просто не заинтересованы в клиентах, а может просто видя что проблему надо решить быстро решили взять побольше денег, очень жаль что у вас работают такие люди...по возможности буду искать другой сервис

Менял масло и жижу в вариаторе.nПо магазину вопросов нет, рекомендовали все по делу (специально искал всю инфу в интернете).nЗамена масла а ДВС прошла без проблем. А вот в вариаторе... Слили, залили. Через пару дней под машиной заметил пятно. Из вариатора. Приехал сразу же. Как сказали, текло из пробки. Проверить уровень никак. nСнова менять, так как хз, какой там уровень.

29 августа заехал заменить втулки стабилизаторов и сайлентблоки задних продольных рычагов на попова 214. По втулкам претензий нет. По сайлентблокам: мастер обломил болт на котором закреплен рычаг. При откручивании мастер не пользовался никакими средствами типа wd-40. После этого благополучно спилил болты с обеих сторон болгаркой. При оплате увидел в квитанции строку "слесарные работы" 500 рублей. Очень не приятно что за 1 минуту работы болгаркой взяли 500 рублей при том условии, что если постараться то можно было открутить ничего не спиливая и не ломая.nnРекомендую заранее сообщать клиентам о дополнительных услугах и ценах на эти услуги

Не могут поменять масло в ДВС без косяков! Надо за ними смотреть и проверять, будьте внимательны. 13.08 приехал на замену масла в двигателе, через несколько дней обнаружил что масло подтекает, приехал к ним еще раз, подтянули пробку. На следующий день увидел что масло все равно подтекает, приехал опять в сервис. Сказали что нужно поменять пробку на новую, что пробка вообще не от этой машины и что она не подходит, хотя её мне продали в этом же магазине несколько лет назад и раньше проблем не было. Купил новую пробку, заменили масло. Заглянул под машину и увидел что нет части от защиты, которую откручивали при мне предыдущие два раза. Видимо её забыли прикрутить когда подтягивали пробку. Сейчас говорят что что этой части защиты вообще не было. На мою претензию ответили, что я подписал акт, значит все норм... То есть перед тем как расписаться, нужно заглядывать под машину? Понадеялся ни их порядочность, видимо зря.

Добрый день. Вот решился написать отзыв о ранее самом любимом автоцентре в котором обслуживался уже более 10 лет. Текущий год это конечно ужас. Что с вами стало, не пойму, почему автослесари такие стали тоже загадка. Приехал на замену пыльника гранаты и заодно диагностику подвески, подхожу в процессе когда сняли привод и собирались менять пыльник, спрашиваю что еще не в порядке чтоб сразу устранить, ответ был не продолжителен так вы диагностику не заказывали (хотя в наряде оплатил), не ужели мастеру приемщику трудно было сказать чтобы сделали диагностику? и если бы я не подошел так бы никто и не сделал! Менял "крабы", приехал домой и по привычке заглядываю под капот, датчик который на правой стойке крепиться (если не ошибаюсь датчик не ровной дороги) вообще забыли прикрутить и он просто болтался в подкапотном пространстве! Был у автоэлектрика все там же, с казал проблему, на компьютере прокрутили-все нормально, заплатил за диагностику и датчик холостого хода, ни чего не изменилось. Нашел другого автоэлектрика, заменил датчик холостого хода не китайский за 300 а качественный за 800, и датчик дроссельной заслонки дополнительно, ура, машина поехала и проблем нет! Не ужели нельзя спросить какие запчасти клиент может оплатить и ему ставить. Не знаю что случилось, раньше проблем не было-всегда качественно, постоянно советовал друзьям, а теперь все из под "молотка". Грязь лить не собираюсь, все что написал случилось конкретно за последние полгода. Я так понимаю это ваша зарплата от того что все автолюбители к вам приезжают, так что же вы тогда так не брежно относитесь в наше время с такой конкуренцией. Хочется конечно верить что все вернется на свои места как 10 лет назад, и снова было желание к вам ехать на ремонт.

Пытался записаться на ТО. Звонил два раза, отвечала девушка диспетчер пыталась перевести звонок на мастера... но там видимо все слишком заняты.... спросила мой телефон, мол перезвонят, но так никто и не перезвонил.... Во второй раз часов через 5 я снова перезвонил. Перевели звонок на мастера - какое-то время играла музыка после просто сбросили... В общем обслуживание просто "супер".

Дошли руки до написания отзыва о сервисе Вианор. 08.11.2017 обслуживался на Павловском тракте 52. Акт работ: 197809, г/н 7**7. Менял диски тормозные, и обслуживал передний суппорт. Поездил, был лёгкий скрип, внимание на обращал. Приехал на диагностику, супорт клинит, т.е. как клинило так и клинит. Задал вопрос в вианор, был вежливо послан, по направлению "так нужно было супорт полностью менять, чего ты его обслуживал?", в ответ " как сказали, я так и сделал". Пожали плечами и всё. "Гарантия 30 дней, нужно быть внимательнее". Внимательнее к чему? понадеялся на профессионализм работников (раньше обращался, проблем не возникало). nОгорчён, прям оч.сильно, осадок остался! Желания приезжать нет, клиенто ориентированность ноль!

Хотелось бы поделиться о впечатлениях обслуживания в этом ужасном сервисном центре по адресу Павловский тракт, 52 Непонятно куда смотрит руководство и чем оно вообще занимается в данном заведении, вчера 27.05.18 примерно в 15:00 дня, оставил автомобиль на химчистку салона, уверяли, что мне не о чем беспокоиться и все будет сделано первоклассно, к сожалению когда я забрал свой автомобиль сегодня утром, я понимал, что деньги 4500 рублей, были выброшены на ветер, вспоминая как например выглядит простая автомойка кузова и салона в автомоечном сервисе FORD на Павловском тракте, находят мысли, за что дерут такие деньги, проще приложить фото и вы сами все посмотрите! Руководителям совет, не протирайте штаны на стуле, займитесь персоналом! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ СЕРВИС НИКОМУ

Крайне недовольны обслуживанием, приемщики не понимают о чем их просят, приехали на диагностику подвески-нам посмотрели еще и ГРМ, не спорю, дело нужное, но их об этом не просили, зачем мне его смотреть, если его месяц назад меняли?в результате - огромный ценник на ремонт, указали на замену деталей, которые в таковой не нуждаются, и оскарбление фразой "чтож вы ее так ушалали". Не советую!

Сервис ужасный, сотрудники работают нехотя, директора вызывать не хотят, руководство всегда не на рабочем месте, ничего не слажено, обслуживание очень не понравилось, крайне не рекомендую этот автосервис.

Добрый день! Купил комплект шин, получил купон на бесплатный шиномонтаж, поменяли и установили быстро. После приезда домой обнаружил что ниппеля остались старые, с трещинами по резине. Вернулся в сервис, указал на недороботку. А мастер со слесарем говорят что менять нужно если пропускает, пробное давление выдержали значит будут "ходить". И если даже вдруг что-то случится, поменяют мне по гарантии (ага где-нибудь по трассе километрах в 300-ах, буду ехать всю дорогу на спущенном колесе). И на слова что это не правильно и нужно менять при каждом шиномонтаже (причем летняя резина и зимняя на разных дисках, соответственно последний раз менялся 3 года назад) ответили что поменяют только за деньги. То есть предлагают мне оплатить их косяк. Вот у меня вопрос к руководству сервиса, так ли это, что нужно менять ниппель только при его повреждении? "Переобувался" на Попова 214.

Сломался в аккурат около этого автоцентра, Машина просто заглохла и на табло не видно положение коробки. По логике вещей пропал контакт к актуатору сцепления. Зашел туда, все это озвучил мастеру, он сказал что мы это чинить не будем. Даже браться за диагностику. Посоветовал искать кого-то другого. Сходил к ребятам напротив, они помогли дотолкать машину метров 50 до их СТО. Пока катили увиделся блок актуатора. В итоге доехал сам. Провели полнейшую диагностику и исправили КЗ. Как оно там возникло я не знаю. По факту полтора часа полнейшей диагностики электроники и 15 минут на исправление. Озвучивать название организации не буду, дабе не сочли рекламой. Скажу что через дорогу от вианора. Для себя решил, что в вианор больше не ногой. Хотя предыдущую машину там чинил пару раз.

Хотелось бы добавить в копилку Вианор еще одну грустную или даже ужасную историю... 02.03.2018 загнали свой Авенсис в автосервис на Павловском тракте. Нужно было поменять подшипники в генераторе. Мастер сказал полтора два часа и все готово. В итоге машина провела двое суток в этом автосервисе. В ходе ремонта кроме подшипников еще какие то детали и еще....счет рос...03.03.2018 физически не смогли забрать авто позвонила спросила готово ли..ответили все прекрасно приезжайте. 04.03.2018 в обед приезжаем авто колом аккумулятор (к нему до этого вообще не было никаких нареканий в мороз с автозапуска без проблем) сломан предварительно из-за замыкания, которое произошло в ходе ремонта. доделывали нам автомобиль еще до 16 часов сделали скидку около 3 тыс. и дали взамен по их словам полностью обслуживаемый аккумулятор, который по русски сказать сдох в самый неподходящий для нас момент. Теперь мы вынуждены покупать и аккумулятор...не говоря о том что теперь мы каждую минуту ждем не вылезет ли ваше замечательное качество работ возможно в генераторе к которому прикасались руки ваших замечательных мастеров или еще где...уж очень дорого вышла к вам наша поездка. Хотелось бы добавить про мастеров которые видя усугубившуюся обстановку были мягко сказать нерасторопны. А также хочу отметить тот мастер который делал нам изначально ремонт ставил детальку оч. долгое время и только потом понял что она не от того авто...!!!!!!!Единственный человек который в ходе всех работ вроде как пытался разрулить обстановку мастер цеха Артем. Но против столького количества офигенных специалистов видимо ему трудно противостоять было. Ну и еще в этот ужасный день мы наконец то выезжали из вашего замечательного автосервиса и встретились со знакомым который хотел заехать к вам услышав нашу историю развернулся уехал. Ну наверное пора уже сделать какой то вывод.