Иванор, торгово-сервисный центр в Барнауле, улица Попова, 214, 1 этаж Алтайский край Барнаул - отзывы клиентов, работников

Ничего хорошего сказать об этом сервисе не могу, обманывают на каждом шагу. Мне посчитали замену задних саленблоков со слесарным работами и запчастями в 11000рублей, я уехал подумать и вернулся через 20 минут. После второго осмотра сумма загадочным образом увеличилась до 16000рублей. Говорят, что не правильно посчитали и сылаются друг на друга. Вообще ОБМАН КОНКРЕТНЫЙ!!! Никому не посоветую этот автосервис. ОТВРАТИТЕЛЬНО. Если бы были оценки с минусом ,я бы поставил -5 .

Добрый день всем! Некоторое время назад в данном филиале, а именно Попова, 214 мне ремонтировали авто Тойота Опа, меняли цепь и все что полагается при этих работах! Вообщем сделали не качественно, не попали метки в последствии чего мы долго решали с Вианором как быть. Пришли к общему знаменателю и разошлись так скажем полюбовно!!! И вот сегодня у меня оборвало ремень генератора на Ниссан Примера, беру такси буксирую в горе Вианор. Спускаюсь вниз, оформляю заказ-наряд, оставляю ключи мастеру - приемщику и т. К меня ждёт такси удалюсь! Через час получил звонок такого характера, мол т. к я конфликтный клиент они делать мою машину не будут!!!! Типа нет квалифицированных сотрудников для замены ремня гениратора. А считаю так господа-если вы один раз мягко говоря подпортили свою репутацию, возьмите и докажите что вы специалисты в своём деле!!! А на деле человек отстаявший свои права у вас в сервисе попадает в чёрный список???? Так закройте сервис если вы не можете оказывать качественные услуги и не бойтесь клиентов которые везут вам деньги! В филиале на Солнечной Поляне таких проблем не и ремонт качественный!!!! Вообщем не ездите в этот филиал, качества вы там не получите!!!! Развод и шарлотанство! Жаль!

Машину обслуживаю на Павловском тр., замена масла фильтров и тд, никогда вопросов и замечаний не возникало. Но при последней замене масла в коробке не смогли открутить пластиковую защиту двигателя, и просто напросто отломили ухо крепления. То что сломали ни слова не сказали и даже не попытались исправить, закрепили на 3 оставшиеся а один край висел так. Заметил не сразу только когда стал переобуваться через 2 недели!!!

Требовалась услуга шиномонтажа в данной компании.nПереобул колеса r19 на внедорожнике отдал 1700.nПосле приехав на паркетнике переобуть r16 думаю ну 1200 попросят,а нет 1700.nСпросил, а у вас что r19 b r16 одинаковая стоимость переобуть сказали да.nБольше не поеду. Шиномонтаж не отличается от обычного уличного вагончика,диск поцарапали,резину швыряют.Только в обычной шиномонтажке переобуться 900 руб.nVianor на попова.

Всегда покупал и менял масло/фильтра в Вианоре на Попова/Власихинская. Времени по живой очереди занимало не больше 40мин вместе с процедурами оформления и самой замены (сервис по замене масла работал со стороны гаражей). Но 21.10.2018 при покупке масла/фильтров предупредили, что нужно обратиться в подземный сервис. nВ 14-00 обратился туда, был записан в очередь, озвучили время ожидания в полтора часа. Ориентируемся на 15-30. Обещали позвонить.nВ 16-30 прибыл на замену не дождавшись звонка. Мастер развел руками и сказал что еще двое в очереди, а это еще 1 час!!! работы, но согласился помочь ускорить процессnВ 16-44 Оформили акт приема машины в сервис и был вежливо послан ожидать приглашения в комнату ожидания.nВ 18-00 Насмотрелся Муз-ТВ и уехал на старом масле, так и не дождавшись приглашения.nnЕСЛИ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ СПЛАНИРОВАТЬ РАБОТУ СЕРВИСА - НЕ НУЖНО ТРАТИТЬ ВРЕМЯ ЛЮДЕЙ

Повелись на рекламу: купи сигнализацию - установка бесплатно. Приехали в этот филиал, консультант Евгения нам эту сигнализацию продала, сказала нужен обходчик для иммобилайзера, купили. Записала нас в сервис на Солнечную поляну. Всё, установка бесплатно, до свиданья. Когда приехали забирать машину, нам парни говорят: а рассчитаться? Оказывается мало того. что обходчик стоит 700 рублей, еще его установка стоит 1000. Я все конечно понимаю, план продаж и все такое, но такие вещи нужно озвучивать! А если бы у нас не оказалось с собой денег?? т.к. любезная Евгения уверяла, что все бесплатно. Так что, лишний раз убедились, что бесплатный сыр только сами знаете где.

Ну не вяжется у меня особо с этим филиалом) Так сложилось уж.nМесяца 2-3 назад покупал крышку на топливный бак на Ползунова для авто - отдал меньше 100 руб. Сегодня пришлось искать крышку уже на другое авто, по пути этот Вианор, ну думаю ок, там парни выручили, эти чем хуже? мдэ...nПриложил чек несостоявшейся покупки. nРебята-консультанты большие молодцы. Сергей и Кирилл (вроде). Подошел - так и так нужна крышка. "Нету!". - "Вообще никаких?" - проверили ручками по товару, нашли пару. Masuma. Сергей со мной сходил, померил (толи от недоверия, толи от шибко возросшего уровня сервиса на точке - обычно просто оставляю денег и иду сам прикидывать - будь то болт, крышка, патрубок...да что угодно). Ну ладно...так даже лучше. Подошла крышка одна. Обрадовался...вернулись за прилавок...пробили цену...750 руб...я удивился несколько...озвучил мнение, что это чрезмерно...Мне в ответ - "Оригинал полторы вообще стоит!" ( я кстати это проверил! - да 1500...а есть 1100, а есть 2000 и 4000 - как говорится - насколько фантазии хватает). Но всё же ради приличия еще походили между стеллажами запчастей, глянули может где что завалялось))) Мне дали бумаги и отправили на оплату, на кассу...я по пути задумался...сам какое-то отношение имею к технике, я даже люблю технику в т.ч. японскую, очень. Хотя крышка Masuma типа японский брэнд китайского пр-ва. Но...нет...750 рублей не готов отдавать за пластик. На разборке 200+ рублей цена. Поехал на разборку сразу же...по дороге забил в поисковике ситуацию - вышло пару вариантов - попробовать от ВАЗ 06 и Лада 10.nНедалеко 2-3 вазовских киоска. Заехал один Попова-Павловский - закрыто, второй Попова-Энтузиастов. Крышка от ВАЗ 06 сразу отпала, от "десятки" встала как родная, 40 руб. 40...руб...nЭкономия 700 руб...как бы...На фото крышка у меня в руках из этого ларька.nnP.S. Для любителей клапанов на крышках дополняю. (Себе один из этих заказал, проверю что к чему)nПожалуйста артикулы аналогов — проверил предварительно — подходят! Уверен, что качество не хуже Masuma.nLN7731012140 — цена 150-170 рублей в онлайн-магазина.nST1725179920 — цена 450-600 руб (Автотрейд и онлайн-магазины)

Сегодня была в вианоре.ужасный персонал в отделе продаж.просто меня приспичило, так как рядом с домом. вчера купила авто.сегодня поехала к ним поменять масло в двигателе и промыть его.я конечно оставила там не одну тысячу,но это был первый и последний раз.продавщица чешет хорошо но внимания к клиенту ноль.про карту спросила я сама,чтоб завести ,и стать постоянным клиентом,заводить она начила но не смогла, программа висит со вчерашнего дня,тупая отговорка, зачем начинала!!выбив чек , забыла про жидкость для промывки двигателя хотя изначально ей говорилось, конечно бегать в кассу с первого на второй прикольно,для них но не для меня.n❗nИтог:утро выходного дня там делать нечего!!!

Вчера поехал в сервис, сказал, что надо поменять термостат и антифриз, потому как греет печка хреново и движок разогревается минут за 10-15 (хоть и при движении в пробке) до рабочей температурыnnСказали, что все сделают. Я им сказал, что не знаю, какой был антифриз, но доливал весной кастрол около литра концентрата (тоже малиновый), и что, наверное, лучше промыть, на что начальник сервиса сказал, да ну, не надо промывать, все и так будет хорошо работать.nnРодной антифриз был малиновый (если смотреть в бачок), тот, что залили выглядит в бачке оранжевым, сказали, что фирма Тотал. Дали литр, чтобы долить на следующий день в радиатор. Долил в радиатор сегодня утром (еще не заведя), он оказался странным по цвету - зеленым, если лить в непрозрачную емкость или на поверхность... Так что я не понимаю нифига - вроде про тойоты где-то читал, что надо лить именно красный.nnДалее, поменяли термостат (старый не отдали).nВчера, когда я пришел к ним за машиной они еще не доделали и 0****н0 газовали на нейтралке при мне минут 10, чтобы "продавило" антифриз, как сказал один из ремонтеров, обратка (или какая-то другая труба) холодная, а какая-то горячая. Начальник тот стоял как раз и газовал и с умным видом что-то говорил, типа движок у тебя газит, наверное...nnНу ладно, сегодня утром долил в радиатор немного антифриза, остатки залил в бачок, т.к. оказалось, что его там на дне (воздух вышел постепенно, наверное).nnЗавел машину, было 8:26... Прогрелась на одно деление в 8:30.nПоехал неторопясь, через пару км поднялся датчик еще на одно деление. Там потом пробка, светофоров пара-тройка штук... Вобщем, до рабочего состояния датчик температуры поднялся через 27 минут со времени старта машины.nnДоехав до работы, посмотрел, что в бачке - в оранжевой жидкости какие-то хлопья плавают, хоть и немного их, но есть... зеленоватого цвета как сопли в воде плавают. А тот ***** в сервисе говорил, что промывку делать не надо...nОткрыл капот, потрогал трубы: те, что за двигателем справа (тонкие) - вроде более-менее горячие. Толстая, что спереди слева (идет к радиатору вроде и кажется где-то в начале ее стоит термостат) - холодная.nnКроме всего прочего, до сервиса прогревалась машина хоть и тоже не быстро, но в 15 минут максимум укладывалась, но блят6 не в полчаса!nnПо-моему это было не нормально, позвонил начальнику, сказал, что думаю о том, как они сделали работу. Он *****ился конечно, сказал, что если у тебя машина не работает нормально, купи себе новую или верни то время, когда она работала нормально. Отличный ответ?nnЕще и болт с пластиковой крышки движка (которая сверху) какой-то левый прикрутили, как оказалось сегодня увидел - со светоотражателем, которые к номерам прикручивают.nnЕще раз убедился, чтоn1) Родина ждет героев, ****а рожает дураковn2) Не всех дураков война убилаn3) Если хочешь сделать что-то хорошо, сделай это сам (будет гараж, буду учится делать все это сам)nnВсе... в другом сервисе сделал замену с промывкой.nnПромыли, сказали, что, походу в предыдущем левого залили сверху, полностью не слив старый, или залили старый и добавили нового, поэтому сверху был оранжевый, а под конец зеленый полился, сказали, что еще даже не успел весь смешаться (хотя я проехал за вчерашний вечер и сегодняшнее утро больше 100 км).nnТеперь и печка заметно жарко парит, завтра утром посмотрю, сколько времени будет прогреваться.nnТак что избегайте по возможности сервиса "Vionor".nnВот так я понадеялся на близость к работе, решив, что пока работаю наладят авто... Лучше буду по-прежнему ездить через весь город.nnСъездил в Vionor. Вчерашнего начальника не оказалось, а на работника я злобы не имел - ему тот ***** что сказал, то он и сделал... причем еще и стоял рядом с машиной говорил что делать и газовал.nЕдинственно, что болты мне нормальные сразу нашли и старый термостат отдали.nnп.с. в фирме, что сделали промывку и залили нормальный антифриз, сказали, что к ним моторист с Вионора ушел и рассказывал, что там и как делают. Причем честно сказал, что косяки у всех бывают, но это не значит, что все фирмы одинаковые.

Перабрал подвеску в другом месте, сюда приехал на геометрию. Начали убеждать, что гудит ступичный подшипник, менять надо. А подвеска считай новая, менялось и дефектовалось ВООБЩЕ ВСЁ, то есть гудеть там нечему в принципе. Отказался.nВ итоге геометрию сделали, но с отметкой "без гарантии". Ради чего всё, по ходу дела, и затевалось.

Крайне недовольны обслуживанием, приемщики не понимают о чем их просят, приехали на диагностику подвески-нам посмотрели еще и ГРМ, не спорю, дело нужное, но их об этом не просили, зачем мне его смотреть, если его месяц назад меняли?в результате - огромный ценник на ремонт, указали на замену деталей, которые в таковой не нуждаются, и оскарбление фразой "чтож вы ее так ушалали". Не советую!

У вас было изменение цен или меня неверно проконсультировали? 28.05 узнавал стоимость антифриза на розлив (Neste, вроде другого и нет) + 15 литров дистиллята = 1071 руб. Вчера купил всё это...уже 1327 руб (плюс еще с карты бонусной сняли сколько-то). Это инфляция?nnНа 3 сотки за 1.5 месяца-то)

Цены на работы очень высокие! nРемонтировать не стал заехал в соседний автосервис огласили цену в два раза ниже. Ремонт простенький так что думаю цена на качество работ не повлияет.

Ребята, с вами сложно! Буквально весной меня продинамили с обратным звонком и вот опять. Вчера позвонил, девушка спросила, что именно меня интересует - традиционная переадресация на мастеров техзоны, 10 секунд ожидания, обрыв связи. Перезванивать не стал. Вы, само собо, не перезвонили тоже. Ну и ладно.nnP.S. Спасибо за обратную связь. Еще звонил 2 раза по другим вопросам. Связь нормально сработала. Поставил нейтральную оценку.

Заехал на днях с просьбой прокачать тормоза. Поменяли передние колодки (из моих запасов), резинку (из их магазина) на суппорте. Тормозную систему НЕ прокачали. Тормозов как не было, так и нет. Цена "работ" более двух тысяч рублей. Гореть вам аду, работнички.

Наконец то дошли руки написать отзыв о горе-сервисе. Оставлял там однажды ваз2109 поменять блок предохранителей который под капотом, спасибо, поменяли на 5+. После выезда из сервиса заметил что машина начала подтраивать, открыл капот и увидел что свечи зажигания (родной размер 21 если не ошибаюсь), поменяли на свечи б/у от другого авто (на16) убитые в хлам. Виновника не нашли, никто не наказан, извинений не принесли. С завышенной ценой смирился т.к качество работ устраивало, но что то пошло не так и ребята так глупо ложанулись. Какие запчасти ещё в моей машине они меняли известно только им. Четвертый год езжу мимо этого сервиса, неизвестно на что ещё ребята способны. Хоть и прошло несколько лет, но до сих пор ощущение что мне в душу на$рали. Никогда в этот сервис больше не приеду.

Чтобы не быть голословным, опишу последнюю, последнюю ситуацию! 27 мая приехал я в данный сервис с конкретной задачей замены подрамника на своей машине Ниссан. Подрамник был куплен, и о том сколько стоит замена подрамника мне говорил мастер и одной и другой из смен, а их как я понимаю две! Огласили замена 3500р если нет каких либо дополнительных работ по ремонту подвески. Но я на этом не остановился и приехав еще раз на диагностику подвески, задал вопрос механику который мне ее делал, он подтвердил мне, что замена подрамника это комплекс работ, в который входит разборка и сборка! Ну вернемся в на 27 число, заехал на пост! Механик Владимир увидев подрамник сказал! Ого!Работа началась, если это можно было так назвать, о своей машине я много чего услышал от данного мастера ломастера!, и гнилье и ведро и много много всего и с матом! Вот так сервис мен подумал я!!!! При работе жалуясь всем вокруг о том, какая работа ему досталась, и что сегодня ему не успеть, и как он устал на этой работе, что всем нормальная работа достается, а ему весь хлам!!! И тут мое терпение кончилось примерно через час этого нытья, я сказал, ты зачем вообще брался за мою машину, на что он ответил, должна была быть обычная диагностика, а здесь вот что! На что я сказал, что я приехал менять именно подрамник и другого я не говорил! Он спросил сколько же все это мне оценили я сказал 3500 и все тут начался крик, да ты сам за такие деньги делай, ты бы стал сам делать, в чем был я виноват, я не понял, но такая цена в прайсе, что тут сделать! Хам конечно, нервы потрепал! Пошел к мастеру, тоже кстати Владимир, объяснив все ему, сказал что жалобы от меня вам не избежать, на что он мне сказал, сейчас все решим и разберемся. И мол зачем вообще я с ним разговаривал, бред да?моя машина вот и разговаривал!!! прошло какое то время, мастер приемщик просит меня выйти с ним на улицу, что тоже странно, и шепотом мне объясняет, что у механика там якобы что то вскипело в нем, что ремонт будет дороже!!! По какой причине?, сказал! Он сказал, что подрамник снять и поставить стоит 3500, а это я скажу 4 гайки с большими шайбами, а за все что к нему прикручено нужно отдельно платить, как вам? По 900 за гайку? А? и за все остальное еще 6000 .....А? это офигеть какая АФЕРА товарищи директора!!!! Которые руководят этим не управляемым коллективом!!!! И все потому что механик устал, мастер приемщик пошел на поводу, и они решили давай дороже сделаем и хай там прайс!!!!!! Больше такого обмана я не потерплю, напишу жалобы везде, благо связи имеются! Пусть побегают маленько! Ну, я и предупреждал! Так что думайте сами!!!!

Обратился в сервисный центр на Попова 214 со следующей проблемой: где-то в системе происходит утечка фреона, в следствии чего не работает кондиционер. По телефону записался на ремонт, конечно же обозначив причину обращения. Отложив все дела приехал к 8-00 в мастерскую. Долго вносили информацию обо мне, об автомобиле, после чего выдали следующее: "найти утечку скорее всего сможем, но отремонтировать у нас нет возможности." Другими словами я приехал в мастерскую, чтобы мне пальцем показали где у меня под машиной мокрое пятно от утечки кондиционера и дальше я должен поехать искать в какой другой мастерской мне это исправят. А если окажется причина в другом, то ...... развели руками!!! Я думал обращаюсь к специалистам, а оказалось......

13 мая я приобрела дворники на Ваз 11183. Один из них не подошел по креплению. Я смогла приехать в магазин только сегодня, чтобы сделать возврат. На разного рода манипуляции (поиск чека в базе, попытку установить дворник на мой автомобиль) ушло около 40 минут. Учитывая, что вернуть я хотела всего 270 рублей, время пребывания в магазине становилось критически большим. nКогда меня направили к кассе - грубая женщина-кассир ("давайте сюда вашу карту"). Сообщила мне, что вернуть эти деньги можно только на ту карту, с которой была совершена покупка, а она была совершена с карты моего молодого человека. Я поняла, что проблеме возврата дворника за 270 рублей уделено уже слишком много времени и жизненных сил, поэтому я просто развернулась и ушла, оставив дворник, чек и 270 рублей магазину. nЯ считаю, что процедура возврата не должна занимать столько времени, и не должна проводится с такими сложностями (а если я купила со своей карты, но утеряла её, мне вообще нельзя будет вам теперь запчасти возвращать?!).nЯ очень недовольна. До сегодняшнего дня я была более или менее регулярным вашим клиентом, но, учитывая насколько много магазинов предоставляют похожие услуги, я пересмотрю свои предпочтения.