Из Века в Век, эко-комплекс в Барнауле, Дорога Научный городок - Берёзовка 8 км, 1 Алтайский край - отзывы клиентов, работников

Эко-комплекс "Из века в век" НЕ РЕКОМЕНДУЮ однозначно. На базе очень много комаров, выйти на улицу даже на пару минут невозможно в вечернее время, их просто тучи там летают и безжалостно кусают, днем можно выйти, но так же не комфортно из за комаров, их видимо там не травят совсем. Территория очень маленькая, не ухоженная, погулять не где, рядом река, но подхода к реке нет,глины по колено, берег грязный, купаться не возможно, даже ноги помочить не сможете. Подъезд на базу отдельная история, затяжной крутой спуск, обратно если пойдет дождь на низкой машине выехать не возможно, мы в сухую погоду поднялись с третьего раза кое-как. При бронировании номера, нас сказали что завтрак включен в стоимость, что нас сначала порадовало, пока мы собственно не пришли сутра на завтрак-это была каша манная, подгорелая и не вкусная, без сахара и соли,которую не кто соответственно из нас не ел, варенное яйцо, замороженный хлеб из холодильника и чай. И все. Теперь про номера. Номер в целом нормальный, в номере было чисто, но не было не телевизора не холодильника, думаю за 3000 р в сутки можно было бы поставить хотя бы телевизор. Спать ночью мы не смогли, всю ночь промучились из за подушек, это был просто комок синтепона в наволочке, даже подушкой сложно назвать. Из плюсов, могу отметить вежливый персонал и все.

Компания вызывает только негативное отношение. Направлена только на выкачивание денег, на наживу и неважно каким способом. Сотрудники - люди невежественные, действуют тупо, как колуном. Пример: сегодня узнаю, что с меня высчитывают за 3-х жильцов. Звоню - ответ: приезжайте, привозите домовую книгу. Задаю вопрос: откуда вы взяли информацию о проживании 3-х человек? Кто дал? Тупо бросают трубку. Я с этой компанией не заключал договор, так на основании чего они выставляют счёт? Наглый грабёж. С таким же успехом я могу выставить счёт Карлину или новому геберу, но мой счёт отметётся, а их "в законе". Варварская власть - бандитская. И Эко-Комплекс её порождение.

Сейчас активно идет реклама данного комплекса, именно она сподвигла нас поехать туда отдохнуть. Предполагался отдых с вечера пятницы (после работы) и до воскресенья. Трое взрослых, четверо детей. Комплекс находится достаточно близко от города, при этом стоит на берегу Оби очень уединенно. Крутой спуск отсыпан гравием, проехали и мы на внедорожнике нормально, и подруга на универсале тоже спокойно. Приехали, внесли оплату (общая сумма получилась 14400) лично в руки генеральному директору - молодой девушке по имени Татьяна. Тут же выяснилось, что никакая сотовая связь не ловит, кроме мегафона. Расстроила эта информация только детей, мне лично было хорошо от мысли, что меня никто по телефону не будет дергать эти два дня. Тут же выяснилось, что никакого песчаного пляжа в комплексе нет, хотя он есть в рекламе и на сайте, но за 3000 рублей в час нас могут увезти на катере на островок с песчаным берегом, правда на катере всего пять мест, но можно же за два захода поплыть (что значит уже 6000 рублей). Мы отказались от такого сервиса. Администратор проводила нас по комнатам, мы оставили вещи, переоделись и пошли в беседку жарить шашлык. Мясо и уголь привезли с собой, две решетки (очень много видавшие шашлыка на своем веку) выдал администратор, директор к тому времени уже уехала. Напитки и продукты нам любезно разрешили поставить в один из холодильников. Мы жарили шашлык, очень большая армия комаров жарила нас. Это все прелюдия, через час примерно отключили свет. А так как насос на воду тоже стоит электрический, то соответственно воды не стало вместе со светом. Подождали мы примерно часа два, пока не стало совсем темно, света так и не было. Забыла упомянуть, что все это время шел дождь, но если мы хотим укрыться от дождя в закрытой беседке - 2000 рублей и пожалуйста. Администратор не смогла ответить на вопрос, когда же будет свет, у нее нет связи мегафон. Пришлось нам с мужем ехать ближе к цивилизации и искать сеть билайн. Нашли, безуспешно звонили на сотовый директора минут двадцать, трубку никто не взял. Вернулись на базу, подождали еще минут тридцать, собрали детей, вещи и уехали домой. Отдельная тема, как вытаскивали в гору машину подруги на тросу, потому что после обильного дождя просто невозможно на ней было выехать. Самое интересное началось позже, когда на следующий день я позвонила и предложила вернуть мне деньги за отдых на карту. Директор мне сказала, что передаст мою просьбу хозяину. Я возразила, что это не просьба, а требование. И я директору, а не хозяину деньги передавала в руки. Мне в ответ сказали, что нормальные люди остались бы и отдыхали, а такие как мы завыделывались и уехали. В ответ на мой вопрос, почему на отдаленной базе нет резервного источника питания, директор заявила, что не обязаны мы никому ставить генератор, и нигде в требованиях такого нет. Ок, ваш бизнес, как можно давать советы, просто верните деньги. Деньги вернули на карту через несколько часов, но вычли 3500 рублей. Я снова позвонила, спросила за что? Вы мангалом пользовались, решетками и холодильником!!! Особенно холодильником в отсутствие света мы просто использовались, видимо как шкафом. Я согласилась, хорошо, вычтите энную сумму, например тысячу, за свое беспокойство и мангал, но не 3500 же! И пригрозила, что в понедельник пойду и напишу заявление в полицию, а еще в налоговую, что взяли наличные деньги и даже квитанцию не выписали. Фраза директора меня убила, дословно: МЫ ВСЁ ПРО ТЕБЯ ЗНАЕМ, и сами можем пойти кое-куда и написать кое-что на тебя. Я путешественник со стажем, часто бываю в командировках в других регионах России, семьей выезжаем на базы в Горный, по краю ездим, но такого отношения к себе, как к клиенту, я нигде не встречала. Всего то и надо было, оставить телефон со связью администратору, для решения каких-то вопросов. Или самим на связь выходить, когда вам звонят. В конце концов иметь генератор на базе, на случай вот такой вот ситуации. И немного больше вежливости, я понимаю, молодая девушка, генеральный директор, но если ты пытаешься бизнес в сфере обслуживания развить, то корону с головы надо снять и четко уяснить - клиент всегда прав. А если даже и не прав, найти компромисс, устраивающий обе стороны. В итоге мне еще вернули 2000 рублей, а 1500 оставили себе за хлопоты, связанные с нашим "отдыхом".