Эскор, хайтек-маркет в Барнауле, Германа Титова, 18, 2 этаж Алтайский край Барнаул - отзывы клиентов, работников

Являюсь постоянным клиентом последние лет пять. Радует большой выбор и удобный заказ на сайте. Цены на некоторые позиции даже ниже, чем на Али, что весьма радует. Покупаю всегда по одной и той же схеме - интернет заказ с самовывозом. Всё безупречно. Бывали редкие ситуации, когда нужной позиции из заказа не было на складе, в таких случаях менеджер звонил и мы подбирали аналог или рассматривали варианты.nТак держать!nnНо есть и пожелания. Не смотря на внушительный ассортимент, некоторых позиций, бывает, не хватает. Приходится часть деталей заказывать в других магазинах. К примеру, на данный момент очень скудный выбор выводных танталовых конденсаторов и алюминиевых корпусов Gainta. Про резисторы MF не забывайте, одно время их совсем не было в продаже. В общем, есть куда расти :)

Второй отзыв, первый был негативный, в связи с долгой обработкой интернет-заказа. Обращался по гарантии, потерял чек об оплате, но было достаточно сведений из интернет-заказа. Через неделю позвонили для возврата денежных средств за неисправный товар. Деньги отправили межбанком и пришли через пару дней. Такой сервис мне нравится.

Посмотрел - есть и отрицательные отзывы и положительные, лично мне с отрицательной стороны фирма не представлялась, что на физ. лицо, что на юр. лицо заказы оформлял, что через интернет магазин, что через менеджера, что в офисе. Всё проходило нормально и в сроки. Что собирал и перепаивал из купленных компонентов - работало нормально. Претензий пока никаких ) МОЛОДЦЫ!

Диодные лампочки в щеток приборов просто отвратного качества. Половина через неделю замерцали. А востольных товарах вроде все впорядке. Асобенно батареи для регистратора классно держат ток.

Про отрицательные оценки, увиденные мной на Флампе могу сказать: все бывает, люди ошибаются (кто не работает тот не ошибается). При этом сколько подобных магазинов в Барнауле? Все ли покупают упаковками? А покупки разряда на 200 р. транзисторов резисторов ферритов и прочей мелочи любого могут спровоцировать ошибиться. Отзыв меня заставили написать две ситуации, связанные с покупками интернет магазине Эскор. (кстати прямо на сайте видна стоимость в интернете и в магазине) В прошлом году заказывал два конденсатора на сварку ресанту но они были чуть большего размера чем в сварочнике. В китае подобные продавались либо партиями, либо цена был несоразмерна. В итоге мне сформирован заказ из одного конденсатора имеющегося в наличии (корпус диаметром 38 мм), а второй как раз такого размера, который был нужен (30-35 мм) чуть дороже. В итоге после переговоров с менеджерами интернет-магазина мне заменили конденсатор потолще на то что мне подходил. Доплаты никто не просил, хоть 35 мм были из другой партии чуть дороже. Во втором случае я приобрел тестер, по характеристикам обнаруживающий э-магнитное поле проводки в стенах. В общем он не справлялся. После переговоров о возможной замене товара на более дорогой или иной без бумагомарательства (претензий и т. д.) мне пошли на встречу (что очень порадовало). Как итог магазин радиодеталей и комонентов (по ассортимент, наличию и цене) лучший в Барнауле (В Радиолюбитель на Пушкина простите хрен попадешь (работают до 17:00, обед с 12 до 13, субботу -воскресенье выходной)), Отношение ОЧЕНЬ лояльное к покупателям в каких либо спорных или нестандартных ситуациях. P.S. отдельное большое спасибо менеджерам интернет магазина Ксении Сигаревой и Ирине Визер с которыми и решал свои вопросы!!!

Пока что лучший интернет-магазин по электронике для меня. Есть фактически все что нужно для радиолюбителя - в т.ч. редкая всячина. Заказал первый раз довольно большое количество всяких транзисторов, диодов, резисторов, микросхем и прочей электронной снеди (уже заранее укомплектовал в 2 купленных здесь же органайзера). Комплектовщики проделали просто ОГРОМНУЮ РАБОТУ (разгребать посылку пришлось довольно долго, причем недостачи НЕТ - что свидельствует о изумительной точности, сколько заказал - столько и пришло, качество товаров ОТЛИЧНОЕ и в большинстве случаев соответствует фото на сайте). Мне, например, нет резона заказывать гуртом с Китая 50 и более штук какого-то одного компонента, здесь же могу выбрать НУЖНОЕ МНЕ КОЛИЧЕСТВО, причем относительно недорого, а во многом и дешевле - нежели заказывать в Китае (ДОСТАВКА БЕСПЛАТНАЯ ПОЧТОЙ РОССИИ В ЛЮБУЮ ТОЧКУ РФ, если заказ от 2000р). Была конечно, одна загвоздка - поставщики некоторых товаров для данного магазина, несколько затянули сроки. Из-за чего пришлось ждать отправку заказа пару недель (но этот заказ стоил того). Отдельная благодарность сотруднику Ирине, за своевременное разъяснение обстоятельств задержки. Магазину не безразличны покупатели - как некоторые тут нагнетают муру. Впредь, по мере надобности, буду заказывать здесь. Спасибо.

Разочаровало отношение кассира к клиенту! Приехал купить инструмент и расходку, карточки на скидку не было. Уточнил на какую сумму нужно набрать, чтобы получить скидку, мне ответили на 1000руб. Я набираю смело на 2200руб, подхожу к кассе, жду скидки, а кассир отвечает что скидку вы получите только завтра. После этого я оставляю только необходимый мне набор инструментов за 1600 руб. Остальное прошу отложить, заберу со скидкой завтра. Кассир Светлана с недовольным голосом подзывает охранника и говорит: "Саша, развешай это обратно, он не будет это брать." И все это с недовольным видом, как будто я что то своровал. Сгладить ситуацию она не посчитала нужным и даже не попрощалась. Уважаемая Администрация, прошу принять какие либо меры по работе данного кассира. Возвращаться в магазин нет желания. Дополняю отзыв, на следующий день со мной связалась Администрация магазина , принесла свои извинения, сообщили что с сотрудником была разъяснительная и приняты меры, оставшийся товар который я не докупил , подарили с доставкой (фото ниже) оценку отзыва меняю, администрации не безразличны клиенты, благодарю. 14.12.2017 дополняю отзыв , сегодня опять заезжал за инструментом, на кассе та же девушка, очень приятно общалась , при встрече поздоровалась , по окончанию покупки вежливо пожелала всего хорошего, поднимаю оценку до 4 , администрации респект, реально работаете !

Хочется поблагодарить команду "Эскор - Авто" за помощь в установке автосигнализации Pandora DXL 3500 на автомобиль Toyota RAV-4. Ребята в мастерской - настоящие профессионалы. В городе никто из установщиков не взялся за эту работу - многих пугал бренд "Пандора", других смущало что сигнализация была демонтирована с другого автомобиля и комплектация не полная. Но в Эскоре работает мастер Виталий Конев, который взялся за "проблемную" инсталляцию и подошел к делу профессионально и ответственно. За 6 часов восстановил все контактные группы и демонтировал старое оборудование, заменив его на новое. Приятный парень, профессионал своего дела, ответственный и дружелюбный. Такие сотрудники формируют положительный имидж компании. Большое спасибо за проделанную работу. Радуюсь исправной работе сигнализации и еще раз благодарю ребят за работу. 5 баллов!

Вдавилась кнопка на брелке сигнализации. В Автомоде согласились перепаять за 500 руб. Заехал в эскор, купил кнопку за 7 руб, подошел к Якову. Через 2 минуты брелок работал. Потратил на ремонт 7 руб! Ведь монтаж купленных компонентов в день обращения бесплатный! Спасибо Якову!@

Выше всех похвал. Для диплома понадобился ещё один симисторный регулятор мощности, на сайте был под заказ с Новосибирска через 2 недели, сделал заказ и указал причину,что нужен очень срочно, 5.06 вечером сделал заказ, 9.06 заказ был готов к выдаче, я такой скорости вообще не ожидал. Спасибо Вам огромное.

Магазин нравится, очень большой выбор прочих приблуд для освещения, полностью засветил участок лед-прожекторами, ночью при желании как днем а потребление в 10 раз ниже. Продавец тоже молодец попался сделал скидку а на разницу докупил батареек на год для радиомашин. Чтож, пятак!

Периодически заказываю тут в основном компоненты в мастерскую, проблем со скоростью готовности заказов не было, читаю отзывы- возможно у некоторых сроки увеличиваются когда товара нет в наличии, но опять же я обычно прошу менеджера или убрать или заменит такой товар т.к. заказчики ждать не привыкли, к плюсу - следят за ценами, дешевле при нужном ассортименте/ близости пока нет. Из недочетов на что рекомендую обратить внимание администрацию сайта – не хватает поиска по точным параметрам (сопротивление/мощность и т.д.), звездочку за это снимаю, хотя в остальном пока все устраивает.

Периодически покупаю в интернет магазинах . В Эскоре быстрее и дешевле , чем в любом другом интернет магазине , по крайней мере для магазинов с таким огромным ассортиментом и уж точно для жителей Барнаула!!! Ставлю высокую оценку , в пику троллям и нытикам заполонившим интернет!!!

Неделю назад закупался, в заказ по невнимательности (запарке) не положили гайки и винты. На кассе заказ перепроверять не стал, так как пакет был полный под завязку. Дома при распаковке обнаружил недостачу. Ехать обратно не решился - проезд в обе стороны дороже был бы дороже. Написал отзыв здесь, на флампе и забыл. Сегодня (19.09.2016) отзвонились из компании, извинились и чуть позже привезли недостачу. Таким образом инцидент был полностью исчерпан. Итак, о магазине: 1. Ассортимент очень хороший, по вполне приемлемым ценам (вполне терпимо). 2. Увеличилось количество менеджеров в зале, способных помочь с выбором, подсказать. 3. Увеличилось число менеджеров, формирующих заказ. Как следствие - почти нет очередей. 4. В интернет-магазине тоже изменения за текущий год - последний мой заказ собрали очень быстро и комплектно. 5. Когда закупаетесь на месте и в более-менее приличном объёме - нужно просматривать заказ. Во избежание недоразумений. Всё таки, разные случаи бывают - темп работы у менеджеров большой, да и поток заказов тоже. Собственно, сколько заказывал в интернет-магазине - всегда всё чётко было. Далее, мне, как клиенту, приятно, что магазин отслеживает отзывы о работе и принимает меры для разруливания некорректных ситуаций. Надеюсь, это также приведёт улучшению качества обслуживания. Таким образом, рекомендую данный магазин для всех, кому интересна радиоэлектроника. P.S. Данный пост был изменён после принятия мер администрацией магазина. Инцидент был исчерпан, о чём я и написал выше. Вообще, по моим впечатлениям, магазин за год изменился в лучшую сторону. Надеюсь, тенденция останется такой же.