Компания БиГ, мебельная фабрика в Барнауле, Ярных, 30 (221 офис; 2 этаж) Алтайский край - отзывы клиентов, работников

Купила я значит в ТЦ Москва в отделе" Мебель Биг"кровать двухъярусную с диваном.Сказать что она ужасна,не сказать ничего!!!!!!!В магазине не дали должной консультации по товару,её не дали вообще.Покупала в пятницу,привезли только в понедельник,у них ведь склад не работает по выходным!Время доставки обговорили на вторую половину дня,приехали часов в восемь только,хорошо хоть не в десять.На одной из деталей были сколы,на что мы закрыли глаза,деталь просто эта не проглядывается,да ладно.Диван оказался таким жёстким,что на нем просто спать не возможно,ну думаю ладно,ребёнку на жёстком спать полезно.Дальше появился скрип,не прошло и месяца.А потом вдоль всего дивана начал слёживаться поролон.У нас весь волнистый диван и задним местом чувстуются все балки и каркас.Короче говоря написала претензию продавцу с просьбой вернуть деньги или обменять товар на равноценный другой диван.Жду рассмотрениям притензии. Не могу сказать,что у них плохая мебель и не покупайте у них ни чего,так можно нарваться хоть где.Надеюсь на удовлетворение моих требований,да бы не пришлось обращаться в суд.В эксплуатации кстати диван всего 4 месяца.

Заказала на сайте шкаф. Прошёл день, со мной никто не связался. Позвонила сама, персонал очень вежливый. Сказали, что заявка моя обработана, но менеджер по какой то причине не позвонил мне, сказали, что как только шкаф приедет в город со мной сразу же свяжутся. Прошло две недели и я снова позвонила сама узнать на каком этапе моя заявка. Оказалось, что шкаф уже приехал, но мне снова не позвонили. Договорились о доставке в этот же день на 19:00, шкаф привезли только в 22:20!!!!! Водитель сказал, что на конкретное время с клиентами они не договариваются, но тогда зачем менеджер со мной обсуждал этот вопрос? По качеству и цене претензий нет, за такие деньги все устраивает, но обслуживание прям беда.....

Возникла необходимость купить кухонный гарнитур эконом-класса для съемной квартиры. Нашла эту компанию в ГИСе, понравилось то, что это фабрика с серийной мебелью, а значит цена должна быть ниже. На сайте выбрала гарнитур, заехала на Северо-Западную посмотрела - понравился. Но купить на Северо-Западной нельзя, женщина консультант очень вежливая и приятная, дала визитку склада. Объяснила, что работают они без выходных и в субботу с 9:00 будут очень рады нас видеть... Гарнитур нужен был срочно. Поэтому на следующий день мы с мужем прервав отдых за городом примчались на 4-ю Западную в 10:00 и обнаружили закрытые двери и от руки написанное объявление: "Магазин не работает" Обидно было сразу уезжать, попыталась дозвонится до сотрудников. Звонила по тел. на визитке и по 2-м филиалам в 2ГИС никто мне не ответил. Слава богу, что мы предоплату не оставили! Больше обращаться не хочу. Если захотите, звоните заранее)))

Качество мебели отвратительное. Казалось бы, это компенсируется невысокой ценой. Может быть... Но чем компенсировать хамское (выходящие за всякие пределы) отношение сотрудников? При доставке «забыли» один элемент. И Директор «пошел на уступки» пообещав доставить уже оплаченный товар. Даже(!) бесплатно. При этом нахамил. Можно процитировать его слова... Только зачем. Советую 10 раз подумать прежде чем заказывать мебель в компании БИГ. Мы вот немного сэкономили деньги, но потратили много нервов и сил.