Легенда жизни, офис, магазин в Барнауле, Эмилии Алексеевой, 71 Алтайский край Барнаул - отзывы клиентов, работников

Знаю, что нужно писать отзывы только в случае, если пользовался продукцией. В моем случае регулярно не пользовался, и после сегодняшнего общения с представителем компании решил, что точно никогда не буду этого делать.nnВ 11:00 утра в наш рабочий офис по адресу Чернышевского, 59 буквально ворвалась девушка, которая представилась Кристиной. В этот момент я занимался важной работой, с клиентом, по удаленному доступу, и отвлекаться не хотел, как и мои коллеги.nnДевушка постучала, поздоровалась, назвалась Кристиной, и тут же начала рекламировать продукцию. не было сделано никакой попытки поинтересоваться, готовы ли вообще ее слушать в этом момент. Выставил за дверь только с третьей попытки, пыталась оставить у нас в офисе неинтересную нам макулатуру.nnКристина сделала все, чтобы мы никогда с вами не работали. Прощайте.

3 день не могу подключить личный кабинет . Наверно клиенты не нужны.nОставлял заявку на подключение ЛК ( за чем такая сложная схема подключения клиентов ???) Для тех кто незнает на сайте оставляете заявку и ждете когда сотрудники вам позвонят для активации , хотя все просто можно сделать и сразу делать заказ в итоге так и не дождался когда мне позвонят . За чем предлагать то что не работает.

Вашей фирме пора давать мастер-классы: как потерять клиента.nВы профи в этом судя по отзывам и ответам на отзывы специалиста-типа напишите нам на почту...nТочно)) клиент итак недоволен и он еще будет терять время на переписку в эл.почте.nnЯ давно ваш клиент. Много лет. Пару раз уже пыталась уйти, но давала шанс снова. Зря.nНо последние истории вывели окончательно.nnСервис у вас очень хромает. На обе ноги уже.nВремя доставки периоды давно пора "уже" сделать. Не заказал утром воду, все. Получишь только вечером. Закажите у конкурентов. Вам ее почти тут же привезут. 2 часа интервал!!!nnПро операторов тоже хуже стало.nСегодня звоню. Первый раз стажер бросила трубку: вас не слышно и сразу!...бросила. Поалекать не? Не вариант? Все же клиент на проводе. Тепленький и готовый заказать.nНе. Зачем.Лучше бросить.nnЗвоню второй раз. Другой стажер не в теме про безнал заказы.nnЗвоню третий.nО чудо. Попался не стажер.nМожно безнал через сайт.nНо...надо зарегиться.nМмм...ладно. еще потрачу время. Чего уж раз начали.nnРегистрируюсь и...там : вам менеджер перезвонит для подтверждения регистрации)). Период от часа до суток.nСерьезно???? А сразу то зарегиться и тут же заказать нельзя? Как во всем цивилизованном мире. Или вы не в курсе??nnК слову зарегиться тоже не получается. Пишет инета маловато. Ага. Все сайты тут же норм работают, а вашему маловато.nnВ общем, потеряв время, я поняла. nКлиентоориентированностью и не пахнет.nПора и правда уходить от вашего сервиса.

Качество воды оставляет желать лучшего, после очередной прочистки спустя пару дней появился привкус затхлости , отдали опять на прочистку, после этого опять ничего не изменилось , опять через пару дней появился привкус. Больше разбираться и отдавать на прочистку не собираемся, так как уже надоело, вывод- просто отказываемся от услуг!!!!

После того ,как вода побыла в кулере два дня, появился земляной запах и привкус от воды. Такое произошло уже второй раз. В связи с этим меняем компанию по доставке воды.

Сообщения ЛЖ 12:00 Легенда жизни Здравствуйте, скажите какое время даётся на санитарную обработку кулера???!!!я сдала кулер 18декабря на сегодня 23 декабря он ещё не готов,при это оператор Светлана не дала не кокого конкретного ответ Легенда жизни Эмилии Алексеевой, 71 Ответит позже Это новый диалог с фирмой. Напишите ваш вопрос и ждите ответа. Если фирма ответит позже, он придёт на вашу электронную почту. Пожалуйста, не рассылайте спам или коммерческие предложения, иначе мы заблокируем вас. Вы 12:00 Здравствуйте, скажите какое время даётся на санитарную обработку кулера???!!!я сдала кулер 18декабря на сегодня 23 декабря он ещё не готов,при это оператор Светлана не дала не какого конкретного ответа,кроме как время мало прошло,а больше я вам сказать не чего другого не могу!!что это за ответ!!!примите меры и поставте сроки,для обработки и ремонта оборудования!.

Длительное время был клиентом этой компании, отказался от услуг, так как перешел на другую воду. Во-первых, у легенды скважина находится в пределах города барнаула, а там где заказываю я - не в Барнауле) Во-вторых, самое дорогое предложение по цене среди конкурентов. Но этот отзыв заставил меня написать "сервис" этой компании. Уважаемая "Легенда", Вам нужно обучать коллекторов, потому что Ваш "сервис" больше похож на навязчивые, настойчивые звонки. Вечером в выходной мне звонит девушка и предлагает заказать воду, так как по подсчетам компании она должна была у меня закончиться. У компании не возникает мысли, что вместе в водой у клиента могли закончиться денежки и даже не приходит в голову, что клиент уже и не клиент) Услышав, что меня не устраивало качество воды, девушка сказала, что я давно не менял/не чистил фильтр за 100500 рублей и вся причина в нем) Мой отказ почистить фильтр за 100500 рублей не поставил девушку в тупик и она своим натянуто сладким голосом продолжила что-то чирикать в трубку, поэтому я просто сказал, что у меня нет денег, я теперь пью воду не фтором и селеном, а с хлором и радием от компании горводоканал. Девушка зависла и обещала перезвонить. Конечно, я не пью воду с хлором и радием, бромом и т.д. из-под крана, но только так я смог избавиться от вопросов девушки - оператора. До компании "Легенда" еще не дошло, что в городе есть конкуренция и когда клиент ушел - навязчивыми звонками его не вернуть.

Пользовались услугами "Легенды жизни" около 10 лет. Все всегда было хорошо. Но недавно на следующий день после доставки очередной бутыли на поверхности воды появилась зелень и отвратительный болотный запах. Конечно воду и помпу компания поменяла. А позже по телефону пояснили, что дело в нашей помпе, которую давно надо было обработать. Хотя мы ее регулярно промываем дома. Так вот со второй бутылкой то же самое, только на 3 день. А там ведь и помпа новая!!! По этому поводу мне позже пояснили, что образец потерялся!!! Видимо экспедитор по пути вылил (вы такое слышали?) Мы для себя решили, что больше конечно не будем пить такую непонятную воду и установили себе 3- х ступенчатый фильтр. Однако из компании позвонили, извинились и предложили 1 бесплатную бутылку. Я согласилась. Около недели она стояла запечатанная. После чего вскрыли и стали потихоньку использовать. Еще больше половины, а там опять что-то плавает и на поверхности образовалась пленка. И помпа стоит после сан обработки. Какой-то кошмар!

Являлся клиентом данной компании более 10 лет. Но за последние два года все изменились в худшую сторону. Во первых стали иметь место случаи, когда доставляют бутыли с явными дефектами, такими как трещины из которой просто вытекает вода на ламинат. Во вторых навязчивый сервис, поступают звонки в любое время и интерисуются почему я не сделал заказ по воде, так как по их подсчетам я должен уже заказать воду. И в третьих участились случаи не равномерное количество уровня воды в бутылях, что дает основания полагать о не автоматизированом розливе. Также имел место странный запах. Последний раз была доставка на фото. Меня пытались убедить, что автомат по розливу очень умный и может налить больше воды, но никак не меньше. Это полный бред, искусственный интеллект еще не изобрели. Они предложили сразу заменить бутыли, но сам факт ставить под сомнение само качество воды.

Уже около 4-х лет являемся постоянными клиентами данной компании, но в последнее время уже накипело такое отношение к клиенту-к воде претензий нет (к ее качеству)-нормальная вода без добавок всегда берем. Проблема в том, что где-то года 2 назад позвонила девушка предложила сан.обработку помпы я обрадовалась и согласилась- с тех пор понеслось-до истерии навязывание данной услуги (стоимость которой составляет 200 рублей!!!), но это пол.беды-мою родную помпу не вернули-привозят постоянно разные и они просто отвратительные-перекачивают воду-постоянно мокрый пол (меня поймут молодые мамочки, у которых детки ползают и как у нас получалось ребенок тут же лезет в эту холодную лужу и перевозится от макушки до пяток), позвонила несколько раз просила привезите нормальную, проверьте перед привозом-каждый раз привозят одна хуже другой!!!Это что издевка, насмехательство ?????При этом курьеры говорят это абсолютно нормально-у меня такая дома стоит, ну мало ли человеку нравится мокрый пол, но увы не мне!!!Я не согласна платить за некачественные услуги! При этом говорю привезите мне помпу старого производителя -они же работали! На что получаю ответ-их нет к сожалению, а компания экономит-поэтому помпы стали худшего качества-я в шоке, такое ощущение, что тебя считают дураком-ну плохо у нас, но ты все равно пользуйся! Подсказали про диспенсер-он стоит 1300-вопрос -зачем мне покупать ненужное оборудование-какой-то дачный умывальник за такую стоимость????!!Год назад вообще отмочили-я родила -лежу после родов еле живая-трезвонят, причем настойчиво-не беру трубку-короче оббили мне весь телефон-вынуждена была взять трубку-девушка давай там мне напоминать что вам пора купить воду, на мою фразу я в послеродовом отделении-она сказала обязательно нам позвоните и закажите воду! В такой момент просто хотела ее послать матом-Я ЗНАЮ САМА КОГДА МНЕ ЗАКАЗАТЬ У ВАС ВОДУ!!!И чуть только проходит срок больше положенного по меркам компании начинают трезвонить ВСЕГДА, да мало ли у людей какие причины почему человек не заказывает воду-может человек в больнице, может нет денег, может вообще его вообще в живых нет!Вы там что маньяки работаете, ваша навязчивость переходит все границы! Итак плюсы это: 1.Доставка,2.Нормального качества вода, хотя я не эксперт,3.Заказ через интернет и накопление баллов; Поэтому ставлю оценку 3. P.S. Расторгаю договор потому что 1.Цена у конкурента воды 140 за бутыль 19 литров, а не 160; 2.Конкурент бесплатно предоставляет в пользование и помпу, и диспенсер; 3.Конкурент делает БЕСПЛАТНО сан.обработку 1 раз в 3 месяца; 4.Конкурент доставляет воду в любое время дневное , которое я скажу, а не с 9-13,13-17,17-21; Делайте выводы, если будете так работать, то растеряете клиентов одного за другим,

Пишу не о воде, а о девушке, которая работала на мероприятии в Арене на конкурсе Чудо-Детки. Я стояла и ждала выступления своего ребенка, консультант (назову ее так) подошла и стала спрашивать, заказываем ли воду домой, я ответила, что нет, покупаем в полторашках. Мне так удобнее. На что следует ответ - Зря, нужно заботиться о здоровье своего ребенка! На мой вопрос - почему именно, Легенду я должна покупать, другая вода чем хуже? Мне ответили, что первое - я повышаю голос, а это недопустимо! второе- если мне что- то не нравится, я должна отойти подальше. Я знаю, что компания часто выступает спонсором детских мероприятий, ценю это, но и я хочу быть в безопасности от неадекватных консультантов. Мой ребенок много занимался, чтобы принять участие в конкурсе, к тому же мы платим взнос за это.