mw
Otzovik.com
Барнаул - отзывы не модерируется не удаляются
Леруа Мерлен, гипермаркет строительных материалов в Барнауле, Правобережный тракт, 25 Алтайский край Барнаул - отзывы клиентов, работников
Адрес:
656043,
Барнаул,
Правобережный тракт, 25
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 08:00
Сайт:
С помощью Леруа решили проблему с недостаточным освещением в коридоре.Была приятно удивлена количеством выбора фонарей разных цен и дизайна. Очень долго бы ходила по магазину в поисках скатерти, если бы не помощь консультантов, каждый объяснял куда повернуть.nКроме того понравился выбор ковров и штор.nСоветую всем кто планирует внести изменения в декоре, или ремонт. Кроме того в Леруа есть мороженная которою я считаю лучшей в городе, цена оправдывает ожидания и оставляет только приятное впечатление, большое спасибо :)
Отличный строительный магазин. Благодаря ему построил сделал качественную отделку в квартире не сильно вкладываясь по деньгам, при этом сравнивал цены с другими магазинами подобного рода в г. Барнауле, выгода иногда была чуть ли не в пол цены!nnвот только напрягало несоответствие наличия реального товара и количества товара в магазине. Но частые поставки это компенсируют. Молодцы
Отличный выбор елок)) Всем советую! не покупайте втридорога в других местах! ?? даже некоторые игрушки присмотрели)
В данном магазине потратил более 300000₽, к товару претензий нет. Магазин это система обслуживания клиента, а не только товар, который лежит на полках. Так вот, продавец консультант рассчитал мне количество товара необходимое для моего объёма ремонта, НО В 3 раза больше необходимого. Я не непесчитывал, просто оплатил товар и доставку ( доставка кстати в двое дороже чем городские цены), и грузчики по факту привоза ( привезли на 2,5 часа позже заявленного, пришлось грузчикам доплачивать за ожидание) разгрузили товар. Только на следующий день строители сообщили о тройном излишке товара. nЯ обратился в магазин с просьбой принять лишний товар и доставку от объекта до магазина произвести за счёт продавца, т.к. именно продавец взялся за расчёт количества товара. nНо "клиентоориентированные" менеджеры послали меня, пояснив что я сам лох, раз не пересчитываю требуемые объёмы товара. nУВАЖАЕМЫЙ МАГАЗИН ЛЕРУА, НЕ БЕРИТЕСЬ ЗА РАСЧЁТ КОЛИЧЕСТВА ТОВАРА, ЕСЛИ НЕ БЕРЁТЕ ЗА ЭТОТ РАСЧЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. nЯ попал на двойную доставку - это не мелочь, это сервис, система обслуживания и профессионализм, которых у вас НЕТ!nПоеду в другой раз на Павловский тракт.
Всем тем, кто собирается брать кухню здесь.nИскренне не советую этого делать, потому что Леруа вымотал все нервы! Во-первых, ездили раз пять и все время никого не было в отеле Кухни, приходилось ждать 30-60 минут.nВо-вторых, ваш персонал совершенно некомпетентен!!! Человек, который делал проект кухни, не выписал нам достаточно много товара. Допустим, не хватало двух комплектов петель и механизмов для ящиков, заглушек. Верх и низ кухни оказались разные по размеру. Плюс он пообещал, что столешницу привезут с вырезом под мойку и по размеру, но и этого разумеется не было.nПришлось ездить докупать неоднократно.nВпечатления остались исключительно негативные.
Сюда мы приезжаем, когда не находим нужного товара в другом магазине этой сети. Удалось прикупить практически эксклюзивные ручки для кухонного гарнитура, разные мелочи и автомойку.nВесомыми плюсами магазина являются: широкий ассортимент, доставка, вежливый и компетентный персонал, график работы и просторная парковка, наличие кафетерия и туалета, автобуса, развозящего покупателей (не пользовались, но видели). Минусом - местоположение. Но, за счет него, там нет такой толпы покупателей, как в его собрате на другом конце города, благодаря чему есть шанс найти там недостающие товары.
Очень хороший магазин строительных материалов. Все купили в одном месте. Ребята продавцы помогли в выборе. Хорошие приемлемые цены. Огромная цветовая политра под любой вкус. Спасибо за сервис вы молодцы!!!!
К данному магазину претензий не имею вообще. Частенько ездили и закупались товаром который нужен был как и для ремонта, так и для комфорта в свой дом. Магазин большой, выбор огромный. Очень довольна. Конечно не всегда есть то чего бы хотелось. К примеру багетные рамочки более авторские например, там такого нету, для этого есть багетные мастерские. Или вообще на заказ у мастеров. Огромный выбор люстр в этом магазине. Удивилась что ещё есть даже дизайнер который сможет составить планировку кухонной мебели, отличный консультант и цена не завышена. Так как знаю сколько стоит реально не дешёвая кухонная мебель. Что касается растений в горшках, вот тут честно говоря минус, цветы все больные, на вид выглядят очень красиво когда свежий завоз товара, но потом цветы чахнут, купила там себе розу комнатную, знаю условия посадки и в каком состоянии будет потом растение, пересадила и вовремя спасла розу, до сих пор стоит растёт и цветёт. Точно также относится и ко всем остальным растениям. Опять же хотите купить более качественное растение то лучше цветы в горшках покупать в цветочных магазинах которые смогли себя зарекомендовать в вашем городе или в питомнике растений. Ну ладно я что-то совсем о женском)))) Муж мой вообще любит что-то строить. ремонтировать, и т.д., если ему что-то надо то всегда едем Леруа, и закупаемся там, я по своим делам, а муж по своим, у каждого своя корзина)))) Всем приятных и удачных покупок)))
Наконец-то я туда попала на экскурсию. Ходит бесплатный автобус от пл. Спартака каждый час, на остановке написано большими буквами Леруа Мерлен, не ошибешься. Сколько там всего...да... Цены адекватные. Только ехать нужно со списком, а то так потеряться на пол-дня можно. Мне нужна была полка (квдрат, внутри которого вертикальная и горизонтальная перегородки), в одной организации насчитали 2500. В леруа такая же 1700, только бука нет, там вся мебель белая, венге и дуб сонома. Зато я наткнулась на детали для самостоятельного сбора полок, как мне и нужно, бук, купила 2 досточки и 4 кронштейна, все обошлось в 450 руб.nАссортимент разный, на любой вкус и деньги. Рекомендую.
Магазин посещаем часто, к ассортименту и работе консультантов нареканий нет. Но второй раз подряд неприятность случается на парковке - прокалываем резину, первый раз огромный саморез, второй раз гвоздь, примите пожалуйста меры
Неплохой магазин для покупки разной мелочи для стройки, хороший ассортимент и хорошие консультанты! Радует что нет очередей, много касс работает и рассчитывают быстро. 4 потому что не все товары хорошего качества..
Сегодня посетила этот магазин, раньше с выбором проблем не было, сегодня впервые потребовалась помощь консультанта.nНасколько же они разные!nВ Отделе "водоснабжение" консультант просто оторвался на том, что я женщина и не знаю название деталей. Говорил свысока, на мои робкие возражения, что у меня дома гофротруба с резьбой - сказал, что таких не бывает, и есть только те, что вот, в продаже. "Есть ли попрочней, у меня такой пластик лопнул" - "этот хороший, у меня дома такой же стоит". Тут же мужчина рядом говорит, а у меня такая гофра дома в нескольких местах потекла. Утверждает, что у нас должен быть сифон под ванной, но у нас нет его. Смотрит как на дуру, можно подумать, я не видела, как выглядит поломавшаяся деталь перед поездкой в магазин. Устала от его высокомерия, пересмотрела все, что было - выбор невелик, других не нашла.nУже дома обнаружилось, что действительно дома гофротруба с резьбой, другой конструкции, такой в магазине не было. Или я не нашла, но консультанты ведь свой ассортимент должны знать лучше всех, а тут никакой помощи.nОбидно, ведь консультанты для того и наняты магазином на работу, чтобы помогать тем, кто плохо разбирается. А тут получается, консультант желает общаться исключительно с профессионалами. А нужен ли он профессионалу?nЗато в отделе красок консультант за минуту вытащил то, что спросила, причем я посмотрела другие варианты, реально самый лучший.
Добрый день! Были сегодня в Вашем магазине,магазин в целом не плохой, продавцы тоже внимательные ребята,особенно с отдела "стройка,сухие смеси", но вот отдел доставки, желает оставлять лучшего! Как можно разговаривать с клиентом, при этом общаясь по сотовому телефону, перед вами стоит клиент, нужно проявлять хоть маленько уважения и убирать от уха телефон, но это пол беды, когда менеджер не знает какой вес у товара и насчитывает за доставку на много большую сумму, это переходит все границы!!!!! И еще вопрос к администрации, почему у вас ни где не прописан вес товара?????? Для удобства покупателей, хорошо, что я знаю точный вес товара и менеджеру с доставки не получилось нас "раскрутить " на большую сумму , а те люди которые его не знают , их менеджер попросту может обмануть,насчитав не верную сумму за доставку. А магазин целом не плохой!
Абсолютно не возможно делать покупки в 9-11 утра в будние дни! nДичайшие очереди.. Сколько у вас касс? 15? 20? Я за месяц трижды так попадал, что работают всего 2 или 3 кассы, народу в очереди в каждой человек по 20. два раза я зашел и вышел сразу, даже в зал не пошел, один раз не обратил внимания на очереди - набрал пол тележки тысяч на 10, подошел к кассам и понял, что "мы все тут умрем" в этой очереди. Задал вопрос администратору "где кассиры?". Она ответила, что сейчас 10-30, кассиры один придет к 11, другой к 11-30. То есть я принес денег - хочу их отдать, а мне говорят "подожди часик" - за свои же деньги.... Торопился, бросил телегу и поехал по делам. Кстати в тот день удобно заехал в Гвоздилку и закупился.. Хотя, справедливости ради замечу - этот магазин точно так же совсем не радует скоростью обслуживания, но хотя бы цены существенно ниже на всякий крепеж и т.п. Есть смысл потерпеть ради экономии 2-3-5тыс.р. на крупной покупке.nnВторой момент - нелогичное, непонятное расположение некоторых товаров по отделам. Искал камни для печи в баню - для каменки. В нужном отделе их не было. Точнее, были - по 2500\20кг. Спасибо.. Не надо.. На сайте есть камни по 220р\20кг. Пришлось звонить на горячую линию, хотя я НАХОДИЛСЯ В ОТДЕЛЕ МАГАЗИНА! Но ни в отделе сантехники, ни в соседних не было ни единого продавца. Просто не у кого было спросить. Оператор сказала, что да эти камни в отделе сантехники. Минут через 10 поисков пришел сотрудник и сказал, что дешевые камни - в ангаре на улице... Потеряно 20минут... nnНа улице нашел камни, позвал продавца (по моему это был охранник скорее), но не оказалось кассира. Опять.. Совсем не оказалось. Вызвали сотрудника, минут через 5 пришла девушка, долго искала "что это за камни". Ну ладно, отбили покупку. На том спасибо. nnПо традиции, мораль:nЛеруа - по сути безальтернативный магазин. Почти нет конкурентов. Приличный выбор и ИНОГДА приемлемые цены на некоторые товары. Да черт с ней с ценой, когда речь о мелких покупках! Но вот эти косяки - нет услуг грузчика, когда ты купил лист фанеры - тащи на себе, хоть ты в шортах, хоть в пиджаке. С кассами полная неразбериха... Бардак в навигации по отделам. Все это очень портит впечатление. В ведь нужна самая малость!
Очень хороший магазин. Недавно мы делали ремонт и практически всё приобрели у вас, выбор огромен, есть всё что нужно! Здорово! И консультанты всегда вежливы и приветливы, ещё не раз вернемся к вам
Добры день, в силу некоторых обстоятельств я стал человеком с ограниченными возможностями, но жизнь на этом не заканчивается и я продолжаю работать, заниматься строительством дома, в общем жить полной жизнью. На прошлой неделе мне срочно понадобилась ОСП плита ближайшим магазином оказался Леруа, приехав туда я попросил менеджера в отделе выписать мне товар со склада что бы мне его погрузили в машину т.к. сам я этого сделать не могу либо решить вопрос с погрузкой любым возможным способом и каково же было мое удивление когда на свою вполне элементарную просьбу я получил отказ ввиду того что в строительном магазине нет грузчиков и подобная услуга непредусмотренна! Я много лет занимаюсь строительством по роду деятельности и это единственный магазин в городе где нет грузчиков. Возникает вопрос для кого эти десятки паковочных мест с изображением коляски если здесь нам не рады ? Вы позиционируете себя как европейская компания с европейским сервисом, то есть по вашему это сервис, так относятся в Европе к людям с ограниченными возможностями ??? nНеобходимый мне материал я купил в другом магазине, пусть немного дороже и сервис у них не "европейский" зато в машину погрузили и времени заняло очень мало!!!
Пока удалось совершить только мелкие покупки в данном магазине не имеющие отношения к строительству или ремонту. Но консультанты порадовали. очень вежливые и в целом владеющие ситуацией в магазине. И примите отдельное восхищение мороженым, что продают в кафе. Оно бесподобно, во-первых шарик приличный, не маленький, цвет и вкус) Вкус бабл гам с маленькими зефирками. Всем советую попробовать)))
Хороший магазин, понравилось обслуживание. Обращались с женой в отдел плитки, очень помог консультант,зовут Антон,если не ошибаюсь. Всё рассказал, показал, хоть и у него были люди. Ещё обращались в отдел напольные покрытия, консультантов там оказалось мало,консультант позвал из соседнего отдела продавца,подошёл снова Антон и помог нам определиться с выбором. За что ему огромное спасибо!Хотелось бы, отметить профессионализм Вашего сотрудника, относящегося ответственно к своим обязанностям. Остались довольны! Заказали доставку, милые дамы нам всё объяснили,помогли,быстро оформили заказ. Но сами грузчики оказались хамоватыми,чем оставили не очень хорошее впечатление.
Добрый день!nПриобретал для ремонта на балконе недорогие жалюзи, менеджер Олег в отделе декор все объяснил, и показал на примере выставочных экземпляров как можно закрепить жалюзи, все стало сразу понятно! Ещё сразу же купил настольную лампу в светлом отделе ребята с радостью помогли, хотя товар я выбрал самый не дорогой, приветливость и отзывчивость была невероятна! В следующий раз за покупками только к вам!
Продолжение истории.. (начало по адресу Павловский тракт) так вот, в 21.15 мы прибыли в данный магазин в поиске своего водонагревателя. И что вы думаете ? Точно также, как и там, мы опять стояли и смотрели. Вокруг никого ( наконец то спустя какое то время нашли консультантов или кпадовщиков ( непонятно ) т.к. они что то разгружали. Нам сообщили, что нагреватель есть (????) , попросили пройти распечатать бумажку на данный товар... Но ! Так, нагреватель конечно был практически у нас на руках , а как же его подсоединить ??? Никто не удосужился предложить шланги и болты (в строительной терминологии не сильна ) , ладно шланги висели на виду, выбрали сами. А болты ? На наш вопрос где найти, продавец конечно махнул рукой в сторону где можно посмотреть, я и не сомневалась что придётся среди кучи болтов искать подходящие самим! Нашли болты, анкера ????Хотели посмотреть ещё таз. Прошли 2 круга по магазину, в надежде что найдём сами, но увы( пришлось спросить у консультанта. И что я могу вам сказать, нас отправляли "пойти туда не зная куда, и найти то, не зная что" ... только махали руками, и походу каждый тыкал в разную сторону ( магазин уже несколько раз объявлял о ближайшем закрытии, а мы проходили по 10 кругу в поисках... в итоге бросили эту бредовую затею и прошли на кассу, спросив на кассе, мы узнали что тазов там нет !!! 10 кругов нас гоняли по магазину , а оказалось что их там попросту нет !!! Уставшие и утомлённые мы наконец то завершили свою покупку. Безусловно остались очень недовольны таким обслуживанием! Да, магазин безусловно содержит огромное количество нужных товаров по приемлемым ценам !!! Но персоналу я бы уделила большое внимание ! Чтоб он был на виду и готов был помочь !!! Все таки столько товаров , которые очень трудно выбрать , особенно людям кто мало разбирается в этом ! Задумайтесь !!!
Уже несколько раз приезжаю сюда за разными разностями, а один раз даже пользовалась доставкой, и впечатления - только положительные.
Во-первых, в плане цен действительно, Леруа - лидирует. Недорого, качественно и приятно. На аналогичные товары в магазинах, которые ближе к дому, цены выше; поэтому не жалко потратить время на дорогу сюда.
Во-вторых, выбор широчайший - действительно, на любой кошелек и вкус. Например, взять банальные стаканы для зубных щеток - есть простенькие по 50 рублей, а есть шикарные и изысканные за 900. В общем, есть где разгуляться.
А еще в магазине есть интересные штучки, например, при выборе плиткореза можно сразу его опробовать - лежат образцы плитки, подходи и режь. Как отделочнику, мне было любопытно потестить несколько экземпляров.
Доставка тоже нормальная и оперативная, но единственный минус - при заказе с сайта не обозначается наличие товара для доставки, это выясняется только при оформлении заказа. Так, выбрав вид цветочных горшков и добавив нужное количество в корзину, только на этапе оформления высветилась надпись "невозможно, нет в наличии". Т.е. нужно снова искать и снова добавлять.
В целом, всем довольна. Рекомендую.
Сделал заказ на сайте 11 позиций. Из крупного: 11 листов гипсокартона, профиля к ним и пару мешков шпатлевки 25 кг и 10 кг. Вес был указан на сайте около 350 кг (точно уже не помню 340 с чем-то). Доставка вышла 780 руб. "до комнаты", как указано на сайте и 1600 руб. ПОДЪЕМ НА ЛИФТЕ на 12 этаж!!! При этом тот же вес и позиции с подъемом по лестнице на 12 этаж стоит 2200 руб.
Ну ладно, думаю, все-таки гипсокартон таскать, шпатлевку... Все оплатил. Так вот звонит мне какая то "барышня" из службы доставки и начинает еще что то дополнительно навяливать к стоимости доставки! Что мол от лифта до квартиры нужно нести какое то расстояние, гипсокартон может быть по лестнице поднимать придется и все в таком духе, мол может надо будет еще доплатить.
Так вот у меня обращение к руководству Леруа Мерлен - загрузить в лифт и выгрузить с подъемом на 2 этаж у вас сайт считает 150 руб., а сделать то же самое, но на лифте подняться на 12 этаж стоит 1600 руб! Где логика!!? И после этого, мне пытаются еще что-то навялить дополнительно к оплате!!?
Заказ еще даже не привезли, а я уже не доволен. Посмотрим, как еще будет осуществляться доставка, подъем и в каком качестве мне все это доставят!
Заказ №799786
Сильно не буду вдаваться в подробности ассортимента, скажу только, что в общем и целом Леруа Мерлен мне нравится. Большой ассортимент в одном месте, цены и качество товара в общем приемлемые, оперативная доставка. В целом всё хорошо, и я то и дело заезжаю сюда за покупками разных масштабов.
Пара моментов, которые я бы хотел особо отметить:
Во-первых, мы хотели сделать заказ с сайта, но это оказалось невозможным по причине отсутствия многих позиций (примерно 20%). Пришлось мотаться по магазину и терять время (час-полтора на это ушло точно) при том, что мы точно знали, что нужно.
Во-вторых, вопросы по парковке и конкретно по местам для людей с ограниченными возможностями. Это вообще уже тенденция у современных ТЦ - выделять чуть ли не всю территорию парковки для них. Серьезно? Ну т.е. я ничего не имею против людей с ограниченными возможностями, но когда половина парковки полностью выделена соответствующими знаками для них - это как минимум не рационально. Целые ряды от начала и до конца. По факту же там, конечно, паркуются все, кому не лень, но ведь это нарушение, а Леруа, выходит, провоцирует водителей нарушать. Я не знаю, может быть на это есть какие-то стандарты, что должно быть сколько-то мест, но это выглядит довольно абсурдно. Можно же выделить ну 2, ну 5 мест в каждом ряду, ближе ко входу.
Но отзыв я решил написать не поэтому. А потому, что спустя какое-то время после последнего заказа с их доставкой мне позвонили из службы качества (или как называется отдел, откуда звонят и спрашивают мнение о последнем заказе). И это было довольно смешно, особенно учитывая с какой организацией мы имеем дело.
Так вот, звонит девушка, представляется и предлагает пройти небольшой опрос по поводу доставки. Прикол в том, что почти все вопросы подразумевали банальный ответ да/нет, но вот отвечать я должен был именно по 10-ти бальной шкале (на что девушка каждый раз указывала), что ставило меня в довольно неловкое положение.
- Вам привезли доставку вовремя?
- 9...
- Вам позвонили заранее?
- Эм... 7
- Товар приехал без повреждений?
- Хм... 10?
Нет, меня это не напрягло, даже повеселило, но, господа! Современные тенденции - это прекрасно, но не нужно доводить это до абсурда!
А сама доставка по сути обычная (в хорошем смысле), я как-то не особо заморочился. Заказал, оплатил, позвонили, привезли. Всё. Довольно удобно. Наверное, с вероятностью 8 (или 9, ещё не решил для себя) я порекомендую доставку Леруа Мерлен своим знакомым и друзьям.
Леруа мерлен - это один из немногих магазинов, где лояльно, без лишних разговоров и спокойно относятся к возврату товара. Полгода назад меняла не подошедшие к новым радиаторам запчасти. Сделали возврат за 3 минуты. На неделе очень торопились с выбором ковра и остались недовольны покупкой, т.к в интерьер ковёр абсолютно не вписывался. С первыми криками петухов, переживая о невозможности возврата, настроившись на самый плохой исход я рванула в магазин. И каково же было мое удивление, когда через 2 минуты мне вернули мои затраты. Кстати, обратите внимание на тот факт, что возврат в магазине осуществляется тем же способом, которым и была произведена оплата. При безналичном расчете перечисление стоит ждать от трех до двадцати дней. Ну и естественно, новые ковры я приобрела в любимом магазине.
Хороший магазин. Менеджеры компетентные. Знающие свой товар. Почему поставил 4,потому что подъезд совсем не продуман. Крутишся, Крутишся. ... а в общем хороший магазин,доставка на высоте.
Доброго времени суток. Есть замечания к службе доставки. 26 февраля сделал заказ по телефону было 9 позиций привезли только 8 из них. Водно дисперсионную краску не привезли. Когда позвонил в службу доставки, некий оператор Сергей сказал что про краску я ничего не говорил, но позже всё же нашли бумажку где был записан мой заказ и там всё же была краска. Оператор Сергей попросил дать трубку водителю, после чего водитель сказал мне, что завезёт краску по пути бесплатно. Я согласился и подписал документ что претензий не имею. Водитель уехал после чего мне перезвонил этот оператор Сергей и сказал что краски нет в наличии и ничего мне не привезут. Я спросил почему вы сразу не сказали что нет в наличии я бы заказал другую он сказал я не знаю почему не сказали. Когда я спросил, что же тогда делать он опять сказал я не знаю и положил трубку. По мимо того я заказывал всё в один день и одно время но служба доставки поделила заказ на 4 части и на 2 дня якобы я звонил им 26 и 27 числа. и за доставку взяли 380 рублей вместо 190 помимо того ещё и цены на чеках не соответствовали ценам на сайте компании. например дверная ручка артикул 17645657 на сайте стоит 298 рублей мне же чек предоставили на эту же ручку 494 рубля. да и вес моего заказа не превышал 300 кг а в документе указан вес груза 400 кг. Да ещё и к тому же грузчика не было, водитель просто открыл борт газели и сказал забирайте. Я ему напомнил что до подъезда он должен разгрузить Сделал он это нехотя. Предыдущий заказ доставили всё, но разгружать пришлось самому.
номера заказов 017040, 017037, 017051, 017046 и номер заявки на доставку № 62421
4 марта, в 14:55, на остановке пл.спартака подьехал автобус Леруа, (иза того что я минут 30 стояла на остановке, ждала автобус, который отправляется в 15:30, сильно промерзла), подошла к водителю с вопросом, можно ли войти в автобус, потому что я замерзла, водитель без обоснованых причин мне отказал, закрыл машину и ушел в кафе столовая минутка, у водителя нет человеческого уважения, и понимания.
Отвратительный сервис!
Для обратной связи 89230012826
После очередной покупки мне предложили на кассе оформить сервисную карту,что я и с делал! заполнил анкету! После чего два раза совершал покупки и давая в руки кассира эту карту.Сегодня захожу в личный кабинет,а там...... ? Правильно "болт" я в поехал в магазин и за одно спросил что это значит? Мне сказали что я ни где не числюсь. Подарил эту карту магазину, Вам она нужней.По этому ставлю 2
Добрый день! Для меня всегда Леруа Мерлен была компанией, которая отличалась хорошим сервисом и грамотными сотрудниками, я всегда оставалась довольна консультациями продавцов и менеджеров этого магазина. Сегодня я как всегда приехала в магазин Леруа Мерлен Правобережный и была просто в шоке от того, насколько непрофессионально меня обслужил менеджер отдела Хранение Александр. Хотела узнать про двери-купе, получить максимум полезной для меня информации о производителе и качестве дверей, надёжный ли механизм установлен, но в ответ не получила даже самого минимума, кроме того, для каких проёмов идут эти двери. Если я правильно понимаю, то именно менеджер отдела должен обладать полной информацией по товару который продается в магазине, но на свои вопросы я не услышала вразумительных ответов .Создаётся впечатление, что этот человек пришёл в магазин на 10 мин раньше меня, взял где-то форму сотрудника компании и решил, что он может консультировать покупателей. Отсюда вопрос: как такие сотрудники попадают в компанию, и что они там делают, если элементарно не могут ответить на вопросы покупателя по товару, который продают? Такие сотрудники отбивают желание приобретать товар в вашем магазине.
Магазины действительно у Леруахи большие, и в них много разного вида товаров, что касается цен то тут всё как бы относительно, но не скажу, что цены прям низкие, скорее где то в районе между дорого и обычная цена, выбор повторюсь большой, персонала много, толковых не так много, ну это уже конкретно от магазина зависит, и как повезёт, отоваривался в леруа много раз, несколько раз прибегал к помощи специалистов, (покупал смеситель) грамотный парень объяснил разъяснил показал, а как то раз искал личинку в дверную ручку так не один работник не подсказал хотя бы примерно где они могут находиться, (логично было бы предположить, что возле дверных ручек, но нет), они были совсем в другом месте), ну и несколько раз мне пытались втюхать полное "не очень", это не очень приятно. В общем магазин неплохой и не более)