makk. Автомагазин. Сервис, автокомплекс в Барнауле, Трактовая, 5 Алтайский край - отзывы клиентов, работников

Поехал я значится затариваться в makk, - свечи, масло и фильтры соответственно, вздумалось мне обновить. Здание у них приличное, аж в 3 этажа. Поднимаюсь, подхожу к менеджеру и тут во мне увидели то ли оптовика, то ли бог знает кого. В общем предложили посмотреть компанию изнутри, а я чего - показывай!) Вот и хочу поделится своим мнением про: качество услуг, сервис, цену и конечно же атмосферу в целом. "Экскурсию" мне проводил сам ком.дир., Владимир!! Забегая наперед - ох и умный мужик, а его стальной сканирующий взгляд и пуд веса в каждом предложении (после общения, сразу понимаешь, что компания обречена... обречена на успех, что и видно по расширению своего влияния сети в целом), не дает сомнения, что его подчиненные будут точно компетентны в любых вопросах (аж стало им завидно, с таким начальством)). Про компанию - все у них прикольно сделано и столовая своя и конференц зал тебе и склад продукции с большущим ассортиментом. Был по работе на предприятии VEKA в Новосибирске, а там все по европейским стандартам - начиная от туалета и заканчивая оф. директора. Дык вот, все очень схоже, разве только разница в масштабе)) Что вызывает несомненно положительное впечатление. Посмотрел - остался с положительными эмоциями! Купил у них все плюшки к авто (кстати цены вполне адекватны и конкурентоспособны). Да и сам товар прям таки кричит - "ОРИГИНАЛ"! Место получения товара очень удобно как для легкового авто, так и грузовой без проблем подъедет! Погнали в сервис, на замену масла и фильтров! - можно купить в одном месте, а заменить бесплатно в другом. - Павловский тракт, 313к. (почему-то нельзя оставить в двух местах отзыв об одной компании...) Вначале скажу, что территориально он само удачно расположен среди всей сети makk, там действительно удобно обслуживаться, даже ежели не близко живешь! Даю лайфхак! - Ежели поедете туда ремонтироваться, обязательно берите с собой свою женщину!! Отдаете на ремонт авто и идете спокойно с ней через дорогу в "Арену" (да и леруа рядом), по бутикам! Она естественно находит то, что ей нужно срочно купить, а вы ей - "дорогая, ну давай сначала с машиной рассчитаемся, мы же договаривались, а потом уж и чегонить возьмем тебе" - все, там находитесь-насмотритесь, она потом устанет и сама не захочет возвращаться! Ну али можно в киношке посидеть)) А в результате вы с ней и по магазинам походили (на вас ворчать не будет) и тачку починили!) - а?) ну двух зайцев же!)) Есть и комната ожидания с телевизором, диванчиками, автоматом кофе, водички и конечно бесплатный ви-фи) А еще перед входом есть утилизация батареек! Сам пол кило туда сбросил) - "зеленые" мною довольны!)) Еще охота отметить удобное расположение рем.зон., например: что бы поменять масло едешь в отдельные ворота, тем самым становится меньше очереди, заехал - меняют - следующий и т.д., по ремонту в другие ворота, а там уже индивидуально. Парковочных мест (они же места для ожидания), тоже достаточно. Правда в зимнее время, половину парковки занимают места самих рабочих)) Когда снег растает, мест становится гораздо больше)) А вот если вы инвалид... нет, там конечно есть одно место для Вас, но сами понимаете свободным оно не будет, да и из сервис-менов за ним никто не смотрит (приезжал и с товарищем инвалидом, действительно было проблематично). И сам магазин находящийся на втором этаже с крутыми лестницами... подняться он не рискнул, хотя действительно имел желание посмотреть воочию ассортимент. Ну инвалиды, почтением своим в России обделены, ет не секрет. Сам магазин, что на втором этаже - просторный, с огромным ассортиментом к любому авто. Продавцы не "тугие", разбираются в своем товаре. Что сказать про сервис, - ежели вы приехали на отечественном автопроме, особо не ждите приветствующей улыбки)) а ждите косых взглядов типа - "ооо, посмотри на каком ведре он приехал, ахаха как он на ней ездит". То ли дело когда подкатывает тачка от 400 тыс.руб. и сам подход будет иным к клиенту) Делал диагностику на вибростенде Nussbaum и пред этим раза три, точно говорил, что и на подъемнике подвеску глянуть! И что вы думаете)) мастеру видать настолько было отвратно заниматься ТАЗОМ, что решил побыстрее избавится от меня)) Я было подумал, - очередь за мной огромная, ан нет, после меня было всего 1 авто... Напоминать и настаивать не стал т.к. самому уже стало не комфортно. Ну отношение у нас всех к отечественному автопрому такое, чего тут поделаешь)) Про обычных работяг (слесарей), плохого сказать не могу - делают свою работу хорошо, на вопросы охотно отвечают развернуто и доходчиво, не юлят - говорят так, как есть! Хотя когда приезжал второй раз с инвалидом, а у него старенькая тойота, мне понравилось обслуживание, но и мастер-приемщик был другой! А осадочек, осадочек-то осталси... Делаем выводы... ПОЖАЛУЙСТА, пожалуйста, - начните вешать пробирки на маслозаливную горловину али на ушко масляного щупа - марка масла, тип масла и пробег на котором произведена замена!!! Это очень удобно для нас - клиентов!! Ведь не надо запоминать пробег, куда-то записывать, а потом терять эту запись или забывать... Еще хочется отметить услугу - диагностика подвески компьютерная (вибростенд Nussbaum), - наезжаешь колесами на определенную площадку и тут начинают всякие штуки снизу трясти твою машину, а потом еще и тормоза проверяет! Не знаю есть ли аналоги у нас в Барнеаполе, но штука очень полезная! Во-первых, проверяет компутер, а это значит такой человеческий фактор (приврать в худшую сторону), исчезает. Во-вторых, думаю что компутер явно более точно оценит состояние. В конце получаешь распечатку результатов и совет мастера, нужно ли что-то делать и что в первую очередь. Да и сама процедура займет макс. мин. 10. В целом компания, мне понравилась! И я не сотрудник makk (к сожалению)) Тут все очень просто, - конечно если Вы обслуживаетесь тысячу лет у "гаражного" мастера и нет к нему вообще претензий, да и еще берет с Вас денег только себе на хлеб)) - глупо советовать посещение сего сервиса (хотя быть может, некоторые виды работ он не в силах сделать). А вот если нет у Вас "гаражных чудотворцев" в знакомстве или просто в поисках хорошего места для ремонта своей ласточки. Смело, смело посещайте этот сервис! Цены не только радуют на товар, но и на ремонт адекватны + своя система скидок. Оценку ставлю 4, только из-за осадочка...