mw
Otzovik.com
Барнаул - отзывы не модерируется не удаляются
makk автомагазин сервис в Барнауле, Покровская, 15, 1 этаж Алтайский край Барнаул - отзывы клиентов, работников
Адрес:
656050,
Барнаул,
Покровская, 15, 1 этаж
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 08:00
Сайт:
jivo.chat http://jivo.chat/1rdhHiblXN
Пишу сюда по покупке аккумуляторов. Брал два раза, купить аккумулятор очень удобно, за процесс продажи можно поставить только пятерку.nnНо есть, как говорится в одном анекдоте. один нюанс.Обслуживание аккумуляторов выполняют только в одном месте, на Павловском тракте. И вот это один большой минус:n1. Неудобное для меня лично место - чтобы туда добраться, надо потерять минимум час. Пробки. Пока туда доедешь через центр, теряешь времяn2. Парковка. Точнее, ее фактическое отсутствие. Приезжаешь на сервис, и тупо не можешь найти место !!!nnЯ купил 2 аккумулятора, но ни разу ни один не обслужил на Павловском тракте, в итоге, конечно, потерял гарантию. nnРаньше у мира аккумуляторов не было сервисов, и такой подход был понятен - вот магазин, вот центр обслуживания, но с тех пор магазинов стало больше, стали чинить на сервисах подвеску и прочее, а аккумуляторы до сих в одном месте, причем как будто специально создаются условия, чтобы туда не ездили. nnРуководство, прислушайтесь пожалуйста к покупателям.nnВот на днях собираюсь купить новый аккумулятор, старый прослужил 4 года, выбираю магазин. В макке точно не куплю, хотя там удобно покупать. Буду искать другую сеть, где я смогу приехать на обслуживание как человек, припарковаться как человек, и не потратить на все это два раза по полдня.
Делают автомобили нормально, но вот автомат кофейный в комнате ожидания наливает воду с ошметками черными вместо кофе. Или отремонтируйте или отключите его.
Хочу оставить положительный отзыв компании MAKK. Проблемы начались с АКПП, коробка работала как-то не свойственно подумал что все пипец (папал).Обратился в МАКК , определили неисправность и устранили , я и впредь буду обслуживаться только тут , БОЛЬШОЕ СПАСИБО.
Здравствуйте, в данный сервис езжу много лет, всем доволен , сервис сменить не могу из за отношения команды макк сервиса к клиентам. Большое спасибо продавцам консультантам, Станиславу и Виктору, все подскажут, помогут подобрать аксессуары к автомобилю. Процветания вам ребята
Самый лучший сервис в городе! Компетентные во всех вопросах, дружелюбные, отзывчивые мастера, адекватные цены. Без вкручиваний и навешиваний дополнительных и ненужных услуг! nДелают качественно! nИ по всем вопросам только туда! nОбращалась и по подвеске, и по мелочам- на все вопросы мне дали профессиональные ответы! nБыла сегодня- все как всегда- быстро, качественно, недорого! Спасибо большое ребятам!
В маке нормально делать различную мелочевку, а так для серьезного ремонта это не тот сервис. Масло поменять, лампочки,подделать что нибудь по мелочи у них норм и цена приятная.Все что серьезней не сюда.
Крайне недоволен обслуживанием на покровской. В конце зимы менял сальник на приводе у них. Сальник привез свой, потому что мне сказали у них такого нет. В итоге сальник как бежал так и бежит. Естественно все свалили на бракованную запчасть, которую я сам привез, но дело даже не в этом, с этим я с горем пополам согласился. И чтобы получить хоть какую то гарантию на работу и запчасти я решил сделать ту же работу ещё раз, но только теперь уже с их запчастью. 25го апреля я записался на сегодняшний день, а сегодня мне пришло личной встрече сообщают что запчасти у них нет и предлагают приехать завтра!!! Вот чё за 4 дня трудно было найти никчемный сальник, который я нашел за полчаса??? Ещё и в догонку некий человек с фамилией Мельник обещал что все сделают качественно и в срок, а тут оказывается что его уволили!!! И неужели было сложно позвонить и сообщить об этом по телефону? Я мало того что сегодня с ночной смены, так ещё и завтра единственный полноценный выходной, на который была куча планов, а я его проведу в этом сервисе и опять за свои деньги. В прошлый раз ремонт мне обошёлся почти в 5 тысяч рублей, из них 1400 это мой сальник, и в этот раз я как полагаю будет не меньше трех. За эти деньги я мог купить привод целиком с этим сальником и поменять его своими силами. Куда смотрит руководство???
Менял масло в коробке,всё очень понравилось, ребята отзывчивые всё рассказывают,сказали что небыло прокладки и фильтра в коробку, подсказали где купить не далеко,всё здорово,мне понравилось, сказали что в течении двух часов будет готова,я съездил по делам, приехал,расчитался и уехал,получилось даже меньше чем изначально озвучивали цену,и мелочи исправили))) спасибо,ребятам всем респект, сравниваю с вашим филиалом на павловском тракте 313к, небо и земля,удобно,качественно и быстро!! Теперь только в MAKK на покровской! !!!
Долго мастер приемщик всегда принимает, расчитывает. Вечно очередь.
Вобщем неплохо. Но долго очень долго
Покупал товар в данном магазине,вышел меньше 1000 рублей,попросил бонусную карту,мне сказали нужно купить на 1500 тысячи и отказали в выдачи карты.Зашел на ваш официальный сайт,в общем положении бонусной программы написано черным по белому: Пункт 13 Накопительная бонусная карта выдается при любой покупке.Вывод один ,хотели раскрутить на большую сумму.Имя продавца к сожалению не запомнил.Больше за покупками не ногой к вам.
Добрый день. Отзыв мой простой. Касается он отсутствия необходимых масел в магазине на Покровской 15, уже не первый раз заезжаю и нет нужного масла(на розлив). Может мне конечно не повезло...(третий раз). На Павловском траке (напротив Арены) та же "петрушка ". Я конечно понимаю, что есть масло в канистре, но хотелось бы на розлив(сами приучили????)Спасибо за внимание.
В прошлом месяце обслуживался в Макке. Проводил плановый, мелко срочный ремонт т/с. Ремонтник ремонт выполнил, претензий нет. Но))) как всегда НО).
Начну с того, что понравилось:
1. В ремонтной зоне - чисто.
2. Мастер приёмщик отзывчивый.
3. Ремонтник, по ходу ремонта, отвечал на мои вопросы
Теперь что не понравилось. Я по мимо текущего ремонта, записался на диагностику по 50+ параметрам.
1.Диагностическую карту не выдали, диагностику провели из рук вон плохо. Состояние тех жидкостей не проверили. Как я понял что, диагностика проведена плохо? Во-первых я неделю назад был в другом сервисе и принципе я уже знал, что у меня с подвеской, решил перепроверить. МАКК показал себя с худшей стороны, чем я ожидал. То, что, стойка передняя потекла это видно не вооружённым взглядом, + ещё моменты, которые тоже просто видны.
1. На сайте написано при обращении в сервис, проверка АКБ бесплатно, чистка пылесосом бесплатно. Про АКБ. Подхожу к мастеру, говорю мне бы акому проверить. Ок. Я чёт в этот момент отвлёкся. Спустя минуту. Всё в норме! Я не сомневаюсь, что мастер ткнул нагрузочной вилкой. Но почему же мне, не показать, что прибор показывает????? А плотность электролита проверить? Может банки у акб сухие и долить нужно (акома обслуживаемая)???? Это диагностика акб?
2. Можно же предложить клиенту, я вот, например, не стал просить, что бы почистили подкапотку, ну блин, как-то не удобно. Хотя на сайте такая услуга есть и она бесплатная.
Подводя итоги, могу сказать, что в МАКК я больше не приеду, хотя услугу по мелкосрочнуму ремонту оказали, но вот эти мелочи, вроде бы всё нормально, а тут не доработка, так не доделали. Порекомендую ли я МАКК, нет. Три балла.
P.S. Руководство сервиса, вы хоть отзывы читаете? Рейтинг сервиса и вообще сети ну уровне плинтуса, очень низкий, может меры какие принять?
Отвратительное отношение к клиентам.
Сервис напроч отсутствует!
Механики меняются как перчатки, стоит сделать вывод.
Развод на бабло. Подарки любят.
Машины толком не смотрят, да что там вообще не смотрят. Хотя пишут по 50 параметрам при любом обращении.
Заезжал на замену масла, поменяли и досвидос, а то что машина с Москвы и защита металическая двс с одной стороны отгнила и вот вот отпадёт, даже ни кто не сказал ????
ПОЗОР ВАМ «сервис»
Название вам сервис Ашотика.
Ни ногой больше в эту шаражку!!!!
Бываем время от времени в этой сети. Сервисными услугами не пользовались так что ни чего сказать не могу.
Отличная бонусная карта)) Всегда берем масло а на бонусы всякие вонючки и ништячки мелкие)))))
В этом магазине отдельно бы отметила продавца-кассира Ольгу)))
Там вроде персонал часто меняется а она как сторожила)))))))
Заметила что работает она тут давно, всегда посоветует ароматик вкусный и лампочку хорошую!!!
Надеюсь её поощряют за хорошую работу и вежливое обслуживание))))
Недавно купили классную маленькую синенькую щеточку для маленькой синенькой машинки))))) Остались очень довольны))))
Спасибо, будем еще заезжать!
Новогодняя акция 2 любые щетки за 350, а на деле НА**БКА. Настолько зажрались, что при выяснении условий, оказывается распространяется на 2 щетки по 35см(для тех кто не в курсе, размер Жигули). А жигулей так много берет у вас щетки, ПОЗОРНИКИ - умерьте аппетиты или на крайний не вводите людей взаблуждение!
Обслуживался тут дважды, делал геометрию и менял фильтр. По работе все устроило, единственное, что мастер, делавший данную процедуру ни сказал абсолютно ничего про состояние подвески и на вещи которые следовало бы обратить внимание, а ведь он всю ее изучил и просмотрел. Но это мелочи.
Второй раз менял салонный фильтр и оказалось что у меня прям в боксе спустило колесо, сняли, посмотрели, повреждение оказалось такое, что устранять его Маковцы не взялись, без проблем подождали то время, пока я сбегал до соседней шиномонтажки, где мне запаяли дырку, учитывая, что мой автомобиль со снятым колесом занимал одно место в боксе...
Буду по обслуживанию забегать к вам)
Успешной работы вам т дальнейшего роста!
Мне очень понравилось,заезжал на днях,менял масло,мастер Константин все показал,рассказал,порекомендовал масло которое подходит к моему авто,рассказал почему нужно заливать именно такое масло,Константин проверил все лампочки на авто,оказалось подсветка государственного.номера не горит,предложил заменить лампочки т.к штраф 500р,естественно я согласился,оказалось и антифриз у меня уже плохой и тормозная жидкость старая,Константин рассказал к чему может привести плохое состояние тех.жидкостей,я все поменял что мне порекомендовали,я доволен,авто обслужен к зиме,что касаемо цен, меня все устроило,на мой взгляд не дорого.
Отзыв о магазине, т.к. в сервис не попадала ни разу.
Последнее время довольна всей сетью Макк. Обслуживание прекрасное или мне всегда попадаются хороший продавцы. Обычно прихожу уже знаю зачем, на входе уже тебе рады, будто ждали)) и это приятно. Говорю, что мне нужно, жду на кассе. Все быстро приносят, рассчитывают с улыбочкой и все довольны. Последний раз пришла выбирать новый трос буксировочный, старому отметили юбилей 10 лет и отправили его на покой. Такую вещицу покупают не каждый день и хотелось взять эластичный, что для АКПП благоприятнее. Продавец помог выбрать нужный вариант. Объяснил все отличия аналогов. Быстро, четко, профессионально сработал. Приятный персонал. Магазинчик маленький, но все основное есть. Как покупателю, хотелось бы режим всех точек 24/7, но понимаю, что это не рентабельно по таким адресам.
Хвалю по всем параметрам. Так держать!
Был дважды, не доволен: при записи с сайта мастер-приёмщик не выгружают заявку и приходится с нуля объяснять проблемы; оба раза 10-15 минут ожидал; ремонтники находят время поболтать и поржать на заднем дворе; после дефектовка по 50 параметрам диагностическую карту не дают, говорят на словах. Короче, обслуживание клиента ненавящивое, а машины - попустительское. Стоит приезжать, если денег на другой сервис нет и только на замену жидкостей и заправку кондея.
Выбрала данную компанию по отзывам и ошиблась. Приехала по записи сделать развал - схождения, мало того, что на моё время взяли вообще другой автомобиль! Так ещё заявили, что мастер ушёл!!! Очень разочарована в данной компании. Запись была на Покровской 15.
в целом, сервис хороший, все услуги предоставляют, сразу магазин, все удобно.
минус в очереди. оставила машину в 8 утра, позвонили в пять что готова, приезжаю- не готова. просят подождать очередь из двух машин.
плюс. заехала как-то раз в среду и мне сделали скидку в 15%, чаем с шоколадкой напоили, обосновали это тем, что по средам всем девушкам такие привилегии. (раньше такого не было) может и дело случая, но приятно)
Осенью 2016 года осуществлял замену патрубков на системе охлаждения автомобиля марки ваз в данном сервисе. Замененые патрубки побежали через неделю. При обращении в сервис, все устранили. И вот спустя пол года патрубки вновь побежали. Но гарантия на работу всего две недели.
Заехала поменять масло и фильтра, мастер-приёмщик сказал подождать час, записал на конкретное время! Так же попросил никуда не отъезжать, а этот час подождать на месте...все бы ничего но ждать пришлось по факту больше 2-ух часов, когда спустя 1,5 часа я подошла и спросила, мол вы говорили час и никуда не уезжать, я оставила все свои дела, просидела прождала в пустую 2 часа в машине. Смысл записи, как я понимаю что бы я приехала в точно назначенное время, я бы за эти 2 часа как раз все свои дела сделала. Вы себя страхуете чтобы долго не ждать клиента, а т.е клиент должен ожидать больше 2-ух часов у сервиса это нормально.
Обслуживаю машинку часто здесь,впринципи сервис хороший,видимо поэтому тут очередь всегда такая,в целом пойдёт!
Бывал там несколько раз - почти каждый раз новые люди. Это смущает. В остальном - отличный сервис, большой выбор всякий нужных товаров для машины и еще нравится их бонусная программа - всегда, хоть и небольшая, но скидка есть.
Регулярно заезжаю сюда как за покупками, так и с целью обслуживания автомобиля.
Плюсы:
+ крутая бонусная карта, которая действительно чувствуется - всю мелочёвку покупаю на бонусы.
+ очень адекватные цены на сервис (геометрия, замена жидкостей и т.п.)
+ бесплатное обслуживание АКБ
+ крутой сайт с актуальными ценами и возможностью заказать консультацию
+ сервисная книжка
+ бесплатная замена масла при покупке в магазине (реально выгодно)
+ отзывчивое и приветливое отношение продавцов (например, могут бесплатно выйти на улицу и поменять вам дворники или оплетку на руль).
+ в основном доброжелательные мастера в сервисе
+ удобное расположение (рядом автомойка и куча других магазинов).
Минусы (пишу только про Покровскую 15):
- отсутствие нормальной комнаты ожидания с бесплатным wi-fi и прочими плюшками
- очень ограниченный спектр услуг (отсутствие автоэлектрика, например).
- отношение мастера-приёмщика (могу ошибаться в названии должности, в общем главный человек в автосервисе) чаще всего, мягко говоря, безразличное. Будьте готовы ходить ходить за ним, искать его, задавать кучу вопросов, уточнять.
*не в пример другим сервисам, где именно приёмщик задаёт отношение и настроение.
Итог: Всё круто, но если поменяется отношение приемщиков - будем видеться чаще.
Здравствуйте. Купила аккумулятор в декабре 2015 г. После этого неоднократно ремонтировала свою "красавицу" в этом сервисе и каждый раз мне в сервисной книжке писали: "диагностика аккумулятора", но диагностику не делали! И вот, неделю назад не могла завести машину после выходных. В итоге выяснилось, что аккумулятор разряжен((( за пол года использования аккумулятора, не дешевого хочу сказать, аккумулятору конец!!!! Вопрос к МАККу: если я приеду в сервис с этим аккумулятором, чем дело кончится!?! Экспертиза и т.п.!?!
Постоянно менял там масло, пока не увидел как остатки сливают в бочку с хорошим маслом и не сделал там диагностику.
Раньше работали круглосуточно. Ребята ночью делали либо свои машины, либо машины знакомых. После 24:00 такое гетто там.
Загнал, продиагностировали. Вердикт дали на клочке бумаги. Поехал, все купил. Загоняю. Другой мастер. Видно свой автлмобиль не хотел сниматб с подъемника, сказал, что все ок у меня. На следующий день позвонил менеджеру, пожаловался. Тот мол найдем дурака, исправим. Итог: наплел мне про скидку в 15%. Да засунь ты ее себе в сайлентблок, который до сих плр у меня лежит новый.
И еще меняч масло стал свидетелем такой ситуации: двое работников:
Первый: что за масло тут в полторашке.
Второй: хз
Первый: ну слей в мобил, какая разница.
БОЛЬШЕ ТУДА НИ НОГОЙ.
И СОВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ: ВЫБИРАЙТЕ ГРАМОТНЫХ МЕНЕДЖЕРОВ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ И КОНТРОЛИРУЙТЕ ВЫПОЛНЕННУЮ РАБОТУ, ВЕДЬ НЕ ТРУДНО ЖЕ ПОЗВОНИТБ КЛИЕНТУ И УЗНАТЬ, ВСЕ ЛИ ЕГО УСТРОИЛО. Я НАШЕЛ ДЛЯ СЕБЯ ДРУГОЙ СЕРВИС С ТАКИМ КОНТРОЛЕМ И ВСЕ УСТРАИВАЕТ. А К ВАМ НИ НОГОЙ...
Всегда этот сервис нравился. Масло меняла и по мелочи, все тут. Но в этот раз приехала на развал-схождения, прождала 40 минут, при условии, что все по записи, не по живой очереди. Загнала машину, смотрю, а мастер мой с парнем-коллегой стоит, беседует. На машину ноль внимания. Подошла поближе, думаю, отреагирует, так фиг, перешли они с этим парнем на другую сторону машины, чтобы меня не видно было, и опять беседуют не по делу. В общем, время от времени приходилось стоять у него над душой, чтобы он хоть что-то делал. Пробыла я в общем там 2 с небольшим часа... Первый раз так там получилось, но осадок остался. В целом, очень приятный персонал, все приветливые. Посмотрим, как в следующий раз будет))
Купил сегодня свечник что бы открутить свечи, начал откручивать, и сломал его руками!!, и это при том что я не являюсь физически сильным, ладно бы я там посильнее был, а я худощавого телосложения и мышц на руках у меня меньше чем у многих, в моих руках ключи попросту никогда не ломались, изначально чек не взял, думал поеду назад найду в коробочке из под чеков , подъехал в магазин в 21.55 (в 22 закрывается), уже было закрыто, видно было работники ходят там, постучался, открыли, показал этот ключ, говорю можно чек найти и поменять, сказали чек выкинули уже, ну это ладно но дело не в этом, дело в том что мне сказали что неизвестно как вы это ключ ломали и возьмут ли его назад, а приходить надо завтра когда будет директор, я так понял что даже бы если у меня чек был мне бы товар все равно могли не поменять, а я по назначению пользовался ключом, мне больше делать нечего было как взять ключ сломать его и ехать назад за другим, извините но это либо просто брак, либо вы продаете некачественный товар товар раз он так ломается, а за брак любой нормальный магазин или поменял бы товар или вернул стоимость, короче там же и выкинул в мусор этот суперключ, так как чека не было, а люди пусть читают и думают покупать у вас товары или нет.