mw
Otzovik.com
Барнаул - отзывы не модерируется не удаляются
Мебель Поволжья, мебельные салоны в Барнауле, проспект Космонавтов, 6в, 1 этаж Алтайский край Барнаул - отзывы клиентов, работников
Адрес:
656023,
Барнаул,
проспект Космонавтов, 6в, 1 этаж
Сегодня:
Открыто до 21:00, осталось: 3 ч. 19 минут
Сайт:
mebel-povolzhya.ru http://mebel-povolzhya.ru
Ну вот и дополняю свой отзыв. nОчень качественно и быстро. Позвонили с фабрики, сообщили, что кровать прибыла на склад( в установленные сроки), по договору, со дня доплаты, в течении 3х дней, кровать должны были привезти, а со дня ее привоза, в течении 3х дней собрать. В тот же день, что позвонили, я собралась и поехала доплачивать, не успев выйти из тц, мне позвонили по поводу доставки, на следующий день кровать привезли, а сразу же после позвонил сборщик и мы договорились на следующий день. Собрал он ее максимум часа за полтора, тихо и мирно, надел наушники и занимался своей работой. nПо итогу : 3 недели ( как и договаривались) ушло на производство и доставку в город, а за 2 суток она уже стоит и ждёт, когда на ней будут спать ???nСпасибо большое ? надеюсь следующий отзыв будет через пару лет о том, что кровать в порядке и с ней нет никаких проблем.
Недавно заказали тут кровать+матрас. nС нами приключилась неприятная ситуация в отделе в тц «прораб». Выбрали кровать, сначала долго ждали, пока освободится продавец, затем девушка долго не могла разобраться с программой, после сказала, что такую модель не делают, мол нет расцветки( каталог обновился), спросили : «можно ли тогда забрать кровать с витрины, ведь это неверный экземпляр» ответ: «нет, так нельзя, это нельзя, ничего нельзя, извините.»nПошли в отдел в тц «Алтай», объяснили все девушке Лене, она объяснила все нам, почему нет в программе такой расцветки,( но на деле она есть), что девушка, мол, новенькая, рассказала про все, доставку, сборку, гарантию, быстро оформила заказ и дала свой номер, если возникнут какие-либо вопросы. предложила сразу хороший матрас, все рассказала про него, рассказала, как «ухаживать» за ним. nВообщем пока все хорошо. Спасибо ?? nПросмотрим сколько времени это все займёт, надеюсь не разочаруюсь в этом магазине.
Категорически не рекомендую эту компанию!!! Если вы хотите ждать свою мебель очень долго, тратить два рабочих дня в ожидании, когда в любое неудобное для вас время до вас снизойдут сотрудники компании и доставят и соберут мебель, при этом никто ничего точно не знает, не умеет и не обещает, то вам именно в этот салон. Качество клиентского сервиса ужасное! Сроки доставки и сборки запредельные. И никому не интересны ни вы, ни ваше мнение, ни ваши жалобы, потому что ни одного компетентного сотрудники в этой компании вам найти не удастся. Очень показательно, что даже деньги у вас с первого раза принять не смогут - в собственной программе запутются.
Ставлю один за работу с клиентами в отделе продаж в магазине "Прораб", заказала прихожую и обувницу , последнюю изготовливали отдельно, в итоге меня продержал продавец почти три часа, так как не могла разобраться с программой. Но как оказалось это только начало моих "приключений". Ждала мебель ровно месяц, ни звонка ни весточки .... Начала звонить сначала в отдел продаж, мол у нас ведь договор, сроки и так далее. Меня отправили в службу доставки, где оператор вероятно, вообще плевал на сроки и лишь после долгих уговоров, угроз, просьб и разговоров, мебель привезли в 20.30, при этом пришлось сидеть дома весь день, так как ее везли с утра.... в настоящий момент она стоит в коридоре второй день в упаковке, так как сборщик видимо занят чем то другим, а самим собирать нельзя, так как гарантия же...... и это всего лишь шкаф и обувница в прихожую.... вообщем покупать тут мебель больше не буду и вам не советую, так как больше нервов и времени на это будет потрачено. Кстати обувницу вообще поеду сама на склад забирать, но время определит рак своим свистком с горы...
Когда-то давно брали в этой компании прихожую. Мебель хорошего качества, доставка была тогда долгая, месяц и не днем раньше. Сборщик собирал долго и нудно, но в целом все получилось хорошо. Недавно купили гостиную. Доставка чуть меньше месяца, привезли в удобное для нас время, только вот теперь не можем состыковаться со сборщиком. Оказывается, чтобы он поработал, мы должны отпроситься с работы)).... Другого времени он для нас найти не может((((. Придется собирать самим, если честно, впечатление от покупки новой мебели и общения с грамотным продавцом немного испорчено.....
Не рекомендую эту мебельную фирму . Имейте в виду разно тон не обменивают . Теперь у меня стенка разноцветная . Понадеялся на обещания поменять . Прождал два месяца , обещают написать официальный отказ.
Хотелось бы сказать спасибо сотрудникам отдела Мебели Поволжья в ТЦ Гипермаркет Алтай. Мы заказали в этом отделе гостинную- нам подобрали отличный вариант , учитывая наши пожелания и габариты квартиры, очень внимательно и с пониманием отнеслись к нашим потребностям, а также сотрудикам Банка"Русккий Стандарт", поучавствовавшем в оформленнии договора. Остались только положительные впечатления от посещения салона.
Добрый день! Заказав в этой чудной организации навесной шкаф и полочку 4 декабря, сегодня 7 января мы все еще в ожидании чуда!! Девушка продавец -консультант нас уверяла , что все привезут и установят до НГ, но чуда не случилось! Она извинилась , мы вошли в положение и договорились о доставке на 7, НО! она была не в курсе( может по календарю не ориентируется , я не знаю) что 7 это суббота и доставка не работает. И все в этом духе. Когда звонишь и начинаешь задавать вопросы, то обе девушки продавцы ( Елена и Екатерина) начинают очень невнятно мычать что-то из области отмазок первоклассника! Если вы рассчитываете, что задав им вопрос, на который они ответят что перезвонят, получите ответ, то отнюдь они не перезвонят. В организации бардак, все очень долго и не согласовано!
Итог: я не конфликтный человек, но эта чудная организация даже меня довела ( позже выяснилось , наши соседи тоже ждали мебель от них очень долго и все не в срок)! Сама мебель хорошая, сервис никакой, девушки не компетентные! Всех с Рождеством))
9.12.16 зашла с мужем в салон "Мебель поволжья"(( МЕБЕЛЬНЫЙ №1), расположенный в ТЦ Алтай), присмотреть себе кровать. С нами не поздоровались, проигнорировали наше присутствие в салоне. В ходе разговора с мужем, мы обсуждали модели кроватей. Выйдя из отдела и находясь уже у другого салона, нас догнала одна из сотрудниц (в дальнейшем выяснено, что эта была администратор салона Евгения Константиновна). Она буквально подскочила к нам с мужем и стала кричать на нас нецензурной бранью, угрожая мне: «Я вырву тебе ноги, если ты еще раз зайдешь в салон». В это время присутствовало много покупателей и сотрудников других салонов, которые стали свидетелями данного инцидента.
В этом салоне мы были единственный раз, т.е 09.12.2016г., и прошу заметить, что я никогда раньше не контактировала с этими сотрудниками. После происшедшего я возвратилась в салон, чтобы узнать ФИО администратора (если ее так можно назвать). При входе в салон меня «поприветствовала» вторая сотрудница (Елена) такими словами: " Пошла нах…. отсюда, или я сейчас вызову охрану " (приведено дословно). Мы с мужем были, мягко говоря, очень обескуражены их поведением.
Я писала жалобу на имя куратора по Алтайскому краю, также жалобу отправляла управляющему г.Барнаул, по жалобе ни кто не отреагировал.... Хотелось бы спросить, чем же мы, покупатели, вызвали такое недостойное отношение к себе! И это продавцы Федеральной компании?...
Не так давно заказал мебель в гостиную в этой фирме.Все очень нравится.Продавец молодая ,но знает мебель от и до,зовут Екатерина,было предложено много вариантов и выбран один.Посоветовал бы эту мебель и магазин.Но плохо,что нет выезда на дом,пришлось самому все вымерять,но все равно ставлю 5.О самом сроке доставки,изготовили за три недели,доставили и собрали быстро.Было два мастера,вообще молодцы ребята,быстро и качественно собрали.Качеством мебели доволен.Еще раз советую этот магазин
Хороший салон. Заходила вчера, чтобы подобрать детскую своему сыну. Хороший ассортимент мебели. Разумные цены. ОЧЕНЬ порадовал сервис. Практически со входа в салон встретил консультант. Девушка, имени к сожалению не знаю, она была без бейджа. Светленькая со стрижкой. В черном платье. Внимательная, хорошо знает товар, выслушала наши пожелания, проконсультировала, предложила подходящие нам варианты детской. Спасибо ей за помощь. Склоняемся к покупке в вашем салоне. Рекомендуем.
Добрый день! Заказывали для спальни кровать с двумя тумбочками и матрац. Поскольку не очень часто покупаем мебель, то были шокированы ценниками на кровати в ТЦ Республика. Из всех продавцов, которые обращали на нас внимание, только Юлия была предельно тактична, ненавязчива, профессионально предложила именно той ценовой категории на которую мы рассчитывали. Выдала каталог, по которому мы дома, не спеша через интернет смогли выбрать и прийти за покупкой именно к ней. Согласно договору нам привезли мебель немного раньше срока, что очень обрадовало, оплатили оставшиеся 70 % от стоимости и стали ждать доставки. Доставили все согласно сроку, подняли на этаж и аккуратно составили, в тот же вечер сборщики собрали. ))) Качество кровати - отличное! Ничего лишнего, крепкий металлический каркас, на пяти ножках, просветы чтобы вытирать пыль как и хотели, спинка, боковинки, тумбочки все аккуратно! Теперь нужен наматрасник, жаль что сразу этого нам не предложили! Рекомендую мебель для тех, кто не хочет платить за лишнее! Качество-цена соответствуют.
Сегодня и мы пополнили список покупателе данного салона..тоже хотелось бы отметить работу продавцов-консультантов..работа очень квалифицированная все очень вежливо и подробно..А вот доставка действительно хромает, то что задержали -это ничего страшного .мы на авиаторе живем нам судя привезли за 600..На просьбу поднять матрас на второй этаж, сотрудники ответили,что это не наша работа и оставили..если бы об этом предупредили, от доставки конечно отказались бы,сегодня газель найти за пол этой суммы не проблема..Всем приятных покупок..
Покупал мебель в салоне очень понравилось обслуживание продавцов-консультантов все подробно объяснили показали.Мебель доставили в срок и собрали я очень доволен салоном. Я и в дальнейшем собираюсь покупать там мебель!!!!!!
Я являюсь постоянным покупателем этого салона (уже заказал две гостиных,и собираюсь ещё спальню заказать). Продавцы очень вежливые,грамотные и терпиливые (т.к. я сам очень трудный покупатель). Не один заказ не дался нам легко)))) но все пришло в срок, даже раньше. Собрали тоже замечательно. Качество мебели замечательное (буквально за два дня изчез запах).хотелось бы и фурнитуру тоже выбирать,но это мелочи.
Я доволен салоном, мебелью и продавцами. Если оценивать то твердая 5+!!!
Прочитав предыдущий отзыв не хочется остаться равнодушным. Заказывал мебель в этой компании, и что самое главное. доставка сборка и комплектация была в норме. Привезли и собрали в оговоренные сроки (хотя могли и раньше). Персоналу отдельный плюс. Все раскажут и покажут. Следующую мебель уже скомпоновали, ждем окончания ремонта. Рекомендую. Хотя про доставку слышал, и был готов к задержкам. Может повезло.
17 декабря заказали прихожую, 2 тумбы и шкаф. Сегодня 22 февраля заказ до сих пор не доставлен. Мебель в Барнаул пришла уже больше двух недель назад, оплатили полную стоимость, доставки все еще нет. Позвонили в магазин, продавец с раздражением ссылается на доставщика, говорит звоните договаривайтесь о доставки сами. Отвратительная организация работы.
Читал отзывы о этих магазинах в Новосибирске, был готов к задержки, но к такому отношению нет. Сегодня поедим оформлять претензию, по договору доставка за 40 рабочих дней.