МебельРФ, мебельная фабрика в Барнауле, Павловский тракт, 74 (цокольный этаж) Мастерские - отзывы клиентов, работников

Заказывала мебель на кухню. Сделали неплохо,но через сразу же после установки стал расползаться стыковочный уголок (панельки сделали короткими и они начали выпадать из уголка).Пыталась постоянно его впралять,но увы. В начале января я обратилась с претензией в офис на Павловском тракте,с просьбой переделать панельки.....прошел месяц: ни ответа,ни привета. Я так понимаю,что раз деньги полностью уплачены за кухню,такие мелочи руководство уже не интересуют. Хотела дозаказать еще пару шкафов,но...не буду,так же как и советовать кому-либо там заказывать мебель. По телефону девушка ответила,что у них большая загруженность и им не до меня. Неужели,такую мелочь (работы на 10 минут) нельзя исправить? Это же ваш косяк! Придется обращаться в суд из-за такой мелочи,но так просто я не отстану.

Отвратительное обслуживание на Павловском тракте. Думали что станем постоянными клиентами, собираемся делать ремонт, а в итоге больше не будем здесь ничего покупать. Продавец Леонид не смог посоветовать какую модель выбрать, так еще и накрутка у них на оплату по карте 2,5%. Сервис 0. Не советую сюда приходить.

Сначала про покупку: Купила здесь кресло Фортуна-5-15. Само кресло не понравилось категорически: Вид у кресла наишикарнейший, но вот сидуха у кресла твердая как табуретка ((( Я в полном расстройстве. короче не надо это кресло покупать (нигде), лучше другое присмотреть. Да и колеса не хотела, но на полозьях не было (( А теперь про магазин: 1. Ценники не высокие, я бы даже сказала приемлемые. И на кресла, и на корпусную мебель. Хотя и НЕ_САМЫЕ низкие. 2. НЕ ХВАТАЕТ ОСВЕЩЕНИЯ в торговом зале! Причем в обоих торговых залах не хватает, и на Ленинском и на Павловском (( 3. Понять оттенок по причине недостаточности освещения толком невозможно. Кресло вживую намного темнее и ближе к серо бежевому, чем к молочному. А на фото прям шикарно смотрится (( Хотела молочное - купить пришлось черное. 4. НЕТ ТЕРМИНАЛА!!! и это когда космические корабли чего то там бороздят ((( Изза отсутствия терминала, я не купила 2 диванчика!! на 12 тышь, 1 стол! и 1 гардеробную за 20тыщь! А могла бы (( Осилила оплатить наличкой только трон для центра управления миром (кресло для компьютера, оно же кресло руководителя) и то только через 3 недели хождения вокруг да около двух торговых залов. 5. Купленное кресло обмотали пленкой при транспортировке и затолкали в багажник приехавшего такси. Это мне уже больше понравилось. 6. Проблемы есть с уточнением характеристик товара: в торговом зале на Ленинском диванчики были с перфорацией сидухи (вот даже не поняла зачем там эта перфорация то?) и продавец с кем то созваниваясь сказала, что все диванчики этой модели с перфорацией ((( и других сродку не бывало. В торговом зале на Павловском эта же модель диванчика была без перфорации ((( короче сами не знают что на самом деле можно получить при заказе товара не из зала, а "под заказ". Это архи-ПЛОХО! Короче впечатления от магаза разноплановые: цены и товар - вроде хорошо, а сервис вроде совсем почти плохо (( Хочу терминал и точное описание товара. И расцветку бы еще разглядеть поточнее. Все таки это предметы интерьера, причем громоздкие и если по цвету не подойдет что то то взад-перед их не навозишься в таксях то - накладно будет (((

Сама продукция-Я заказывала шкаф-нормальная. Но организация работы отвратительная. Заказала шкаф в магазине на Ленина, при оплате продавец предложила два варианта-оплатить сразу или частями. Имея определенный опыт я оплатила часть и спросила можно остальное при получении. Ответ был-да, можно. Прошу свой шкаф получать в разобранном виде, мне так удобно. Ответ-да, конечно. Сюрпризы начинаются позже-звонок из магазина-ваш шкаф готов, только сначала надо приехать в магазин оплатить часть, только потом на осмотр. На Титова!!! Ладно ОК, шкаф нужен же. Оплачиваю еду на Титова. Вообщем, ребята если у вас низкая иномарка, не ездейте вы на эту Титова. Еле нашла. Незаметный цех. Около него бродячие собаки. Сюрприз-шкаф собран, его разбирать не будут, доставка значит именно в моей ситуации платная. Вышла расстроеная, на мменя кинулась одна из бродячих около цеха собак.....Вечером транспортная компания привезла шкаф. Конец истории. Извините, ребята, но я больше к вам не поеду и знакомым рекомендовать не буду. Столько мотаний из за одного шкафа, кстати шкаф стоил всего три тысячи.

Заказывала мебель для салона красоты: на лаборатории скол от того, что просверлили не аккуратно, в шкафах разные болты, на стеллаже вздутые края на полках от того же (неаккуратно присверлили болты) , еще и вдобавок сборщик протер бензином черную мебель, и остались разводы, которые никак не отмываются и не полируются! Дёшево - не значит качественно в данном случае. Доставку оплачиваешь сам, сборку тоже - уже пора бы включить это все в стоимость! Ставлю твердую 2ку и негодую.

Мебель заказала в магазине на Ленина 195. Девушка посоветовала мебель в собранном виде. Я спросила ее же могут покарябать пока везут. На что мне ответили , ну что Вы, нам в магазин все в собранном виде и все целое. Когда мебель была готова меня попросили поехать в цех и осмотреть. На что очень удивилась. Ни в одной компании мебельной я в цех не ездила. Приехала, стоит мебель вся в пыли. Мне это очень не понравилось. На это мне ответили это производственная пыль! Потом новость для меня была, что мебель будет доставлять простая грузовая машина час, которая никакой ответственности не несёт. Забрали у меня акт приема передачи. Привезли мебель в сколах. Хорошо хоть не всю мебель согласилась взять в собранном виде. Причем в магазине сказали доставка 450 руб. Никто о наемной машине на час не сказал!!! Попросила поменять стол, на что мне ответили, вы подписали акт приема передачи. А то что процессе транспортировки у этой компании не понять какой, и кто за эту транспортировку отвечает не понятно. Не рекомендую этот магазин. И качество мебель не фонтан!

Всем здравствуйте. Вот не думала, что придётся обращаться. Итак обо всём по порядку. Обратилась в компанию МебельРФ, исходила из имеющихся рекомендаций, собственного опыта многолетнего сотрудничества, т.к. являюсь постоянным покупателем, всегда рекомендовала эту фирму своим друзьям, знакомым, коллегам. Нареканий к качеству продукции никогда не было. При выборе фирмы по изготовлении кухни у меня так же не было сомнений и я обратилась сюда. До заключения договора мне было сказано, что работает грамотный дизайнер, который выполнит эскиз именно такой, который будет прлностью удовлетворять мои потребности. Сотрудники лично произвели замеры, видели полную картину, в том числе материал и не ровности стен, но на мои вопросы, можно ли разместить здесь что-нибудь эстетичное, чтобы, в том числе, скрыть недостатки, ответ был: конечно, мы сделаем всё в лучшем виде! В итоге я получила не эстетичную, не функциональную, кривую кухню, которой не могу пользоваться. Между шкафами зазоры до 1см. Шкаф над раковиной отступает на 5см. Вытяжка должна крепиться по проэкту к шкафчику, но приустановке растояние 22см. Видны провода и труба. Сам шкаф не несёт функцианальной нагрузки, установлен газлифт, при открытии упирается в потолок и его потом не возможно достать. Столешня выступает в дверной проём на 1см. Металическая сушка для посуды погнута, не функциональна, не учтены пожелания относительно расположения места сушки для тарелок и кружек на 1й полке. Основной стол с раковиной выступает относительно стола справа на 2.5 см. И главное фасады кухни находятся не на 1м уровне: дверцы шкафа над раковиной ниже на 11.5 см!!! Все дверки провисли (за 2 нед.) Так же при установке, мне выдернули плинтуса (а ведь я заплатила за их установку и покупку) а дверка над входной дверью вообще отсутствует, хотя я её оплатила! Вся кухня выглядит исключительно криво! Указанные недостатки являются существенными, но, уверена, устранимыми. Не на какие компромисы сотрудник Ольга не идёт. Утверждая что я рассписалась в проекте. Словом если Вы не обладаете инженерным, строительным, дизайнерским образованием НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ сюда! Вас же выставят виноватыми!!!

Делают долго, Делают не соответствие с эскизом . Одним словом катоваты . Шкафы делали 2 месяца ,то то нет то этого нет а на сайте все ровно красиво . А в реальность делают другое , надо обсуждать каждую мелочь вплоть до болтика. Не рекомендую

Заказывали в данной организации прихожую. Три раза звонили узнать о готовности, однако внятного ответа так и не получили: "Вам перезвонят, всю информацию передадим вашему менеджеру..." В итоге, не перезвонили. Наверное, посчитали не существенным общаться со своим клиентом, который вправе знать такую информацию. В четвёртый раз, (о, чудо!!!) дозвонились до менеджера, который принимал у нас заказ и сообщил, что прихожая готова. Сборку мы не заказывали, видимо, поэтому когда забирали на складе, тот, кто отдавал прихожую ограничился очень лаконично: "Вот, смотрите". И тут же ушёл. Всё упаковано плёнкой, но сказать то можно, что здесь то-то, а вот тут то...Но зачем нам такие подробности? Ладно, дома стали распаковывать, сделано вполне качественно, есть конечно косяки: не хватило евровинтов, не было отверстий для крючка. Не критично, конечно, но нас заверили, что все нужные отверстия есть и ничего просверливать не надо. Когда сняли плёнку с мягкой сидушки обнаружили, что она чёрного цвета, а мы заказывали коричневую. В эскизе всё чётко прописано, позвонили менеджеру, ответ убил.....:"Коричневого кожзама не было и не будет, поэтому его сделали чёрным". А когда мы выбирали данный цвет, что помешало сообщить нам об этом???? Заказщик то МЫ, а если случилось подобное, то почему не предупреждаете клиента о своих решениях??? А всё просто: в этой организации понятие о клиентоориентированности на слабом уровне. Нужно работать в этом направлении. Ранее, мы думали сделать в этой организации ещё один заказ, но после такого однозначно обращаться туда больше не будем.