МегаФон-Yota, салон сотовой связи в Барнауле, Красноармейский проспект, 51а, 1 этаж Алтайский край Барнаул - отзывы клиентов, работников

3
2 отзывов Действующее предприятие
Адрес:
656049, 
Барнаул, 
Красноармейский проспект, 51а, 1 этаж
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 10:00
Телефон:
8(800)550-05-00
1

GG

+0 0
10.08. пришла сменить тариф на более дешевый или найти альтернативу (мне нужно было мин интернета для работы, без смс и звонков). Девушка предложила 2 варианта и спросила - это дорого? Я ответила - да. В итоге, девушка вручила подписать документ о прекращении пользования симкартой. Но это ничего, вовремя увидели и разъяснили еще раз. К тому же, не хотелось терять номер. Она мне еще раз предложила тариф "Переходи на 0", сказала что он без абонентской платы. Разъяснила стоимость про интернет - 100 Мб за 17 рублей. Причем я у нее уточнила - на какое время этот пакет? То есть, могу ли я этим пакетом пользоваться 2-3 дня, пока не потрачу 100 Мб? Она ответила - ну да. Раз так, в принципе, мне подошло. Спросила могут ли приходить сообщения о том, что заканчивается пакет, а не когда подключился новый, - "Я не владею такой информацией." Спросила ее - кто владеет такой информацией? - "Я не владею такой информацией. Скачивайте приложение - смотрите." Может я не хочу скачивать приложение Мегафон. Команда *558# уже не работает на смартфонах. Ну, здорово, Мегафон. nНа следующий день я замечаю, что мой баланс плавно, но верно движется к 0. Хотя, я слежу за тем, сколько трачу Мб мобильного интернета. И мне становится интересно. Звоню в поддержку, прошу предоставить мне последние 5 списаний с моего номера. Ничего такого, чтобы куда-то делись 40 рублей за 2 дня. Пока сегодня я не заметила смс, в котором было написано, что мне предоставлен пакет на 100 Мб сроком до конца текущего дня. Что ж, здорово.nКомпания Мегафон, хотела бы поблагодарить за квалифицированную работу Ваших сотрудников. Нет никакого желания оставаться Вашим абонентом с таким отношением при обращении в Ваши офисы продаж.
5

Пихал Пихалыч

+0 0
Хотел бы оставить как положительный отзыв о сотруднике,так и отрицательный о работе интернет магазина. Заказывал ранее серебрянный номер,пришел в отдел и оказалось что уже как месяц его нету.... Ну да ладно,2 апреля увидел ещё интересный номер,пошел в отдел. Обслуживала Анна(отдельное благодарность ей,смена была 02.04.2018),ждал минут 10,были проблемы вновь,уже понимал что в интернет магазине проблема. Договорились что приеду чуть позже т.к. время поджимало. Приехав вечером,номера нету...причина- интернет магазин(самому стало ясно,т.к. работал у оператора сотовой связи). Уже разворачивался и хотел уйти,но походу Анну научили работать с возражениями очень хорошо. Предложила поискать номер,сказал что дома уже посмотрю,но получилось так,что очень быстро предложила очень интересный компромисс. В итоге сделка совершилась и очень было приятно такое отношение,причем даже была супруга и так же очень хвалила. Спасибо Вам Анна! Ну а интернет магазину-улучшите свой сервис.