Мототехника, Магазин в Барнауле, проспект Ленина, 2, 1 этаж Алтайский край Барнаул - отзывы клиентов, работников

Беда какая то а не интернет-магазин у этой компании.nДва раза пытался оформить заказ на разный товар, как итог - звонят и говорят что товара этого нет, везти далеко - не повезем. Хотя товар в интернет-магазине есть в наличии и написаны сроки поставки.nКупите другой товар в 2 раза дороже. На аргумент, что он мне не нужен - ответ -но он же качественней.nnВ общем, в интернет-магазин их я больше не ногой.

Осенью 2017 года отдал в сервис бензопилу echo 353, не набирали обороты. Две недели они ее диагностировать и пришли к выводу, что нужно менять карбюратор. Ценник выкатили в 6000 рублей. Я отказался. Так как была зима пила пролежала в гараже. Неделю назад достаю ее и сам снял карбюратор промыл его и отрегулировал. И произошло чудо! Она прекрасно работает! Вывод: компания рога и копыта! Только 500 рублей за диагностику взяли.

Приветствую всех посетителей флампа. Обратился в сервис данной компании как к официальному дилеру Интерскол в Барнауле. Сточились шестерни редуктора в бензотриммере, позвонил им, редуктора в наличии нет, только под заказ, но говорят ремонт возможен, 3-5 дней и 500 рублей. Приехал к ним, персонал на мое появление вообще не реагирует, только после моего здраствуйте, еле слышно на него ответили. Говорю что нужен ремонт редуктора, отвечают- диагностика 400 рублей, а там если мастер сможет починить то починим. И это официальный дилер !!! Т.е. они даже не знают можно ли его вообще починить. Ну и по телефону одно, а по факту совсем другое. Никому не советую туда обращаться.

Конечно, почитав отзывы, я поняла, что магазин-фуфло...и зря мы туда пошли!!! Купили доильный аппарат, в магазине продавец сам проверил комплектацию(перечисляя все и заглядывая в бидон), сказал что все в наличии, а по факту не хватает редуктора и резинка треснутая. На вопрос в магазин по поводу редуктора нам ответили, что вы с продавцом все смотрели , но по факту смотрел только продавец! Конечно, самое простое обмануть деревенского пожилого человека!!!

Опишу опыт обращения в Сервисный центр Мототехники. 28.12.16 привез бензопилу stihl ms 180 с проблемой "глохнет при подаче газа" с надеждой, что эти специалисты помогут мне быстро решить данную проблему, т.к. пила нужна мне была на следующий день для завершения работ. Приняли, оплатил 500 рублей авансом за диагностику, заранее поинтересовался о сроках. Заверили, что либо вечером отзвонятся, либо на следующий день около 10, ну вообщем позвоните около 12... 29.12.16 в 11:44 приходит СМС, что пила диагностирована (ни диагноза, ни номера телефона для связи в СМС нет). 1,5 часа не дозвониться. Берет трубку девушка: у которой, как я понял фотографическая память и абсолютный слух (узнала как будто мы знакомы давно) правда, как я понял, это не врожденное качество, а скорее является следствием малой проходимости этого СЦ. Разговор: Я-здравствуйте я хочу узнать, что диагностировали... Д-у вас замена карбюратора, в наличии нет. Либо привозите свой либо после праздников будет в наличии. Ставим только оригинал. Я-хорошо. Подумаю. Размышляю на досуге: хоть пиле 6 лет, однако, пилено ей от силы кубов 10. Как так помер карбюратор? Как такой сервисный центр не имеет запчасти на самый распространённый инструмент? Можно было и продолжать, но суть в том, что вопросов я себе задал много-а к выводу пришел одному: забрать скорее инструмент из рук этого сервиса. 05.01.17 как начал работать этот чудо сервис я забрал пилу. Далее опишу вновь разговор с девушкой приемщицей: Я-вот документ, заберу пилу Д-(не глядя в документ) нашли карбюратор? Я-нашел, поменяю сам. Д-можем мы, доплатите 500 рублей. Я-так там 2 гайки на 8 я и сам отверну. Д-он скорее всего разобран. Я-(думаю "это вряд ли") ну карбюратор то менять. Запчастями возьму... Д-А нет. Ее собрали. Я-спасибо, до свидания. Подойдя к машине, осмотрел гайки крепления карбюратора. Они не были лишены девственности. Поехал, купил в соседнем магазине топливный фильтр за 200 р. и ,на коленке за 3 минуты заменив его, вновь радовался чуду инженерной мысли заграничных специалистов, и рыдал над Российской действительностью. P.s. Любителям нажиться на крупноузловом ремонте посвящается.

Никогда не писал отзывов, ибо когда всё хорошо, то и писать не хочется. Но об этом магазине покупатель должен знать. Итак, начнём… Снег в этом году валит не переставая, поэтому решил поднакопить и купить своим пожилым родителям (81 год отцу и 71 матери) снегоотбрасыватель, т.к. от гаража до дороги расстояние приличное (30 м), а ездят они, несмотря на возраст, постоянно. Со снегом уже, увы, не справляются, а я постоянно помогать не могу, ибо живу далеко (они у меня в Рубцовске). И вот решил выбрать магазин. Ну вроде как МОТОтехника, т.е. больше выбор, наверняка хороший сервис и грамотней, по идее, должен быть персонал. 23.12.2016 г. вышел на сайт, посмотрел ассортимент. Знакомый, который работал в этой сфере, посоветовал мне снегоотбрасыватель «Интерскол СМБ-550» (для таких объёмов работы в самый раз, и качество не плохое, и ценник щадящий). Заказал через интернет. Утром 24.12.2016 г. звонит их менеджер и говорит, что сейчас таких в наличии нет, но можно на Ленина, д. 2 купить полный аналог другого производителя – «Patriot PS 710 E». Ну, думаю, плохого не посоветуют, поеду, посмотрю, что да как. Приехали, начались приседания на уши. Качество, говорят, одно и то же, но тут есть электрозапуск. Подкупило, т.к. родителям, возможно, сложно будет заводить его «шнурком». Ну и тут самое интересное: начал расспрашивать, а что же будет, если будет поломка? «Да всё будет отлично!» - говорили они. У них собственный сервисный центр, год гарантии на изделие, и вообще эта продукция (марки «Patriot») очень надёжна. Что случится – привозите, сделаем по гарантии. Волновала надёжность редуктора и шнеков. И тут успокоили – как мера защиты для редуктора есть срезные болты на валах шнеков, и чуть что (камень или лёд, попавший в шнеки), первым делом срежет их, а редуктор останется цел. В общем, отличная покупка, надёжная, на гарантии, всё будет хорошо, ещё и скидку сделаем – отдадим за 30880 р. Подумали с женой – а почему нет? Последние выходные, потом времени не будет ездить выбирать, надо на чём-то останавливаться и брать. Купили. Выписали нам гарантийный талон на 12 месяцев с обслуживанием в сервисном центре «Мототехники» и поехали мы, счастливые обладатели супер-приблуды, домой. Пользоваться не торопились, хранили подарок для торжественного вручения, я пока изучал инструкцию. И вот дождались – увезли чудо-машину в Рубцовск, и 01.01.2017 г. торжественно вручили, одновременно опробовав. Аппарат радовал – накануне, 31.12.2016 г., я вычистил площадку перед гаражом лопатой, и буран намёл новый слой снега в 20-40 см толщиной на всём протяжении площадки (5*30 м). Родители в восторге, на первой скорости вообще не встречая сопротивления аппарат кидал свежевыпавший снег на 5-7 м. В общем, только положительные эмоции. Но снег не отступал. 02.01.2017 г. ситуация такая же. Завожу чудо-машину, и за час (с учётом перерывов при обкатке двигателя) полностью очищаю площадку. Всё, казалось бы, отлично. И вот он следующий день, как всегда метель, как всегда снег, прихожу в гараж, настроенный на лёгкую прогулку с бензоагрегатом, но нет. При касании со снегом чувствую сильное сопротивление – не едет. Колёса пробуксовывают, с правой стороны снег собирается в кучу. Запускаю шнек вхолостую, привязываю ручку, захожу к приблуде со стороны шнеков и вижу, что правый шнек не работает. Ну, думаю, мелочь – что-то попало (хотя снег свежий), и срезало болт. Ан нет! Болт цел, а шнек легко проворачивается рукой. Не надо быть гениальным инженером, чтобы понять, что накрылся редуктор либо вал шнека. Цену редуктора запомнил хорошо (8000 р.), сказали при покупке, когда рассказывали про чудо болты, которые на дадут редуктору накрыться. Что делать – подарок в машину и повёз назад. Ждал 05.01.2016 г., привезу, думаю, сдам или обменяю – ведь брак-то заводской, устройство на гарантии и вообще ещё две недели не прошло. Да не тут-то было! Вообще, зная, в какой стране живём, ожидал подобного свинства. Заходим в магазин, рассказываем ситуацию. Те, невозмутимо, направляют нас в сервисный центр – типа это их дело. Ладно, идём туда. Но Вы не поверите, что было дальше! «Эта техника у нас не обслуживается по гарантии!» - заявили нам там. «А как же гарантийный талон ВАШЕГО магазина, который выписали ВАШИ продавцы, когда уверяли, что данное изделие у ВАС на обслуживании?!» - «Они ошиблись, мы не являемся сервисным центром «Patriot» и гарантийного ремонта произвести не можем, мы можем починить Вашу технику на платной основе». Полезла она в свои записи и нашла клиента, который был у неё до нас с точно таким же снегоотбрасывателем, и у которого лопнул вал шнека, т.е. по симптомам один в один наш случай. И невозмутимо так заявила нам, что за 4500 р. они починят наш снегоотбрасыватель, купленый у них менее двух недель назад, проработавший не более трёх часов и находящийся у них же на гарантии!!! Т.е. тридцати тысяч рублей, отданных за НОВЫЙ агрегат, мало! Чините сразу за деньги. Но был и другой вариант – везти в какой-то сервисный центр, к магазину не имеющий ни малейшего отношения, и сдать его туда. Но он не работает скорее всего. А пока заработает, две недели, отведённые законом, пройдут. Угадайте, возмутились ли мы?! Мы пошли в магазин, чтобы вернуть бракованный товар – но нет! Не принимают. Директора магазина на месте тоже нет, будет после праздников. Куда идти, куда податься?! В общем, чтобы сдать его назад, надо заключение сервисного центра магазина, который его не принимает, потому что не является сервисным центром марки «Patriot». Выход: принести заключение с сервисного центра, обслуживающего по гарантии марку «Patriot», но он не работает, а когда откроется, две недели пройдёт. Да и пока всё это будет сделано, скорее всего, и снег-то сойдёт. Ибо тот сервисный центр – просто гараж, в котором технику собирают и отправляют в Новосибирск, где и производят ремонт. Просим сотрудников сделать отметку на бумагах, что мы приходили именно 05.01.2017 г. и пытались сдать либо в ремонт, либо вообще на возврат бракованный товар, но нет! Не будем ставить, говорят. Есть какой-то сервисный центр, и вы должны ехать туда. Поехали туда. Закрыто. Когда откроется, никто не знает. Итого снегоуборщик прокатился с нами уже километров 700, теперь неисправный стоит в гараже. Что дальше делать – не знаем. Время идёт, денег нет, инструмента тоже. А в Рубцовске сегодня снег. В общем, если хотите испортить кому-то подарок, а себе подгадить жизнь – смело идите в «Мототехнику»! Врагу не пожелаем этот магазин.

При покупке нужного мне товара столкнулась с некачественной работой персонала: консультанты не могут выдавить из себя элементарного "здравствуйте", постоянно отправляли из зала в зал, при том не давая никаких объяснений, просто показывая пальцем направление движения, в нужном зале меня встретил унылые люди, которым не то, что поздороваться, смотреть на меня было тяжко. На кассе так же ни "здрасьте" ни "спасибо", на вопрос о проверке товара на меня посмотрели как на г*вно оба работника зала и кассир, мужчина сквозь зубы процеди "вообще-то год гарантии", захлопнул коробку и всучил мне. Пакета, кстати, тоже не предложили. Короче, ребята, видимо у вас там каторга, крепостное право или еще что, но в другой раз буду искать альтернативу и покупать в другом месте. Отвратительно.