mw
Otzovik.com
Барнаул - отзывы не модерируется не удаляются
МТС, оператор связи в Барнауле, Чкалова, 62а к2 Алтайский край - отзывы клиентов, работников
Адрес:
656038,
Алтайский край,
Чкалова, 62а к2
Важно:
При подключении тарифов линейки «Весь МТС» (пакет с домашним интернетом, цифровым/интерактивным ТВ, бесплатной мобильной связью) можно добавить своим близким скидку до 40% на мобильную связь от МТС (до 5 номеров). Пакет с домашним интернетом, цифровым или интерактивным ТВ, мобильной связью за 650 руб./мес.Аренда роутера — 10 руб./мес.Узнайте больше на www.barnaul.mts.ru.
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 09:00
Сайт:
barnaul.mts.ru http://www.barnaul.mts.ru
Салон связи МТС, в принципе, похож на все салоны сотовой связи – «поздороваться за 30 секунд, подойти в течение минуты». Очень радует, что продавцы не такие настойчивые, как, например, в «Евросети». Естественно, пытаются продать то, что выгодно им. Но сильно не напрягают. Цены здесь приемлемые (не сильно отличаются от других салонов), всегда проходят какие-то акции. Обслуживанием осталась довольна, да и внутри помещение чистое, находиться там очень даже приятно.
Ужасно, хамство, грубость, незнание своей работы, вранье- это только те не многие аспекты, которыми запомнился данный салон МТС, хотел оформить в подарок Айфон в рассрочку, началось неприкрытое навязывание услуг, говорю, что знаю эту кухню не нужно лгать, встали в позу, звоню на горячую линию, там подтверждают, что я прав, но работники салона уперлись, управляющая в штатской одежде и без бейджа в открытую хамит…. Уважаемый МТС, слава Богу в нашем городе магазинов много, но к вам ни ногой, отвратно, испортили выходной и настроение…Обратите внимание что конкретно на этот салон с 2 ГИС на Фламп отзыв не оставишь, ребята знают о своем качестве обслуживания…Всем удачи и хорошего настроения!
Дважды забирал там товар, заказанный на OZON. Продавцы грубые и нетактичные. В первом случае уперлись в то, что для выдачи обязательно необходим паспорт. Хотя были права. Личность установить можно было если были сомнения. Пришлось несколько раз приехать , чтобы забрать злосчастный заказ. Во втором случае приехали паспортом. Так его никто не смотрел. И да. Как зайдёшь очереди человек 5. Три работника из них принимает людей только один. Второй на складе топчется. Третий сидит рядом с первым и играет в телефон. На замечания не реагирует. Видимо платят за то чтобы он протирал штаны в кресле. И играл в свой телефон , короче жесть.
В июле 2017 года мною было подключено интернет+телевидение общей стоимостью в месяц 600 рублей, так проконсультировал меня сотрудник накануне по телефону. В момент подключения молодой человек предоставил мне договор, где сумм о стоимости интернета и телевидения не было. Спустя четыре месяца я совершенно случайно узнаю, что у меня образовалась задолженность в размере 440 рублей за так называемый пакет Базовый ТВЦ (о том что данный тарифный план мне подключили и уж тем более что он за дополнительную плату, мне ни один сотрудник не сказал!!!!), то есть подключение произошло путем обмана клиента. Очень разочарована услугами компании, никак не ожидала этого от такой серьезной организации, так как всегда за все оплачиваю во время. Я позвонила в контактный центр, первый консультант мне озвучил стоимость предоставляемых услуг 610 рублей в месяц и о дополнительном пакете ни слова, тогда я спросила откуда задолженность, консультант мне предложил оформить заявку для разговора со старшим менеджером, который мне перезвонил вечером, он мне помочь ничем не смог, сказала оплачивайте сами, что я сама виновата, так как данный пакет идет в подарок к моему тарифу и первый месяц он бесплатный, а потом 120 рублей в месяц. Но о таком подарке я видимо должна была сама догадаться. Никому не советую данного провайдера, путем обмана выманивают деньги с клиентов.
Заказал в салоне IPhoneX позвонили 12.11.2017 сказали что могу забрать только купив дополнительных аксессуаров на 11000₽ что такие условия выставляет компания Apple враньё! Позор! Советую всем игнорировать этот салон связи
Оставлял претензию в письменном виде. Через неделю пришло смс, что надо забрать. В принципе от обоих визитов впечатленмя так себе, но ребята, сотрудники - стараются, это видно, за это и 5 баллов.
А проблема в жуткой децентрализации МТС, салоны-магазины (АО РТК), Банк.МТС и собственно МТС - 3 разных юр.лица (хотя общий бенифициар есть), и в этой связи между подразделениями вопросы решаются очень сложно.
Нормальные ребята работают. 2 парня, девушка.
Обслуживал специалист Илья, хоть вопрос и не решили, но попытались. Я правда чуть на нервах уже разговаривал немного, но не оскандалился)
Спасибо им в общем, хотя бы попытались. Консультируются между собой, действуют сообща. Терпеливые, общаются корректно. Это хорошо.
Терминал есть в салоне, терминал МТС.Банка. Тоже неплохо. Доставляют немного люди, которые готовы по 30 минут ждать своей очереди чтобы деньжат закинуть за МТС телевидение и Интернет. Странно. Причем в очереди стояла женщина, не пенсионерка. Зашла потом бабуля, бойко пополнила через терминал и ушла.
Не в возрасте дело похоже.
Напрягло, что кто-то с похмелья был...но это не сотрудники,а кто-то из посетителей. Вообще в воскресенье тяжело передвигаться по городу - в магазинах вонь, перегар, в транспорте та же история. Весело, что говорить.
ВРУНЫ!!! Будьте внимательны работая с ними, преднамеренно не дают полную информацию, чтобы продать. А потом отказываются принимать обратноНаврали в лицо, про тариф КОННЕКТ-4 для домашнего интернета, сказав что он полностью безлимитный. Конкретно - продавец Смирнов Михаил. Спросил ДВА раза, попросил брошюру или листовку, сказали что информации нет в печатном виде. Как оказалось, торренты вообще качать нельзя, СКОРОСТЬ НЕ БОЛЕЕ 50К. В итоге купленный роутер, обратно принимать. Сослались на то, что информация полностью представлена на сайте.