Музторг, музыкальный салон в Барнауле, проспект Ленина, 3, 1 этаж Алтайский край Барнаул - отзывы клиентов, работников

Когда ожидания не совпадают с реальностью. Оговорюсь сразу, возможно, это был единичный случай, и мне не очень повезло. В целом, сайтом и самой покупкой - дарбукой - я довольна! =) Предыстория: супруг давно хотел научиться играть на флейте, а я - на джебме или дарбуке. Столкнувшись с индифферентным обслуживанием в другом музыкальном магазине, мы решили брать дарбуку в "Музторге", полагая, что сеть всё-таки федеральная, и уровень обслуживания будет в разы выше. Что ж. Магазин светлый, красивый, всё сверкает: гитары, барабанные установки - глаза разбегаются! Когда я пришла, в зале было два человека: мужчина и девушка сидели за компьютерами, на появление посетителя не отреагировали. Я поздоровалась первой, сообщила, что за заказом, назвала номер - и ощутила, что отвлекла человека от важных дел. Реакции почти ноль, угнетающая тишина и никакого стандартного диалога. Продавец молча встал и ушёл за заказом. Почувствовав себя довольно неловко, я прошлась по залу, посмотрела ассортимент. Когда вернулась, на кассовом столе стояла коробка с моим заказом, и мужчина уже достал пакет для упаковки. Тут тут у меня возникли сомнения: демонстрация товара в обязанности продавца "Музторга" не входит? Это было как-то странно, я ведь её даже в руки не взяла. Попросила открыть коробку, посмотрела дарбуку, немного расстроилась, что она какая-то неотёсанная (но это уже не к "Музторгу" вопрос, да и мне для начала сойдёт). Расплатилась, ушла. А на душе такое неприятное чувство неудовлетворённости в обслуживании и неуверенности в покупке... Не знаю, права ли я в своём отзыве, но я точно знаю, что права в своих ощущениях: хороший продавец задаёт настроение покупателю, и даже простые стандарты и чёткая речь влияют на отношение к человеку и к магазину в целом.