Новая рембыттехника, сервисный центр в Барнауле, Деповская улица, 23, 1 этаж Алтайский край Новоалтайск - отзывы клиентов, работников

Сдали телевизор в ремонт сказали позвоним. В итоге позвонила сама, сказали отправили смс которой не было! телевизор забрали через 2 недели и ко всему прочему раздаален угол и часть экрана не работает. Теперь я понимаю почему наврал с про смс и не позвонили. Телефон 2 дня был отключён теперь трубку не берут!

Обратилась в этот сервисный центр по рекомендации - отличные специалисты, нормальный ценник, делают все без задержек. Действительно, когда сдала телефон на ремонт пообещали максимум три дня работ, вместе c диагностикой. Дело было 5 марта. Пообещали позвонить по готовности. Позвонили 9 числа после обеда, и сказали что на следующий день, (в субботу) можно будет телефон забрать - ремонт обойдется в 2300. В субботу забрать не получилось, приезжаем в понедельник около 17 часов, кладу на стол расписку, а мне говорят "ваш телефон еще не готов, просыхает, приезжайте через полчасика". Ну ладно, мне не жалко, съездили домой, оставила сумку, и через полчаса вернулись в эту контору. На просьбу вернуть наконец мне телефон, их "менеджер" попросил мою расписку, которую, к сожалению, я оставила дома в сумке. Мой косяк, признаю, но извините, видя эту расписку полчаса назад в руках вот этих самых людей, которые стоят перед тобой, с смской, где написано что "ваша техника готова", с банковской картой с именем и фамилией держателя можно было бы и не выпендриваться, уважаемый "менеджер" и просто уже вернуть мой несчастный телефон. В итоге, телефон я получила только на следующий день, 13 марта, с уверениями "все супер, все работает", и гарантией ремонта в 1 месяц. Гарантия пригодилась в этот же день, стоило мне самой попробовать поработать - телефон был "парализованный". Левая сторона работала нормально, правая-не реагировала вообще. Ситуация накалялась, и 14 с утра уже знакомый нам "менеджер" принимал технику обратно по гарантии, и, как потом оказалось (по их же словам) запчасти от поставщика были косячные. Вопрос куда смотрели во время ремонта остается без ответа. Ладно, в этот раз так же по готовности обещали позвонить. Несколько дней ожиданий ни чем не порадовали, в конце уже следующей недели числа так 22 мы позвонили сами, получив не совсем радужные прогнозы: нужные запчасти будут только числа 30-31, то есть, еще неделя. Я надеюсь все понимают, как в наше время обходится трудновато без телефона и на работе, и просто в повседневной жизни. Они похоже не очень понимают. В итоге позже мы попытались пойти по другому пути: верните уже телефон в любом виде, верните деньги за ремонт, и мы просто найдем других специалистов, но на это мы получили отказ, так как "А эти запчасти я что, за свои деньги значит должен буду оплатить?" Дело закончилось скандалом. На дворе 3 апреля, и только сегодня телефон получили обратно, 2 числа будучи вынужденными на повышенных тонах поговорить сначала с сотрудниками СЦ, а в конце концов уже и с самим директором. Удивительно, но нужные запчасти нашлись в тот же вечер, и, о чудо, телефон готов. Уж не знаю какие там порядки, каким образом там налажена работа с поставщиками, но вот конкретно мне не повезло. Представляю, что у них найдется тут же куча оправданий в этой ситуации, но мне это уже не интересно - обращаться туда еще раз я точно не буду, а уж советовать кому-то - тем более.

28 июля сдали автомагнитолу Prologi. причина - пропала память на каналы радиостанций и не воспроизводила видео. то есть звук был, картинка, почему-то слетала. объяснили приёмщику причину, который заверил, что через пару недель позвонит. ждали три недели, так никто и не позвонил. ладно. поехали забирать. приёмщик сказал, мол, исправить ничего не получилось. привезли домой, стали устанавливать на место, а девайс даже и не включается. синий экран смерти)) привезли назад с вопросом - в чём дело? не поверите! говорят, - а у вас так и было. то есть привезли с одной небольшой проблемой, а забрали мёртвую вещь. поди, докажи... отвратительное отношение. неприятный осадок после такого "сервиса". привет Вам, рукожопый мастер! буду искать правду в обществе защиты прав потребителей.

Сдал 31.07.17 телефон. Сказали в течении 4-х дней сделают диагностику и позвонят обсудить ремонт и стоимость. 5.08.17 утром сам позвонил и спросил как идет процесс, сказали мастер позвонит, может забыл. Так никто и не перезвонил. Телефон в наше время вещь нужная, и если нет времени на ремонт, так бы и сказали...Надеюсь после выходных ситуация изменится....

У родителей сломался холодильник, после обращения в вашу фирму холодильник проработал ровно неделю, взяли 3000, а теперь прячетесь от звонков

Сдали в ремонт телевизор(стал отключаться через секунд30-40 после включения).4 дня ушло на диагностику,сказали поломка не серьезная,ремонт будет стоить 3000р..Сказали позвонят когда отремонтируют. Через 3 недели пришлось звонить самим, оказалось телевизор давно готов, просто забыли позвонить. О качестве ремонта напишу позже!