Novex, сеть магазинов в Барнауле, Павловский тракт, 76в (2 этаж) Алтайский край - отзывы клиентов, работников

Всегда знала, что стандарты обслуживания у персонала Новэкса на нуле, хотя руководство выше позиционирует, что все отлично. На днях наблюдала ситуацию, которая вызвала у меня бурю негативных эмоций, один молодой человек решил попробывать аромат дезодоранта, но крик продавца фразы "у нас нельзя брызгать" на весь отдел его остановил, он задал вопрос, а как я куплю товар если незнаю аромата, на что последовал ответ продавца, меня это не волнует. Парень поставил товар на полку и ушел ни с чем, следом вышел какой то мужчина по видимому старший и не стесняясь наличие покупателей в отделе громким тоном произнес: "Совсем обнаглели брызгают, как потом это продавать, а ты,обратился к продавцу ,в следующий раз бей таким придуркам в морду!" Вот и сходи за дезодорантом. Руководство Новэкса обратите особое внимание кого принимаете на работу или с вашей текучкой кадров нормальные люди не идут работать, а покупатели страдают от негатива вашего персонала. И вечная проблема, которую я у них наблюдаю отсутствие ценников, либо их не соответствия, причем кассир при пробитии товара молчит и делает невинный взгляд, думаю надо раз заставить ваш персонал продать товар по той цене ,что на витрине, а разницу в кассу внесут сами и научатся следить за ценниками.

Пришла я как-то сюда за средством от насекомых. Ну, знаете, за такой токсичной, крайне вредной и опасной в том числе и для человека отравой. На кассе попросила девушку положить средство в целлофановый пакет, чтобы не класть его просто так в сумку. Вежливо так попросила, мол, будьте добры... Уставшая, измученная, со страданиями на лице кассирша спросила: "Вам пакет нужен, который за столько-то рублей?". Я все так же вежливо ей повторяю свою просьбу, вполне обоснованную: в такие прозрачные мешочки почти всегда упаковывают стиральный порошок в том же Новексе, муку в Мария-Ра. С тоской во взгляде кассирша отвечает, что у нее их нет. Ну и тут, как говорится, Остапа в моем лице понесло... :) Попросила посмотреть на другой кассе, администратора принести... В итоге мешочка я так и не добилась, пришлось покупать пакет. Кто-то скажет, что это все мелочи, но это лишь капля в море сервиса данной сети. Хамоватые кассиры и консультанты, небольшие торговые площади, на которых пытаются разместить все-для-уюта-вашего-дома от носков, фоторамок и косметики до вантузов и подгузников, постоянная грязь из-за большого числа покупателей... Звездочки - за низкие цены, какую-никакую бонусную программу, постоянные акции и скидки.