Новосел, магазин отделочных материалов в Барнауле, 7-й микрорайон, 2 (1, 2 этаж) Алтайский край - отзывы клиентов, работников

Меня муж отпрвил посмотреть стеновые панели в новосел,размер,цвет,качество!я выбрала 4,они все разного размера,цвета и качества!решила сфотографирую и по whatsapp отправлю,но мне запретили,предложили все характеристики переписывать и наверное рисунок и цвет зарисовывать)Я попросила каталог,отказали!У всех маназинов на этот случай должны быть хотя бы буклеты,если сайта нет!я огорчена!

Магазин хороший, ассортимент и цены. Но вынуждена согласиться с предыдущими отзывами про персонал. Такого ужаса давно не испытывала. мало того, что они на весь магазин общаются между собой на повышенных тонах с использованием русского могучего мата. Так еще и посетителей обсуждают за спиной не стесняясь. Консультации дают очень неохотно. Нечего даже и думать, чтобы договориться взять обои домой с примеркой. Причем отказывают не простым - нет. А в красках расписывая тебе как ты решишь их обмануть, потому что по тебе сразу видно из какого ты теста. В общем в этот магазин захожу только по боооольшой необходимости. И в этом полностью виновен персонал.

Живу недалеко от магазина, поэтому при малейшей необходимости ( потек счетчик, сломался душ, протекает батарея и т.д.) приходится идти именно в этот магазин. С ассортиментом в магазине все нормально, а вот качество обслуживания и общения с клиентами оставляет желать лучшего. Такое впечатление, что здесь собрали команду персонала, не имеющего никакого понятия о воспитании и этикете. Вот к примеру случай. Дома побежала вода из под гайки соединяющей счетчик с трубой. Естественно, в страхе затопить соседей я лазию с тряпкой, муж с инструментами, слышу его команду " сбегай быстро в магазин за прокладкой", сбросив домашние тапочки, в попыхах надев кроссовки успела из кошелька схватить 100 р. и собственно образец этой прокладки, которую надо купить. Прибегают в магазин, подаю образец, объясняю проблему, жду пока девушка на кассе проконсультируется по моему вопросу с другим продавцом, и вот она подаёт мне новенькую резиновую прокладку ,сообщая её стоимость 1р. Я подаю ей 100 р. Она поменялась в лице " а мельче не посмотрите?", я пошарилась по карманам, но т.к. одежда была домашняя естественно в ней не было ни копейки. Я предложила взять 10 прокладок, на что она грубо мне ответила, что это её не спасёт. Потом выпулив фразу " Никогда не поверю что у человека нет рубля в кармане" она швырнул мне мою "покупку" и 100 р. закончив " заберите ваши деньги они не нужны мне". У меня было такое чувство, что я пришла без денег и клянчила у неё эту резинку. Честно говоря я сразу и слов ненашла кроме как " спасибо я обязательно занесу Вам деньги". Пришла в себя только дома, после успешного устранения неполадки я конечно собралась и отнесла ей этот рубль, очень хотела оставить запись в книге жалоб, но в тот день не располагала лишним временем. Естественно после такого обращения нет никакого желания возвращаться в тот магазин, но что делать если поблизости только он. И такие истории там не редкость. Огромная просьба к администрации данного магазина провести обучающий семинар с сотрудниками магазина Новосел на тему вежливого обслуживания покупателей, уверенна, данные меры привлекут в магазин новых покупателей.

На первом этаже работают одни хамы! Дама, сидящая за кассой - медлительная в силу своего лишнего веса или образ жизни у нее такой - никому не известно. Постоянно у них нет сдачи! И вот она идет такой походкой в развалочку, с недовольным лицом и одолжением менять эти деньги. Постоянно жует жевательную резинку, что раздражает. На втором этаже обслуживание приемлемое. Ассортимент плитки небольшой. Цены на смесители меняют каждый день. Обои не впечатляют своим разнообразием. Цены приемлемые на некоторые товары. 1 звезда за персонал.